高職院學生學習壓力咨詢案例分析

　　摘要： 高職大學生的學習壓力，相當一部分來自于所學專業非自己所愛，長期處于沖突與痛苦之中；部分是課程負擔過重，加上學習方法有問題，精神長期過度緊張；還有各類證書考試及升學帶來的應試壓力等。適當的壓力可以帶來動力，但許多心理承受能力脆弱的高職大學生在考試不理想后顯得力不從心，不知所措。調查顯示近一半的高職學生在考試不理想后很壓抑，長期處于強迫、焦慮的緊張狀態，極可能出現心理問題。如何有效地調適大學生的學習壓力過大問題，是學生和家長，更是高職院校需要解決的重要課題。
　　關鍵詞： 高職大學生 學習壓力 咨詢案例
　　一、基本資料
　　小莊，女，大一新生，來自南通，獨女，父母長期在外做生意，隨爺爺奶奶長大。
　　二、來訪者自述及他人印象
　　在大學里每日奔波，尤其從第二學期開始，就沒有認真聽過課。和同學們一起每天看肥皂劇，買衣服買鞋，覺得這不是自己想要的生活。苦悶，憂慮，控制不了和她們一起玩，但學習不好，陷入了惡性循環。一直有自己的夢想，希望可以像許多身邊的老師那樣厲害。尤其是潘老師，從專科到本科，從不會英語到雙語教學。一直堅持要達到自己所定下的目標，身邊的人尤其是宿舍的人都認為這是異想天開，自不量力。
　　高三之前，她都是個渾渾噩噩的學生。不愛學習，不守紀律，未來迷茫。后來去全省最好的復讀班復讀，在里面付出很多，也得到了很多。在復讀班里，知道人要努力進取，不能隨遇而安，需要不斷完善自我、鍛煉自我。自考上大學，相信會和別的同學一樣成功，天道酬勤。自認為人生轉折點是，初一那年，得到一位老師的賞識，從內向害羞的孩子變得敢說敢做。復讀班的那一年，覺得自己過得很有意義和價值。
　　自己已經對父母保證，一定要轉到本科院校繼續求學，覺得那是人生最美好的愿望，甚至希望自己一輩子學習，不要工作，更受不了自己將來在家，覺得天天做家務的生活束縛了自己。看到自己總是想做卻做不好，覺得自制力太差，沒有毅力，也做過訓練注意力的訓練，但收效甚微，不知怎樣才能發揮主觀能動性。據該班主任說，該同學在日常生活中似乎總是缺乏自信，對很多事情比較糾結。
　　三、咨詢師印象及分析
　　來訪者長相可愛，個子不高，身材勻稱，皮膚白皙。中性化的穿著裝扮。咨詢中眼光時有閃躲，甚至對咨詢師的微笑很敏感。說自己日常不想也不敢照鏡子，認為自己的外貌長相別人并不喜歡。
　　來訪者從小與爺爺奶奶生活，與父母親的接觸更多是經濟上的，加上爺爺奶奶的寵慣，使該生逐漸形成了獨立自主而又倔強任性的個性。從小到大很多時候是以書為友，缺少朋友，形成了關注自我的個性。自稱進入中學后成績開始滑坡，一度渾渾噩噩，導致對自己和未來十分不自信。但由于個性要強，進入復讀班復讀并考上了大學，但因為理想是本科院校，所以內心是失落的。由于在復讀班的一年發現了一個潛在的有價值的自己，這種積極的體驗激勵她通過專轉本的方式獲得自我和他人的認同和肯定。
　　然而大學的新的生活環境和學習方式的變化，讓有著明確理想的她有些力不從心。松散的生活環境處處充滿了誘惑，良好的學習習慣沒能形成，由于長期以來自我評價過低，待人處世隨意，加上和同學競爭總是失利，對未來充滿了抱怨、焦慮和迷茫。其關注自我、在意別人評價的性格，表現在對人對事比較敏感，經常表現出沖突和消極的一面，甚至對社會角色有逃避的念頭。
　　在生活上，由于性格大大咧咧，因此大家都把她當開心果，但其內心經常覺得孤獨，渴望別人的理解，又不想讓別人看到一個真實的自己。當現實自我和理想自我越來越遠的時候，別人不但不理解她，反而嘲笑她，她的焦慮也越來越甚。追求完美的她選擇了將焦慮藏在內心深處，可在學習的時候又提不起興趣，沒有勁頭，這種狀態讓她更加緊張焦慮。
　　四、評估與診斷
　　1.根據病與非病三原則，小莊主觀世界與客觀世界統一，知情意協調一致，個性穩定，有良好的自知力，無幻覺、妄想思維障礙，可排除精神病。
　　2.來訪者心理沖突有現實刺激，具有現實意義和道德色彩，心理沖突屬于常形，可排除神經癥。
　　3.來訪者心理問題來自于學習壓力，持續時間不到兩個月，沒有出現泛化現象，其反應程度不強，社會功能受損不嚴重，可排除嚴重心理問題。
　　4.診斷：小莊的問題屬于一般心理問題。表現在：認知方面：只有上本科院校才算是成功，并且一定要成功。并認為一個人只要成績好，其他都是次要的。情緒方面：情緒不穩定，焦慮、抑郁等消極情緒較為明顯，且長期存在。行為習慣：處理學習和生活問題效能感低，不善于總結和歸因。個性：性格內外向兼具，過高要求自己，有完美主義傾向。
　　五、咨詢方案
　　從心理學的角度看，壓力是指：“事件或環境，包括個體在與這些事件或環境的相互作用過程中，通過個體的認知與評價而在心理上產生的一種情緒體驗。”[1]而學習壓力的實質是個體面對學習時所產生的情緒和身體上的特殊反應，是個體和學習任務、學習環境之間相互作用的結果，是“一種強烈的情緒和生理上的喚醒”[2]狀態。有研究表明，大學生的學習壓力，從大到小依次排列為學習前景壓力、學業競爭壓力、學習成效壓力、學習氣氛壓力、課業負擔壓力、學習條件壓力及家庭期望壓力。來訪者目前除了不存在學習條件的壓力外，其他壓力幾乎全部存在，表現為學業前景壓力過大，所以在學業競爭壓力過強、學習氣氛松散、課業負擔過重的刺激下，導致對學習成效始終不滿，感覺對父母的期望不好交代。其多重壓力的根本原因是，來訪者的學習動機來自于外界的刺激物——文憑，而不是自己對專業知識的興趣，一旦學習不順利，就會產生消極情緒，加上對自己的學習能力沒有客觀全面的評估，對本科院校的理想固執堅持，在放松的環境下始終處于被動狀態，不知道如何調適壓力。
　　她需要依次解決的問題如下。
　　一是學會正確認識自己，從根源上明確自己對學習及待人處世的看法，從而緩解焦慮情緒。
　　二是糾正自己的不合理認知，找準自己的位置，制定合適的目標。
　　三是通過以上問題的解決，在積極情緒的調動下，制訂切實可行的學習計劃，重在培養自己的學習興趣，使學習的問題得到解決。
　　六、咨詢過程
　　1.引導其接納生活中的失敗，學會用客觀全面的標準評價自己，從而樹立自信。
　　在生活中，我們的努力只會有兩種結果，要么成功，要么失敗。沒有一個人的一生全是成功，也不可能都是失敗，那么就意味著生活有成功也有失敗。在生活中，我們都渴望有成功相隨，但事實上，成功受很多因素的影響，比如我們對自己的評價，性格、氣質和能力，和別人的交往，還有客觀的外在的環境，這些都影響著我們做一件事情的效果。經歷失敗的人，如果用樂觀看待這個失敗，就理解了失敗其實就是生活的一種寶貴的資源。只要我們學會接納、總結，就會讓心智磨煉得更加成熟，也能夠使對待人和事物的態度變得游刃有余。
　　智力因素是我們學習的重要因素，而情商的高低從某種程度上決定了我們能否成功。這世上一個人是否成功有很多衡量標準，唯有建立合理的評價標準，才可能產生對自己的合理要求和行為，也才能真正自信。想考上理想的大學是你在學校時的目標，這一點值得肯定，但把專轉本看成大學的唯一目標，就有些狹隘了。單一目標的缺陷是，當你的學習不能順利如愿時，你就會覺得自己一無是處，就很容易失去奮斗的動力。尤其將所有的精力都鎖定在這個目標上，一旦現實遇到和目標沖突的情況，其負性情緒的力量就將十分強大。
　　大學除了學習外，更是鍛煉各種能力的沃土。目前，有必要對自身進行觀察和分析，并結合別人對你的評價和心理測試等方式全面評價自己，勇敢正視自己的缺點，有針對性地彌補自己的不足，如著重加強社會禮儀知識的了解和運用，充分利用各種機會鍛煉自己的溝通能力、管理能力、合作能力等，只有充分認識到與人溝通的重要性，才有可能真正在社會上立足，并得到社會的認可。
　　相信每個人都是獨特的，包括自己，而且每個人都有自己的優勢，每個人都可以發揮自己的價值，最重要的是你怎么看待自己的優勢和如何使用它讓你的價值最大化。在生活和學習中，比自己優秀的人比比皆是，可以以他們為模仿的代表，但要樹立積極的心態，就需要更多地和自己的過去比較，它是樹立自信的重要來源。多多回憶高中復讀的時光，多激勵現實生活中的自己，你就會越發感到生命的充實和燦爛，就會越來越多地得到自我認同和對生活追求的勇氣，而她們是凝聚我們的力量，促使我們不斷成功的法寶。
　　2.通過“了解自己”制定合適目標，通過與人相處提高自身情商。
　　在人生的道路上，重要的不是你現在所處的位置，而是你邁出下一步的方向。了解自己是一個不斷探索、不斷發現和不斷深入的過程。但當發現自己總是不能把握方向，在生活中頻頻體驗不快、自責的感受時，甚至一直不能從學習中體驗到成就感時，可能需要問自己，這個目標適合自己嗎？有沒有真正了解自己？是不是有必要做一些目標和行動的調整？自己還有其他更感興趣的東西嗎？因為尋找適合自己的目標需要付出很大的努力和需要很長時間的探索。在確定目標之前，需要了解自己，了解自己的興趣、愛好、能力和個性，等等，知道自己能做什么，不能做什么，才能有針對性地確定目標并為之努力。
　　我們都希望自己在學習和生活中可以自如自由，更希望處處都有收獲。要細心地觀察別人，那些會學習的人總是把自己的學習計劃得周密而有張弛，并不是一直都在學習。需要意識到，和朋友們一起玩是生活的一部分，而且玩的過程是和他人建立和完善關系的過程，這給培養自己的人際交往能力提供了機會，是一個需要珍惜和付出的過程。所以在玩的過程中，盡情投入而不沉溺，在需要學習的時候主動靜下心認真學習，那么你在和別人看電影玩的過程中收獲的就會更多，而且會更有意義。
　　3.在實現學習目標的過程中，最重要的是培養學習興趣，學會學習。
　　高職院校看上去不如本科院校光鮮，但高職畢業生就業前景良好。從近些年的就業情況來看，高職學生的就業情況比本科大學生要好，就是因為高職院校培養的是復合型人才，同時高職生的就業期望值不高，加上高職學生擁有一技之長，普遍踏實肯干，所以更容易得到用人單位的青睞。
　　一位英國渣打銀行的中國區人力資源部總監勞坤儀說，渣打在招聘應屆畢業生時，不僅僅看他們金融經濟方面的專業知識，更看重他們的學習能力。一個人的知識總是有限的，而且總有一天會過時，但不變的是他的學習愿望和能力。想學習、會學習的畢業生才最有發展潛力。
　　學習能力是所有能力的基礎。想學習，使自身對學習感興趣，對知識本身感興趣，再大的學習困難也是挑戰，而如果只是為了一紙文憑，學習的動力就不會很強烈，加上在學習的任務難度很大的時候，就更容易磨滅學習的信心。另外，會學習，也就是知道怎樣學習至關重要，當今學習知識的渠道太多，我們可以選擇的機會也很多，這就需要我們主動區分哪些方式是必要的，哪些是適合自己的，從而形成良好的學習方法和技巧，就容易讓自己占據學習的主動地位。貫穿在這個過程中的，就是我們每個階段的學習計劃和方案，只有對每一階段甚至每一天的學習進行規劃、行動和總結調整，才能不斷地使學習有所進步，從而向目標靠攏。
　　七、咨詢結果
　　通過3次咨詢，來訪者看待自己和環境的態度發生了明顯的改觀，對生活和學習的信念變得合理切實。她說，面對學習壓力，不再像原來那樣絲毫不能妥協。已經意識到對目標需要有充分的評估，并說明只要盡力而為，即使結果不好也坦然接受，并坦言在生活中多鍛煉自己的各種能力十分重要，也逐漸在有效協調學習和玩之間的關系。在最后一次咨詢中，其身上自信的一面不斷展示出來，情緒始終平穩積極，思維陽光堅定，時而露出燦爛的笑容，看到她對現實的投入，對生活的樂觀，我十分欣慰。
　　反思：這是一例我院學生學習壓力咨詢的案例。心理咨詢從一定程度上對來訪者的學習壓力起到了緩解的作用。但事實上，緩解大學生過重的學習壓力，調節他們由學習任務、環境引起的緊張、焦躁、抑郁等種種不良情緒，使他們能夠以積極的心態高效地學習，不僅需要學生的努力、心理老師的努力，更需要學院進一步改善和豐富教學組織形式，有效培養學生的學習動機和學習興趣，使學生充分體驗學習的樂趣，增強在學習中的成就感，強化學生的良好學習行為，進而培養其成為社會棟梁之才。
　　參考文獻：
　　[1]趙麗霞，袁琳.學習壓力的心理承受力研究概述[J].天津市教科院學報，2004，（6）.
　　[2]王鵬.大學生學習壓力及其調控策略初探[J].南昌航空工業學院學報（社會科學版），2004，（1