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自驅力成就高潛質人才

2012-12-29 00:00:00瓦萊麗·斯庫拉
商業評論 2012年11期


  任何時候,企業的發展都離不開人才的培養。在這個瞬息萬變的時代,企業的長遠發展已經無法單純依靠人才引進,而需要著眼于培養內部高潛質人才。
  企業培養也不應再停留在傳統的培訓提升上,而是應該上升為創造條件、提供機會,幫助員工發揮最大潛質,達到最佳表現。而在高潛質人才的甄選上,企業不應該只集中于少數人,而是應該把機會向所有員工開放。在安吉斯集團(Aegis Group),所有具有潛力的高績效人才均需經過申請和甄選過程才能進入高潛質人才名單,因為安吉斯希望以自我提名的方式確保更多員工得到關注與認可。這種做法不僅可以體現透明和公平,大范圍地鼓勵更多有上進心、渴望自我發展的人才脫穎而出,也能從一開始就讓高潛質人才明白自己為什么要加入這個行列,從而在后續的培養和發展中能夠自我驅動、不斷進取,成長為一名真正的領導者。
  明確高潛質人才的定義
  機會向所有人敞開,但并不是說誰想成為高潛質人才,只要申請就能成功。企業最好根據自身實際情況構建一個人才模型,列出高潛質人才的特質和能力要求,秉承透明、公正的原則在員工中推廣,最樂觀的情況是能夠大幅調動員工的參與熱情。
  今年,安吉斯集團推出了其全球性高潛質人才計劃“晶鉆500”(Route 500)。該計劃面向安吉斯全球網絡里各個階層、不同資歷的員工。員工以自我提名的方式,每年均有一次機會申請。由于自我佐證不足而與“晶鉆500”擦肩而過的申請者,根據人力資源部門提供的反饋和建議,可以來年重新申請。
  安吉斯的高潛質模型由兩大部分組成。第一部分是界定高潛質人才的客觀條件,包括工作績效記錄、經驗的深度和廣度,以及價值觀。當中對申請人最苛刻的基本條件只有一個:必須在安吉斯集團或其旗下各大品牌(包括凱絡、偉視捷、安索帕、博仕達和安布思沛等五大全球性傳播營銷品牌)任職,擁有至少18個月的工作績效記錄。進入公司時間過短,就無法根據申請人的在職記錄客觀地判斷其發展潛力,同時也無法確認申請人已經做好與安吉斯這個全球迅速增長的傳播營銷品牌共同成長的準備。事實上,這樣所謂“苛刻”的基本條件,從業內來看已屬寬松和開放。此舉的目的是讓安吉斯集團在全球范圍內大幅度地激發員工的自驅力,幫助員工在安吉斯這個全球平臺實現個人的職業發展。同時,申請人工作經驗的深度和廣度也至關重要,包括進入安吉斯之前的工作經歷。專業和多元的工作經歷將為高潛質人才的未來發展奠定良好的基礎。另外,“晶鉆500”也高度提倡申請人與安吉斯五大價值觀(獨立、開拓、雄心、負責、一致)的契合度。
  在安吉斯,許多高績效者都達到了這些條件,而要成為未來的領導者,高潛質人才還必須平衡具備三項軟技能:判斷力、影響力和自驅力。這三個元素就是第二大部分的重點,它們系統地完善了安吉斯的全球高潛質模型,而三個元素中尤以自驅力最重要。安吉斯全球一致的人才培養理念是:不論職位、不論資歷,每個人都能以自驅力實現最好的表現。這也就是說,安吉斯希望每個員工,尤其是未來領導者,能夠不斷自我驅動,不斷自我提升。如果自驅力不夠強大,就很難成為一名領導者,因為自驅力會影響一個人的判斷力和影響力。高潛質人才在這三個方面能夠做到平衡,這一點非常重要。
  有一個清醒的自我認識
  企業對內公開其高潛質模型是有益的,員工可以自我對照、自我判斷:我過去的績效如何?我的個人發展期許與愿景是什么?我認同企業的價值觀嗎?我是個持之以恒的人嗎?在廣告行業,人才趨向年輕化,這種具有自助分析性的模型對Y世代的年輕人很有幫助。Y世代普遍很有雄心,但他們是否擁有自驅力、決心和影響力,能否在面對挑戰的時候克服困難呢?
  安吉斯“晶鉆500”計劃的整個申請流程包括多個步驟。當中很重要的一環就是,員工在申請前期的自我評估。為此,安吉斯設計了一系列問卷和工具,幫助員工通過自我評估對自己有一個全面的認識。公司還會提供一些實際的例子,對高潛質模型的具體標準做出闡釋。如果員工在初期的自我評估后,對自我提名沒有把握,可以找自己的上司和人力資源主管談談,從他們的角度來幫助自己客觀分析。
  自我評估后,員工便可以進入自我提名的環節,以填寫在線申請表格的方式參與甄選。所有的申請將會經過高層主管和人力資源專家的審核,參考由一家第三方人力資源發展咨詢機構和安吉斯共同設計的高潛質模型來判斷申請人是否進入下一輪。第一輪篩選出的申請人,還需要通過由本地和區域性一線管理者組成的評審小組的多輪考驗。申請人需要進行自我佐證,以個人陳述的方式介紹自己做過什么、取得過什么成績,以及未來對自我發展有何愿景等,這足以讓評審小組對他們的軟技能和經驗做出正確的考核。
  提升從實踐開始
  高潛質人才的培養,更多地得依靠自己的自驅力和雄心。企業應該做的,就是最大限度地為他們提供支持,創造機會,讓他們在實踐中發掘自己的潛能。
  安吉斯“晶鉆500”計劃會根據高潛質人才自身的特點和發展需求,給每人配備“夏爾巴人”,即引路人。這些引路人多由行業精英擔任,其作用就像攀登珠穆朗瑪峰途中的向導一樣,在高潛質人才發展過程中,把自己的專業技能、知識和經驗傳授給這些未來領導者。
  “晶鉆500”成員也享受安吉斯CEO全球學院的資源普照,全方位地參與管理、專業和軟技能提升等的培訓。同時,他們還有機會不定期地與高層領導人深度對話,從而獲得更多個人曝光和專屬指導。但安吉斯認為,自我提升的最有效方式來自實踐。因此,包括特別專案、海外訓練、海外參訪/專案等的定制化實踐機會,將會提供給各個成員,以促進其在不同階段的個人職業發展。
  在人才的培養上,員工、一線管理者和人力資源部門應該是合作伙伴的關系。員工在自身驅動力下做到最好。一線管理者為員工發展提供專業支持、輔導和反饋。而人力資源部門則從公司戰略層面設計人才培養的框架和原則,致力于發展一個重視人才的企業文化環境。只有通過三方的共同努力,人才培養才能真正成為企業未來發展的基石。

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