運動員管理中的歸因問題

　　一
　　萬事萬物都有始有終，有因有果，對事物因果關系的不斷探索是全人類生存發展的認知基礎。天文學家要了解宇宙到底是怎么產生的，醫學專家要研究細胞的癌變能不能被制止，社會學家要思考為什么現在的人們變得如此浮躁，隨著人類的不斷進化，人類文明程度的不斷提高，這種對事物因果關系的探尋也就漸漸成為每個人日常生活中的一種自然而然的、不可或缺的心理傾向和本能意識，人們也就時時刻刻地開始為自己的行為和身邊的事物尋找合理解釋的行動。
　　紐約尼克斯隊的華裔球員林書豪，他替補上場時的突然爆發在紐約甚至整個美國掀起了一股“Linsanity”（林來瘋），這是為什么呢·為什么之前一直碌碌無為的他，一下子就如此星光閃耀·是因為他的運氣好·是因為他敢打敢攻·還是因為他確實是個新生的傳奇·F1（一級方程式世界錦標賽）的整個2011賽季中，紅牛車隊的年輕車手維特爾駕著他的火星車在積分榜上一路領先，可謂是獨領風騷。那為什么連續三個賽季，法拉利、邁凱輪、梅賽德斯這些大車隊始終是對紅牛車隊這個曾經一直默默無聞的隊伍束手無策呢·是因為紅牛車手的駕駛技術高·是因為紅牛的賽車速度快·還是因為紅牛賽車的工作運轉更加穩定·總之，歸因的運用是如此的普遍和平常，乃至已經成為人們的一種下意識的心理活動。但實際上，對一種行為結果所進行的是自我方面的歸因還是除我之外的其他方面的歸因，都對人們歸因之后的思維想法和行為方式產生重要影響，所以，對于歸因問題的探討和研究，我們應該更加重視，更加深入。
　　歸因，即歸結行為的原因，指個體根據有關信息、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。它是人類的一種普遍需要，每個人都有一套從其本身經驗歸納出來的行為原因與其行為之間的聯系的看法和觀念。其理論討論的重點是個人如何對行為結果和周圍事物進行解釋，并通過這些解釋會對人們的情緒和行為產生怎樣的影響。在運動員教學、訓練及管理中，對運動員的成功和失敗進行正確合理的歸因，是調動運動員學習的積極性、促進訓練不斷進步的必要條件。教練員們通過科學合理的歸因，能正確引導運動員們提高自己的學習、訓練的效率和質量。所以教練員們要想更加科學高效地管理運動員的學習、訓練及生活，就必須靈活運用歸因理論，通過留意運動員平日的一點一滴，細心觀察他們的一舉一動，深入分析他們的心理、生理因素，了解歸因的類型和意義，通過歸因而對運動員們的心理狀態和競技成績產生積極重要的影響。
　　二
　　對于這樣一個普遍的心理現象，不少社會心理學家都進行了深入的研究并提出了多種歸因理論。1958年，海德（FritzHeider）在他的著作《人際關系系理學》中，從通俗心理學的角度提出了歸因理論，該理論主要解決的是日常生活中人們如何找出事件的真相。海德認為人有兩種強烈的動機：一是形成對周圍環境一貫性理解的需要；二是控制環境的需要。而要滿足這兩個需求，人們必須有能力預測他人將如何行動。因此海德指出，每個人（不只是心理學家）都試圖解釋別人的行為，并都具有針對他人行為的理論。海德認為事件的原因無外乎兩種：一是內因，比如情緒、態度、人格、能力等；二是外因，比如外界壓力、天氣、情境等。一般人在解釋別人的行為時，傾向于性格歸因；在解釋自己的行為時，傾向于情景歸因。
　　海德還指出，在歸因的時候，人們經常使用兩個原則：一是共變原則，它是指某個特定的原因在許多不同的情境下和某個特定結果相聯系，該原因不存在時，結果也不出現，我們就可以把結果歸于該原因，這就是共變原則。比如一個人老是在考試前鬧別扭、抱怨世界，其他時候卻很愉快，我們就會把鬧別扭和考試連在一起，把別扭歸于考試而非人格。二是排除原則，它是指如果內外因某一方面的原因足以解釋事件，我們就可以排除另一方面的歸因。比如一個兇殘的罪犯又殺了一個人，我們在對他的行為進行歸因的時候就會排除外部歸因，而歸于他的本性等內在因素。
　　美國心理學家伯納德·韋納（B.Weiner，1974）認為，人們對行為成敗原因的分析可歸納為以下六個原因：能力，評估個人對該項工作是否勝任；努力，反省檢討在工作過程中曾否盡力而為；任務難度，憑個人經驗判定該項任務的困難程度；運氣，個人自認為此次各種成敗是否與運氣有關；身心狀態，工作過程中個人當時身體及心情狀況是否影響工作成效；其他因素，個人自覺此次成敗因素中，除上述五項外，尚有何其他事關人與事的影響因素（如別人幫助或評分不公等）。
　　以上六項因素作為一般人對成敗歸因的解釋或類別，韋納按各因素的性質，分別納入以下三個向度之內：控制點（因素源）：指當事人自認影響其成敗因素的來源，是以個人條件（內控），抑或來自外在環境（外控）。在此一向度上，能力、努力及身心狀況三項屬于內控，其他各項則屬于外控;穩定性：指當事人自認影響其成敗的因素，在性質上是否穩定，是否在類似情境下具有一致性。在此一向度上，六因素中能力與工作難度兩項是不致隨情境改變的是比較穩定的。其他各項則均為不穩定者;可控性：指當事人自認影響其成敗的因素，在性質上是否能否由個人意愿所決定。在此一向度上，六因素中只有努力一項是可以憑個人意愿控制的，其他各項均非個人所能為力。
　　韋納等人認為，我們對成功和失敗的解釋會對以后的行為產生重大的影響。如果把考試失敗歸因為缺乏能力，那么以后的考試還會期望失敗；如果把考試失敗歸因為運氣不佳，那么以后的考試就不大可能期望失敗。這兩種不同的歸因會對生活產生重大的影響。
　　韋納的歸因理論的主要論點：人的個性差異和成敗經驗等影響著他的歸因;人對前次成就的歸因將會影響到他對下一次成就行為的期望、情緒和努力程度等;個人的期望、情緒和努力程度對成就行為有很大的影響。
　　三
　　研究歸因問題時，大部分精力都會集中到控制點的問題上。平日里，人們總是有意識或無意識地認為某些因素控制著他們的生活，而這些因素就是控制點。控制點分為內部控制點和外部控制點兩種。內部控制點是指將自己的各種積極經歷和消極經歷歸因于自己行為的結果，發生的一切都是由自己主動控制的。而外部控制點是指將自己的各種積極經歷和消極經歷看作與自己無關，發生的一切是自己無法控制的。高內部控制點的運動員更容易將自己的運動成績歸功于自己的努力程度、技能水平、注意范圍等可控因素；而高外部控制點的運動員更易將自己的失利歸因于天氣、裁判、對手等不可控的因素。
　　在運動員的訓練和比賽中，一方面要將注意力放到可控因素的控制和把握上，如：技戰術實施、個人意志、團隊配合、比賽期望、注意范圍、喚醒水平、對失誤的及時反應，等等。另一方面還做到對那些不可控因素的及時應對，如：天氣、裁判、對手、場地、比賽時間，等等。在受到干擾時，要立即將注意力轉向可控因素，例如：裁判員發生了誤判，不管是對自己有利，還是對自己不利，運動員自身都應該即使調整心態和認知，控制對誤判的反應，從而控制自己在后續比賽中技戰術的實施，以確保不受裁判誤判的干擾，而保證以正常水平穩定發揮。真正成功的運動員就是這樣，他們首先時刻把握和控制那些可控因素，對于那些不可控因素也能及時排除干擾，從而不斷發展和完善自控能力，在賽場上有穩定出色的表現。
　　在體育領域中，關于控制點的研究主要集中在焦慮喚醒、運動成績、信息加工、領導策略、性別差異這些方面。
　　1.焦慮喚醒與控制點。有些極端的內控者面對失敗，則會把失敗的所有責任歸于自己，同時對外部因素又感到捉襟見肘，從而導致他們在比賽前比較焦慮，繼而奢求整個比賽都能按照自己的期望萬無一失，比賽全過程都能在自己的預料之中、控制之下。這樣的想法是不現實的，這樣的心態更容易使他們在比賽中發揮失常。而從另一個角度說，內控者能夠更好地處理成功與失敗的關系，自己的不斷努力也會使自己充滿信心，更加積極主動地調整心態，從而使自己的焦慮心態降低。而外控者由于對自我可控因素的信心不足或是不夠主動，則其與內控者相比更易于焦慮，內控者與外控者相比，則具有更多解決問題的策略，能夠積極主動地去控制自己的心態和情緒，并勇于承擔責任，從容地對待成功與失敗。（表1為內控者與外控者的主要特征）
　　2.運動成績與控制點。相關研究發現，運動成績的是否穩定與運動員的歸因有著密切的關系。經常失利的運動員，往往會將失敗的結果歸于自己，屢敗屢戰使得自信心遭受承重打擊，甚至會產生自己缺乏成為一名出色運動員的能力的想法，在這種心理的影響下，他們對于之后成功的期望將會大打折扣，最糟糕的結果是，他們可能會選擇退出，結束自己的運動生涯。但是高水平的獲得更多成功的運動員則往往會理智積極地從內控因素方面去尋找解釋。一場比賽結束后，他們會從自己的表現發揮是否正常、自己的努力程度是否較高、能力是否有所提升、潛力是否充分發掘等方面來思考分析。即使偶爾發生失利狀況，也對自己的能力和發揮毫無懷疑，而將問題的原因歸結于隊友、天氣等。他們有如此想法，是因為他們具有以往豐富的成功經驗，這讓他們充滿信心。
　　3.信息加工與控制點。在信息加工與控制點的關系方面，內控者和外控者還是存在一些明顯差異的。內控者更容易將自己的精力集中于所進行的行動本身，而較少受周圍不可控環境的影響，這樣，高度的專注力將有助于大腦的高效運轉和思考，從而更能進行及時恰當的自我調節，在比賽過程中也能做到游刃有余。相比之下，外控者在比賽中更易受到外部環境外部因素的干擾，更容易受到社會規范和準則的強化，主觀上更重視外部因素。外界的影響有積極的也有消極的，這些都會給外控者造成或好或壞的影響。
　　4.領導策略與控制點。從領導策略方面來看，內控者能夠很好地進行自我調節和自我控制，對于外部因素的干擾和強化，所受影響不大。而外控者總會更留意于他人的期望、外部的強化或激勵等，所以對教練員來說，設置更為合理和優厚的激勵機制或獎勵水平，能夠更好地引導外控者的成長進程。
　　5.性別差異與控制點。相關研究表明，一般情況下，女性比男性更傾向于外控。并且“成功恐懼”就是女性的一種特殊的心理特征，其影響著她們的成功與失敗。這種心理概念描述了女性的一種不同尋常的歸因模式，即在失敗時的自我指責、認為自己缺乏能力和在成功時的否認榮譽、認為自己幸運或是任務容易。
　　心理學家迪維克曾經考察過兒童在參加體育活動時，因為起初的幾次嘗試都沒有成功，所以很快地就退出了。他認為，那是因為孩子在活動進行中沒有感受到自身的存在感，沒能把自己融入其中，雖然身處其中，但是卻感到無助、厭惡和缺乏控制感。這種心理狀態不是先天遺傳的，而是在后天的學習和實踐經歷中獲得的。這種心理現象被稱作“習得無助感”。有習得無助感的運動員往往會表現出：對某一活動堅持時間短，退出時間早，甚至根本不去嘗試參與這項活動；往往將失敗歸于自己能力不足而不是自己努力不夠；對自己沒有信心，認為自己是個失敗者；覺得再怎么努力也是徒勞一場，不會成功；認為運氣和任務容易是成功的原因；是風險規避者，在學習新鮮事物的挑戰中感覺不快；對最終結果無法控制，將失敗看作自己能力范圍之外的事。而影響人的心理變化，讓人們產生習得無助感的因素又是什么呢·一是成功或失敗的經歷。成功的經驗越多，習得無助感越少；失敗的經驗越多，習得無助感越多。二是信息反饋方式的不同。“動作到位了，但是……”和“你怎么練了半天，還是沒什么大的長進啊”，這兩種交流的方式很顯然是有天壤之別的效果的。三是信息分虧得頻率不同。信息反饋越多，對運動員的影響就越大。四是信息反饋來源的不同。教練、父母、摯友等重要人物給予的反饋，對運動員來說影響更大。那么，如何才能消除習得無助感呢，我們需要把握兩點原則：將注意力放在個人努力的重要性上，而不去注意那些較難控制或根本無法控制的環境因素，如運氣和任務難度；失敗時避免做低能力的歸因。
　　四
　　綜上所述，歸因問題既然如此重要，那么是否有方法，通過教育和訓練來使運動員更好地向內控方向改變，以提高運動員們的學習和適應的能力、訓練效率、比賽成績，最終使他們成長為優秀、全面、成功的高素質高水平運動員呢·對此，對運動員具有最直接和最顯著影響的教練員們應該清楚地認識到，他們對于運動員們訓練比賽的如何評價乃至一言一行都將極大地影響運動員們對于自己表現發揮的評價，甚至還會影響到運動員的運動生涯的整個進程。就運動員的自尊心來說，自尊心越強，意味著自信心也越高，其對競賽成績的自我期望值也就越高。所以，無論如何，教練員都決不能傷害運動員的自尊心，并且要盡一切努力去維持和提高運動員們的自尊心和自信心，讓他們盡最大的努力發掘所有潛能。以下就是改善歸因的一些具體建議：
　　1.進行積極得反饋。（1）盡量多給運動員提供積極得的反饋（“好樣的，就差一點了”）而不是消極的反饋（“你怎么搞的啊，怎么老是不行呢”）。（2）要使運動員感覺到雖然自己有缺點，但仍然能被教練、大家所接受和喜歡。（3）要使運動員的態度從“這跟我無關”向“這方面我有責任”轉變。（4）積極利用身體語言的溝通方式，如豎大拇指、微笑、擁抱、擊掌等，向運動員們傳達表揚、賞識、滿意、關心等積極的情感。（5）失敗時避免用諷刺、侮辱、責罪等性質的語言。當然，光表揚不批評也不行，在積極反饋的氛圍下，認真負責地給予指正和教育的效果會更佳。
　　2.豐富成功的體驗。一個人對改變他人的看法不會輕易改變。這種看法從兒時就已開始形成，在整個生活中又不斷得到強化。為了改變一個人對改變事物和環境能力的消極看法，有必要盡量創造機會，讓他們在生活中經常不斷地體驗到通過自己的努力和能力而獲得成功。有了一定的成功感，才可能建立一種積極的心理定勢，相信“我可以把握自己的命運”。為此，可以將運動員按照年齡、技能水平、體能水平分組，進行訓練或比賽，以使不同的運動員有更多的機會體驗成功。
　　3.建立成功與失敗的合理標準。怎么樣算成功，怎么樣算失敗，這是個仁者見仁，智者見智的問題。每個運動員都是與眾不同的，體能、技術、性格、能力等都是不同的，所以對每個個體來說，成功應該被設置成一個相對的標準，但是要始終遵循一個原則，這應當是具體的、明確的、富有挑戰性的、能夠給運動員提供不斷成功體驗的。表2是除了輸贏以外的一些可供選擇的成功標準，應讓運動員根據這一原則和具體情況制定成功的標準。
　　4.明確各種影響因素的可控性。在有些情況下，運動員不能有意識地注意到或清楚地認識到哪些因素是可控的，哪些因素是不可控的，因此也就不能明智地計劃自己的行為。教練員應引導運動員區分各種因素的可控性并時時提醒他們，將注意力集中在那些可控性較大的因素上，忽略那些不可控或可控性很小的因素。表3列出了這樣一些因素以供運動員做出選擇。
　　注1：有些因素如果與訓練或比賽無關，可不選擇。
　　注2：0=你對此因素安全無法控制；1=你對此因素只有最小的控制權……9=你對此因素有最大的控制權。
　　應當指出，表3列出的只是一些大的方面，教練員與運動員討論此問題時，應盡量將以上各因素進一步具體化，這樣有利于運動員做出更為明確、更有說服力的判斷。如觀眾因素，可以進一步具體化為：觀眾的傾向、觀眾的興奮程度、觀眾的支持方式、觀眾的喊叫時間，等等。
　　5.設置明確與具體的目標。設置明確、具體的目標可以幫助運動員接受個人的責任。外控型的運動員則可以從這種目標設置訓練中獲益，因為它可幫助運動員更清楚地意識到設置目標、作出努力、達到目標的這種因果關系，意識到通過自己的努力可以實現或部分地實現自己的目標，從而增強控制事物結果的現實感和自信心。
　　6.強調個人努力。在訓練和比賽中強調個人努力，對于培養運動員的內控傾向和動機傾向具有重要意義。相關研究發現，對隨機選擇的兩批運動員進行歸因測試時，與被進行能力大小歸因的測試者相比，被進行努力程度歸因的測試者的成績更好，因為當他們認為任務的難度提高了時，他們的努力程度和成績也隨之提高。所以，教練員們應當教育運動員們，個人努力（而不是個人能力）是技能提高和成績提高的最重要的因素，將會產生更好的動機效果并導致更好的成績。尤其對那些目前水平較低、成績較差的運動員來說，努力定向的歸因就顯得更為重要。
　　7.謹慎地比較運動員之間的差距。因為不恰當的比較會降低運動員的自我能力感。
　　8.實事求是。如果從教練員的觀察和運動員的自我評價來分析，他的確已經盡了最大努力，但結果仍未獲得成功，就不宜再運用努力歸因引導運動員。若是不分場合地一味運用努力歸因，就會造成與實際情況不符，使運動員產生對教練員的不信任感和抵觸情