淺議網絡環境對圖書館發展的影響

摘要：隨著當前網絡技術的迅猛發展，人類文明被推向了更高的層次，同時在網絡環境下，圖書館獲得更強大的技術支撐，其改變了圖書館的傳統服務，提升了圖書館服務水平，使圖書館得以更為廣闊的發展空間。如何在網絡環境下進行圖書館人文精神的建設，以實現圖書館更加健康、全面、和諧發展，成為現代高職院校圖書館所面臨的共同課題。

關鍵詞：圖書館發展；網絡環境；影響

一、傳統圖書館服務模式

傳統圖書館主的服務模式主要是收藏以紙質為載體的文獻信息。圖書官員利用館內藏書，為讀者提供服務，具有以下特點：

1、服務方式被動

傳統圖書館服務以圖書館為中心，被動等讀者上門。主要的服務方式有：讀者館內閱覽、書刊外借、文獻復印和參考咨詢服務等。由于工作制度、工作人員及設備的限制，服務工作有很多局限性，同時也抑制了工作人員的工作積極性和主動服務的精神。

2、文獻服務層次低

傳統圖書館以收集、整理、保存和傳遞文獻信息為主，服務內容主要是向讀者提供原始文獻的借閱。圖書館沒有對一次文獻做出深層次的規范整理，沒有充分挖掘原始文獻信息的知識。受此影響，讀者服務的范圍和水平受到嚴格限制，僅限于較低層次的服務，不利于讀者對需求信息的獲取及利用。

3、機關型結構

由于隸屬于不同的行政機關，圖書館的辦館方向、人員編制、業務發展、讀者對象和經費均由上級主管機關確定。因此，圖書館成為了行政辦事機關，與社會讀者的需求及政治經濟的發展脫節。

二、網絡環境對圖書館服務的影響

1、圖書館工作重心的變化

在網絡環境下，隨著網絡資源的日益豐富和數字圖書館建設，讀者服務工作的重心將轉向以用為主，即怎樣利用本館資源來最大限度地滿足讀者的各種文獻信息需求。因此，隨著數字化圖書館的建設，未來圖書館讀者服務工作的重心，將是如何引導讀者更便捷的獲取有用信息。

2、信息管理方式的變化

計算機技術在圖書館中的應用，使得對文獻信息的收集、整理、存儲、檢索、傳遞和業務管理實現自動化。利用計算機來管理多媒體文獻信息資源，尤其是對視頻圖像和音頻信息的數字化存儲、加工、處理、圖像檢索和傳輸，提高資源的利用率。

3、讀者需求的變化

在網絡環境下，面對每天全球范圍的信息交流，讀者對信息的需求呈現多樣化、個性化的特點。隨著信息技術與科學技術的發展，知識的競爭以及學科知識交叉滲透，用戶對信息的需求表現出多樣化。圖書館作為文獻信息中心，首先要滿足廣大讀者相關領域研究與學習的文獻需求；其次，科技的高速發展、知識的創新與重組，使學科高度綜合，知識高度密集，讀者期望得到來源廣泛且經過濃縮、整合，脈絡清晰、形式多樣的綜合型、復合型知識信息，使自己時時處于了解、掌握最新科研動態的地位。讀者所需的信息不再單單是公開發行的圖書與報刊，也包括了會議文獻、學位論文、地方史志等非公開發行的信息。網絡環境下的圖書館讀者個性化需求日益明顯，圖書館必須在觀念上、體制上、工作方式上有所創新，重視讀者的個性化需求，把滿足讀者的需求作為工作的出發點和歸宿，只有這樣，圖書館才能適應新時期創新發展的需要。

三、網絡環境下的圖書館管理創新

1、提高館員素質，創新服務理念

圖書館管理觀念的創新是圖書館管理的先導和基礎，建立一個全新的管理模式、服務方式和服務手段是圖書館發展的方向。館員素質的高低是做好圖書館服務工作的保障，決定了服務質量與服務層次，保證了圖書館信息化建設的成效。網絡環境下圖書管理人員要在“管”的基礎上進一步發揮“建”的作用。要注重收集本地社會經濟建設中的各種資料、文獻，要根據讀者需求，為廣大讀者提供高質量、定向性服務。這就要求，館員具有廣博的科學知識和文獻專業知識，還有具有豐富的網絡知識和嫻熟的計算機操作能力，來應對讀者多樣化信息需求。同時，面對多元化、多層次的讀者需求，要求深化圖書館服務工作、創新服務思路、更新服務理念，為讀者提供優質服務。

2、強化數字館藏，提供增值信息

網絡環境下圖書館的核心能力不是擁有的文獻資源，而在于為社會提供信息服務的能力。目前圖書館正處在轉型時期，重建設、輕應用的現象普遍存在，致使現有的資源和設備優勢得不到充分的發揮，這就要求圖書館應重點加強業務創新和服務創新，強化數字館，提供增值信息，不斷滿足讀者多方面的信息需求。

3、提供人性化服務

在網絡環境下使得圖書館服務手段呈現現代化，改變了原來的手工勞動，圖書館的信息服務工作實現有序化、高效化和系統化，通過網絡技術的應用，用戶的各種服務需求都能得到全方位的滿足。然而，在網絡技術給圖書館帶來如此多的優勢的同時，圖書館的人文關懷有可能正被逐漸的消解甚至邊緣化。如圖書館藏書由于計算機流通系統功能的先進性而不能完全向讀者開架借閱；工作人員十分嫻熟的操作電腦，對讀者的態度卻越來越失人性化；計算機管理系統可以不斷地進行升級換代，而文獻的利用率卻不能得到提高。由此可見，在網絡環境下圖書館人文建設的缺失，為此，圖書館要將以人為本，為滿足人的需求，實現人的價值和圖書館的和諧發展作為當前的首要任務，要在網絡環境下滲透人文關懷和人文精神，這不僅是社會進步的要求，同時也是圖書館自身價值得以實現的需要，更是培養人才并實現其職能的必須舉措。

參考文獻：

[1]池海寧.網絡環境下圖書館信息服務拓展研究[J].甘肅科技，2012（15）.

[2]黃輝.淺談網絡環境下圖書館服務現造[J].科技情報開發與經濟，2011（32）.

（作者單位：河南省商丘市寧陵縣圖書館）