iTV導視系統研究初探

摘要：iTV是適合我國三網融合工作的產物，它的前景也將更加光明，所以作為有助于發展iTV優勢的導視系統設計就顯得尤為重要，它即能幫助受眾降低收視成本還可使節目資源得到充分利用。文章就目前iTV導視系統的弊端進行了分析，并針對這些弊端提出了相應的改進辦法。

關鍵詞：iTV；導視系統；受眾

我國正在加大力度推進三網融合工作，基于IPTV的業務iTV的誕生為三網融合提供了良好契機。根據流媒體網的最新統計數據，到2010年底全國iTV用戶數量已經突破800萬戶，預計2012年底iTV用戶總數將接近3000萬。IPTV在我國的發展已經有一些年頭了，但實際用戶只有一兩千萬戶，究其原因還是家庭寬帶的網速問題。隨著電信運營商加大力度推行光纖到戶，IPTV也將迎來新的發展契機。而iTV業務的前景也將更加光明，所以作為有助于發展iTV優勢的導視系統設計就顯得尤為重要。iTV的宣傳口號是“內容為王”，產品的內容就是該業務的主要獲利來源，而導視系統猶如字典的目錄，它會幫助受眾更快更準的享受iTV的服務，即能幫助受眾降低收視成本還可使節目資源得到充分利用。

iTV是以中國電信寬帶網絡為傳輸渠道，以電視機為顯示終端，集互聯網、多媒體、通訊等多種技術為一體，向用戶提供點播、直播等多種交互式視頻服務，是一種全新的寬帶增值業務。功能有點播、時移和回看，最大的優點是受眾可以在允許的范圍內自由選擇自己感興趣的節目，一定程度上免受了時間和內容的約束。要使iTV的導視系統更好的為受眾服務，我們必須先了解目前的導視系統存在的問題，從而對癥下藥。

第一，目前的導視系統進行的是廣撒網的大眾傳播其針對性不強。不能把精力集中在該欄目的收視群體中。iTV的優點之一是令受眾從節目播出時間的束縛中逃離出來，這是由iTV受眾的分眾化和個性化特點決定的。因此要提高iTV節目的收視率，就要針對該欄目潛在收視人群的特點進行導視宣傳。

第二，目前的導視系統播出的節目預告是節目供應商放在節目資源庫中即將播出的內容，受眾的選擇也局限在iTV節目資源庫中，這種導視系統與受眾的互動性不強。相對于互聯網而言目前iTV點播庫中的節目更新速度比較慢，這容易造成部分受眾的流失，降低受眾對iTV業務的忠誠度。

第三，目前的導視系統不能針對不同時段受眾人群的類型而進行相應的變化，這種編排方式不夠科學。大部分導視都是在固定時段把今天、明天和近期即將播出的內容進行預告。然而老人、上班族和兒童的收視時段是有所區別的，所以人性化的導視應該根據收視人群的習慣進行相應的調整才能達到更好的宣傳效果。

第四，目前的導視系統不能為服務商創造理想的廣告收入。眾所周知，iTV的資費標準為每月20元，這些資金對于iTV業務的長遠健康發展是遠遠不夠的。如果導視系統一直創造不了理想的收入那它的價值也就可能被供應商所忽視，這對于它今后的發展是不利的，所以理想的導視系統應該能夠達到服務商、受眾和廣告商的三贏效果。

第五，目前電信的網寬不能令受眾流暢的享受iTV的服務。iTV對寬帶的要求至少4兆，電信在用戶購買iTV服務時就會為受眾把寬帶免費提速到4兆。即使如此，現在收看的iTV中，還是會經常出現無法連接到網絡的情況。這使得用戶不能順暢的使用iTV，從而令他們對iTV的忠誠度降低，這對于發展人性化的導視系統也產生了負面影響。

第六，目前iTV的盈利模式沒有找到好的出路，也沒有為發展導視系統準備充足的資金。中國電視節目的收費比其他國家和地區便宜，因為我國的電視產業具有公益性質。iTV的功能強大資源豐富也造成了它收費相對較高，國外那種以iTV節目收視費用來盈利的模式在中國會水土不服。

針對以上問題，筆者認為要令iTV導視系統更好的為受眾服務，需要進行以下調整：

第一，在全國范圍內對寬帶網絡進行提速，爭取做到光纖到戶，令受眾家庭中有足夠的帶寬以順暢的享受iTV的業務帶來的益處。

第二，要使iTV導視系統更加系統化，在導視包裝上力求規范、統一且有連續性。要讓觀眾一看導視就知道是何種性質的欄目，因為在iTV中人們關注得更多的是節目或欄目的內容，電視頻道的概念則被弱化。

第三，人性化的導視系統要與觀眾進行良好的互動。iTV有個特點是觀眾能點播電視，但是點播也僅局限在目前電臺資源庫中現有的節目中。由此可見，iTV要想加大觀眾的參與熱情就應構建一個平臺以供觀眾反映需求資源。運營商還可以根據該用戶點播節目的次數，為其量身打造更適合他的節目導視信息，以方便該用戶的選擇。

第四，導視要結合新媒體和互聯網等媒介達到更廣的傳播。根據互聯網的導視信息比電視上更為及時和靈活的特點，電信可建立與iTV業務相關的網站和電子雜志對節目進行宣傳。

第五，要發展導視必須改進現有iTV業務的盈利模式，爭取找到一種適合中國國情的iTV盈利模式。單靠點播節目的微薄收入是遠遠不夠的，還應有效利用廣告植入的收入。眾所周知，中國電視行業的大部分收入來源于廣告商。

iTV是適合我國三網融合工作的產物，它具有旺盛的生命力其前途也必將光明。

參考文獻：

[1]盧官明，宗昉.IPTV技術及應用[M].人民郵電出版社，2007.

（作者簡介：徐　　　馳，江西師范大學藝術設計學碩士，現任教于江西科技學院數字技術系。）