網絡編輯考核機制芻議

　　【摘 要】網絡編輯是新聞工作者隊伍中的新生力量，健全網絡編輯的考核評價機制是值得探討的新課題。本文結合網絡媒體的獨特屬性和網絡編輯職業現狀，探討從即期的績效評價和長遠的職業生涯規劃引導兩方面進一步完善網絡編輯考核機制的途徑。
　　【關鍵詞】網絡編輯 考核評價 職業規劃
　　隨著互聯網網站數量日益增多，網絡媒體的滲透力日益擴張，網站內容日趨細化和專業化，網絡新聞編輯日益受到重視。國新辦、國家互聯網信息辦主任王晨在今年5月底召開的網絡媒體深化“走轉改”活動座談會上明確指出，當前，媒體格局正在發生深刻變化，網上輿論多元多變的特征更加明顯。網絡媒體要在錘煉品質、增長才干上下功夫，進一步加強隊伍建設，努力培養造就一支政治強、業務精、作風硬的互聯網新聞宣傳隊伍。
　　顯然，新聞宣傳主管部門已經將網絡新聞編輯這一支新聞隊伍中的“新兵種”建設擺上更加重要的議事日程。從網絡媒體自身來看，也亟須擺脫將網絡新聞編輯定位為“網絡搬運工”的觀念束縛，從提高網絡媒體核心競爭力的高度來重新思考和謀劃建設高水平網絡編輯隊伍的路徑。當務之急，就是構建更加科學有效的考評考核機制，引導網絡媒體編輯全面提高職業素養和業務能力。
　　取向：考核“四種能力”
　　厘清網絡編輯的基本素養和必備技能，是設計出更加科學合理的網絡編輯考核機制的必要前提。與傳統媒體的單向度傳播相比，網絡媒體具有全域關注、全時滾動、及時互動等突出特征。從這一角度來看，網絡新聞編輯雖然不承擔傳統媒體記者和編輯的原發新聞采編職能，但其核心能力體現在提煉新聞價值、駕馭多樣化新聞傳播手段，實現整合和互動傳播等方面。
　　基于此，網絡編輯應當具備多層次的業務素養體系：在基本素質上，網絡編輯要具有創造性的思維，同時能夠清晰而有邏輯地表達自己的想法，能夠在最短的時間內判斷新聞價值并加以提煉、整合；在業務技能上，網絡編輯需要具備豐富的知識、熟練各種軟件操作，掌握html語言，能夠游刃有余地運用各種網絡新聞發布手段；在社會交往能力上，網絡編輯還要善于交流與溝通，能夠了解受眾的意見，與他們進行線上線下的溝通。另外，網絡編輯還要善于調整自己的狀態，有很好的解壓能力，能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節奏。
　　考評考核機制是引導網絡編輯成長的至關重要的“指揮棒”，基于上述的業務素養體系，網絡編輯的考核機制應當以突出考核四種能力作為基本取向，從而規劃出網絡編輯的成長路徑。
　　四種能力中，準確的選稿能力應當成為最基本的考核要素。網絡編輯和傳統紙媒編輯有一個共同點，就是他們在整個新聞報道結構中位居二線。面對網絡上海量的信息，網絡編輯必須在最短的時間內選出那些真實有效的新聞，對于重大的政治性、敏感性事件進行嚴格把關，不觸到新聞的底線。
　　文字能力也是不可或缺的考核對象。網絡編輯所接觸的大部分都是新聞成品或者半成品，需要網絡編輯運用網絡化、吸引人眼球的語言對新聞進行再加工，一條被大量信息埋沒的新聞通過網絡編輯的整合，可以提煉新的新聞點，并成為輿論熱點。同樣，各家網站都有的稿件，通過網絡編輯的“妙手”，起個讓人眼前一亮的標題，一條普通的稿件也能大放異彩，從而給網站帶來流量。
　　策劃和溝通能力是考核機制的核心內容?；有允蔷W絡媒體的一大特性，互動性最主要體現在策劃活動上，加強和網友的溝通交流，這也是網絡編輯和傳統的紙媒編輯最大的不同之處。網絡編輯，在一定程度上，還擔任著網站的客服工作，因為他們有時候會“走出網絡”，組織參加網站的一些線下活動，和網友面對面交流。所以網絡編輯的行為、個人魅力以及他本身所具有的公信力，對網民的去留具有很大的影響力。
　　網站的商業化生存現狀也需要加強對于網絡編輯在經營能力和意識方面的考核。近年來，隨著互聯網的競爭日益擴大，能盈利，能給網站帶來經濟效益也成為很多網站考核網絡編輯的一個方面。網絡編輯編輯的內容質量、點擊量與網站的廣告效果、內容增值項目密切相關，因此，網站編輯的經營意識和能力也是網站市場競爭力的基本要素，強化對這一能力的考核有利于打造懂業務、善經營的網絡媒體復合型人才隊伍。
　　設計：不同的“量化”探索
　　與報紙等傳統媒體目前已經基本成形的基于“計件考核”模式上的量化考核模式相比，對網絡編輯的量化考核設計需要考慮的因素更為復雜。因此，如何設計更加科學的量化考核模式是各家網站面臨的共同難題。
　　鑒于網絡媒體的互動性，網絡媒體的量化不僅要考核發稿量，還必須將受眾的接受程度通過量化指標在考核體系中進行較為明確的反映。以筆者所在新安傳媒網為例，目前實行的是發稿量、點擊量和質量相結合的方法，即給網絡編輯進行分工，把網絡編輯分配到不同的欄目、不同的頻道，確定每天最低的發稿量，同時為了避免出現低質量“灌水稿”泛濫的情況，網站還核定最高發稿量。網站每個月對編輯的發稿量和點擊量進行統計。在最終的考核結果中，發稿量和點擊量在考核中所占比例不同，另外還要將網絡編輯的出勤率、差錯率、以及微博影響力引入考核體系。值得一提的是，對于微博影響力的考核，是新引入的考核元素，目的是鼓勵網絡編輯通過多樣化的傳播渠道更加廣泛地擴大網站的影響力，目前來看，這一考核嘗試取得了較好的效果。
　　應該說，這種基于任務統計的量化模式還是脫胎于傳統媒體的量化考核模式，強調的是一種“多干多得”的正向激勵，這種量化考核方式一般都會大致設定一個最低工作量，只要完成這個基本工作量，網絡編輯就達到了考核的基本要求，這種模式的缺陷在于不利于激發網絡編輯團隊的整體進取意識。
　　因此，一些商業化程度較高的網站引入了更具鞭策效果的目標管理（MBO）式的量化考核方法。其基本的操作模式是，以當月頻道流量指標為依據，制定出每日的流量指標進行考核，當月每日流量指標，大多以三個月或半年平均流量目標為基數。根據這些數量，如果流量增長了即可享受流量獎，減少就要扣除。這樣，網絡編輯團隊始終面臨著不斷提升的工作目標，有利于推進網絡新聞質量不斷邁上新臺階。
　　盡管量化考核的手段不斷豐富完善，但是，量化考核難以擺脫的根本缺陷就是僅考核工作量，無法兼顧員工團隊的綜合表現，也不利于建設更加穩定、更具發展前景的員工隊伍?；诖耍灿泻芏嗑W站設計出基于量化考核基礎上的業績考核(定量)和行為考核(定性)的綜合考核方法。業績考核標準一般是以網站或公司當月的營業收入指標和目標為基準，網站或公司會根據自身的經營情況進行定期或不定期的調整。行為考核則具有一定的彈性，主要包括是不是能嚴格執行、遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和公司其他規定等規范性考核；履行本部門工作的行為表現，包括主動性、執行力、工作態度、工作完成情況等態度性考核；主動策劃大型活動，為公司網站帶來額外經濟效益等的獎勵性考核等等，從而引導網絡編輯更加全面地錘煉各方面的能力，加快鍛造一支更具競爭力的網絡編輯團隊。
　　思考：強化“職業規劃”導向
　　網絡編輯考核機制的首要任務當然是完善績效評價體系，從而激發網絡編輯的工作熱情，但是，就網絡媒體的特殊性和網絡編輯在新聞隊伍中的獨特性來看，進一步完善網絡媒體考核機制的重要方向應當是著眼長遠，培育和引導一批優秀網絡編輯人才，成為構建理性有序、引導有力的網上輿論環境的中堅力量。
　　網絡媒體是一種參與廣泛、聲音多元并且正在向上生長的輿論平臺。目前，各種公共機構都在試圖通過網絡媒體擴大自身影響力，在這種局面下，網絡編輯的從業門檻明顯低于傳統媒體，也就出現了部分主管部門負責人所言的“什么人都能當網絡編輯”的現狀。因此，網絡編輯考核機制不僅承擔著“管隊伍”的即期功能，還肩負著“帶隊伍”的長遠重擔。如何在注重發揮量化考核的績效評價作用的同時，進一步強化考評考核機制的職業生涯規劃導向，探索可操作的指標體系來培養網絡編輯良好的溝通能力、學習能力和職業情操，更加注重全面發展，是網絡編輯隊伍建設面臨的迫切課題。
　　與此同時，網絡編輯隊伍總體存在的職業認同感上的混亂和職業自豪感的欠缺，也亟須更富人文內涵和愿景激勵的考核評價機制進行導正。在目前的網絡媒體管理體制下，網絡編輯由于不具有采訪權，未被列入新聞采編隊伍的正式序列，客觀上加深了網絡編輯作為新聞媒體“邊緣人”的負面感受，不少網絡編輯自嘲為“無冕賊王”（不顧知識產權而隨意復制各路新聞），就反映出一種責任感缺失的普遍心態。在這種心態的支配下，網絡編輯對于新聞的整合與處理極易出現為了“眼球效應”、完全基于個人理解、渲泄某種情緒的失范現象，近期發生的《環球時報》與國內某著名門戶網站之間的關于前者發表的反腐敗評論被誤讀風波即根源于此。
　　基于網絡媒體影響力日益擴散的大趨勢，從網絡媒體發展的長遠需求來考量，在規范對網絡編輯隊伍管理的同時，如何通過完善考核評價機制，強化網絡編輯對于職業價值的認同、對于公共輿論屬性的敬畏、對于構建良性輿論秩序的責任、對于職業生涯目標的追求，是所有網絡媒體所面對的共同難題。
　　（作者：新安傳媒網主編）
　　責編：姚少寶
　　實習編輯：李