班主任校園心理危機干預策略與技巧

摘 要：校園心理危機干預涉及面很廣，需要社會力量、學校領導、任課教師、學校專業心理健康教師與班主任一起，密切配合，但是一旦危機事件發生，作為與學生相處時間最長，最了解學生的班主任，必須積極主動地站在危機處理第一線，及時向領導、家長等有關方面提供詳盡的信息，運用科學的心理學知識，對學生心理進行干預，使他們盡快走出危機事件的陰影，讓活著的人活得更好。

關鍵詞：校園心理危機；班主任；干預

近年來，校園內外的各種傷害事件時有發生。

1994年12月8日的克拉瑪依大火令人刻骨銘心。在那場慘烈的火災中，323個生命隨風而逝，其中包括284個中小學生。

2010年，深圳共有9名中小學生自殺身亡，自殺人數在廣東省市級以上行政區域排名第一。

2011年全年，上海共發生中小學生各類安全事故1860起，傷亡學生1865人……

有關方面對這些事件進行了處理，卻往往忽視了從心理上對遭遇這些事件的人提供援助，忽視了對那些經歷了危機事件并活下來的人的心理援助，也忽視了那些與此有關的人或人群的心理援助。這些在校園里學習或生活的學生，無論是兒童還是青少年，他們都處在生理和心理的發展和成熟時期，在這個時期，遭遇任何突發的危機事件都會對他們造成極大的心理沖擊，都會產生強烈的心理不平衡，即使這些青少年沒有直接經歷危機事件，只是看到或聽到自己的同學、朋友遭遇到危機事件，也會給他們的心理造成沖擊和創傷。如果在危機事件中能夠得到及時的心理援助，能夠及時進行自我心理調整，青少年就會在未來的生活中變得更堅強、更成熟，就會在未來遭遇危機事件時，變得更冷靜、更理智。

我國的校園心理危機干預，特別是學生心理危機干預還處在起步階段，作為學?；鶎拥闹袌粤α浚谖C事件發生期間或發生后，盡管班主任自己也在經歷著情緒和情感的波濤，由于他們與學生相處的時間最長，也比學校其他成員更了解學生的情況，在危機干預中處在一個更好的位置，同時，作為班主任的本能的責任感，會促使他們用自己的全力去保護和幫助學生，然而，通常他們會感到無能為力，很失敗。為此，本文著重探討班主任應該采取哪些措施來避免或應對危機事件。

一、班主任的危機干預不僅體現在危急時刻對學生的心理援助，還體現在日常工作、學習和生活中對每個學生心理健康的關注，對學生早期心理問題的篩選與輔導

據中國教育報消息，由北京師范大學發展心理研究所沃建中博士主持的“中小學生心理素質建構與培養研究”課題，對當前中國中小學生心理健康狀況開展了比較廣泛的調查研究。

調查結果顯示，小學生心理基本健康的比例是79.4%，有異常心理問題傾向的比例是16.4%，有嚴重心理行為問題的比例是4.2%；初中生心理基本健康的比例是82.9%，有異常心理問題傾向的比例是14.2%，有嚴重心理行為問題的比例是2.9%；高中生心理基本健康的比例是82.7%，有異常心理問題傾向的比例是14.8%，有嚴重心理行為問題的比例是2.5%。

因此，班主任要經常與學校的心理健康專業教師對可能出現危機的學生進行反復評估，篩選出有傾向性的問題，如，注意觀察有自殺、自虐、自殘傾向的學生行動前在行為和語言方面的預警信息，某些特殊情景下的學生心理狀況的關注，如，新生入學適應情況，重大考試對某些有考試焦慮的學生的影響，學生違紀被學校處分后的情緒波動，學校的重大活動（軍訓、運動會、文藝匯演、各種競賽、外出活動……）中可能出現的各種意外情況，文理分科的輔導等。

二、對學生加強心理健康和生命教育

在各種班級活動中，開展各類心理健康主題班會活動，教育學生樹立正確的生死觀。當代中學生生命意識淡薄的主要原因有：社會功利主義的泛濫，中國傳統文化對死亡的漠視和推崇等，家長和老師對生命話題的回避，當前網絡、電視和電影作品中的各種穿越、重生等場景的描述和誤導，這些因素，致使學生不懂得生命的意義和價值，極易輕易處置自己和他人的生命，他們或把它作為逃避挫折的應對方式，或把它作為報復別人的手段及解決問題的辦法。

生命教育要加強培養學生健全的生命觀，接受生命，接受生命中的一切必然和偶然。要讓學生學習理解生命，善待生命，尊重生命，發掘生命的意義并珍惜生命，在生命力的發揮和奉獻中去體會生命的魅力。讓學生明白：只要活著就有希望。生命中不是永遠快樂，也不是永遠痛苦，快樂和痛苦是相生相成的，在快樂中我們要感謝生命，在痛苦中我們也要感謝生命。

三、班主任是校園心理危機干預系統中的核心，應當接受比較系統的心理健康、心理輔導與咨詢、心理危機干預的理論與技術的培訓

如果大部分班主任能運用心理學的有關理論和技術，從學生成長發展的角度來看待學生中出現的各種現象，那么，很多心理危機問題就可以在萌芽狀態得到解決，有效提高校園心理危機預警系統的反應靈敏度。

四、在危機事件情境中，班主任可以向學生提供一些干預措施和技巧

1.確定事實，發布事實，制訂行之有效的干預方案。在得到校長準許后，按照統一的規定說出危機事件的事實，向學生解釋已經發生了什么和各種相關信息，描述應該準確、誠實，要用適合學生年齡和認知水平的方式；向學校里受過危機干預訓練的專業心理教師咨詢如何有效地指導和處理學生在危機中的各種反應。

2.學生表達處在危機中的感覺和情緒時，班主任要積極為學生做出榜樣，表達自己的感覺和情緒。允許和引導學生用他們的語言來表達他們正在經歷的感覺，這對幫助學生面對危機情景常常是非常有效的。最重要的是，在幫助學生處理各種情緒反應時，教師自己要始終保持對自我情緒的控制。當某個教師難于有效地發揮自己的功能來適應自己的學生時，學校其他工作人員可以暫時替換這位教師，或者幫助這位教師。但是，無論采取哪一種做法，都應當始終讓這位教師和他（她）的學生在一起。

3.對學生進行如何面對危機的教育。青少年通常傾向于按照成年人對情景的反應來評價和要求自己，所以，班主任要向學生解釋，他們在危機中的各種反應都可能是“對不正常情景的正常反應”?？梢院蛯W生分享不同年齡的學生在危機事件中的不同反應，要告訴學生，他們正在經歷著強烈的情緒波濤，他們正在接受如何有效地處理危機問題的訓練（向他人談出自己的感覺或向他人尋求心理支持），要讓學生明白，他們需要一起來討論他們的感覺，他們所感受到的害怕和各種反應需要與別人分享。

4.在引導學生表達危機事件的感覺和情緒時，班主任要注意的事項：（1）當學生討論他們的感覺時，教師需要認真聽，不要加以任何批評或評價。（2）在和學生交流時，教師要表達對學生的各種反應的理解。要讓學生明白，他們的任何反應都是對不正常情景的正常反應。（3）對不愿用語言來表達自己感覺的學生要鼓勵他們用語言說出來，但教師要避免用要求的方式讓學生去說。（4）特別要幫助那些不愿或不能用語言來表達自己感覺的學生，可以用書寫的方式；對年幼的孩子，也可以用畫畫的方式。（5）用恰當的方式、方法幫助和引導學生了解和掌握應對危機事件的方法。如把學生組成小組進行討論；設計一些班級活動、各種家庭作業來幫助和引導學生表達出對危機的反應。

5.問題學生的轉介。班主任的心理專業知識有限，要兼顧整個班級學生的情緒，要正常開展班級的各項活動，因此，需要把個別有明顯情緒壓抑狀態的學生轉介到學校心理輔導室，可以組織其他學生陪伴他一起前往，對這種學生做出統計和跟蹤，并就這些學生的心理問題和心理輔導老師展開討論。

6.心理危機干預要連續進行。在危機發生后的一到六個星期里，對危機情景所產生的強烈情緒反應通常會逐漸地被克服，但是有些長期性影響可能還需要若干星期或若干月才可能消失。有些學生可能在危機事件發生的情況下，或者在危機事件發生后的幾天或幾個星期中沒有表現出對危機事件的反應。有些學生或許會說他們自己沒有受到影響，然而，他們會突然表現出某種強烈的情緒反應。教師要對這些現象保持警覺。

盡管班主任單獨處理危機事件的能力非常有限，盡管校園心理危機干預涉及面很廣，需要社會力量、學校領導、任課教師、學校專業心理健康教師與班主任一起，密切配合，但是一旦危機事件發生，他們必須積極主動地站在危機處理第一線，及時向領導、家長等有關方面提供詳盡的信息，運用科學的心理學知識，對學生的心理進行干預，使他們盡快走出危機事件的陰影，讓活著的人活得更好。

參考文獻：

[1]周紅五.心理援助：校園心理危機干預理論與技巧.重慶教育出版社，2010-06.

[2]張又專.談校園危機的預防.中國職業技術教育研究與探索，2005（2）.

（作者單位 福建省福州延安中學）