從《中國(guó)好聲音》看導(dǎo)師制

　　2012年，有一檔音樂真人秀節(jié)目震撼了中國(guó)熒屏，《中國(guó)好聲音》在眾多選秀節(jié)目中脫穎而出，以超過5%的收視率創(chuàng)今年衛(wèi)視綜藝節(jié)目收視新高；插播廣告創(chuàng)下15秒116萬元人民幣的天價(jià)；造星速度也創(chuàng)下新紀(jì)錄，一些草根選手還未賽完，就贏得了演唱熱映大片主題曲的合約，有的選手出場(chǎng)費(fèi)甚至漲到了50萬。為什么《中國(guó)好聲音》能在超短的時(shí)間內(nèi)打造出一群未來之星？
　　秘訣就是導(dǎo)師制。以往的選秀節(jié)目是一種單項(xiàng)權(quán)利，評(píng)委決定選手生死；而《中國(guó)好聲音》是雙向選擇——導(dǎo)師有選擇學(xué)員的權(quán)利，學(xué)員也有選擇導(dǎo)師的權(quán)利。導(dǎo)師為了爭(zhēng)取隊(duì)員，拼命施展自己的能力和優(yōu)勢(shì)，如楊坤不停地宣傳將要開32場(chǎng)個(gè)人演唱會(huì)，以此吸引心儀的學(xué)員加入自己的團(tuán)隊(duì)。招兵買馬之后，導(dǎo)師們又不遺余力地幫助學(xué)員提高，迎接新挑戰(zhàn)，從而給觀眾帶來了更多期待和驚喜。
　　導(dǎo)師（Mentor）的概念雖然發(fā)源于西方，中國(guó)人對(duì)此并不陌生，它在某種程度上類似“師父”，即那些在日常生活和工作中，給我們引導(dǎo)、訓(xùn)練、忠告和友情的人。美國(guó)辛辛那提大學(xué)（University of Cincinnati）教授喬治·葛倫（George B. Graen）等學(xué)者提出了領(lǐng)導(dǎo)－成員交換理論（leader-member exchange，簡(jiǎn)稱LMX理論），可以應(yīng)用到導(dǎo)師關(guān)系中：在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者（指導(dǎo)者）會(huì)將某些下屬（被指導(dǎo)者）劃分為“圈內(nèi)人”與“圈外人”。他們會(huì)與圈內(nèi)人形成高質(zhì)量的交換關(guān)系，給予圈內(nèi)人更多關(guān)照、時(shí)間和信任，而被指導(dǎo)者也會(huì)付出更多貢獻(xiàn)、忠誠與情感，以此使領(lǐng)導(dǎo)者與下屬、指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者都成功。
　　領(lǐng)導(dǎo)－成員交換關(guān)系不是一成不變的，它會(huì)隨著時(shí)間推移而發(fā)生變化，一般要經(jīng)歷四個(gè)階段：接觸、評(píng)價(jià)階段，認(rèn)識(shí)、行動(dòng)階段，感情、信任階段，維持、擴(kuò)展階段。
　　《中國(guó)好聲音》將導(dǎo)師與學(xué)員間的相互吸引、相互支持與感恩，以及他們之間交換關(guān)系的演化以娛樂節(jié)目的方式清晰地呈現(xiàn)了出來，對(duì)管理者不無教益，對(duì)創(chuàng)業(yè)者更是如此。
　　導(dǎo)師：創(chuàng)業(yè)者的貴人
　　對(duì)年輕的創(chuàng)業(yè)者來說，為初創(chuàng)產(chǎn)品找到第一位客戶無疑是巨大的成功，也是一個(gè)全新的里程碑。（參見作者對(duì)《茶博士創(chuàng)業(yè)記之行至水窮處》案例所做的點(diǎn)評(píng)，《商業(yè)評(píng)論》2012年7月號(hào)）但在此之前，最重要的可能是找到至少一位創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，獲得他們的幫助。
　　那么，導(dǎo)師可以幫你什么呢？
　　一、導(dǎo)師會(huì)激勵(lì)和引導(dǎo)你，讓你保持創(chuàng)業(yè)的激情，保持自信。吳莫愁可謂 《中國(guó)好聲音》舞臺(tái)上絕對(duì)的異類，但她獲得了導(dǎo)師庾澄慶的力挺。庾澄慶說：“吳莫愁是上天賜給我的禮物。”在他的強(qiáng)力保護(hù)下，吳莫愁一路過關(guān)斬將，獲得總決賽亞軍，無怪乎吳莫愁會(huì)發(fā)出“哈林哥最懂我”的感嘆。
　　而那英對(duì)自己“小二班”學(xué)員的激勵(lì)也是有目共睹。巔峰之夜奪得“年度好聲音”的梁博，當(dāng)初四位導(dǎo)師中只有那英一人為他轉(zhuǎn)身，她對(duì)梁博說：“你的歌聲在我眼前有畫面，你的歌聲里有故事。”在接下來的比賽中，她也一直鼓舞梁博，直到他成為年度最大的黑馬。
　　即便是落選的選手，如王韻壹、袁婭維等演唱爵士小眾歌手，當(dāng)她們離開舞臺(tái)時(shí)，導(dǎo)師劉歡也深情鼓勵(lì)她們：“沒有事情是不可能發(fā)生的，中國(guó)樂壇會(huì)因?yàn)橛心氵@樣選擇的歌手而感到驕傲。”
　　創(chuàng)業(yè)者的境遇與這些學(xué)員非常相似，有的像吳莫愁和梁博，起初并不被看好，只能在一片黑暗的迷茫中摸索；有的像王韻壹、袁婭維，拼到最后，鎩羽而歸。這時(shí)如果有一位導(dǎo)師相信你，鼓勵(lì)你，你便會(huì)重拾自信，尋找黑暗盡頭的亮光。
　　二、導(dǎo)師可以幫你了解行業(yè)內(nèi)的隱性知識(shí)（tacit knowledge）。人類知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩種，有些能用話語、文字或圖表明確表達(dá)，有些則往往只可意會(huì)，不好言傳，這些難以表達(dá)的便是隱性知識(shí)。隱性知識(shí)多存在于個(gè)人頭腦中，不能通過普通教育或大眾媒體進(jìn)行傳遞，往往只能通過“師傳”和“參悟”，有時(shí)還需要一些關(guān)鍵的個(gè)人跨過“結(jié)構(gòu)洞”，在知識(shí)中起到橋接作用。所謂的結(jié)構(gòu)洞，是指社交網(wǎng)絡(luò)中的你與某些人發(fā)生直接聯(lián)系，但與另外一些人不發(fā)生直接聯(lián)系，需要一些中間人在這些關(guān)系間斷的洞穴中橋接，這些中間人可能就是你的“貴人”。
　　以梁博為例，他的導(dǎo)師那英自己并不是搖滾歌手，但她將梁博引薦給了國(guó)內(nèi)搖滾界的新老兩代教父——汪峰與崔健。見了崔健以后，梁博興奮地說：“崔健的人格魅力讓你一下子就被他吸引，被帶到他的思想里，在他面前我感到無拘無束，他的‘勁兒’沒變。他選擇很年輕、很奢侈地活著，這種奢侈是指不為錢活著。” 可以說，梁博正是因?yàn)閺倪@些隱性知識(shí)中悟到了搖滾的靈魂，才有了他在巔峰對(duì)決時(shí)的洶涌釋放。
　　創(chuàng)業(yè)也需要隱性知識(shí)，那些非正式的、難以表達(dá)的技巧、經(jīng)驗(yàn)和訣竅，還有洞察力、直覺、感悟、價(jià)值觀，都屬于這個(gè)范疇。創(chuàng)業(yè)研究表明，在籌集資金、與風(fēng)險(xiǎn)投資談判時(shí)，隱性知識(shí)起著至關(guān)重要的作用，此時(shí)若有導(dǎo)師幫你，你就離夢(mèng)想更近一步。（參見副欄“導(dǎo)師制中的參悟模式”）
　　三、導(dǎo)師可以憑借對(duì)行業(yè)的理解，幫你建立并完善商業(yè)模式和架構(gòu)。《中國(guó)好聲音》在盲選階段比的是聲音，但隨著賽程的行進(jìn)，聲音不再是最重要的了，“唱什么”和“怎么唱”才是最關(guān)鍵的。你要是想繼續(xù)站在舞臺(tái)上，就必須選對(duì)歌，這些歌要適合你自己，還能持續(xù)給大家?guī)眢@喜和感動(dòng)，而這需要借助導(dǎo)師的智慧。導(dǎo)師那英對(duì)梁博最大的貢獻(xiàn)有兩個(gè)，第一是為他轉(zhuǎn)了身，第二就是為他選對(duì)了最后的那首歌。梁博在最后巔峰決賽中唱的那首《我愛你中國(guó)》，明顯是為體育場(chǎng)準(zhǔn)備的，八萬人的體育場(chǎng)，就得靠搖滾引high全場(chǎng)。這一點(diǎn)久經(jīng)沙場(chǎng)的那英很清楚。
　　在創(chuàng)業(yè)者中也不乏這樣的例子。Facebook今年上市后，創(chuàng)始人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）仍掌握著公司絕大部分股權(quán)，這得歸功于他的早期導(dǎo)師肖恩·帕克（Sean Parker），正是因?yàn)榕量藥退O(shè)計(jì)了雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)，才確保了扎克伯格實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司的絕對(duì)控制權(quán)，免受外界資本和業(yè)績(jī)的干擾。
　　四、利用導(dǎo)師的行業(yè)內(nèi)資源和人脈，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共享技術(shù)或資源。在《中國(guó)好聲音》的“導(dǎo)師考核”階段，四位導(dǎo)師還分別請(qǐng)來自己的好友當(dāng)外援，四位“外援”在培訓(xùn)階段幫導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)員，從整體到細(xì)節(jié)對(duì)學(xué)員的演唱進(jìn)行調(diào)整。
　　在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者如果能得到更多“貴人”相助，建立起創(chuàng)業(yè)的圈子，可以提高創(chuàng)業(yè)的成功率。就像扎克伯格，他從沒有上過商業(yè)課程，在硅谷也沒有人脈，是導(dǎo)師帕克引他入門，帕克給剛創(chuàng)立的Facebook未來的資產(chǎn)評(píng)估是10億美元，介紹了Paypal創(chuàng)始人彼得·泰爾（Peter Thiel）與LinkedIn的創(chuàng)始人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）投入天使資金等。而這些硅谷名人又為年輕的Facebook在下一期引入了Accel的風(fēng)險(xiǎn)資金。
　　五、讓導(dǎo)師成為你新創(chuàng)企業(yè)的外交官，利用他在業(yè)內(nèi)的聲望為企業(yè)背書，幫助談判。在《中國(guó)好聲音》中，吳莫愁唱完《癢+天涯歌女》，劉歡表示“完全聽不懂”，庾澄慶的那段背書堪稱經(jīng)典：“她是一個(gè)極具破壞性的歌手，但在完全破壞后，又能完全重建起來。”這段話不僅說服了其他導(dǎo)師，而且說動(dòng)了一些媒體記者。有記者說：死氣沉沉的內(nèi)地歌壇需要一股“破壞力”打開窗，蕩滌霉味。
　　帕克對(duì)扎克伯格的幫助也是如此，帕克出手大方、人脈廣泛，歷經(jīng)商場(chǎng)沉浮榮辱的他代表扎克伯格在與風(fēng)投談判時(shí)，錙銖必較，寸土必爭(zhēng)，為扎克伯格爭(zhēng)取到了多數(shù)網(wǎng)絡(luò)新公司聞所未聞的優(yōu)厚條件——對(duì)企業(yè)的絕對(duì)控制權(quán)。
　　如何讓導(dǎo)師為你先轉(zhuǎn)身后獻(xiàn)身？
　　既然導(dǎo)師的力量是巨大的，那么創(chuàng)業(yè)者該如何建立和發(fā)展與導(dǎo)師的關(guān)系，并充分發(fā)揮導(dǎo)師的力量呢？在雙方關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段，應(yīng)該有不同的表現(xiàn)。（參見副欄“從《中國(guó)好聲音》領(lǐng)悟?qū)熤啤保?br/>　　一、接觸、評(píng)價(jià)階段 此階段相當(dāng)于《中國(guó)好聲音》的盲選階段。開始時(shí)導(dǎo)師背對(duì)學(xué)員，對(duì)學(xué)員的信息知曉很少，唯一評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)就是歌聲。你的聲音能否從蕓蕓眾“聲”中跳出來，這聲音導(dǎo)師是否喜歡，將對(duì)雙方關(guān)系最初的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。在盲選階段，我們看到許多參賽選手都表現(xiàn)得非常出色，但最后不得不離開舞臺(tái)，原因就是導(dǎo)師們常說的：“你的聲音很棒，可缺少觸動(dòng)我的那一點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)就是你自己的特色。”創(chuàng)業(yè)也是如此，想讓導(dǎo)師為你“轉(zhuǎn)身”，為你的事業(yè)投入，你的“聲音”就得有辨識(shí)度，即你得能展現(xiàn)出自己的特色。
　　有特色還不夠，還得跟導(dǎo)師的特色“對(duì)路”，也就是說導(dǎo)師與學(xué)員要契合。例如，庾澄慶思想前衛(wèi)，喜歡盡情搖滾，玩音樂講一個(gè)“爽”字，古靈精怪的90后吳莫愁與他就很契合，可以說是最般配的了。創(chuàng)業(yè)者選導(dǎo)師也一樣，首先要清楚地知道哪些是自己最棘手的問題和挑戰(zhàn)，哪些是自己要超越的目標(biāo)，然后去選那些能與你分享親身經(jīng)驗(yàn)、幫你發(fā)掘新機(jī)遇的導(dǎo)師。
　　在選導(dǎo)師時(shí)最常見的錯(cuò)誤，就是選最知名、最耀眼的導(dǎo)師。這樣的導(dǎo)師往往也最忙，可能根本沒時(shí)間關(guān)照和輔導(dǎo)你。在《中國(guó)好聲音》中，最典型的例子就是很多選手選劉歡做導(dǎo)師，結(jié)果該組成了實(shí)力最強(qiáng)的組：徐海星、王乃恩、李代沫、鄭虹、佳寧組合、權(quán)振東、吉克雋逸、劉悅……但隨后也成為競(jìng)爭(zhēng)最慘烈的組。
　　二、認(rèn)識(shí)、行動(dòng)階段 這也是《中國(guó)好聲音》14進(jìn)4、4進(jìn)1的導(dǎo)師考核階段（當(dāng)然，我們可以把電視節(jié)目當(dāng)成導(dǎo)師制的濃縮版）。導(dǎo)師與學(xué)員接觸增多，盲選中的“暈輪”（第一印象）逐漸消散，大家彼此有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。在這一階段，早期績(jī)效水平較高、能力強(qiáng)的學(xué)員容易獲得導(dǎo)師更多的信任，并得到導(dǎo)師賦予的更多機(jī)遇。在《中國(guó)好聲音》14進(jìn)4中，導(dǎo)師安排了很多PK，如佳寧組合PK權(quán)振東《冬天來了》。同唱一首歌，善長(zhǎng)舞臺(tái)劇的佳寧組合通過二重唱表現(xiàn)出了歌曲的層次感；而權(quán)振東則深沉安靜，用聲音呈現(xiàn)出了歌曲的畫面感，不僅愉悅了導(dǎo)師的耳朵，還愉悅了導(dǎo)師的“心目”。最關(guān)鍵是他讓導(dǎo)師看到了他的進(jìn)步，所以最后贏得導(dǎo)師的垂青。這對(duì)創(chuàng)業(yè)者的啟發(fā)就是：要經(jīng)常向?qū)焾?bào)告創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程與里程碑，讓導(dǎo)師看到你的進(jìn)步并為你感到自豪，讓他知道他的意見對(duì)你是極有價(jià)值的，這樣可以激勵(lì)導(dǎo)師繼續(xù)為你投入更多的資源，并從導(dǎo)師的“圈外”慢慢進(jìn)入導(dǎo)師的“圈內(nèi)”。
　　三、 感情、信任階段 這也是《中國(guó)好聲音》決賽以及決賽后的階段。取得高績(jī)效的學(xué)員，將會(huì)獲得導(dǎo)師更多青睞，在以后的活動(dòng)中獲得更多的資源與合作機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)我們從吳莫愁和庾澄慶的師徒關(guān)系可見一斑。網(wǎng)友meng12a評(píng)價(jià)說，吳莫愁參賽唱的8首歌，有8種不同風(fēng)格：搖滾、狂野、風(fēng)騷、迷幻、怪異、熱情、安靜、感傷。在最后的決賽中，導(dǎo)師庾澄慶落淚，表示聽懂了她的歌與她的心。在這一階段，導(dǎo)師與學(xué)員的關(guān)系升華到感情高度，隨著信任的建立，師徒會(huì)建立起高質(zhì)量的交換關(guān)系，像庾澄慶就邀請(qǐng)吳莫愁參與他下一張唱片的錄制，而吉克雋逸決賽時(shí)唱的《阿杰魯》，也結(jié)合了劉歡融合民族和世界的心愿。
　　四、維持、發(fā)展階段 據(jù)報(bào)道，《中國(guó)好聲音》今年將有20場(chǎng)演唱會(huì)，我們可以繼續(xù)觀察學(xué)員和導(dǎo)師如何維持他們的關(guān)系。已經(jīng)為自己選定導(dǎo)師的創(chuàng)業(yè)者該怎么做呢？可以每月給導(dǎo)師發(fā)送電子郵件，回顧過去的談話，同時(shí)告訴導(dǎo)師自己的新進(jìn)展。在郵件的末尾，可以問一個(gè)新的問題，以保證對(duì)話繼續(xù)。寫郵件時(shí)務(wù)必注意內(nèi)容簡(jiǎn)短、重點(diǎn)突出，不要讓導(dǎo)師花費(fèi)太多的時(shí)間。
　　既然導(dǎo)師制是一種交換關(guān)系，導(dǎo)師們從中得到了什么呢？與《中國(guó)好聲音》強(qiáng)化了四位導(dǎo)師對(duì)中國(guó)樂壇的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力一樣，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師通過對(duì)年輕人的指導(dǎo)也收獲頗豐。肖恩·帕克身家已經(jīng)接近10億美元（主要得益于他持有的Facebook股票），而他的其他投資，如音樂平臺(tái)Spotify與社交視頻網(wǎng)站Airtime也獲得更多的社交資源，沒有像他最早創(chuàng)業(yè)的音樂分享網(wǎng)站Napster被法律訴訟搞死。扎克伯格的另一位導(dǎo)師，里德·霍夫曼，則在天使投資Facebook時(shí)，引進(jìn)另一朋友馬克·平卡斯（Mark Pincus）。后面則是大家都知道的故事了，平卡斯利用與Facebook的關(guān)系，建立起社交游戲公司Zynga。該公司70%以上的用戶，都來自Facebook。
　　導(dǎo)師制已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。美國(guó)當(dāng)下著名的孵化器——Y Combinator和彼得·泰爾的“創(chuàng)業(yè)者基金”——最大的亮點(diǎn)就是請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家在其中擔(dān)任導(dǎo)師。而密蘇里大學(xué)堪薩斯城分校的創(chuàng)業(yè)課程能一直在權(quán)威的“普林斯頓評(píng)價(jià)”中進(jìn)入全美前25名，導(dǎo)師制也功不可沒，它使學(xué)生能深度“沉浸”到創(chuàng)業(yè)中去。近年來，國(guó)內(nèi)的一些創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培育機(jī)構(gòu)，如“黑馬營(yíng)”、聯(lián)想之星培訓(xùn)班、創(chuàng)新工場(chǎng)等，也開始引入導(dǎo)師制，希望他們能從《中國(guó)好聲音》中得到更多啟發(fā)。
　　參考文獻(xiàn)：
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