韓國中小企業(yè)全球供應鏈伙伴關系的水準及績效的實證研究

文 華

韓國中小企業(yè)全球供應鏈伙伴關系的水準及績效的實證研究

文 華

全球供應鏈伙伴關系是影響企業(yè)競爭力的重要因素。全球供應鏈伙伴關系的研究分為理論研究和實證研究兩個路徑。以韓國中小企業(yè)為研究對象,檢驗四個不同變量對供應鏈伙伴關系水準和績效的影響,同時檢驗供應鏈伙伴關系的水準對績效的影響。檢驗結(jié)果不僅對韓國中小企業(yè)具有理論價值和實踐意義,對中國中小企業(yè)的管理實踐也具有重要的借鑒意義。

韓國;中小企業(yè);全球供應鏈伙伴關系;水準;績效

供應鏈管理最初起源于17世紀法國軍隊使用的“Marechal des logis”。這時的供應鏈管理主要是在戰(zhàn)爭中為了比競爭對手占有更大的競爭優(yōu)勢而提出的。但是供應鏈管理真正應用到企業(yè)管理的歷史并不長。這個概念最早應用于管理領域是20世紀90年代初的美國。從美國產(chǎn)生的供應鏈管理理念逐漸傳播到歐洲和亞洲,如今傳播到了全世界,并逐漸演變成為一種企業(yè)的管理哲學和思想。供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對商流、信息流、物流、現(xiàn)金流、技術流的控制,從采購原材料開始,制造中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后通過銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品配送到消費者手中的一系列系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性流程網(wǎng)絡。這種關系網(wǎng)絡把供應商、制造商、分銷商、零售商、物流服務提供商和售后服務商、最終消費者連成一個整體的功能結(jié)構(gòu)模式。這種功能具體包括產(chǎn)品設計與新產(chǎn)品開發(fā)、選址決策、物流與運輸、營銷與渠道、采購過程控制、庫存與預測、信息與信息技術、供應商選擇與管理、績效評價與激勵機制、反向物流與環(huán)境影響、全球供應鏈等。供應鏈伙伴關系的研究分為協(xié)作管理研究、戰(zhàn)略合作研究、信息系統(tǒng)技術研究和績效評價研究等四種路徑。

隨著有關供應鏈伙伴關系研究的不斷深入,近年來,一些學者把供應鏈伙伴關系分為三種類型或者五種分類,即三種類型中的第一種類型是短期性的契約關系;第二種類型是長期性的契約關系;第三種類型是沒有終止的無期限的關系。五種分類中,第一種分類是短期目標型;第二種分類是長期目標型;第三種分類是滲透型;第四種分類是聯(lián)盟型;第五種分類是縱向集成型。供應鏈伙伴關系水準和績效的研究從兩個不同緯度進行。在供應鏈伙伴關系之水準關系的研究領域里,影響供應鏈伙伴關系水準和績效的因素有環(huán)境特性、組織特性、信息特性、交易特性等,并且這些因素是由動因(drivers)、促進因素(facilitators)和構(gòu)成因素(components)來決定的[1](105-134)。A nderson and Narus(1990)把伙伴關系理解為相互分擔利益和風險,不局限在有限的范圍,雙方需要的時候相互幫助,長期共享資源,追求共同利益的關系[2](42-58)。

隨著企業(yè)競爭在全世界范圍內(nèi)進行,企業(yè)需要建立更加有效的全球供應鏈伙伴關系模式和雙邊治理結(jié)構(gòu)來協(xié)調(diào)經(jīng)營活動,并且根據(jù)不同市場條件和經(jīng)營環(huán)境的變化,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、營銷、配送等附加價值活動并形成協(xié)調(diào)機制。中小企業(yè)與一般企業(yè)相比需要更加重視技術及人力資源的利用和市場營銷戰(zhàn)略。為了更加科學而理性地做出決策,降低生產(chǎn)、營銷及配送費用,提高顧客服務質(zhì)量和品牌價值,中小企業(yè)需要在反復無常、復雜而動態(tài)的國際環(huán)境當中通過建立全球供應鏈伙伴關系,從原材料采購到最終客戶的A/S對整體的管理流程進行動態(tài)的協(xié)調(diào)和控制。與供應鏈伙伴關系有關的大部分研究結(jié)果表明,在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)越強化供應鏈伙伴關系,企業(yè)的競爭力越得到加強,利潤越是隨之增加。因此,供應鏈伙伴關系是供應鏈管理理論的核心概念,是企業(yè)長期建立顧客關系和顧客忠誠度、獲取動態(tài)競爭優(yōu)勢的必要條件。

一、研究假設

其一,環(huán)境特性對全球供應鏈伙伴關系水準和績效的影響。

環(huán)境因素由政府的支援政策、環(huán)境的不確定言、競爭強度等三個因素來構(gòu)成。Karrakot Yaibuathet,Takao Enkawa, Sadami Suzuki(2008)指出,特定的制度環(huán)境對供應鏈的發(fā)展具有正向影響。制度環(huán)境由規(guī)制、規(guī)范、文化意識等構(gòu)成[3](262-271)。信任文化和創(chuàng)新文化的形成對全球供應鏈伙伴關系產(chǎn)生正面影響。區(qū)域政府的支援政策,如稅收優(yōu)惠、金融支援對全球供應鏈的系統(tǒng)性協(xié)作關系的建立有積極影響。Venkatraman(1989)指出,隨著產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭程度的日益激烈,環(huán)境的不確定性不斷增加,企業(yè)為了克服國際競爭環(huán)境會強化像全球供應鏈伙伴關系一樣的戰(zhàn)略[4](423-444)。因此我們可以認為,產(chǎn)業(yè)內(nèi)商品的價格競爭越激烈,產(chǎn)業(yè)內(nèi)商品和服務的競爭強度會越強;產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭企業(yè)數(shù)量增加,企業(yè)就會從自身內(nèi)部覺察到危機意識,使供應鏈關系趨向更加穩(wěn)定的關系并強化這種關系。所以當一個企業(yè)屬于競爭更為激烈的產(chǎn)業(yè)時,它為了比競爭者占據(jù)更有利的位置會提高供應鏈伙伴關系的水準。筆者認為環(huán)境特性對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有很強的相關性。依據(jù)這些觀點提出以下假設:

H1-1,H2-1:政府的支援政策對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

H1-2,H2-2:環(huán)境的不確定性對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

H1-3,H2-3:產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭強度對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

其二,組織特性對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效的影響。

19世紀以后,制度學派和新制度學派提出了企業(yè)間的合作具有經(jīng)濟合理性的理論。其中制度學派以19世紀80年代的T.B.Veblen為中心,提出市場自主協(xié)調(diào)的局限性,并強調(diào)企業(yè)合作的必要性。組織協(xié)作是決定全球供應鏈結(jié)構(gòu)的重要因素,它影響交易雙方的相互關系。韓東哲(2002)指出,組織間的協(xié)作不僅是決定全球供應鏈成功運行的重要因素,而且影響每個供應鏈成員之間的戰(zhàn)略性選擇。為了改善供應鏈績效,參與供應鏈的企業(yè)必須把組織力量最大化[5](118-123),并形成“合作多贏”的敏捷化的組織機制。組織協(xié)作規(guī)范是成功的伙伴關系的必要條件。協(xié)作規(guī)范的有效性認知是供應鏈中的一方對另一方相關的價值、標準、原則等認知程度。金恩鴻等(1999)認為,組織變化是指為了使組織的變化活動更加順利,形成創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)和文化,減少職員對組織變化的抵制情緒,在變化的環(huán)境中提高職員的適應能力的過程[6](123-139)。全球供應鏈管理需要在組織上帶來新的變化,在這個過程中合作伙伴的組織之間必須通過密切聯(lián)系,進行公開的交流和組織的協(xié)作和協(xié)同。組織支援是理解供應鏈伙伴之間的利害關系,支援供應鏈伙伴關系協(xié)作的程度。全球供應鏈管理的實踐中,許多戰(zhàn)略的實施需要各組織之間長期的配合和最高經(jīng)營者的支援,并且需要形成支援機制、激勵機制、監(jiān)督機制、文化機制和聲譽機制。因此,筆者認為,在供應鏈管理當中,組織協(xié)作、組織變化、最高經(jīng)營者的支援與全球供應鏈伙伴關系水準和績效具有很強的相關性。依據(jù)這些觀點提出以下假設:

H1-4,H2-4:組織協(xié)作對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

H1-5,H2-5:組織變化對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

H1-6,H2-6:最高經(jīng)營者的支援對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

其三,信息特性對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效的影響。

供應鏈管理的核心內(nèi)容是信息共享。因此,通過分析和利用消費者的偏好和需求、庫存事項、市場供求條件、產(chǎn)品銷售情況等資料,供應鏈管理的所有參與企業(yè)可以更加有效地建立供應鏈系統(tǒng)。供應鏈管理中的信息管理是對原材料采購到最終顧客的整個過程的信息化管理。信息管理的最終目的是對各部門,母公司和子公司,各交易伙伴之間的商流、物流、信息流、資金流、技術流進行整合管理并提高供應鏈的運營效率性、柔韌性和敏捷性。主要的信息系統(tǒng)是EIP、CIP、POS、Bar-code、J IT、MRP,還有適合于中小企業(yè)的CRP、VMI、CMI、CAO、QR、ECR、DW、DM、BI、EAI、EOQ 等。尤其是為了準確地獲得各種信息,應該充分利用EDI、Internet等技術手段實現(xiàn)無縫連接的信息系統(tǒng),分布數(shù)據(jù)庫信息集成,達到訂單的電子接受與發(fā)送,共享多位置庫存和流通控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息,消費者的建議和投訴信息也應實現(xiàn)可持續(xù)電子供應鏈。

為了使供應鏈內(nèi)的伙伴之間能夠形成信息交換和共享,應該充分利用供應鏈溝通系統(tǒng)(SCCS),并通過建立ERP、CRM、APS、WMS、TMS、GPS、GIS、CIMS、CPFR等創(chuàng)新性管理信息系統(tǒng),強化供應鏈伙伴關系。企業(yè)應系統(tǒng)地對信息系統(tǒng)進行投資,同時,必須建立一個能夠支持該系統(tǒng)并能夠有效儲存或利用信息的信息系統(tǒng)。信息投資還意味著對信息基礎設施或?qū)τ心芰Φ男畔⑷瞬诺耐顿Y、流程再造(Business Process Reengineering)和流程改進(Business Process Improvement)。通過信息投資企業(yè)可以引進和培訓專業(yè)IT人才,進行信息模塊化工序設計,建立和完善信息網(wǎng)絡系統(tǒng),實現(xiàn)信息標準化和網(wǎng)絡化。依據(jù)這些觀點提出以下假設:

H1-7,H2-7:信息共享對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

H1-8,H2-8:信息投資對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

其四,交易特性對全球供應鏈伙伴關系的水準及績效的影響。

早在1759年,經(jīng)濟學家亞當·斯密便在《道德情操論》中闡述過信任和人類經(jīng)濟行為的關系。他所指的道德基礎就是人與人之間的信任。如今,決定全球供應鏈成敗的重要因素就是信任關系的形成和維護。制造企業(yè)和流通企業(yè)之間通過信任關系可以共享信息。信任被定義為某一成員認為其他成員所做出的承諾是可以被信賴與依靠的一種期望心理,即一方對另一方的可靠性、正直、誠實有信心。信任具有社會的、心理的、經(jīng)濟的、文化的四種屬性。[7](31)它涉及心理學、社會學、經(jīng)濟學、文化學、管理學以及組織行為學等眾多學科。信任機制一般由能力、正直、關心、公平等四個因素來構(gòu)成。因為信任具有動態(tài)性特征,所以,企業(yè)之間應通過組織信任、協(xié)作信任、契約信任和制度信任來建立、維護和評價這種信任關系。根據(jù)信任的動態(tài)過程特點,供應鏈伙伴關系可以分為了解階段、發(fā)展階段和認同階段。為了達到降低風險、減少費用的目的,企業(yè)之間相互合作,公平地分配效率和利益。企業(yè)的信任能夠使對方更好地理解自己的伙伴,能夠最大限度地利用對方資源,克服市場環(huán)境的不確定性,達成交易的內(nèi)部化過程,占據(jù)有利的位置。承諾是研究企業(yè)關系營銷中最為普遍的變量,判斷合作伙伴的關系是否應持續(xù)或脫離的重要變量。承諾是由于伙伴之間的協(xié)作行動而對一般伙伴關系之間持續(xù)性關系持明示或默認的行為。承諾是關系結(jié)合的最高階段,與核心相互性、忠誠度、放棄對策選擇性有密切關系。綜上所述,信任和承諾程度越高,供應鏈伙伴關系的水準及績效越高。依據(jù)這些觀點提出以下假設:

H1-9,H2-9:信任對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

H1-10,H2-10:承諾對全球供應鏈伙伴關系的水準和績效具有直接的正向影響。

其五,全球供應鏈伙伴關系水準對供應鏈伙伴關系績效的影響。

L ambert(1999)分析了全球供應鏈伙伴關系的案例之后,提出供應鏈伙伴關系根據(jù)它的持續(xù)時間、范圍、強度、緊密性等因素可以分為三類。他認為企業(yè)根據(jù)自己的需要可以選擇供應鏈伙伴關系的水準。其中第三種類型意味著相當程度的整合關系,意味著把對方看作自己的延伸,伙伴關系沒有終止日而無限延長。這種關系對創(chuàng)造持續(xù)性的競爭優(yōu)勢和績效的改善具有重要作用[8](161-181)。這種過程是重復博弈以趨于最優(yōu)的過程,并在一定的前提下,得出雙方滿意的納什均衡解。本研究的目的首先是驗證供應鏈伙伴關系的水準對供應鏈績效的影響,其次是根據(jù)結(jié)果找出影響供應鏈績效的因素并對供應鏈伙伴關系進行有效的管理。依據(jù)這些觀點提出以下假設:

H3-1:伙伴之間交易持續(xù)時間越長,企業(yè)的績效越好。

H3-2:伙伴關系的范圍越廣,企業(yè)的績效越好。

H3-3:伙伴關系的密切度越高,企業(yè)的績效越好。

H3-4:伙伴關系的強度越大,企業(yè)的績效越好。

二、實證研究

(一)樣本和數(shù)據(jù)收集

本研究以中小企業(yè)為研究對象,以確認全球供應鏈伙伴關系的決定因素,檢驗供應鏈伙伴關系的成功因素為目的。為了達到這個目的,本研究以供應鏈伙伴關系的先行理論研究和實證研究為基礎,建立研究模型和假設,開發(fā)研究模型的構(gòu)成概念和測定問項。為了確保樣本資料,首先在韓國中小企業(yè)振興公社的網(wǎng)站上下載了中小企業(yè)目錄,并從電子貿(mào)易商社企業(yè)的目錄和出口俱樂部會員目錄中以出口為經(jīng)營活動的中小企業(yè)為對象制作目錄。同時對參加就業(yè)博覽會的企業(yè)發(fā)布問卷。調(diào)查時間為2009年9月到10月末。收回問卷共220份,用于分析的問卷210份,利用率95%。

(二)測量工具的信度和效度

信度是指測量工具能夠一貫性地測量所要測量的現(xiàn)象的能力。這說明某一種測量工具反復使用于同一種現(xiàn)象時能夠得出同樣結(jié)果的程度。本研究使用Cronbach’s a來測量概念的信度。一般情況下,Cronbach’s a大于0.60可以認為比較有信度。效度是指測量工具能夠反映所要測量

的概念或?qū)傩浴ＰФ认喈敵潭壬鲜艿礁拍罨亩x和概念化的操作定義的影響。因子分析是以多數(shù)變量之間的相關性為基礎,發(fā)現(xiàn)許多變量之間內(nèi)在的系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的技巧,這種分析給研究者提供以較少的變量形式存在的許多簡易的信息[9](175-183)。首先,利用SPSS16.0對樣本中各潛變量的信度進行檢驗,通過因子分析剔除因子載荷小于 0.5的題項之后,所有潛變量的Cronbach’s a系數(shù)均高于0.60,表明每個變量的測量具有較好的信度。其次,為了進一步檢驗測量效度,本研究利用AMOS7.0和SPSS16.0進行驗證性因子分析。結(jié)果表明,各個觀測變量在相應的潛變量上標準化載荷系數(shù)都超過0.60,并全部通過了T值檢驗,在p<0.001的水平上顯著,說明各變量具有充分的收斂效度。

(三)研究假設檢驗

其一,全球供應鏈伙伴關系的決定因素與供應鏈伙伴關系水準的檢驗結(jié)果。

首先環(huán)境特性中政府的支援政策對供應鏈伙伴關系水準的關系不顯著,其路徑系數(shù)為-0.035(p<0.05)。環(huán)境不確定性對伙伴關系水準不顯著,其路徑系數(shù)為-0.024(p< 0.05)。競爭強度對伙伴關系水準不顯著,其路徑系數(shù)為-0.024(p< 0.05)。因此假設1-1,1-2,1-3不支持。這說明韓國中小企業(yè)對環(huán)境的變化不夠敏感,面對環(huán)境的變化不能夠建立有效的供應鏈伙伴關系戰(zhàn)略。組織特性方面,組織協(xié)作對供應鏈伙伴關系水準的關系不顯著,其路徑系數(shù)為0.001(p<0.05)。組織變化對供應鏈伙伴關系水準的關系不顯著,其路徑系數(shù)為0.099(p<0.05)。最高經(jīng)營者支援對供應鏈伙伴關系水準關系不顯著,其路徑系數(shù)為0.095(p<0.05)。這說明韓國企業(yè)在組織方面還不具備較高的組織能力,不能以組織協(xié)作、組織變化和最高經(jīng)營者支援來提高供應鏈伙伴關系水準。因此假設1-4,1-5,1-6不支持。信息方面,信息共享對供應鏈伙伴關系水準關系不顯著,其路徑系數(shù)為0.069(p<0.05)。信息投資對供應鏈伙伴關系水準關系不顯著,其路徑系數(shù)為0.058(p<0.05)。因此假設1-7,1-8,1-9不支持。這說明企業(yè)的信息共享和信息投資不夠系統(tǒng)。因此,不能通過信息共享和信息投資來有效提高供應鏈伙伴關系水準。交易特性中信任對供應鏈伙伴關系水準關系顯著,其路徑系數(shù)為0.226(p<0.05)。承諾對供應鏈伙伴關系水準關系顯著,其路徑系數(shù)為0.211(p<0.05)。這說明信任和承諾是供應鏈伙伴關系水準的重要變量。通過信任和承諾,企業(yè)可以提高供應鏈伙伴關系的水準。結(jié)果見表1。

表1 伙伴關系決定因素與伙伴關系水準之間的關系及其統(tǒng)計性檢驗

其二,全球供應鏈伙伴關系決定因素與績效的檢驗結(jié)果。

政府支援政策對供應鏈績效的關系不顯著,其路徑系數(shù)為0.027(p<0.05)。環(huán)境不確定性對績效的關系顯著,其路徑系數(shù)為-0.150(p<0.05)。競爭強度對績效的關系不顯著,其路徑系數(shù)為0.005(p< 0.05)。因此假設2-1,2-3不支持,假設2-2支持。組織協(xié)作對供應鏈績效關系顯著,其路徑系數(shù)為-0.144(p< 0.1)。組織變化對供應鏈績效顯著,其路徑系數(shù)為0.148(p<0.05)。最高經(jīng)營者支援對供應鏈績效關系顯著,其路徑系數(shù)為0.147(p< 0.05)。信息共享對供應鏈績效關系不顯著,其路徑系數(shù)為0.108(p< 0.1)。信息投資對供應鏈績效關系顯著,其路徑系數(shù)為0.162(p< 0.05)。信任對供應鏈績效關系不顯著,其路徑系數(shù)為-0.016(p<0.05)。承諾對供應鏈績效關系顯著,其路徑系數(shù)為0.231(p<0.05)。從上述結(jié)果可見,假設2-1,2-3,2-7,2-9不支持,假設2-2,2-4,2-5,2-6,2-8支持。結(jié)果見表2。

表2 伙伴關系決定因素與供應鏈績效之間的關系及其統(tǒng)計性檢驗

其三,全球供應鏈伙伴關系水準對供應鏈績效的檢驗結(jié)果。

分析結(jié)果顯示,同種產(chǎn)業(yè)內(nèi)范圍和伙伴關系的密切性對供應鏈績效的關系顯著,其路徑系數(shù)為0.180和0.313。假設3-2,3-3被支持。交易持續(xù)時間和伙伴關系強度對供應鏈績效的關系不顯著,其路徑系數(shù)為-0.105和0.116。因此假設3-1,3-4不支持。這說明通過伙伴關系范圍的擴大和密切性強度的加強可以提高供應鏈績效。另一方面說明韓國中小企業(yè)的伙伴關系的持續(xù)時間較短,伙伴關系的強度都比較弱,不能對供應鏈績效產(chǎn)生持續(xù)的積極影響。結(jié)果見表3。

表3 伙伴關系水準與供應鏈績效之間的關系及其統(tǒng)計性檢驗

三、結(jié)論及啟示

本研究以全球供應鏈伙伴關系的理論研究為背景,對理論進行系統(tǒng)整理并進行了實證分析。本實證研究對以往模型的優(yōu)點和缺陷進行了評價與總結(jié),在此基礎上部分地使用了新開發(fā)的變量。因此,本研究為新的理論模型的構(gòu)建做了奠基性工作。同時本研究力圖反映企業(yè)經(jīng)營的復雜結(jié)構(gòu)和影響因素之間的多維度關系。本研究的主要發(fā)現(xiàn)和局限性有以下幾點。

第一,本研究發(fā)現(xiàn)在韓國中小企業(yè)經(jīng)營中企業(yè)之間的信任與承諾是影響供應鏈伙伴關系水準的重要因素。其它變量沒有被支持是因為中小企業(yè)規(guī)模小,競爭激烈,中小企業(yè)受環(huán)境影響比較大。但同時也說明中小企業(yè)不能對環(huán)境的變化做出有效反應,不能隨機應變地面對變化的環(huán)境樹立成功的供應鏈戰(zhàn)略。組織特性對供應鏈伙伴關系水準的影響不顯著,是因為韓國中小企業(yè)在組織方面還沒有具備較強的組織能力,企業(yè)不能利用組織協(xié)作能力、組織變化能力、最高經(jīng)營者支援來有效提高供應鏈伙伴關系水準。信息特性對供應鏈伙伴關系水準的影響不顯著,說明企業(yè)的信息交換和投資能力有限,沒能夠利用信息共享和系統(tǒng)的信息投資來提高供應鏈伙伴關系水準。交易特性方面,信任和承諾對供應鏈伙伴關系水準的影響顯著。這說明通過加強企業(yè)之間的信任和承諾來建立信任機制并提高供應鏈伙伴關系的水準具有重要意義。為了培養(yǎng)和維護信用,供應鏈成員之間應明確戰(zhàn)略目標,控制成員的素質(zhì),形成匹配的決策機制和建立多贏的新型運行機制是必不可少的。雖然中韓中小企業(yè)所處的環(huán)境不一樣,但也存在共性。因此,中國中小企業(yè)也可以考慮像韓國中小企業(yè)一樣通過加強信任和承諾來積累關系資本并加強企業(yè)的供應鏈伙伴關系,從而提高企業(yè)的核心競爭力。

第二,本研究還驗證了供應鏈伙伴關系水準的決定因素對供應鏈績效的影響。分析結(jié)果顯示,除了政府支援政策、競爭強度、信息共享、信任對供應鏈伙伴關系的績效影響不顯著外,其它變量對績效的影響均非常顯著。這說明中小企業(yè)對環(huán)境不確定性做出相應的反應,通過建立牢固的伙伴關系來對應環(huán)境的不確定性的能力得到進一步加強。組織特性對績效影響顯著,這說明企業(yè)能夠通過組織協(xié)作、組織變化、最高經(jīng)營者支援等做法來激勵組織成員并提高供應鏈績效。信息投資和承諾均對供應鏈績效影響顯著。這說明中小企業(yè)應該對信息投資系統(tǒng)進行研究和開發(fā),同時應通過加強信息共享來降低牛鞭效應,提高企業(yè)績效。從這些結(jié)果來看,中國中小企業(yè)通過加強信息投資、承諾、組織協(xié)作、組織變化、最高經(jīng)營者支援來提高企業(yè)的供應鏈績效可能是一種最為有效的戰(zhàn)略。

第三,本研究還驗證了供應鏈伙伴關系水準對供應鏈績效的影響。除供應鏈伙伴關系水準中伙伴關系的交易持續(xù)時間和伙伴關系的強度對供應鏈績效的影響不顯著外,其它兩項如伙伴關系范圍和密切度均對供應鏈績效影響顯著。這說明中小企業(yè)的伙伴關系范圍和密切性是供應鏈績效的重要決定因素。同時,說明韓國中小企業(yè)伙伴關系水準中的交易持續(xù)時間較短,強度較為薄弱,不能對績效產(chǎn)生影響。因此,對于中小企業(yè)來說,通過擴大供應鏈伙伴關系的范圍和加強關系密切性來提高供應鏈績效是一種降低決策風險比較有效的途徑。從這些結(jié)果來看,伙伴關系的范圍和密切性對提高中小企業(yè)伙伴關系績效具有很重要的意義。中國中小企業(yè)也應該在這方面進行系統(tǒng)地協(xié)同、計劃、預測、補給、投入、執(zhí)行、控制與管理,實現(xiàn)供應鏈的柔性化、敏捷化、平臺化、定制化、虛擬化及網(wǎng)絡化,使供應鏈績效得到進一步提高。

第四,因為中小企業(yè)資金、人力資源比較有限,所以應充分利用政府的相關政策來提高企業(yè)競爭力。同時政府應加強對中小企業(yè)的支持力度,健全供應鏈伙伴關系文化,減少投機行為和機會主義行為,降低道德風險,建立優(yōu)秀文化的相互輸出、滲透與整合機制,引導企業(yè)加強學習效果,提高企業(yè)之間的溝通能力和信息、知識的共享能力,為這些企業(yè)成功進入海外市場打下基礎。只有在同時加強企業(yè)的內(nèi)在動因和完善外在條件的情況下才能更好地形成開放的動態(tài)供應鏈系統(tǒng)。中小企業(yè)在全球化生產(chǎn)的價值鏈中,應逐步協(xié)調(diào)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售以及財務支持活動,以使整個價值創(chuàng)造過程利潤最大化。中國政府對中小企業(yè)的支援也很有限,所以應加強對中小企業(yè)的支援,從而加強企業(yè)信任文化,規(guī)范企業(yè)道德行為,鼓勵企業(yè)建立信息系統(tǒng),加強大型企業(yè)和中小企業(yè)之間,生產(chǎn)企業(yè)與流通、配送企業(yè)、消費者之間的互動學習效果,培育具備管理能力和執(zhí)行能力的復合型的供應鏈管理人才,使中小企業(yè)樹立更為有效的全球供應鏈,為可持續(xù)戰(zhàn)略打下基礎。

本研究盡管在理論和實踐方面具有一定的創(chuàng)新意義和借鑒意義,但也存在一些局限性。首先,本研究的問卷不夠充分,因此影響驗證結(jié)果的可信度。其次,樣本局限于特定的產(chǎn)業(yè)且僅選擇韓國中小企業(yè)作為對象,沒有考慮到一般企業(yè)的特性,所以本研究中的研究結(jié)果不能完全一般化。再次,本研究僅僅考慮變量之間的關系緯度特征,沒有深層次地揭示變量之間的結(jié)構(gòu)特點。最后,本研究只局限于橫向研究,沒有考慮隨著時間的變化對伙伴關系的水準和績效的影響。在未來的研究中不僅要繼續(xù)探索關于全球供應鏈伙伴關系的其它影響因素,而且要加深理論分析,提高模型的精確度。還要進行縱向研究和比較研究,利用結(jié)構(gòu)方程模型考察中小企業(yè)在建立全球供應鏈伙伴關系的前后時間的變化對伙伴關系的水準和績效的影響和中韓兩國的中小企業(yè)全球供應鏈伙伴關系的水準及績效的差異。這對于中國中小企業(yè)建立更為有效的全球供應鏈伙伴關系模式具有重要的現(xiàn)實意義。

[1][韓]文熙哲,李奎勛,Martha C.Cooper:《韓美企業(yè)的供應鏈伙伴關系決定因素研究》,《國際經(jīng)營研究》,2001年第2期。

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F259.22

A

1002-2007(2012)03-0068-07

2012-04-17

韓國韓國學中央研究院項目,項目編號:A KS-2009-MB-2001

文華,男,朝鮮族,延邊大學經(jīng)濟管理學院講師,研究方向為國際貿(mào)易、國際物流、國際電子商務、東北亞經(jīng)濟。(延吉133002)

[責任編輯 全紅]