企業(yè)信用分析

摘　要：人無信不立，業(yè)無信不興，社會信用問題中表現(xiàn)最為突出、社會危害最大的是企業(yè)失信問題，嚴(yán)重影響和制約著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和投資環(huán)境的改善。基于此，就企業(yè)信用缺失產(chǎn)生的原因、危害以及改進(jìn)措施進(jìn)行論述，以期推動企業(yè)守法、誠信經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信用；成因；危害；措施

中圖分類號：F830 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）23-0071-02

一、企業(yè)信用缺失的成因

中國處在建立和完善市場經(jīng)濟(jì)體制的初始時期，競爭秩序混亂，企業(yè)信用嚴(yán)重缺失，是人們感受最深、最為痛切的現(xiàn)象之一。引起這些的原因主要有以下幾點(diǎn)：

1.利益驅(qū)動。目前企業(yè)失信的一個重要原因是失信者很少或不需支付失信成本，反而可以從失信中獲得相當(dāng)?shù)睦妗＿@種極不正常現(xiàn)象的存在，一些企業(yè)自然就會置信用而不顧，選擇失信這條低成本的獲利途徑。很多企業(yè)經(jīng)營者以無形的唯利是圖、金錢至上的經(jīng)營理念支配了企業(yè)的行為，利令智昏，使其喪失了職業(yè)道德。他們只盯著短期利益，根本不懂“君子生財，取之有道”、不懂誠信是企業(yè)的最大戰(zhàn)略、不懂誠信是永遠(yuǎn)可靠的資本。

2.道德失范。在社會道德規(guī)范不健全的條件下，失信者根本不講道德，表現(xiàn)出不惜侵犯他人利益而追求私利的貪婪性和瘋狂性。反過來，這種喪失道德之風(fēng)，同時更加劇了企業(yè)信用缺失程度。尤其是一些以贏利為目的的商業(yè)活動，使一些追求暴利的經(jīng)營者，在利潤的驅(qū)動下以假冒偽劣商品欺騙消費(fèi)者，以獲取暴利。民間有句俗話：“無商不奸，無奸不商。”經(jīng)商需要奸猾，只有不守信用才能賺到錢，這種思想根源是產(chǎn)生信用意識淡薄的基礎(chǔ)。在商業(yè)交易中，應(yīng)付貨款拖欠不還、到期貸款不予償還、貸款利息不予清償?shù)默F(xiàn)象大量存在，企業(yè)借款償還的信用意識十分淡薄，這都無不與企業(yè)管理者的道德意識掛鉤。

3.監(jiān)管不力。企業(yè)管理層不夠重視，沒有優(yōu)秀的信用管理人員。目前，尚未形成一種完整的對企業(yè)、經(jīng)營者和整個市場經(jīng)濟(jì)行為的監(jiān)督管理制度，雖然有了某種監(jiān)管制度，但是執(zhí)行者由于思想意識不夠重視，無法完全的對失信者的違規(guī)違法行為監(jiān)管到位。

4.懲罰不嚴(yán)。在多數(shù)情況下，對失信者違法行為打擊不力，執(zhí)法不嚴(yán)，往往按某種法律條文低限懲處。這不僅達(dá)不到震懾違法者的目的，在客觀上還助長了企業(yè)失信之風(fēng)的滋長。例如，對制假售假，《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：生產(chǎn)銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處以（包括已經(jīng)售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處以違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值等值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。仿冒他人產(chǎn)品的偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的、偽造或冒用他人廠名廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)志的，責(zé)令改正，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷營業(yè)執(zhí)照。從這些規(guī)定可知：對于大多數(shù)假冒偽劣的生產(chǎn)商來說，處罰主要以罰款為主。在稽查力度有限和規(guī)定不夠詳細(xì)的現(xiàn)實(shí)約束下，假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售者只要10次中有5次、甚至只要有3次能夠逃脫處罰，就有利可圖。所以，從查處的制假售假案件來看，屢犯、慣犯多，在一定程度上也表明目前的懲處力度并不足以使制假售假者感到害怕。長期以來有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，因而對社會經(jīng)濟(jì)生活中的企業(yè)信用行為缺乏“硬約束”，致使目前社會上許多企業(yè)鉆法律的空子，借改制之機(jī)惡意逃廢債務(wù)等。

二、企業(yè)信用缺失的危害

1.個別企業(yè)見利忘義，生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，甚至制造和銷售有毒物品。為了利益，企業(yè)失信，繼而嚴(yán)重影響和制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和投資環(huán)境的改善。據(jù)研究統(tǒng)計：中國每年因見利忘義、誠信缺失造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5　855億元人民幣！至今，這個數(shù)據(jù)只見增長，問題非常嚴(yán)重。

2.商業(yè)欺詐，以假亂真，質(zhì)量欺騙，坑蒙拐騙。據(jù)調(diào)查，中國每年訂立的合同約有40億份，合同涉及的金額達(dá)140億元，而履約率只有50%；中國每年因逃避債務(wù)造成的直接損失約1　800億元，產(chǎn)品質(zhì)量低劣和假冒產(chǎn)品所造成的各種損失達(dá)2　000億元；中國經(jīng)濟(jì)合同失效問題較為嚴(yán)重，由于一些企業(yè)不講信用，互相拖欠貨物構(gòu)成連環(huán)債的資金總額達(dá)3　000～4　000億元，占全國流動資金的20%；中國市場交易中因信用缺失、經(jīng)濟(jì)秩序問題的損失已占到中國GDP的10%～20%，每年直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)5　855億元。中國企業(yè)信用缺失，加大了企業(yè)交易和管理成本。

3.虛假信息，花樣翻新，誤導(dǎo)消費(fèi)。從國家工商總局公布的數(shù)據(jù)看，在2005年，全國工商行政管理系統(tǒng)共查處虛假違法廣告案件3.02萬件，停止發(fā)布虛假廣告4.07萬件，曝光典型違法案件2　300件。

4.企業(yè)信息失真，隱瞞企業(yè)真實(shí)的財務(wù)狀況，拖欠稅款，偷稅漏稅。企業(yè)信息失真主要表現(xiàn)在：財務(wù)會計報告虛假，經(jīng)營狀況虛假，資產(chǎn)存量虛假，產(chǎn)品質(zhì)量虛假，知識產(chǎn)權(quán)虛假等等，造成的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個企業(yè)的范圍。制造虛假信息的經(jīng)營者茍且獲利，又助長進(jìn)一步制造虛假的動力。虛假信息的惡果，就是信用資源衰退，交易雙方都不敢利用對方的信用。

5.欠債逃債現(xiàn)象極其嚴(yán)重。表現(xiàn)為：一些企業(yè)故意拖欠、占用客戶的貨款、銀行的貨款、假破產(chǎn)真逃債等。據(jù)有關(guān)資料顯示，企業(yè)逾期的應(yīng)收賬款占貿(mào)易額的比重這一指標(biāo)在完善的市場經(jīng)濟(jì)國家中僅僅是0.25%～0.5%；而中國目前超過5%，其水平是發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家的10～20倍！除了惡意欠債有日益蔓延之勢之外，惡意逃債的現(xiàn)象也日見嚴(yán)重。

三、避免信用缺失的措施

1.加強(qiáng)思想道德建設(shè)。誠信，要求人們在市場活動中講究信用，恪守諾言，誠實(shí)不欺，在不損害他人利益和社會利益的前提下追求自己的利益。誠實(shí)信用原則為一切市場參加者樹立了一個“誠實(shí)商人”的道德標(biāo)準(zhǔn)，隱約地反映了市場經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律的要求。企業(yè)應(yīng)該本著公平交易，貨真價實(shí)，篤守信用，童叟無欺，和氣生財，樂善好施，“買賣不成仁義在”，“君子愛財，取之有道”等等理念誠信生財。“誠交天下客，譽(yù)從信中來”，這些廣為流傳的話，都反映了重誠信、講謙和的經(jīng)商作風(fēng)，都值得我們學(xué)習(xí)。中國的老字號店鋪，人們常稱它們有一塊金字招牌，它們之所以能夠久負(fù)盛名，其中有個重要原因，就是注重信譽(yù)，注重商德。

2.加快信用立法，加大依法懲處力度，打擊地方保護(hù)主義。中國政府在推動企業(yè)信用制度建設(shè)中主要發(fā)揮宣傳、立法、政策引導(dǎo)和懲戒的作用。如：防止誠信原則適用范圍的盲目擴(kuò)大，注意加強(qiáng)對法官依誠信原則進(jìn)行自由裁量的限制。在司法中法官須依誠信原則通過對當(dāng)事人之間以及當(dāng)事人與社會之間利益的平衡來得出公正的判決。加強(qiáng)對規(guī)范市場交易行為的刑事立法，對違背誠實(shí)守信原則的行為加大打擊力度，從法律和制度上保證債權(quán)得到保護(hù)，債務(wù)得以履行。中國企業(yè)的信用問題，在相當(dāng)?shù)某潭壬吓c地方保護(hù)主義有關(guān)。因此，一定要加快政企分開的步伐，嚴(yán)厲打擊地方保護(hù)主義。

3.加強(qiáng)現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)。“十五大”早已提出，進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革，按照《公司法》內(nèi)容，加快公司法人治理結(jié)構(gòu)的進(jìn)程，使國有企業(yè)建立起產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，完善資本金機(jī)制，不斷補(bǔ)充資本金，正本清源，從根本上改善經(jīng)營管理和財務(wù)狀況，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)支付能力。同時要加快企業(yè)制約監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。

4.建立企業(yè)信用檔案和公示制度。在企業(yè)信用管理上，進(jìn)行打包評審，由政府建立信用評估體系，對不講信用企業(yè)進(jìn)行披露公示，加大其違約成本。要建立起集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、依法納稅、貸款償還、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量于一體的全方位、多角度的企業(yè)信用檔案，將稅務(wù)、工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督等部門在監(jiān)管過程中形成的信用信息，整合于企業(yè)信用檔案之中。要充分利用政府網(wǎng)站以及電視、報刊等媒介，向社會公開企業(yè)信用狀況，利用輿論和社會的監(jiān)督作用，使失信者、違法經(jīng)營者無立足藏身之處，同時也促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)合同管理，使企業(yè)嚴(yán)格履行合同，營造良好的信譽(yù)氛圍，提高企業(yè)的信譽(yù)度，進(jìn)而形成以道德為支撐、產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、法律為保障的社會信用制度，為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，促進(jìn)社會主義和諧社會的建設(shè)。

5.加大對假冒偽劣產(chǎn)品的懲罰力度，加強(qiáng)對誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告等信息的監(jiān)管力度。這主要是利用經(jīng)濟(jì)手段，加大對失信企業(yè)的懲處力度，使失信企業(yè)受到應(yīng)有的懲罰、承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任、付出高昂的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失，堵住企業(yè)置信用不顧、選擇失信、制造假冒偽劣產(chǎn)品這條低成本獲利的途徑。進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的法律意識，遏制企業(yè)失信行為，使企業(yè)畏懼這種嚴(yán)厲后果而不敢失信于他人，從根本上達(dá)到警示或威懾失信者的作用，推動中國企業(yè)信用體系建設(shè)，形成良好的市場秩序，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。

6.聯(lián)合治理，營造良好信用環(huán)境。政府部門一定要確保依法行政，規(guī)范行政行為。不干預(yù)銀行信貸經(jīng)營活動，按照市場規(guī)則為經(jīng)營者營造寬松的投資環(huán)境，提供多種項(xiàng)目讓銀行自由選擇。進(jìn)而吸收先進(jìn)思想，創(chuàng)新信用管理，亦可以借鑒國外的先進(jìn)管理辦法，針對我們的具體情況，加強(qiáng)管理，對那些不守信用的企業(yè)及其高級管理人員的各種高消費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)厲管束。清理“三角債”，幫助銀行清收貸款本金及利息，加強(qiáng)對企業(yè)信用的輿論宣傳，在全社會形成強(qiáng)大的輿論攻勢，營造出良好的企業(yè)信用氛圍。針對人民銀行，開展信用專項(xiàng)整治活動，公布不守信用企業(yè)的“黑名單”，制裁信用失范企業(yè)，使其成為“過街老鼠，人人喊打，無路可逃”，讓失信企業(yè)為其不講信用而付出代價。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，建立全社會共享的信用信息系統(tǒng)，特別是全社會金融系統(tǒng)之間的信息共享，逐步消除信用信息不完全、不對稱現(xiàn)象，建立起全社會統(tǒng)一的信用信息網(wǎng)絡(luò)，以科技手段防范風(fēng)險，使失信者失去生存的空間。針對商業(yè)銀行，完善商業(yè)銀行的內(nèi)部信貸管理制度和激勵約束機(jī)制，從制度上約束信貸人員，降低信貸資產(chǎn)的“道德風(fēng)險”。不斷創(chuàng)新商業(yè)銀行的管理方式，加強(qiáng)貸款以后的管理，密切跟蹤監(jiān)測信貸客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做到信息靈通，反應(yīng)迅捷，措施有力。我們必須按照市場要求辦事，加快授信工作，推行差別服務(wù)，進(jìn)行聯(lián)合治理，營造良好環(huán)境。

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（責(zé)任編輯：趙媛）