精細化管理在智慧后勤的應(yīng)用與探索

代妮娜

摘要：智慧后勤的發(fā)展離不開精細化、標準化的管理，本文結(jié)合高校后勤發(fā)展的實際，探討智慧后勤、綠色后勤建設(shè)中精細化理論的具體實踐，以此推動智慧后勤的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：智慧后勤；精細化管理；探索

隨著共享單車等一些共享經(jīng)濟形態(tài)的出現(xiàn)，各類共享經(jīng)濟形態(tài)也逐漸涌入到高校里，高校后勤也正經(jīng)歷著一系列前所未有的變化，智慧后勤、綠色后勤成為了高校發(fā)展的方向，因此對高校后勤的精細化管理也提出了新的要求。

一、 精細化管理的內(nèi)涵

精細化管理是一種系統(tǒng)的管理理念和管理技術(shù)，通過系統(tǒng)化、標準化的量化標準為員工的行為提供指導(dǎo)，通過提供科學的訓練，加強對員工的培訓，最終實現(xiàn)管理目標和效益目標。精細化管理思想是一個永無止境的過程，在一百余年的發(fā)展中，從理論到實踐都在不斷發(fā)展、不斷完善，在當前的歷史條件下，“精細”的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來。

在智能化后勤的時代里，高校后勤更要貫徹精細化管理理念，運用科學、先進的管理方法，對高校后勤管理中涉及的每一個要素、環(huán)節(jié)、流程加以細致的優(yōu)化組合，對高校后勤發(fā)展戰(zhàn)略和目標進行分解、細化并落實，注重細節(jié)，最終實現(xiàn)向管理要效益，通過管理實現(xiàn)長遠的發(fā)展，用細節(jié)體現(xiàn)責任、表現(xiàn)素質(zhì)、成就品質(zhì)、彰顯品位、決定成敗，這是智慧型后勤模式下對精細化的詮釋。

二、 高校后勤精細化管理理念的重要性及意義

各高校在經(jīng)歷了規(guī)模發(fā)展后，現(xiàn)在越來越注重內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展和提升，高校后勤作為學校教育教學等工作的重要保障，其價值也越來越受到重視。近年來，高校后勤在經(jīng)歷了改革難度大、改革步伐慢、發(fā)展前景不明朗的新時期后，也逐漸沉淀下來，愈來愈注重后勤自身內(nèi)涵的建設(shè)和提升。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代、共享經(jīng)濟模式下，高校后勤邁入了新的歷史階段。智慧后勤、綠色后勤成為了高校后勤發(fā)展的方向，重創(chuàng)新、強管理，強調(diào)以人為本，開展人性化服務(wù)，高校精細化管理理念越來越得到重視。各高校后勤在不斷調(diào)整和適應(yīng)，朝著科學化、規(guī)范化管理的方向努力，不斷推進和深入精細化管理理念成為了高校后勤改革發(fā)展的必然需要。

三、 智慧后勤里高校后勤精細化管理的構(gòu)建

（一） 樹立先進的管理理念，堅持服務(wù)育人功能是高校后勤管理永遠不變的主旋律

在智慧后勤的建設(shè)中，精細化管理理念的構(gòu)建是更復(fù)雜的過程，需要引導(dǎo)全體后勤人牢固樹立精益求精的服務(wù)理念，專注地做好每一件事，注重細節(jié)，為師生提供良好的保障服務(wù)。

精細化管理是一個自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的管理模式，這種管理理念和模式只有獲得后勤員工的普遍理解、認可和支持，并積極主動地參與進來，才能通過科學管理和實際行動將有限的資源發(fā)揮到最大效能。所以要把教育和引導(dǎo)員工樹立精細意識作為切入點，從管理者做起，堅持從上至下、持之以恒地宣傳發(fā)動，把精細化的理念、目標、方法、成效深入細致地傳遞給每一位員工，在細節(jié)上彰顯品質(zhì)，充分發(fā)揮高校后勤的服務(wù)育人功能。

（二） 轉(zhuǎn)變觀念，形成全員參與精細化管理的氛圍

通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的新媒體設(shè)備和交流平臺，引導(dǎo)廣大師生參與到后勤建設(shè)中來。共享經(jīng)濟模式下，共享管理也是后勤管理需探索的新模式。要不怕師生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，而要勇于面對問題、解決問題，通過問題的發(fā)現(xiàn)進一步完善后勤的體制建設(shè)和管理制度，充分發(fā)揮人多力量大的強大力量，在細處找問題，在細處發(fā)現(xiàn)問題，形成一股全員參與后勤建設(shè)的良好風氣，樹立一種人人都是校園管理者的理念，真正打破怕提問題的陳舊觀念，從而為高校后勤的管理提供有效幫助。

（三） 實行科學的量化管理，注重督查反思

任何的管理都離不開制度建設(shè)，良好的制度是提高管理水平的重要法寶。在建設(shè)智慧后勤的新形勢下，要對以前后勤管理的規(guī)章制度做出更改和修訂，不能以舊的制度管人，不能以舊的思想進行后勤管理，觀念的轉(zhuǎn)變對于后勤管理水平的提高有著重要的意義。

通過建立各項制度，強化管理，做到有“章”可循，有“制”可依。通過規(guī)章制度、崗位技能、文明禮儀等的學習培訓，逐步提高員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮員工的主人翁精神，最大限度地讓每一名員工都參與到這個過程中來。通過制度建立，明確責、權(quán)、利，加強執(zhí)行力和落實力的落實，實現(xiàn)工作日清日結(jié)；通過制度的建立，讓每位員工都感到自己的責任和擔當。同時，在實行過程中，要不斷反思精細化管理中的應(yīng)用，加強監(jiān)督，不斷總結(jié)經(jīng)驗，歸納教訓，不斷校正方向，循序漸進，不斷摸索適應(yīng)智慧后勤建設(shè)的精細化管理方法。

智慧后勤的建設(shè)是一個逐步完善的過程，而精細化管理理念也是一個永無止境的過程，在智慧后勤的建設(shè)中，我們要結(jié)合實際不斷挖掘新的管理方法，不斷提高人們對智慧后勤建設(shè)的認識，努力為師生提供便捷、舒適的后勤服務(wù)體驗。

參考文獻：

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