企業高層管理者社會責任取向影響因素分析

關鍵詞： 社會責任取向；高層管理者；個人特征；企業特征

摘 要： 前人研究成果表明，個人及企業特征因素會對高層管理者社會責任取向產生影響。而根據我國企業的相關問卷調查數據進行分析，發現不同的特征因素對高層管理者社會責任取向產生的影響也不同：（1）高層管理者的年齡、所處企業的規模及地理位置均對其企業社會責任取向產生顯著影響；（2）高層管理者的性別及受教育水平、所處企業的性質對其企業社會責任取向的影響卻并不顯著。

中圖分類號： F272.9文獻標志碼： A 文章編號： 1009-4474（2012）06-0063-08

一、引言 隨著各國經濟的迅速發展，企業在創造財富的同時，對社會的影響愈加廣泛。企業履行社會責任與否，以及履行效果如何也成為大眾關注的焦點之一。波斯特等人認為，作為企業主要的決策者，企業領導者有更多的機會為企業確定倫理的基調，且企業管理者尤其是高層管理者所持的價值觀，會為企業的其他人員確立榜樣〔1〕。一方面，高層管理者個人價值觀不僅會受到其性別、年齡、教育水平等個人特質因素的影響；另一方面，作為社會與企業的一份子，又會受到來自企業等多方面因素的影響，如企業的性質、企業所處的地理位置等。

本文在問卷調查的基礎上，實證分析個人特征因素、企業特征因素對我國企業高層管理者企業社會責任取向的影響，以明確其中的關鍵因素，進而為培養富有社會責任意識的企業家提供理論基礎和針對性建議。

二、文獻綜述 企業社會責任取向（Corporate Social Responsibility Orientation，CSRO），是指個體對組織的經濟、法律、倫理和慈善責任行為的整體態度〔2〕。Aupperle等人驗證了Carrol關于企業社會責任的四個維度結構，通過因子分析，他們發現經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任是按照4∶3∶2∶1的比重存在的，并將其劃分為經濟責任取向和社會關心取向兩個維度〔3〕。而回顧國內外學者關于企業社會責任取向的研究成果，這些影響因素包括：企業高層管理者的性別、年齡、教育水平等個人特征因素和企業規模、性質、所在地等企業特征因素。

（一）個人特征因素

1.性別因素的影響

國內外眾多學者對性別因素的影響做了大量實證研究。（1）性別對CSRO有顯著的影響。Ford Richardson研究發現女性比男性更傾向于符合倫理的行為方式〔4〕。Ibrahim N.A Angelidis John P.在對董事會成員性別與其社會責任取向的關系調查中發現，女董事更傾向于慈善責任，男董事更關注經濟責任，而在法律和倫理責任方面，性別沒有顯著差異〔5〕。Kraft Singhapakdi認為，在決定組織績效時，女性更認同社會責任起著十分重要的作用〔6〕。Burton Hegaerty認為女性更加重視經濟責任，而非經濟責任相對不重要〔2〕。楊帆等人在前人研究成果的基礎上做進一步研究，發現女性比男性更加明顯地傾向于倫理責任〔7〕。（2）性別對CSRO無顯著影響。McCuddy Peery對171名大學生做了關于倫理信念的性別差異研究，結果顯示并無性別差異〔8〕。Burton，Farh Hegarty在此基礎上發現香港大學生在社會責任取向方面也不存在明顯的性別差異〔9〕。晁剛、袁品、段文基于大學生樣本，認為高校學生的企業社會責任取向無顯著的性別差異〔10〕。陳漢輝在其基礎上，提出了更加具體的觀點：他指出男女性別差異在社會責任取向上沒有顯著的差異，女性較男性略微看重慈善責任〔11〕。

顏 蓉 企業高層管理者社會責任取向影響因素分析以上研究結果顯示：持顯著差異觀點的研究者普遍認為，女性更傾向倫理、慈善責任，男性則更傾向于經濟責任；而在持性別無關論的研究者中，在慈善責任、法律責任、倫理責任等方面都不存在顯著的性別差異。

2.個人信仰和道德水平的影響

在個人信仰方面，國外學者有較多的研究，他們發現個人信仰對企業管理者的態度和行為有顯著的影響。Singhapakdet等人以美國市場營銷協會成員為研究樣本，發現每個人的信仰度不同，信仰度越高的人對倫理問題的感知和解決能力越高〔12〕。Ibrahim N.A Angelidis John P.基于前期研究和新的樣本數據，證實了學生的信仰與他們對企業社會責任的經濟和倫理責任的態度有顯著關系〔13〕。John Angelidis，Nabil Ibrahim通過問卷分析發現，信仰度高的學生比信仰度低的學生在經濟責任取向上更低，而在倫理責任上更高〔14〕。國內關于個人信仰和道德水平的研究較少，起步也較晚。其中有代表性的有：陳漢輝證實道德水平高者更看重法律責任，更不看重慈善責任〔11〕。

3.年齡因素的影響

管理者的年齡越大，越愿意承擔社會責任。這一觀點似乎被普遍接受。Carlsson G Karlsson K和Trevino研究結論表明，高層管理者年齡越大，愿意承擔的社會責任越多，也越愿意遵守倫理準則〔15～16〕。Daboub Rasheed在前人研究成果的基礎上，發現當管理者年齡越大時，其更愿意參與程序化和正式化的決策過程，對新事物的接受能力越差，不愿意去接受變動帶來的新挑戰，不愿意更改舊的過時的產業和組織結構，更偏向于遵守法律倫理責任〔17〕。而楊帆等基于長三角都市圈的企業管理者樣本的研究結果卻顯示，年齡因素對企業家社會責任導向以及經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任均沒有顯著影響〔7〕。

4.教育水平和教育背景的影響

Merritt研究發現，道德行為不受受教育水平和教育背景的影響〔18〕。晁剛、袁品、段文發現在教育背景方面，經管學生比工科學生有更強的經濟責任取向；在受教育水平方面，研究生比本科生更不愿意承擔法律倫理責任〔10〕。楊帆等認為，教育背景因素對企業家社會責任取向以及經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任均沒有顯著影響〔7〕。孫德升總結出：管理者的受教育水平越高，越愿意承擔企業社會責任；不同專業畢業的管理者的社會責任取向不同，社會學專業的管理者更加關注社會存在問題，法律專業畢業的管理者更關注企業的行為是否違反法律法規，管理學背景的管理者更關注企業的管理的有效性〔19〕。

（二）企業特征因素

國內外關于企業特征因素對高層管理者社會責任取向的研究相對較少，中國企業家調查系統關于中國企業經營者成長與發展專題的調查報告顯示：不同類型和經營狀況的企業，其高層管理者對各類企業社會責任的認同程度存在差異。總體來說，大中型企業、上市公司、盈利企業、處于成長階段企業的高層管理者對經濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任的認同程度都相對較高。這在一定程度上反映了經濟實力較強的企業更加認同企業社會責任〔20〕。陸雄文等對不同類型的企業進行分組比較，發現大企業的企業家相對于中小企業的企業家更愿意承擔社會責任，這與中國企業家調查系統的最新調研結果大體一致；同時，中國民營企業家對商業倫理和企業社會責任的認可程度較高〔21〕。楊帆等人認為，在企業社會責任取向上，上海的管理者比浙江的對法律責任更加重視〔7〕。總而言之，企業所處的發展階段、企業規模和性質以及所處的地理位置等企業特征因素對企業高層管理者的社會責任取向會產生不同的影響。

三、理論模型及假設提出 綜合上述國內外相關研究成果，本文構建如圖1所示的理論模型：高層管理者社會責任取向受個人特征因素和企業特征因素兩方面的影響。

（1）在個人特征因素方面，關于性別對高層管理者社會責任取向影響的研究成果十分豐富，其中大多數文獻認為：女性相對于男性而言，她們的社會關懷程度更高，更關注社會存在的問題。由此，本文提出如下假設：

H1性別因素會對企業高層管理者社會責任取向產生顯著影響。

（2）參考國內外有關企業社會責任的取向研究成果和理論，可以看出高層管理者的年齡越大，經驗越豐富，受到外部環境的影響越多，所受到的約束也越多。由此本文提出如下假設：

H2年齡因素會對企業高層管理者社會責任取向產生顯著差異。

（3）一般而言，不同的受教育水平會對企業高層管理者的價值觀形成產生影響，受教育水平越高的高層管理者掌握的倫理法律知識更多，更加重視倫理、法律責任。因此，本文提出如下假設：

H3教育水平因素會對企業高層管理者社會責任取向產生顯著影響。

（4）一般認為，企業規模能從側面反映一個企業的經濟實力，規模越大的企業，越有能力承擔和解決社會中的復雜問題，企業社會責任的實踐能力更強。因此，作為企業社會實踐的主體的高層管理者更愿意承擔更多的社會責任。由此，本文提出如下假設：

H4企業規模會對高層管理者社會責任取向產生顯著影響。

（5）由于企業的性質不同，企業文化和競爭環境存在一定的差異，高層管理者的工作環境和教育背景的不同都會影響其社會責任取向。因此，本文提出如下假設：

H5企業性質會對高層管理者的社會責任取向產生明顯影響。

（6）地區經濟水平及法律制度完善程度，會影響企業社會責任實踐的履行。在經濟較發達地區，法律制度、社會保障措施更為完善，更能規范企業的行為，企業的高層管理者也更加愿意承擔社會責任。因此，本文提出以下假設：

H6企業所處的地區會對高層管理者的社會責任取向產生顯著影響。

四、樣本研究及結果分析 （一）問卷設計與樣本選擇

本文首先借助Aupperle K.E的CSR Ethics Research Questionnaire量表〔3〕（10條目），并在中英文互譯基礎上做出符合我國語境的適當修正。然后向安徽財經大學MBA班和一些政府部門等發放并回收問卷160份，有效問卷110份，有效率68.75%，樣本基礎指標的統計結果見表1。

（二）信度分析及探索性因子分析

借助SPSS 16.0對問卷數據進行處理，得出經濟責任取向、法律責任取向、倫理責任取向、慈善責任取向四個維度的比重分別為：3.0765、2.7018、2.2841、1.8136。從總體上來說，基本符合Aupperle的研究結論〔3〕。

統計學家Kaiser認為，當KMO值大于06，適合做因子分析。通過SPSS數據處理得到KMO值為0715，且Bartlett球度檢驗的顯著性概率為0000，說明很適合做因子分析。采用主成分分析法，并通過Varimax轉軸法進行旋轉，以05作為因子載荷的入選門檻，結果清晰地合成了三個因子。第一個因子在經濟責任取向和慈善責任取向方面上有較大的載荷，只是在經濟責任取向上測量條目載荷均為負值，而在慈善責任上測量條目載荷為正值，說明高層管理者經濟責任取向和慈善責任取向存在負相關。第二個因子在法律責任取向上載荷系數較大（均大于0590），且為正值。第三個公因子在倫理責任取向上的載荷系數均大于0523。

最后，對各個部分進行Cronbach a信度分析，結果見表2。

以上數據分析結果驗證了假設H6，即工作地區在東部或西部的高層管理者在企業社會責任取向上存在顯著差異。

五、結論與建議 （1）高層管理者的年齡對其企業社會責任取向存在顯著的影響。

（2）不同規模的企業對其高層管理者的企業社會責任取向產生明顯影響。

（3）不同地區的企業，其高層管理者在企業社會責任取向上存在顯著差異性。

（4）高層管理者的性別、所受的教育水平以及所處的企業性質均不會對其社會責任取向產生顯著的影響。

結合前述的研究結論，如何更好地培養富有社會責任感的高層管理者？

（1）政府應該加強引導各類企業高層管理者對社會責任理念的認知。基于我國的特殊國情，國內大多企業是在政府監督和引導下成長起來的，政府的理念會對高層管理者的社會責任認知產生一定的影響。因此，政府應該加大對企業社會責任知識的宣傳，正確引導高層管理者樹立企業社會責任理念。例如：在高校開設相關課程，加強對商業倫理道德知識的普及；制定相應的引導性措施，吸引并鼓勵高層管理者積極主動承擔更多的社會責任。

（2）企業應從戰略角度加大對社會責任的承擔力度。企業承擔社會責任，不僅是順應企業成長和發展的趨勢，也是我國構建和諧社會的必然要求。如若為獲取全球范圍內的競爭優勢，企業必須將社會責任的履行納入企業高層戰略，進而指導和貫穿于企業日常經營管理活動中。

（3）外部媒體應該營造良好的輿論環境。為了促進企業更好地承擔社會責任，全社會應在企業自身努力的同時給與其更大的關注。其中，外部媒體應該起領頭監管作用，加大對企業社會責任的宣傳，在對積極履行社會責任的企業和企業家進行宣傳報道的同時，應對未履行社會責任的企業及時曝光，讓全社會都來關注企業的社會責任履行情況，以營造一個良好的輿論環境。

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