肥西縣中醫院信息化建設的實踐與體會

摘要：醫院信息化建設是醫院發展的必由之路，已成為醫院高速發展的重要途徑之一。基于此，結合實踐介紹肥西縣中醫院信息化建設的基本情況及信息化建設的經驗和體會，以期更好地為居民的身體健康和生命安全服務，為維護穩定和促進經濟發展服務。

關鍵詞：醫院；信息化建設；實踐與體會

中圖分類號：R197.324 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）21-0134-01

1肥西縣中醫院信息化建設實踐

1.1肥西縣中醫院簡介

肥西縣中醫院是政府舉辦的非營利性醫療機構，是退休干部定點就診、城鎮職工基本醫療保險、城鄉居民基本醫療保險就診醫院，是一所集中西醫醫療、急救、教學、科研、康復、保健為一體的綜合性二級甲等中醫院。

1.2 HIS建設情況

HIS是指利用計算機軟硬件技術、網絡通信技術等現代化手段，對醫院及其所屬各部門的人流、物流、財流進行綜合管理，對在醫療活動各階段產生的數據進行采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務的信息系統。

我院自1999年底開始使用醫院信息系統（HIS），并將醫院信息化建設列為醫院建設發展的戰略重點。該系統在促進醫院業務運行、提高工作效率上發揮了顯著的作用。HIS包含收費系統、醫囑系統、藥品管理、統計查詢系統等40余個子模塊，極大地提高了醫務人員的工作效率，加快了病人就診的速度，緩解了“三長一短”（掛號、收費、取藥時間長、醫生看病時間短）的弊病，有助于緩解群眾“看病難”的問題，使醫院收費和藥品管理中的許多漏洞得以有效控制，提高了醫療服務工作的效率，醫院的醫療服務質量也得到了明顯提高。

2 醫院信息化建設的經驗和體會

醫院的信息化建設給醫院全面科學發展增添了新的動力與活力，為醫院創造了不可估量的綜合效益。醫院信息化建設除了需要先進的計算機技術之外，還需要科學規范的管理。我們只有在工作中不斷積累經驗和總結教訓，才能摸索出符合醫院發展的信息化管理方法和制度，這將是一條非常艱難而漫長的道路。現將肥西縣中醫院信息化建設經驗體會如下：

2.1 醫院領導掛帥，成立領導組、工作組是保障

縣衛生局大力支持、醫院領導，特別是主要領導對信息化建設全力支持是取得成功的首要條件。為切實加強醫院信息化建設工作的組織領導，醫院成立了信息化建設領導組，信息化建設目標實施工作組。領導組以院長為組長，分管院長為副組長，信息中心主任及各科室負責人為成員，目的是高度重視，舉全院之力信息化建設。

2.2 制定醫院信息化建設發展規劃是根本

信息化建設領導組從醫院的辦院思想和發展戰略高度出發，結合信息建設基本規范和有關行業規章要求，觀摩和借鑒信息化建設成效顯著的醫院的經驗，調研市場上軟件公司較為成熟和使用多年的醫院信息系統軟件。

2.3 配備行業經驗豐富、組織能力強高素質項目經理很關鍵

為確保信息建設順利開展，軟件中標單位項目經理是整個工程的現場總指揮，在技術層面，全面詳細了解醫院需求，結合軟件的特點，確定一套最適合醫院的業務流程，并和項目組成員一起付諸實施；在管理層面，能充分地調動軟件公司資源為項目服務，也要能充分利用醫院的資源，特別是獲得院領導和各科室主任的支持與配合。

2.4 制定獎懲措施，醫護全員培訓是系統順利運行的保證

醫生和護士是信息系統使用的主體，他們涉及的都是病人醫療和費用等關鍵信息，醫護人員的業務量占總業務量的70%以上，由于醫生、護士業務工作繁忙，在完成業務工作的同時還要安排足夠的時間參加培訓，需要醫院領導和科主任的大力支持與配合。

2.5 選擇好系統開發商，完善售后服務很重要

采購招標醫院信息系統管理軟件前醫院充分了解軟件供應商的售后服務體系，并要求公司提供一份完整、具體的售后維護服務的協議，再根據醫院的實際情況（人員素質、計算機應用水平、系統的要求等），做出切合實際的項目售后服務計劃書，對其售后服務協議各項條款都滿意了再簽訂購買合同。

軟件實施過程中結合前面對醫院的人員結構、計算機應用水平、系統對人員素質要求等情況的分析，讓軟件供應商擬訂詳細的系統實施計劃，嚴密的項目實施方案、及時的應急服務，保證了軟件實施過程的順利。

2.6 人才隊伍建設是醫院信息化建設的永恒動力

信息化管理專業性強，且業務流程復雜，因此，對信息管理人才要求較高。醫院信息化建設需要既了解醫院業務又懂信息技術的綜合性專業人才，而同時他們也要具備項目管理的能力。

3 結語

醫院信息化建設能提高醫院管理水平和醫療服務水平，提高醫院的工作效率和經濟效益，提升醫院的品牌效益和核心競爭能力。醫院信息化建設建設也是國家公共衛生信息網建設的需要，是醫院市場化的需要，是醫院向現代化醫院的標準的要求，同時醫院信息化建設也是有助于解決居民“看病難、看病貴”的有效手段之一，以更好地為居民的身體健康和生命安全服務，為經濟發展服務，醫院信息化建設是醫院未來的發展趨勢和目標。

（責任編輯：張娟）