淺談基層醫(yī)療機構(gòu)影響健康教育工作質(zhì)量因素

【摘要】 作為預防疾病、促進健康的重要手段，健康教育工作已經(jīng)受到我國各級政府的高度重視。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民群眾對疾病健康知識需求的不斷增長，基層醫(yī)療機構(gòu)承擔著對疾病健康教育工作，并且成為人們了解疾病、防病治病的重要機構(gòu)。醫(yī)療與保健相結(jié)合將成為基層醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的必然趨勢。

【關(guān)鍵詞】 基層醫(yī)療機構(gòu)；健康教育；質(zhì)量影響因素

隨著經(jīng)濟、教育、科技、醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對自身健康越來越來越重視，不斷的從電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介尋找有關(guān)健康教育的知識。為了使患者了解正確的防病治病知識，促使健康教育順利開展，我院社區(qū)衛(wèi)生中心開展了社區(qū)健康教育宣教，通過醫(yī)護人員有計劃、有目的的對患者及其家屬進行教育并進行生活指導的過程使患者了解有關(guān)所患疾病的健康知識，改變不良生活習慣，以達到解決患者的心理、社會、文化及精神方面的健康問題。通過近二年連續(xù)的教育工作，滿足了患者及家屬對疾病知識、健康知識的需求，促進了治療效果，增進了藥物的依從性，降低了疾病復發(fā)率。提高了人們的健康水平。但是，在宣教過程中，也發(fā)現(xiàn)了基層醫(yī)療的匱乏，使健康教育工作開展滯后，影響健康教育工作質(zhì)量。

1 存在的因素

1.1 基層醫(yī)療機構(gòu)管理者對健康教育缺乏重視 某些基層醫(yī)療機構(gòu)管理者認為健康教育在自己的工作內(nèi)容中所占分量微乎其微，其職責主要是看病、輸液、拿藥。對所轄居民的健康教育工作缺乏重視，工作流于形式，從而制約了健康教育工作的開展。

1.2 執(zhí)業(yè)醫(yī)護人員分布不均 由于基層醫(yī)療機構(gòu)工作苦，雜事繁多且報酬少，很多醫(yī)護人員缺乏在基層工作的動力，從而導致基層醫(yī)療機構(gòu)缺乏正規(guī)的執(zhí)業(yè)人員。尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村衛(wèi)生室。另外，醫(yī)護人員每天忙于治療，對健康教育只能在治療時匆匆提到，使健康教育工作流于表面形式。

1.3 缺乏系統(tǒng)教育和正規(guī)培訓 在宣教過程中，基層醫(yī)護人員缺乏系統(tǒng)的繼續(xù)再教育培訓，在職的醫(yī)護人員知識更新慢，沒有參加過正規(guī)的健康教育培訓，并且與患者及患者家屬在健康教育方面缺乏有效的溝通方法與技巧，醫(yī)患、護患關(guān)溝通困難。

1.4 宣教時間掌握不好 健康教育內(nèi)容的宣教集中在患者就診的時候，而不是長期的過程。健康教育工作是一個長期的過程，患者在就診時，接受健康知識只是暫時的，效果不理想。

1.5 資金匱乏 在宣教的過程中，聽到的最多的是“沒有錢” 。資金匱乏，導致基層醫(yī)院對自己醫(yī)院的醫(yī)護人員缺乏有效的培訓。對所轄社區(qū)的居民缺乏有效的健康指導，如印刷傳單，上門服務(wù)等。

2 改進措施

2.1 端正認識，重視健康教育工作 現(xiàn)代的醫(yī)療模式強調(diào)“以人為中心”即患者是工作的中心。基層醫(yī)療機構(gòu)要對醫(yī)務(wù)工作者素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。對健康教育工作要開動員大會，得到基層醫(yī)療機構(gòu)的各級人員的支持和重視。只有醫(yī)療機構(gòu)認識到這項工作的重要性，才能做好工作。另外，需要對工作結(jié)果進行評價。建立教育方法，選定教育內(nèi)容，執(zhí)行教育計劃，評價教育結(jié)果[1]。

2.2 對醫(yī)護人員進行培訓 要對醫(yī)護人員進行健康教育工作崗前培訓。社區(qū)居民文化知識水平參差不齊，要結(jié)合當?shù)貙嶋H，深入淺出，用大眾能聽懂的語言進行宣教，禁用醫(yī)療術(shù)語。根據(jù)不同人群，認真?zhèn)湔n，做好課前準備。宣教活動結(jié)束后，適時與與群眾進行互動，應主動爭求群眾意見，熱情回答人們的咨詢。

2.3 開展多形式教育方式[2] 根據(jù)患者的患病情況，進行適時的宣教，尤其是內(nèi)科疾病、慢性病。宣教是一個長期的過程。要讓群眾明白健康教育的重要性與它帶來的無形經(jīng)濟效益。自覺地掌握必要的健康知識，來提升自己的生活質(zhì)量，提高預防和控制疾病的能力。另外，采取多種方式，多樣化的進行宣教。如發(fā)放疾病注意事項宣傳單，定期社區(qū)授課，播放有關(guān)疾病的科普光盤等。

2.4 傾聽群眾意見 健康教育后，根據(jù)群眾的意見，進行隨時認真的總結(jié)經(jīng)驗，以便下次彌補不足。并根據(jù)群眾的需要，制訂工作計劃，幫助群眾解決實際問題。

3 小 結(jié)

健康教育是通過信息傳播和行 干預，幫助 人和群體掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康行為和生活方式的教育活動與過程[3]南丁格爾曾經(jīng)說過：“人是各種各樣的，由于社會職業(yè)、地位、民族、信仰、生活習慣與文化程度的不同，所得的疾病和病情也不同，要使千差萬別的人都能達到治療和康復需要的最佳身心狀態(tài)，本身就是一項精細的藝術(shù)。[4]”健康教育作為全民素質(zhì)教育的組成部分，已經(jīng)受到我國各級政府的高度重視，其目的是消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病的發(fā)生，促進健康，提高生活質(zhì)量。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民群眾對疾病健康知識需求的不斷增長，基層醫(yī)療機構(gòu)將承擔對疾病健康教育工作，并且成為人們了解疾病、防病治病的重要機構(gòu)，所以必須加強基層醫(yī)療機構(gòu)對疾病健康教育宣教工作。醫(yī)療與保健相結(jié)合將成為基層醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻

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