媒介融合環境下政法干警的媒介素養

　　【摘 要】政法干警肩負著執行國家法律的神圣職責，每天和群眾打交道，為群眾服務，也不可避免地要接觸和面對媒介。這個群體能否正確地認識、完整和客觀地評價媒介，是不可回避的重要問題。事實卻是，政法干警面對媒介、利用媒介的水平參差不齊，在一定程度上影響了工作效果和自身形象，某些情況下甚至還會關涉到黨和政府在群眾心中的地位。總之，無論是處理日常工作還是突發事件，媒介素養在政法干警的工作中都扮演著重要的角色，提高政法干警的媒介素養也勢在必行。
　　【關鍵詞】政法干警 媒介素養 途徑
　　一、媒介素養的含義
　　媒介素養是指正確的、建設性的利用大眾傳播資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會進步。主要包括受眾利用媒介資源動機、使用媒介資源的方式方法與態度、利用媒介資源的有效程度以及對傳媒的批判能力等。這實際上就是對人們面對大眾傳媒及其發布的信息時積極地選擇、分析、判斷、評價、發布信息等一系列行為活動的統稱，提升媒介素養的意義就在于使這個過程更加有效，使公民能夠主動地獲取和發布信息，暢享信息文明的成果。
　　作為社會前哨的政法干警只有提高媒介素養，才能清醒地面對網絡的各種信息，利用網絡集思廣益，了解民生民意，爭取處理好遇到的各類問題。
　　二、政法干警媒介素養的內容及特點
　　1、政法干警媒介素養的內容
　　政法干警的媒介素養以媒介素養為依托，又因工作的性質和特點有其特殊的內容和要求。
　?。?）了解基本的媒介知識及如何使用媒介，學會判斷媒介信息的意義和價值
　　政法干警想有效地利用媒介，首先要認識媒介，這是媒介素養的基石。社會日趨發達，報紙、廣播、電視、雜志和方興未艾的互聯網為大眾提供了觸手可及的媒介平臺，對于政法干警來說，要了解各個媒介平臺的傳播特性和通過不同平臺獲取信息的方法，要學會根據工作需要有針對性地獲取信息。
　　在對媒介形成認識的基礎上，把握媒介信息對政法工作的意義和價值。政法干警站在解決問題、化解社會矛盾的潮頭，因此，必須正面面對沖擊，敢于和善于利用媒介，查閱并提取有價值的信息，提高辨別力和分析能力，將媒介作為了解群眾思想動向的有效平臺。
　　（2）注重網絡媒介素養的培養
　　隨著網絡的普及和新傳媒格局的建立，網絡媒介素養已被擺在了日益重要的地位。正如胡錦濤同志所言，網絡已成為“思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”，而政法網絡輿情具有敏感性，反映群眾呼聲，與大眾利益息息相關等特點，那么，政法干警面對波濤洶涌的網絡輿情，如何辨別信息的真假，如何將網絡作為與群眾溝通的有效平臺？媒介融合的大環境下，提高網絡媒介素養刻不容緩。
　　要對于政法干警來說，提高網絡媒介素養做到以下幾點：（1）改變傳統的接收、解讀信息模式。（2）善于從網絡媒介發現問題，了解民眾思想動態。（3）搭建政法系統與網民的互動平臺，做好溝通工作。（4）及時發布信息，回應網民質疑，掌握輿論主動權。
　　總之，政法工作是聯系民眾的橋梁和紐帶，提升政法干警的網絡媒介素養有助于深入基層傾聽民意民聲，反映基層民眾的合理訴求。
　?。?）學會與媒體打交道，提升輿論引導力
　　能正確地對待和運用新聞媒體，是政法干警工作能力的體現。媒體在普通民眾對司法的理解過程中起十分重要的引導作用，媒體觀點也是群眾觀點的反映。因此，政法干警應與媒體充分溝通，相互支持，尋求合作之道。比如遇到記者采訪時，以誠相待；面對媒體的質疑和批評要耐心、細致地予以講解或回應，從而贏得媒體、群眾的理解支持。
　?。?）利用媒介發布信息，使媒介成為政法工作的橋梁
　　信息社會，任何堵塞信息流通的做法都是行不通的。面對某些引起社會強烈反響或者對全體人民有教育意義的案例時，政法干警該主動邀請媒體對案件進行跟進報道，及時發布相關信息，避免謠言或者負面信息的傳播，掌握輿論主導權。利用媒介天然的話語權和公眾支持率的優勢將信息發布出去，既迎合了大眾的信息需求也架設了政法工作和群眾之間的橋梁。
　　我們用一個例子來剖析以上幾個層面政法干警媒介素養內容，并以此說明這些層面在政法干警參與媒介活動中所起的作用。
　　背景一：小張是某法院的對外宣傳人員。
　　背景二：該法院近期處理審判了一起重大刑事案件并引起了社會的廣泛關注。
　　一天，小張的領導交給他一項任務：針對此刑事案件召開一場新聞發布會。小張接到任務以后，首先將案宗進行整理。之后，他查看相關報紙對此事的報道，從網上搜集人們對此案的看法、不解甚至質疑之處，選取有代表性的問題和看法，最后將這些問題進行整理歸納，作為新聞發布內容的組成部分。在第二天的新聞發布會中，小張先介紹了此案的來龍去脈，進而解釋法院的判決依據，之后對新聞媒體記者的提問進行針對性回答。此次新聞發布會取得了良好的社會效果。
　　在這個例子中，政法干警的媒介素養體現得十分全面。首先，小張查看通過報紙、網絡搜集人們對此案的關注熱點證明小張了解基本的媒介知識以及如何使用媒介，也就是說他具備從媒介獲取信息和操控網絡媒介的能力。其次，當小張面對網絡的眾多信息時，通過自己的判斷和對相關內容的歸納，既關注大眾的困惑之處，也留意對審理結果的質疑，全面、客觀地解讀資料，歸納出代表性的觀點，說明他具有獨立判斷信息價值的能力。第三，在召開新聞發布會的過程中，小張一方面發布信息，另一方面又回答了記者的提問，證明他有與媒體打交道的能力。最后，媒體將新聞發布會上獲取的信息發布出去，既為關注此案的人解疑答惑也向全社會進行了法制教育。
　　2、政法干警媒介素養的特點：
　　（1）生活性和工作性的統一
　　媒介已經深入公民生活的每個方面，政法干警提升媒介素養不僅有利于自身生活信息質量的提高，也有助于工作質量的提高。
　　（2）個人性和社會性的統一
　　政法干警活躍在政法工作一線，是政法工作的形象代表。政法干警的媒介素養能提升個人工作能力，有助于提高整個政法系統的工作效率及其在人民心目中的形象，因此政法干警的媒介素養是個人性與與社會性的統一。
　　（3）階段性和發展性的統一
　　提高政法干警的媒介素養是一個過程，它不是體現在一次成功的信息獲取或者信息發布上，而且體現在整個工作過程中。良好媒介素養的養成不是一蹴而就的，而是在不斷的學習中，一次一次處理好政法工作中問題，并從階段性的成功中汲取經驗和教訓，不斷提升應用媒介的能力。
　　三、政法干警媒介素養上存在的主要問題
　　1、不能充分認識媒介的屬性
　　我國媒介乃至整個新聞事業的屬性是黨、政府、人民三位一體的耳目喉舌。但是，許多政法干警卻一位強調“官本位”忽視“民本位”，更有甚者將二者對立起來，誤以為媒體“就是為機關單位說話的”。這些都是沒有充分認識媒介屬性的表現，是培養媒介素養需要首先要解決的思想問題。
　　2、不能正確看待媒介監督和批評
　　“媒體監督是當前中國社會監督的利器，正在成為一種常態。尤其是網絡監督，具有成本低、公開性強、效率高的特點。學會在媒體監督的常態下工作。雖然網絡、媒體監督眼前會讓政府、官員難堪，但是從長遠看，它促進了政府工作的改善，維護了群眾利益，推動了社會進步。”中共南京市委宣傳部部長葉皓的話深刻道出了輿論監督的意義，但是現實工作中卻有好多政法干警卻無法積極地面對來自媒介的監督和批評。
　　3、突發事件面前采取“捂”“蓋”等不當方式
　　真相是不可掩蓋的，“捂”、“蓋”終究不能解決問題。以2009年的“躲貓貓”事件為例，不發布、遲發布甚至捏造事實只能造成被動的工作局面和引發社會的信任危機。面對突發事件一定要在第一時間公布真相，這應該成為政法干警媒介素養緊急時刻的常態化反映。
　　四、提高政法干警媒介素養的途徑
　　1、政法干警自身努力，構建完整的媒介知識體系
　　（1）思想上重視媒介素養的養成，將其看成自身職業素養的一部分。（2）通過書本、網絡等途徑自主學習，掌握基礎的媒介知識。（3）學習新媒體的傳播特點與規律，面對眾說紛紜的“網言網語”培養客觀獨立的視角。（4）培養媒介應用能力，能熟練地從傳統媒體和新媒體中獲取或反饋信息，及時發布受眾關心的相關信息，多與受眾交流。
　　2、開展媒介素養綜合教育
　　政法部門應該促進形成以媒介素養養成培訓為基礎，以政法干警職業為特點的獨特媒介素養體系。（1）重視政法干警崗前崗后媒介素養的考察：崗前可以采取筆試、面試等形式進行，崗后以模擬場景、組織新聞發布會等方式加強訓練。（2）定期組織學習，開展傳媒知識、傳媒政策、運作技能、溝通技巧等方面專業的培訓。（3）對于表現突出的同志加強培養，爭取建設政法干警內部有經驗、有知識的的媒介素養師資隊伍。（4）加強與相關媒體、高校、科研機構的合作，充分利用各種社會資源，做好政法干警的媒介素養教育的短期和長期培訓規劃。
　　媒介融合環境下，媒介素養在政法干警的工作中的地位日漸凸顯，媒介素養作為政法干警職業素養的重要組成部分，良好的媒介素養要成為優秀政法干警的必備精神。事實證明，只有提升了媒介素養，才能提升政法干警的工作效率，處理好與媒介的關系，掌握輿論主動權。
　　參考文獻
　　①百度百科：http://baike.baidu.com/view/360750.htm
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　?。ㄗ髡撸褐袊鴤髅酱髮W新聞系2011級碩士研究生）
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