博物館、紀念館免費開放不是“免費午餐”

自2008年中宣部發的　[2008]2號文件《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》中指出：　為貫徹落實黨的十七大精神，充分發揮博物館、紀念館宣傳和傳播先進文化的重要作用，加強公共文化服務體系建設和公民思想道德建設，現就全國博物館、紀念館向社會免費開放。至今已經4年時間過去了，在這期間里全國大部分的博物館、紀念館已經陸續實行免費開放政策。讓廣大民眾享受到了歷史、文化、藝術以及自然科學等全方位知識的盛宴。但博物館、紀念館“免費午餐”吸引的不僅僅是對知識渴求的人群，同樣也吸引了跟風湊熱鬧之輩，一系列問題也就凸現出來，有關“免費”的利弊之爭再次成為爭論焦點。

“紀念館向全社會免費開放還原了自身的公益性，對加強公民思想道德建設，提高政府的公共文化服務水平具有深遠意義。”白求恩柯棣華紀念館陳玉恩館長意味深長地說，“免費開放讓更多人享受到了免費文化大餐，對青少年思想道德建設，提升道德修養，補充德育教育第二課堂具有巨大促進作用。”從許多發達國家來看，將博物館、紀念館甚至名勝古跡作為“公益性”教育基地向社會免費開放，已是比較普遍的做法。門票像是一道門檻，在一定程度上影響了更多人品賞文化。搬掉這道門檻，把豐富多彩的文化展現給大家，無疑有利于發揮紀念館作為公益性文化機構的社會價值。“能讓更多人了解中華民族的歷史，弘揚民族精神，增強愛國情感，這是多少錢也換不來的。”清苑冉莊地道戰紀念館閆大森館長感慨的對記者說，“取消門票，讓更多公眾接受啟迪和熏陶，不僅反映出社會的進步，更是一種文明的提升。”

免費參觀讓更多本地人豐富了對自己所生長的土地的了解，濃厚的鄉土之情油然而生。更多的外地游客也被吸引過來。作為一種用最短的時間，概覽旅行目的地歷史文化和風土民情的絕佳方式，游覽博物館不僅讓外地游客迅速了解旅游景區的特征以便做出選擇，也掌握了不在計劃之內的景區情況，一定程度上彌補了不能親臨的遺憾。現在博物館、紀念館之旅已經逐漸成為人們旅游休閑中的上佳選擇之一。很多地區的博物館、紀念館免費開放讓民眾流連忘返，更讓許多外地游客成了“回頭客”。

免費政策使得原本喜歡參觀博物館、紀念館的人不必再支付高額票價，使他們成為博物館、紀念館的常客。每逢特展、臨時展覽，追隨博物館、紀念館者便如約而至，只需支付特展費用就可以欣賞到富于變化的展覽內容，同時吸引了不少原本對博物館、紀念館沒有了解的人。但實際上，博物館、紀念館的追逐者通常是對歷史文化知識本來就有著濃厚興趣、人文素質較高的人。對他們而言，免費的參觀機會當然是“福音”，博物館、紀念館也更愿意這些人前來。但是，免費開放后，博物館、紀念館面對的更多的則是素質良莠不齊的觀眾。出現了人為損壞文物、秩序混亂、亂扔果皮紙屑等現象。同時，博物館、紀念館免費后觀眾流量大幅增加，博物館、紀念館內部的管理也日益凸顯出很大漏洞。還有人擔心博物館、紀念館不再靠門票盈利，單靠國家貼補會導致博物館、紀念館內部員工“大鍋飯時代“的到來。員工缺乏工作積極性，服務質量降低，博物館、紀念館管理水平無法適應增加的客流量，形成惡性循環。因此，希望博物館、紀念館“適當收費”、稍微提高門檻的聲音越來越大。

通過前面的分析，我們不難看出免費開放博物館、紀念館對于加強國際文化交流，提升國民素質極其有利，但也給博物館、紀念館的管理秩序和運轉費用帶來了難題。不過總體上看來，其利是大于弊的。我們在工作過程中應該針對其弊端采取有力措施，以化弊端為利，使問題迎刃而解。

1.出于對文物和環境保護的原則，我們應該對到博物館參觀的人數加以限制。受空間所限，博物館、紀念館不可能容納大量的人群同時穿梭其中，因此，博物館、紀念館在免費開放之前應該進行科學的預算，以有效地對博物館、紀念館的客流量加以限制。

2.加強內部管理，完善設施、設備，全力保障文物安全和游客的人身安全。在免費開放之后，安全問題成了博物館、紀念館眾多問題之中的焦點和難點。我們所做的不僅僅是要保障游客的人身安全，更要保證文物的安全。為此，我們應該在每天開放之前對出入口、衛生間等區域的設備進行排查，以最大限度地避免游客產生堵塞，進而危及游客的人身安全和文物的安全。

3.建立相應的質量評估體系和博物館、紀念館管理的配套制度。也就是要求博物館、紀念館的管理人員和工作人員能夠及時發現工作當中所存在的問題，并集思廣益，想盡一切方法增強質量評估體系和博物館、紀念館管理的配套制度。

4.對參觀游客加強思想教育。主要依靠兩個渠道來開展，一是通過各種媒體宣傳文物保護的必要性和緊迫性，增強人們的文物保護意識；二是適當地進行游覽觀光前的思想教育，營造文物保護氛圍。

5.強化員工職業技能培訓，樹立為游客服務的理念。

免費開放博物館，在我國還是一個新生事物，在實踐過程中自然會遇到許多值得深入研究與分析的問題。其實，我國這種由國家財政出資，讓展品豐富的公立博物館、紀念館免費開放的做法，顯示了無與倫比的優越性，對提高我國國民素質的益處是毋庸置疑的。

我國博物館、紀念館免費政策仍在進一步實施，將有更多人因此獲益。雖然無法在短時間內杜絕免費所帶來的問題，但是可以肯定的是，進入博物館、紀念館參觀游覽，對涵養、提升個人素養，是大有裨益的。對國力日升的中國而言，免費開放的博物館、紀念館應越來越多，博物館、紀念館免費開放也應越做越好。

（作者單位：四平戰役紀念館）