論高校管理中的人性化關(guān)懷

在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的今天，我們最需要的就是具有創(chuàng)造能力的人才，而擔(dān)當(dāng)人才培養(yǎng)重任則主要落在了我國大學(xué)高等教育機(jī)構(gòu)上，如何做好培養(yǎng)21世紀(jì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，如何做好對學(xué)生的管理和培養(yǎng)工作，是我們所有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層和管理層所急需面對的難題。黨的十六屆三中全會(huì)提出“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，而在高等教育領(lǐng)域中，“以人為本”給高校帶來的啟示就是要在學(xué)校的建設(shè)和管理中要做到“以學(xué)生為本”，尊重學(xué)生的個(gè)性和特點(diǎn)，從學(xué)生的角度出發(fā)，合理引導(dǎo)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活，并以培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生作為高校的任務(wù)和目標(biāo)。

1 高校管理人性化關(guān)懷的內(nèi)涵

高校管理中的人性化關(guān)懷，是立足于“以人為本”的基本思想上的。在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，要以人為本，而在教育的范疇上我們更加要以學(xué)生為本。從根本上說，高等教育的最終目的就是要促進(jìn)大學(xué)生的健康全面和持續(xù)發(fā)展，這個(gè)也是我們高校必須實(shí)施人性化關(guān)懷的根源所在。

而“以人為本”基本思想就是堅(jiān)持人的自然屬性、社會(huì)屬性、精神屬性的辨證統(tǒng)一，是體現(xiàn)人文關(guān)懷的一種哲學(xué)觀。“以人為本”是以人為核心，以促進(jìn)人的全面發(fā)展為最終目的，滿足人的生存、安全、健康等自然需要，滿足人的民主權(quán)利、公平公正要求、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、精神文化等社會(huì)需要，關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人、解放人、發(fā)展人、追求對人本身的關(guān)照、關(guān)懷以及人身心的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

在這個(gè)基礎(chǔ)上的以人為本的高校管理就意味著學(xué)校校方與學(xué)生的關(guān)系就并不再是簡單的經(jīng)濟(jì)型投資消費(fèi)關(guān)系，校方應(yīng)當(dāng)把學(xué)生對于學(xué)習(xí)的投資與自己的承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)人才任務(wù)相結(jié)合，確立學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生的個(gè)性與特點(diǎn)。“以人為本”的人性化管理的重要內(nèi)涵就是學(xué)校要以學(xué)生的成才，綜合能力的全面發(fā)展為自己的辦學(xué)宗旨，從學(xué)生的角度出發(fā)，切實(shí)的保障學(xué)生的根本利益，從而使學(xué)生個(gè)性得到充分發(fā)展，智力、能力、人生觀、價(jià)值觀等方面得以完善。

2 實(shí)行高校管理人性化關(guān)懷的必要性

2.1 人性化關(guān)懷是高校達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新型人才目標(biāo)所必不可或缺的

從本質(zhì)上來說，教育的目的就是培養(yǎng)人，教育是使人之所以成為人的一種社會(huì)活動(dòng)，是屬于人自身能力各方面自我生產(chǎn)和發(fā)展的范疇。如康德所說，“人只有通過教育才能為人，人完全是教育的結(jié)果。”黨的十六屆三中全會(huì)提出科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)調(diào)以人為本。作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)之一的社會(huì)主義教育事業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)要實(shí)行人性化關(guān)懷的管理模式，實(shí)行“以人為本”的科學(xué)發(fā)展理念。

在我們的高校管理中，舊有的管理體制就是認(rèn)為學(xué)生只是作為大學(xué)的被管理方，對其實(shí)施的一般都是強(qiáng)制性的管理措施，學(xué)生所需要的只是服從和執(zhí)行。在這種管理模式下，大學(xué)生并沒有受到作為社會(huì)個(gè)體所應(yīng)有的尊重和關(guān)懷，大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)被抹殺。

因此，人性化關(guān)懷的高校管理模式正是我們所需要的，也是我們改革舊有管理模式的重要部分。人性化關(guān)懷倡導(dǎo)的人本理念，就是要尊重學(xué)生的個(gè)性，樹立以學(xué)生為主體的教育理念，讓其享有作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體所應(yīng)有的選擇權(quán)、知情權(quán)和申述權(quán)等必要的權(quán)利。

2.2 人性化關(guān)懷是高校進(jìn)行有效管理的重要途徑

在已有的管理體制中，有很多的規(guī)章條例都是校方單方面的獨(dú)行獨(dú)斷所制定的，規(guī)定學(xué)生一定要遵守，否則就開除處分等等。而這樣的一些大學(xué)規(guī)章制度的執(zhí)行所依靠的也是學(xué)校的強(qiáng)制性管理，這樣，勢必會(huì)造成一些抵觸的情緒，使面對學(xué)生管理的一線教師職工在工作中遇到不少障礙。

人性化關(guān)懷的教育理念認(rèn)為，任何制度和管理能力都不能夠壓制學(xué)生作為主體的應(yīng)該有的健康成長，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自我管理的主動(dòng)性。在傳統(tǒng)的管理方式中，校方和學(xué)生是主客體關(guān)系，學(xué)生作為被管理一方服從管理方的命令和要求。而人性化關(guān)懷教育理念認(rèn)為，高校管理工作應(yīng)當(dāng)是學(xué)生和校方是主體與主體之間的關(guān)系。在日常的管理的內(nèi)容和方式上，都應(yīng)由雙方主體通過溝通決定，使大學(xué)生對于規(guī)章制度的制定擁有商議權(quán)，從而充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用。

在高校管理過程中，校方如果能夠有人性化關(guān)懷的教育理念，想學(xué)生所想，根據(jù)學(xué)生的興趣和個(gè)性愛好，幫助學(xué)生制定人生的發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，讓其明白在校目的是為了好好學(xué)習(xí)，完成自己的學(xué)業(yè)，并最終實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這樣，學(xué)生在日常生活當(dāng)中就能夠按照自己目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)生活安排，在很大程度上實(shí)現(xiàn)自我管理，讓高校學(xué)生管理工作進(jìn)行的更加有效和高質(zhì)量。

2.3 舊有管理模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)90后新一代大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)

舊有的管理模式和相關(guān)的規(guī)章制度很多都是20世紀(jì)90年代的時(shí)候甚至更早些時(shí)候所制定的，雖然2005年國家教育部已經(jīng)頒發(fā)實(shí)施了新的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，對以前的一些不合理的規(guī)定進(jìn)行了人性化的修訂，如婚姻問題等，都富有人本主義教育理念。

在舊有管理模式中，剛性比較大，校方的管理通常都是通過強(qiáng)制行動(dòng)來實(shí)施的。在面對90后學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)時(shí)，恐怕舊有的管理模式也略顯得有點(diǎn)不足了，并不是一味的通過處罰責(zé)備就可以把學(xué)生管理工作做好的。為此，人性化關(guān)懷的教育理念就顯得更加有必要了，通過尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和主體地位，對其學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和教育，這樣的模式更容易為90后大學(xué)生所接受，同時(shí)也可以促進(jìn)高校管理的順利進(jìn)行。

3 在高校管理過程中如何實(shí)施人性化關(guān)懷教育理念

3.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，平等對待，實(shí)施制度的人性化設(shè)置

在高校管理中貫徹人性化關(guān)懷的教育理念，首先要從高校領(lǐng)導(dǎo)層做起，在學(xué)校的管理層中如果能夠樹立起“以人為本”的人性化管理，那么在院系各級也將會(huì)響應(yīng)號召，自覺在日常學(xué)生管理工作中，對學(xué)生實(shí)施人性化的關(guān)懷。例如華工每年的新生入學(xué)，校長和書記都會(huì)到學(xué)生宿舍中探望新生，從某種程度上體現(xiàn)了學(xué)校管理層對于新入學(xué)大學(xué)生的關(guān)懷和重視，從而也給一線教師做了榜樣，讓他們更加關(guān)心學(xué)生的日常生活和新入學(xué)的身心健康等方面的情況。

對于學(xué)生的人性化關(guān)懷還體現(xiàn)在管理過程中的語言和態(tài)度上，平等對待和交流，而不是專制強(qiáng)勢的管理服從。在2010年的華中科技大學(xué)，李培根院士在該校畢業(yè)典禮上的一篇致辭《記憶》感動(dòng)在場7000余名師生，致辭里面寫的很多華科大學(xué)生身邊發(fā)生的小事情，體現(xiàn)了他對學(xué)生的人性化關(guān)懷，那些讓人感覺平易近人的言辭和和藹的態(tài)度更能夠讓學(xué)生感覺到“根叔”對莘莘學(xué)子重視和關(guān)心，從某方面直接體現(xiàn)出華科領(lǐng)導(dǎo)對于“以學(xué)生為本”的人性化關(guān)懷教育管理理念的重視。

實(shí)施高校管理的人性化關(guān)懷除了要有高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，平等對待學(xué)生，此外，還必須把這樣的教育管理理念寫進(jìn)學(xué)校的規(guī)章制度里面去，實(shí)現(xiàn)制度的人性化設(shè)置，讓學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中都能夠體會(huì)到學(xué)校的相關(guān)制度安排都是為學(xué)生著想，以學(xué)生為本的。

3.2 換位思考，尊重個(gè)性，保護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)益

華中科技大學(xué)校長李培根院士在接受采訪的時(shí)候，談到校長學(xué)生關(guān)系的處理時(shí)，李培根給自己打70分，而未完成的30分則是：“以學(xué)生為本的理念必須深入到教師干部心目中去，現(xiàn)實(shí)和這個(gè)理想還有很大距離。”由此可看出，領(lǐng)導(dǎo)的重視是必須的，但是基層一線學(xué)生工作老師能夠有人性化關(guān)懷的教育管理理念也是相當(dāng)重要的。因此，學(xué)校要從各方面對從事一線學(xué)生工作的老師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培養(yǎng)其人性化關(guān)懷的學(xué)生工作理念，注重“以人為本”，實(shí)行人性化教育。

在平時(shí)的學(xué)生管理工作中，學(xué)校教師和教職工要學(xué)會(huì)換位思考，在規(guī)章制度所做的不夠或不足之處，輔助以體恤學(xué)生的人性化關(guān)懷和變通。例如在2010南非世界杯來臨之際，各大高校學(xué)子都為這四年一屆的足球盛事歡呼不已。如何才能夠讓這段時(shí)間的學(xué)生管理工作正常開展呢？華南理工大學(xué)學(xué)工處特意貼出告示，為了讓同學(xué)們能夠順利觀看世界杯，調(diào)整電視房開放時(shí)間，并敦促學(xué)生享受世界杯的精彩賽事同時(shí)不能夠擾亂他人的正常作息，也注意不能落下學(xué)業(yè)。華工學(xué)工處的這個(gè)做法值得贊許，換位思考，能夠體諒學(xué)生對于南非世界杯的激情和熱愛，尊重同學(xué)們的個(gè)性和愛好。

另外，學(xué)校對于一線教師也應(yīng)當(dāng)要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行學(xué)生管理工作的獎(jiǎng)懲和提拔，提高教師待遇，使老師們能夠安心的奮斗在學(xué)生管理工作的一線上，實(shí)施人性化關(guān)懷教育，為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才做出貢獻(xiàn)。

3.3 人性化關(guān)懷與嚴(yán)格管理并舉

學(xué)校的規(guī)章制度必須要根據(jù)學(xué)生的真實(shí)情況，還有時(shí)代特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的人性化設(shè)置，并敦促培訓(xùn)相關(guān)的機(jī)構(gòu)老師在工作的過程中要變管理為服務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí)，實(shí)行人性化服務(wù)。教師在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)，必須要改變傳統(tǒng)的專制管理模式，要以平等的身份和態(tài)度對待學(xué)生，尊重學(xué)生的主體地位，保護(hù)學(xué)生的應(yīng)有合法權(quán)益，實(shí)行人格化管理。