銷售創新 鉆戒也能定做
BLOVES是全國首家推出婚戒個性定制服務的珠寶品牌。
國內鉆戒市場存在著諸多問題:1.重量輕。大多是10-20分的,不美觀,收藏性不高。2.缺乏個性,大同小異。基于此,曹霖決定開一家服務于大眾、性價比高、倡導個性定制的珠寶品牌。“我國目前有30%左右的消費者結婚購買結婚鉆戒,未來二三十年會達到80%。婚戒占的比重非常大,很有前景。”
整個流程非常簡單:設計師按顧客要求繪制3D效果圖,顧客確認后,設計圖分解,鉆石提供給海外供應商,戒拖交給工廠制作。鑲嵌、拋光、制模……每個環節客戶都參與,而且不用家中店里來回跑。如不滿意,定購支付的30%定金全部退回。
經營創新 降低成本
采取什么樣的運營方式:1.電子商務2.電子商務+實體店3.電子商務+寫字樓。“傳統模式風險小,但是很難解決個性化問題;新型模式風險大,但是大有市場。如果租寫字樓,不是在商業地點,對于初創企業,廣告費負擔不起,一旦遷址,原來的口碑積累就會喪失;如果租用商場柜臺,費用太高,且大品牌比較集中,不易銷售。”最后,曹霖決定以獨立門店經營,采用“電子商務+實體店”的模式,線上宣傳、互動;線下試戴、對比,線上線下同時營業。
同樣品質50分的戒指,BLOVES的價格要比其他戒指低40%左右。曹霖是怎樣做到質優價廉的?
先下單后生產。顧客下單后,再將鉆石從美國、比利時、香港等地調過來,確保極少庫存甚至零庫存。曹霖說:“剛剛開采出來的鉆石先到毛坯批發商手中,由看貨商交給四大切割中心切割,分選好后交給專業檢測機構制作證書,稱為‘證書貨’,品質差的為‘統包貨’。BLOVES直接找到握有‘證書貨’的看貨商,跳過3-5個批發環節,省去了大量進貨成本。”
成本低,價格優勢就體現出來了。傳統鉆戒,顧客花1萬元只能買30分的,而在BLOVES卻可以買到50分的!這樣,產品銷售速度大大提高,資金快速流動,零售的周轉速度達到了批發的周轉速度。
標準創新 保證品質
BLOVES發布了“4C+4P”的婚戒標準,是珠寶行業內第一個關于“結婚鉆戒”的質量標準,對鉆石品質和制作工藝提出了更嚴格的要求。具體來說,就是在鉆石的選擇方面,BLOVES建議鉆石重量(carat)在30分以上、凈度(clarity)VS以上、顏色(color)J以上,切工(cut)VG以上。在工藝標準方面,BLOVES創新提出了4P的標準,即符合形態(profile)G以上,制作(process)G以上,修飾(polish)G以上,成色(pureness)G以上的鉆戒工藝才是合格的。
目前,BLOVES在全國15個城市開設了25家定制中心,而每家店的投資至少要200萬元。“未來,我希望全國大中型城市都至少有一家定制中心。”