對(duì)高職非計(jì)算機(jī)專業(yè)《辦公自動(dòng)化》教學(xué)的幾點(diǎn)思考

　　摘 要： 本文闡述了高職非計(jì)算機(jī)專業(yè)《辦公自動(dòng)化》教學(xué)中主要面臨的問(wèn)題，提出了提高教學(xué)質(zhì)量的措施，最后指出了教師應(yīng)努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備。
　　關(guān)鍵詞： 《辦公自動(dòng)化》 高職非計(jì)算機(jī)專業(yè) 教學(xué)質(zhì)量 提高措施
　　辦公自動(dòng)化主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，是在一年級(jí)學(xué)過(guò)《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》后為了讓為學(xué)生更適應(yīng)現(xiàn)代化辦公而開設(shè)的，因此在教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐的積極性。目前高職非計(jì)算機(jī)專業(yè)的辦公自動(dòng)化教學(xué)主要存在以下問(wèn)題。
　　一、教學(xué)中面臨的問(wèn)題
　　（一）學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差異大。
　　我國(guó)中小學(xué)信息發(fā)展不平衡，學(xué)生來(lái)自不同的地區(qū)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平差異懸殊。有的學(xué)生已經(jīng)能熟練地應(yīng)用辦公軟件，甚至?xí)约褐谱骶W(wǎng)頁(yè)。而有的學(xué)生連基本的文件操作都很生疏，打字速度慢。更有極少數(shù)學(xué)生除了大一時(shí)學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程之外，都沒有接觸過(guò)電腦，這對(duì)辦公自動(dòng)化的教學(xué)提出了很大的挑戰(zhàn)。
　　（二）課程內(nèi)容多與學(xué)時(shí)少矛盾突出。
　　《辦公自動(dòng)化》課程的特點(diǎn)是知識(shí)點(diǎn)多，操作性強(qiáng)。非計(jì)算機(jī)專業(yè)只有36學(xué)時(shí)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法使教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)和操作步驟逐一講解，這比較適合基礎(chǔ)比較差的學(xué)生。對(duì)于基礎(chǔ)比較好的學(xué)生，就是強(qiáng)迫他們?cè)賹W(xué)習(xí)一遍已經(jīng)熟知的內(nèi)容，這樣會(huì)使他們失去學(xué)習(xí)的興趣，辦公自動(dòng)化也會(huì)被動(dòng)地成為《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》的復(fù)習(xí)課。學(xué)時(shí)有限，還要留出時(shí)間給學(xué)生自己操作，課程性質(zhì)與教學(xué)課時(shí)矛盾突出。
　　（三）現(xiàn)代辦公設(shè)備實(shí)訓(xùn)課程重視不夠。
　　很多高職院校對(duì)《辦公自動(dòng)化》課程不夠重視。片面地理解為課程僅僅是辦公軟件的應(yīng)用。現(xiàn)在職場(chǎng)中，辦公自動(dòng)化設(shè)備如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、一體機(jī)、傳真機(jī)等運(yùn)用相當(dāng)廣泛。在教學(xué)中，很多院校并不具備辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室，教學(xué)這些設(shè)備的使用時(shí)也只是讓學(xué)生觀看教學(xué)視頻，學(xué)生看了之后也是似懂非懂，與實(shí)際操作的效果懸殊巨大。很多學(xué)生實(shí)習(xí)后都表示，在實(shí)習(xí)單位見到這些設(shè)備后還是感到很茫然，不知如何操作。
　　二、提高辦公自動(dòng)化教學(xué)質(zhì)量的措施
　　（一）加強(qiáng)辦公自動(dòng)化課程建設(shè)。
　　高職院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，不同的高職院校要根據(jù)自己學(xué)校的特色、學(xué)生的就業(yè)方向來(lái)合理設(shè)置辦公自動(dòng)化的教學(xué)內(nèi)容。非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生要根據(jù)其專業(yè)特色來(lái)有選擇性地介紹office辦公軟件的應(yīng)用。由于在人才培養(yǎng)方式上存在巨大差異，其他院校的課程模式我們不能夠照搬照抄，辦公自動(dòng)化課程內(nèi)容尤其是辦公軟件部分必須有所側(cè)重，應(yīng)大膽地拋棄一些陳舊的、不必要的理論。
　　（二）讓學(xué)生對(duì)本課程有正確的認(rèn)識(shí)。
　　辦公自動(dòng)化作為一門技能實(shí)訓(xùn)課，高職院校一般在第二、三個(gè)學(xué)期間開設(shè)，即在學(xué)生學(xué)習(xí)完《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程，并參加省計(jì)算機(jī)一級(jí)考試后開設(shè)。而從課程的內(nèi)容上看，《辦公自動(dòng)化》和《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》兩門課程中有部分內(nèi)容是相同的，即office軟件相關(guān)知識(shí)。所以，當(dāng)學(xué)生一看到教材內(nèi)容后，經(jīng)常會(huì)覺得這些內(nèi)容很多我們已經(jīng)學(xué)過(guò)了，為什么還要重復(fù)開課，從而喪失了學(xué)習(xí)的興趣。事實(shí)上《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》是《辦公自動(dòng)化》的基礎(chǔ)，兩者側(cè)重點(diǎn)是不同的。《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》是為了解決學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，而《辦公自動(dòng)化》是為了提高學(xué)生文件的處理技能問(wèn)題。因此，如果教師在開課之初沒有向?qū)W生解釋清楚教學(xué)目的，在開課過(guò)程中沒有很好地設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生就會(huì)失去對(duì)該課程的學(xué)習(xí)積極性。
　　（三）采用“案例式”教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
　　興趣的培養(yǎng)是長(zhǎng)期的，我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)驗(yàn)和觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)從未接觸過(guò)的軟件使用技巧比較感興趣。所以，每次上課的時(shí)候，我都會(huì)用一個(gè)成熟、精美、完整的例子給他們先演示一下，讓他們了解利用office軟件能做出的最終效果，然后對(duì)整個(gè)效果逐一剖析，逐一分解。講完以后，學(xué)生就能根據(jù)自己的理解把整個(gè)效果做出來(lái)。通過(guò)這些具體的實(shí)例，學(xué)生對(duì)辦公自動(dòng)化課程有了很大的興趣，都愿意把它學(xué)好。如講到EXCEL的操作時(shí)，我從學(xué)生輔導(dǎo)員那里借來(lái)上一屆學(xué)生的期末成績(jī)表，向他們介紹平均分、總分、有條件篩選、求和和排序的操作，詳細(xì)向他們介紹評(píng)選“三好學(xué)生”和獎(jiǎng)學(xué)金的標(biāo)準(zhǔn)。這樣學(xué)生既掌握了操作方法，又能了解獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。由于實(shí)例比較貼近生活，學(xué)生比較熟悉，因此都很感興趣。通過(guò)對(duì)實(shí)例的講解，課后由學(xué)生自己去做，更能加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握。
　　（四）采用“情境式”教學(xué)法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
　　“情境”是在學(xué)習(xí)新知識(shí)或新技能時(shí)存在于學(xué)習(xí)者內(nèi)部和外部的事物和狀態(tài)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，往往有這樣的疑問(wèn)：現(xiàn)在學(xué)的這個(gè)知識(shí)點(diǎn)將來(lái)在什么場(chǎng)合下使用？學(xué)生的學(xué)習(xí)總是與一定的文化背景，即“情境”相聯(lián)系的，在實(shí)際的情境下學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生利用原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)形成自己的新知識(shí)，從而賦予新知識(shí)以“某種意義”。比如，每次給學(xué)生講解新知識(shí)或讓學(xué)生做練習(xí)時(shí)，給他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)與知識(shí)運(yùn)用相關(guān)的背景。通過(guò)這樣的情境創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的欲望，學(xué)生都想把自己設(shè)計(jì)的軟件在老師和同學(xué)面前展示。在辦公自動(dòng)化教學(xué)中，適當(dāng)?shù)夭捎谩扒榫呈健苯虒W(xué)方法，可以拉近教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用的距離，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
　　（五）建立靈活的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，注重能力考核。
　　辦公自動(dòng)化課程的內(nèi)容具有綜合性，它包括辦公自動(dòng)化相關(guān)的理論知識(shí)、辦公軟件的應(yīng)用及辦公設(shè)備的使用和維護(hù)的知識(shí)。因此，應(yīng)針對(duì)知識(shí)點(diǎn)本身的特征，采用多元化的期末考核方式，即采用筆試進(jìn)行理論知識(shí)的考核，采用這種方式主要考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和基本概念的掌握情況；采用實(shí)踐教學(xué)操作的方式進(jìn)行辦公軟件應(yīng)用知識(shí)的考核。在考試內(nèi)容上要面向?qū)嶋H應(yīng)用，體現(xiàn)最新技術(shù)，力求全面考查，并側(cè)重靈活運(yùn)用和自我發(fā)揮；采用現(xiàn)場(chǎng)考核方式進(jìn)行辦公設(shè)備的應(yīng)用和維護(hù)知識(shí)的考核，通過(guò)考試可以知道學(xué)生是否會(huì)使用相關(guān)設(shè)備，對(duì)常用故障能否判斷出故障類型，以及如何排除故障。
　　三、提高教師的業(yè)務(wù)水平，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備
　　目前高職院校辦公自動(dòng)化的師資主要來(lái)源是計(jì)算機(jī)專業(yè)教師和經(jīng)管類專業(yè)的青年教師，由于不同的專業(yè)性質(zhì)，使他們?cè)诮虒W(xué)中不能將專業(yè)知識(shí)的傳授與實(shí)踐能力的發(fā)展很好地結(jié)合起來(lái)，不能達(dá)到高職教育的目標(biāo)。此外，師資隊(duì)伍中青年教師居多，他們剛從學(xué)校畢業(yè)就來(lái)到學(xué)校教學(xué)，缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，因而不能很好地開展實(shí)踐教學(xué)。尤其是辦公自動(dòng)化設(shè)備，諸如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、打孔機(jī)等，很多教師工作中很少接觸到這些設(shè)備，就算使用過(guò)也只是會(huì)基本的用法，很多操作并不熟悉。這就限制了教師在教學(xué)中的發(fā)揮。同時(shí)，辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容會(huì)隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而不斷變化，因此需要老師不僅對(duì)本專業(yè)的知識(shí)要精通，而且需要他們不斷給自己充電，不斷更新知識(shí)庫(kù)，把較先進(jìn)的技術(shù)介紹給學(xué)生，讓教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，生動(dòng)活潑。
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