去哪兒向左酷訊向右

開放的安卓操作平臺正推動著智能手機(jī)的快速普及，封閉的蘋果系統(tǒng)也擁有很多堅(jiān)實(shí)的果粉。而在中國在線旅游領(lǐng)域，也有兩家類似的企業(yè)：去哪兒網(wǎng)和酷訊旅游網(wǎng)。雖然，目前這兩家公司正在折往兩個不同的發(fā)展方向，但他們的目標(biāo)卻是一致的——搶奪市場最大的奶酪。

冤家聚頭 分道還是同歸

對于在線旅游來說，這是一個最好的時(shí)代，也是一個最壞的時(shí)代。隨著技術(shù)的革新和進(jìn)步，用戶越來越傾向于通過便捷的網(wǎng)絡(luò)來獲取旅游產(chǎn)品；然而伴隨著市場的擴(kuò)充，涌入的玩家數(shù)量急劇增加，激烈的競爭在所難免。

就像服裝店門口常常掛出的“同行莫入”的招牌一樣，國內(nèi)在線旅游企業(yè)也逃不開同行是冤家的宿命。其中，被百度收歸旗下的去哪兒網(wǎng)和在線旅游媒體TripAdvisor旗下的酷訊旅游網(wǎng)更因模式相似，而視對方為勁敵。這兩家在線旅游公司都稱自己是有別于傳統(tǒng)OTA的新一代旅游媒體，主要利用垂直搜索技術(shù)，為旅行者提供適合自己的機(jī)票、酒店、度假等產(chǎn)品服務(wù)。

兩者雖然相似，但仔細(xì)對比，還是能發(fā)現(xiàn)這兩家公司正在折向兩個不同的發(fā)展方向，這或許也代表了未來中國在線旅游媒體的發(fā)展方向。在去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)的官司正打得如火如荼的時(shí)候，酷訊旅游卻在悄悄地推進(jìn)著與攜程的合作。從2012年5月開始，攜程旗下酒店產(chǎn)品全面入駐酷訊，不僅是攜程，還有藝龍、途牛等大型OTA都與酷訊旅游有合作。

搶占市場 一個模式兩條路

同屬于在線旅游媒體，去哪兒與酷訊卻走著截然相反的道路。傳言還未上市的去哪兒網(wǎng)今年將要登陸資本市場，故而去哪兒網(wǎng)對于市場占有率與利潤的渴求尤為強(qiáng)烈。一直希望借由團(tuán)購業(yè)務(wù)盡快搶占市場份額的去哪兒網(wǎng)，近日又傳出將對團(tuán)購業(yè)務(wù)進(jìn)行裁員的風(fēng)聲，不過去哪兒官方解釋此舉并非裁員，僅是正常的末位淘汰。不過與2011年的快速發(fā)展不同，2012年，去哪兒的發(fā)展步伐有所放緩。前有攜程等OTA圍剿，后有百度對于公司的業(yè)績壓力，百度CFO李昕晢表示：“根據(jù)我們最近發(fā)布的20-F表格，可分析出去哪兒網(wǎng)的收入大概是什么數(shù)量級。由于我們已收購去哪兒網(wǎng)，其業(yè)績已納入百度的總數(shù)據(jù)中，但去哪兒網(wǎng)收入所占比例仍可忽略不計(jì)。”這句評價(jià)更是讓這家對未來信心勃勃的企業(yè)，在還沒有享受到百度的“家庭溫暖”，就迎來了“當(dāng)頭棒喝”。

與之相比，一直低調(diào)發(fā)展的酷訊在2012年似乎更加激進(jìn)。先是與攜程的合作使得酷訊在搜索領(lǐng)域的話語權(quán)進(jìn)一步增強(qiáng)，又開始了大規(guī)模的“機(jī)票大促銷”活動。酷訊旅游網(wǎng)CEO張海軍表示：“我們一定會把這種返利行為堅(jiān)持下去，這次機(jī)票促銷只是我們暑期促銷的一部分，我們還會有更大規(guī)模的促銷行動。”但這一做法在讓消費(fèi)者開心的同時(shí)，卻也引起了業(yè)界的不滿。據(jù)某機(jī)票預(yù)定網(wǎng)站人員表示：“機(jī)票行業(yè)有它的潛規(guī)則，所有機(jī)票底價(jià)都由航空公司按時(shí)間發(fā)出，我們只能掙非常少的幾塊錢，而酷訊每張機(jī)票返10元的做法，讓我們沒法賣出去票，酷訊這是要霸占在線機(jī)票預(yù)訂市場。”

拭目以待 封閉與開放的博弈

不過現(xiàn)在定論去哪兒網(wǎng)與酷訊旅游在未來誰強(qiáng)誰弱，還為時(shí)過早。目前去哪兒網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)建了一個半封閉的生態(tài)圈，由去哪兒網(wǎng)主宰，帶領(lǐng)以中小型OTA為主的合作伙伴，搭建了一個自給自足的業(yè)務(wù)平臺。在這個平臺之上，中小型OTA可以借助去哪兒網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺獲得更多的曝光機(jī)會與交易機(jī)會。而去哪兒網(wǎng)也憑借著自己對終端用戶的掌握能力，對這些中小型OTA有著絕對的控制權(quán)利。因此，比起在線旅游媒體，去哪兒網(wǎng)似乎有向OTA模式看齊的趨勢，這一點(diǎn)在去哪兒網(wǎng)的團(tuán)購業(yè)務(wù)上體現(xiàn)的尤其明顯。而對于那些無法控制的大型OTA，去哪兒網(wǎng)則顯得比較強(qiáng)硬，以競爭的心態(tài)帶領(lǐng)著眾多中小型OTA與攜程為代表的大型OTA進(jìn)行一場場爭奪戰(zhàn)。

相比于去哪兒的強(qiáng)硬，酷訊對于OTA的態(tài)度則溫和的多，目前其與攜程、藝龍、途牛、Booking.com等大型OTA已經(jīng)展開了多方面的合作。因?yàn)榭嵊嵉哪繕?biāo)很明確：既然是將搜索業(yè)務(wù)作為核心，就要盡可能地占有更多的數(shù)據(jù)庫。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，去哪兒與酷訊的模式差異，其實(shí)就是“封閉”與“開放”的差異。不過這兩種模式在其他行業(yè)，都有類似的成功經(jīng)驗(yàn)：微軟的“封閉式王國”使得微軟成為了游戲規(guī)則的制定者，并在很長的時(shí)間內(nèi)獨(dú)占江湖；而酷訊旅游的“開放式”發(fā)展思路則與谷歌更加接近，這種依托于互聯(lián)網(wǎng)特性本身的模式，被眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)膜拜與追隨。而在線旅游企業(yè)，是封閉還是開放，最終的贏家還是要交給時(shí)間來判定。