黔東南苗嶺國家地質公園的地質旅游導游問題系統研究

摘 要：在調查的基礎上，對黔東南苗嶺國家地質公園的地質旅游導游服務系統原則作分析，指出：整體性原則、科學性原則、因地制宜，生態保護原則與環境協調的原則、人員導游解說和物品解說結合原則，并且提出了地質公園旅游導游服務建設對策。

關鍵詞：苗嶺國家地質公園；地質旅游；導游

中圖分類號：F590.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）12-0163-02

2009年國土資源部批準了貴州黔東南苗嶺國家地質公園，它位于貴州省黔東南苗族侗族自治州，涉及凱里、黃平、施秉、鎮遠、雷山、臺江、劍河、黎平八個縣（市）。該公園的地質遺跡主要分布在革東古生物化石區、舞陽河景區白云巖喀斯特地貌區、黎平典型喀斯特地貌區以及雷公山山原地貌區[1]。地質遺跡區獲得國家級地質公園的稱號是黔東南苗族侗族自治州一件大喜之事。當前及今后，如何保護和開發利用好國家地質公園，發展旅游經濟，為社會經濟發展服務，就是擺在黔東南苗族侗族自治州相關部門面前的頭等大事。而旅游的主體是游客，旅游業是一種為游客提供服務的產業，在服務中產生經濟效益。而導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，在旅游接待中處于中心地位[2]，加上地質公園建設的宗旨特別強調科普教育功能，而且導游服務系統狀況將會影響其功能的發揮。所以，該項研究通過分析黔東南苗嶺國家地質公園的導游系統建設問題，建設完善的導游系統，為開發與保護提供科學依據具有重要的意義。

一、黔東南苗嶺國家地質公園的地質導游服務系統原則分析

1.整體性原則

黔東南苗嶺國家地質公園旅游地質景觀類型多，涉及古生物化石及遺址、地層剖面、喀斯特地質景觀、水文景觀、地質構造景觀變質巖及其山地景觀、獨特的地質生態環境景觀、融入人類文化的旅游地質景觀，所以，導游系統解說包括這些方面的相關知識和內容。同時，地質公園將包括地質公園博物館、公園地質遺跡導游；從產品來看，地學科普實踐導游、地質科學考察實踐導游等旅游項目，所以要求導游服務考慮整體性。

2.科學性原則

中國國土資源部辦公廳發[2000]77 號文件對地質公園的定義為: “地質公園（Geopark）是以具有特殊的科學意義、稀有的自然屬性、優雅的美學觀賞價值、具有一定規模和分布范圍的地質遺跡景觀為主體，融合自然景觀與人文景觀并具有生態、歷史和文化價值，以地質遺跡保護支持當地經濟、文化和環境的可持續發展為宗旨，為人們提供具有較高科學品位的觀光旅游、度假休閑、保健療養、科學教育、文化娛樂的場所”。可見，地質公園的地質景觀具有特殊的科學意義和價值。所以，地質公園的導游服務必須將科學性作為重要內容之一。因此，作為地質公園的導游方面涉及地質公園與類型、地質遺跡、建立地質公園目的和意義、地質方面的知識如礦物、巖石、地層、地質構造、地史、古生物化石、沉積相等，同時，熟悉所在公園地質景觀的類型及其形成原因。另外還有地質生態環境等方面科學知識。

3.因地制宜，專業性與大眾性結合原則

首先，地質公園旅游的游客由于知識結構、年齡、性別、興趣愛好、旅游目的、文化背景等差異，所以要求導游服務應該遵循因地制宜原則，才能受到良好的效果。其次，地質公園旅游產品類型多，所需要的導游內容有所側重；另外，有專業和非專業的差別。所以地質公園導游服務專業性與大眾性結合原則，滿足不同類型游客的要求。

4.生態保護與環境協調的原則

首先，旅游地質景觀是不可再生資源，破壞后就無法挽回。其次，黔東南苗嶺國家地質公園處于兩江上游的生態屏障地區，生態環境的生態價值突出，同時有的生態環境比較脆弱，所以，導游服務要求更加考慮保護生態環境，在導游解說方面，提醒游客保護地質景觀和生態環境，同時在地質公園內的建設和碑牌的設立方面考慮保護生態環境，注意與環境協調的原則。最后，是本身可持續發展的需要和要求。

5.人員導游解說和物品解說結合原則

地質公園導游除了人員導游解說外，還需要物品解說結合，例如導游解說牌、導游圖、導游手冊、牌示、錄影帶、幻燈片、語音解說，資料展示柜等”多種手段方向指示牌、解說手冊、解說折頁、路邊展示和出版物等[3]。

二、黔東南苗嶺國家地質公園地質旅游導游服務系統建設對策

1.加強地質景觀和景區的科學研究，寫出并出版相應的書籍資料

貴州黔東南苗嶺國家地質公園2009年國土資源部批準的全國第五批國家地質公園，建設才剛剛起步，對地質景觀和景區的科學研究比較少，相關的資料比較缺乏，所以應該組織地質、生態、旅游等方面的專家加強地質景觀和景區的科學研究，并且在此基礎上，寫出相應的書籍資料，出版相應的書籍。例如“科考指南“等。

2.組織相關專家進行地質景觀和景區導游資料的撰寫工作

在加強地質景觀和景區的科學研究，寫出相應的書籍資料后，積極組織相關專家和人員進行地質景觀選擇以及景區導游資料的寫稿工作。重視專業性、通俗性以及趣味性結合。特別考慮科學性原則，同時，導游資料方面力求體現保護地質景觀與生態環境內容。

3.積極進行地質導游人員培訓，并引進人才，提高導游人員的導游素質

貴州黔東南苗嶺國家地質公園旅游地質景觀類型多樣，可以開發的旅游產品類型多，例如可以開發地質觀光旅游、地質科考與科普教育旅游、避暑度假和療養保健休閑旅游、地質文化旅游、地質生態旅游漂流與水上體育項目、探險登山等體育旅游、 會議地質旅游產品等。所以對導游人員的綜合知識素養要求比較高，特別是地質科察和科普導游等要求導游人員的地學水平比較高，只會背熟導游詞的方法已經不適應地質公園導游的要求，必須具備足夠的地質知識，特別是所在地質園區的地質知識，才能夠解決游客在旅游過程中臨時提出的一些問題，也是實現地質公園功能的重要體現。所以積極進行地質導游培訓，同時引進人才、特別是地學方面的人才，加強地質生態環境保護意識和培養環境友好的行為，提高導游人員隊伍的導游素質。地方高校加強地質旅游課程的教學，培養后備人才。

4.加強在地質景觀立碑或者牌等建設規劃，將其與環境協調發展

通過調查，結合國內外的經驗，加強在地質景觀立碑或者牌建設規劃，同時，使其與環境協調。

5.配置地質專業人員進行導游，開展講座

在積極進行地質導游培訓，引進人才，提高導游人員的導游素質的同時，有的需要安排地質專業專家為地質考察人員和地質愛好者進行講解，開展專家講座等。例如，開展八郎山的古生物遺址的相關講座等，可以提高服務能力。

6.分區導游服務和有針對性的專項導游服務結合

地質公園區的導游服務按照區域可以分為地質博物館導游服務和公園地質遺跡等導游服務，其中地質博物館導游服務建設，以通過物品解說例如圖片、文字、模型、影視、標本為主要，輔以導游工作人員的講解。公園地質遺跡等導游服務，主要是導游人員為主要，并且輔以一定的導游解說牌、導游圖、導游手冊、牌示等。導游人員對地質景觀進行現場解說，同時注意提醒游客的安全和注意環境保護。另外，還開展針對性的專項導游服務例如地學科學考察實踐導游、探險導游等專項的導游服務。

參考文獻：

[1] 董穎，曹曉娟，程凱，等.貴州黔東南苗嶺國家地質公園地質遺跡特征[J].中國地質災害與防治學報，2006，(2):129-132.

[2] 李艷花.《旅游導游學》課程理論與實踐環節的優化研究[J].四川烹飪高等專科學校學報，2008，(3):68-69.

[3] 吳必虎，金華，張麗.旅游解說系統的規劃和管理[J].旅游學刊，1999，(1):45-46.

The Research of the Geological Tourism Guide System in Miaoling National Geopark

YANG Ting-feng

（Kaili University，Kaili 556000，China）

Abstract: Based on the investigation of Miaoling National geopark，this paper has analysise the principles of geological tourist guide service system. It has pointed out that the whole principle，scientific principle，designed to suit one’s measures to local conditions，principles of ecological protection and environmental coordination，the principles of explaining in tour guide and Goods，and puts forward countermeasures of geological parks tourist guide service for the construction.

Key words:Miaoling national geopark；geological tourism; guide

[責任編輯 陳鳳雪]