米脂事業單位招考事件輿情爆發期的政府困境

【摘要】6月17日上午，米脂縣2012年公開招聘事業單位人員考試結束后，不少考生抱怨，試卷存在諸多問題，并質疑此次招聘是“蘿卜招聘”。 6月18日，華商網、華商報對此事首先進行了報道。6月20日，隨著《中國青年報》的一篇新聞稿件《陜西米脂：“神奇”的事業單位考試參考書》的報道，使得這次輿情全面爆發。

【關鍵詞】米脂； 輿情； 蘿卜招聘6月17日上午，米脂縣2012年公開招聘事業單位人員考試結束后，不少考生抱怨，試卷存在諸多問題，在華商論壇等網站上發帖質疑此次招聘。6月18日，華商網、華商報首先報道了米脂事業單位招考試卷錯誤多一事。網友“亮子”在西部網“民生熱線”欄目下發布了一條投訴，指出此次考試“有重大泄題和作弊的嫌疑”，更是引起輿論嘩然。6月19日，米脂縣委召開常委會議，責成縣紀律檢查委員會對此事展開調查核實。6月20日，隨著《中國青年報》的一篇新聞稿件《陜西米脂：“神奇”的事業單位考試參考書》的報道，使得這次輿情全面爆發。較早披露試卷差錯的西部網隨后跟進報道，并提出了五大疑問。直到6月25日，米脂縣才通報了對此次米脂事業單位“縣考”的調查情況和處理結果。

1輿情走勢

米脂“蘿卜招聘”事件于6月18日最先出現在互動平臺，隨后，此話題關注度呈現出近乎直線的上升態勢，在短時間內就形成了一個峰值，表明了網友對招聘事件，尤其是事業單位招聘的較高敏感性。隨著互動媒體關注度的上升，傳統媒體對米脂“蘿卜招聘”事件也給予了較多報道，像《中國青年報》等媒體紛紛對此事給予了報道，充分顯示出自媒體時代互動媒體揭露新聞事實，傳統媒體求證調查、整合信息跟進報道的特點。

6月18日中午，在西部網刊出網友“亮子”的投訴后不久，米脂縣2012年公開招聘事業單位工作人員領導小組發布公告回應此事。當地官方針對網友發帖進行回應，使得網友的關注度再次上升。6月19日，米脂縣委召開常委會議，責成縣紀律檢查委員會對此事展開調查核實。隨后媒體對米脂“蘿卜招聘”事件的報道也隨之減少，網友的關注度也隨之下降。然而，6月20日《中國青年報》曝出的考題幾乎全部來自一本輔導書的情況，西部網五大疑問的提出，使得這次輿情全面爆發，再次形成一個關注度峰值，政府陷入困境。

2政府輿情應對過程

米脂“蘿卜招聘”事件總體上經歷了三個時間段：輿情初發期、輿情高潮期和輿情再次爆發期。前兩個階段，米脂官方較為積極地回應了網友媒體的訴求，對論壇中曝光的事實回答避重就輕，經不起推敲，為網友所詬病。而在第三階段，即輿情二次爆發期卻遲遲未作回應。

6月19日，米脂縣委召開常委會議，責成縣紀律檢查委員會對此事展開調查核實。使得事件的輿情熱度有所緩解。到6月25日米脂縣政府網發布處理決定，米脂事業單位“縣考”將重考。輿論的熱情度在之后就明顯下降。

3網友觀點傾向性分析

“蘿卜招聘”屢見不鮮（43.3%）

西部網網友：這種考試一般都內定了……

西部網網友：米脂事業單位人員已嚴重超編，招人只不過是當官的安排親屬子女和撈錢的一種手段罷了。

對“蘿卜招聘”相關負責人應嚴懲（10%）

西部網網友：對相關人員要一查到底，并讓其為此付出代價。即使不能做到事前防范，也要在事后拔出“蘿卜”后“帶出泥”，讓所有參與違規招聘的人付出代價，接受法律法規的嚴懲。

剖析“蘿卜招聘”的深層次原因（6.7%）

西部網網友：中國的小城市社會還是熟人社會，鄉村社會還是氏族社會，中央和省一級的政府雖然比較現代化了，但最基層的鄉土政治變化不大，任人唯親恐怕很難避免。

支招解決“蘿卜招聘”（26.7%）

西部網網友：米脂縣政府相關人員必須給廣大考生一個合理的交代，調查出事情的真相，讓這次考試接受廣大民眾的監督，將考生的利益放在第一位。

西部網網友：強烈要求重新考試，給廣大考生一個公平的競爭環境

對當地的處理結果不滿意（13.3%）

西部網網友：政府本來要承擔責任，可是出了問題現在倒推得一干二凈，怎么能不讓1600多名考生寒心呢？

4輿情應對點評

縱觀近年來各地發生的“蘿卜招聘”事件，有關部門在應對中大多遵循以下路徑：媒體曝光后，迅速介入，對事件進行調查，繼而公布事實真相，做出“取消招聘資格”“暫停招聘”等處理，同時對當事人進行嚴肅處理。此次米脂縣“蘿卜招聘”事件曝光后，當地有關部門采取相應措施應對輿情，事后公布調查結果，認為此次招考無效將重考。

從輿情應對的角度看，米脂縣官方在事件曝光后借助傳統媒體――報紙向公眾傳遞真相，應對速度較快。但報紙受技術條件限制，與網絡媒體，尤其是微博自媒體相比，向受眾傳遞信息的時間間隔相對較長。米脂官方若能借助新媒體，尤其是借助微博，在事件曝光伊始就作出正面回應，應對效果應該會更好一些。

同時，在事件的進展中，當地官員面對媒體缺乏技巧，面對危機事件時，不失語、不妄語是官方應掌握的兩個要點。米脂縣官方在事件曝光后第二天就出面回應，做到了不失語，但是敷衍了事的“保密說”難服眾。

在《中國青年報》對 米脂“蘿卜招聘”事件進行報道后，使得輿情進入了再次爆發期。雖然此次輿情的關注度較輿情首次爆發期有所平緩，但這不能成為官方不回應的理由。相反，官方此時面對情緒已經相對緩和的網友，若能積極進行議程設置，對事實加以澄清，不僅可以修復當地官方形象，對挽回政府公信力也有較大的幫助。

參考文獻

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