企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中的重要作用

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-925X(2012)O7-0066-02

摘要：改革開放以來，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jī)，對(duì)我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。本文從企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論介紹入手，闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性及建設(shè)途徑，指出了未來企業(yè)文化建設(shè)的方向。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；重要性；途徑

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即價(jià)值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。我國(guó)石油工業(yè)有著輝煌的歷史，凝結(jié)形成了富有石油特色的企業(yè)文化。例如：以大慶精神、鐵人精神為精髓的石油文化始終是企業(yè)發(fā)展壯大的潛在力量，企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力得到了明顯增強(qiáng)。與此同時(shí)，我們也要看到，目前我國(guó)石油企業(yè)文化建設(shè)還存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在員工在企業(yè)文化建設(shè)中缺乏積極性，參與度不高，石油企業(yè)的企業(yè)文化缺乏應(yīng)有的特色等問題。

隨著我國(guó)石油企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和石油企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施，我國(guó)石油企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)文化建設(shè)面臨著創(chuàng)新與發(fā)展的問題。堅(jiān)持不懈地把石油文化、石油精神融入到石油企業(yè)的思想建設(shè)之中是當(dāng)前石油企業(yè)的一個(gè)重要使命

一、企業(yè)文化的含義

文化的核心是價(jià)值觀的選擇。企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是借助文化力量的管理方式，可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化的年代，要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中有立足之地，迫在眉睫的事情就是優(yōu)化企業(yè)的管理方式。二十一世紀(jì)是文化沖擊的世紀(jì)，企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，它已成為現(xiàn)代企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)管理的優(yōu)化乃至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。搞好企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)于企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)意義重大。企業(yè)文化，從狹義上講體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。

二、企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化作為一種新的管理方式，不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理方式的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理方式不能完全替代的功能。企業(yè)文化的核心功能是整合功能。企業(yè)文化具有整合組織內(nèi)部資源，包括人力、物力、財(cái)力等各種生產(chǎn)或工作要素，以及價(jià)值觀等理念要素，以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的功能。

（一）導(dǎo)向作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能是指價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向功能，企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，經(jīng)過自上而下地推行并達(dá)到普遍認(rèn)同和共鳴，通過無聲的命令來指導(dǎo)企業(yè)和員工做什么、怎么做，發(fā)揮無形的導(dǎo)向功能。

（二） 激勵(lì)作用。通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)可以營(yíng)造積極向上的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向，不斷激活人們的“心智模式”，不斷形成強(qiáng)有力的精神力量。使企業(yè)上下形成一個(gè)昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)精神風(fēng)貌，并且以一種健康的理念激勵(lì)和引導(dǎo)職工不斷進(jìn)取。

（三）約束功能。在企業(yè)行為中，哪些該做，哪些不該做，企業(yè)文化能夠發(fā)揮非強(qiáng)制性的“軟”約束作用，也是一種免疫功能，可以彌補(bǔ)規(guī)章制度等“硬”約束的不足。企業(yè)要強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，培養(yǎng)員工樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，通過做好細(xì)節(jié)來提高管理效率，通過做好細(xì)節(jié)來打造過硬團(tuán)隊(duì)，通過做好細(xì)節(jié)來規(guī)范員工行為，使企業(yè)文化的良好約束作用在制度執(zhí)行中得以充分展現(xiàn)。

（四）凝聚功能。企業(yè)文化具有極強(qiáng)的凝聚力，可以把企業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)層次的員工團(tuán)結(jié)在一起，增強(qiáng)員工歸屬感。企業(yè)可以通過開展各種團(tuán)體競(jìng)技活動(dòng)，強(qiáng)化員工相互協(xié)作的意識(shí)，鼓勵(lì)員工突破程式化的工作，形成一種柔性的企業(yè)內(nèi)部聯(lián)合體，發(fā)揮整體應(yīng)變效用。

（五）績(jī)效功能。企業(yè)文化滲透于企業(yè)的制度管理和發(fā)展戰(zhàn)略之中，可以促進(jìn)有效管理，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的。在薪資分配上遵守“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，通過設(shè)定量化的KPI指標(biāo)，將公司工作任務(wù)合理分解，并制定和完善績(jī)效考評(píng)制度，力求對(duì)每一位職工的勞動(dòng)成果做出全面客觀的評(píng)定，形成公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

三、企業(yè)文化在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性

（一）企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

1、企業(yè)文化可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。

2、文化作為一種精神力量，也越來越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑｋS著社會(huì)的規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的作用確實(shí)越來越突出，甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此，面對(duì)文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。

（二） 企業(yè)文化影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)。勞動(dòng)者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價(jià)值觀念，會(huì)極大地影響他們對(duì)待生產(chǎn)勞動(dòng)的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本不可忽視的組成部分。

2、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三，消費(fèi)者的水平將是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。消費(fèi)者已經(jīng)不再是被動(dòng)的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)品味對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。好的消費(fèi)者是一種競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是一種重要的資源。

（三）企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力

1、企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策、國(guó)際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競(jìng)爭(zhēng)地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

2、企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹立憂患意識(shí)，著力增強(qiáng)獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識(shí)的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分享的辦法。要在重視經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。

（四）企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化方面進(jìn)行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐。

1、要強(qiáng)化名牌意識(shí)。名牌意識(shí)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識(shí)。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識(shí)又包括追求卓越的進(jìn)取意識(shí)、科技創(chuàng)新意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、品牌形象意識(shí)、大市場(chǎng)的意識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)等。一旦將這些意識(shí)植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會(huì)影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)過程，那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。

2、要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對(duì)企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項(xiàng)管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵(lì)員工創(chuàng)造名牌業(yè)績(jī)；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

3、要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時(shí)了解和滿足消費(fèi)者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

四、企業(yè)文化建設(shè)的途徑

（一）培育企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化不是從天上掉下來的，也不會(huì)自發(fā)形成的，他是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)加以培育和長(zhǎng)期建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)文化的建設(shè)必須遵循相應(yīng)的心理規(guī)律來進(jìn)行，要想能“事半而功倍”，首先，要重視心理強(qiáng)化，及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)文化相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)或懲罰與企業(yè)文化相背離的思想和行為，使物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰盡量成為企業(yè)精神的載體，使企業(yè)精神變成可見的、可感的現(xiàn)實(shí)因素。其次，要利用從眾心理，在企業(yè)文化建沒中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)動(dòng)員一切輿論工具，大力宣傳企業(yè)文化，主動(dòng)利用從眾心，促成企業(yè)成員行動(dòng)上的一致，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)所需的輿論與行動(dòng)的良性循環(huán)。再次，要培養(yǎng)認(rèn)同心理。為了建設(shè)優(yōu)良企業(yè)文化，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人取得全體成員的認(rèn)同是十分必要的。企業(yè)管理組織要做好員工的凝聚、管理和協(xié)調(diào)工作，倡導(dǎo)人與人之間的尊敬、團(tuán)結(jié)和協(xié)作，培養(yǎng)員工的合作能力，真正建立起企業(yè)所需要的“團(tuán)隊(duì)文化”，實(shí)現(xiàn)員工之間親密無間的交流與溝通，使人人暢所欲言，提出工作中的意見、建議，并努力、敬業(yè)工作，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，最終形成良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

（二）創(chuàng)新企業(yè)文化

惟有永不停滯的創(chuàng)新才是保持企業(yè)發(fā)展的不懈動(dòng)力。企業(yè)的表層是產(chǎn)品質(zhì)量，中層是管理體制，深層是企業(yè)文化。文化是看不見摸不著，但文化的力量無處不有，無時(shí)不在。文化是根、是魂，是滲入血液的東西。企業(yè)文化就是企業(yè)所賴以前進(jìn)的“前軌”。任何一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都把創(chuàng)建自己特有的企業(yè)文化放在管理工作的首位。處于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)，更應(yīng)致力于“團(tuán)隊(duì)文化”的建設(shè)，培養(yǎng)和諧寬松的人文環(huán)境，使企業(yè)的核心人才即“文化人”在“團(tuán)隊(duì)文化”氛圍中充分發(fā)揮自己的聰明才干，互相尊重、團(tuán)結(jié)與協(xié)作，共同創(chuàng)建具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，共同創(chuàng)建長(zhǎng)勝不衰的優(yōu)秀企業(yè)。

基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設(shè)過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程。對(duì)于外來的企業(yè)文化，也不能簡(jiǎn)單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，汲取別人的長(zhǎng)處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。

（三）塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化

以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動(dòng)性和自覺性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎(chǔ)的一致性。但是，在外部，因國(guó)家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎(chǔ)上具有一致性，在管理實(shí)踐中，它的獨(dú)特性仍然會(huì)保留，在一定條件下獨(dú)特性越明顯，其內(nèi)聚力越強(qiáng)。所以，文化建設(shè)重點(diǎn)是在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。

總之，企業(yè)文化建設(shè)工作是一個(gè)長(zhǎng)期過程，需要不斷地發(fā)展和完善，增強(qiáng)對(duì)這一工作重要性的認(rèn)識(shí)，并采取切實(shí)可行的辦法以促進(jìn)這項(xiàng)工作，將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。

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