有多少調查“被民意”

（文／朱古力）

當今，各媒體都認識到民意調查是增加互動和影響力的手段，因此熱衷于對各種議題進行民意調查。很多人相信，民意調查反映民意，因此更在意民意調查的結果，而不去深究調查的科學性。其實，僅僅改變一下調查提問的順序，就有可能改變調查結果。民意調查真的反映民意？不一定。我們先來看幾個民意調查的提問。

比如：“你認為歐盟應該采取貿易保護主義政策，限制從中國進口商品嗎？”對這個提問，大部分中國網民給出的答案是“不應該”。接下來第二個提問是：“你認為中國人應該支持國貨，抵制日貨嗎？”回答了第一個提問的網民，至少有一半人對這個提問的答案是：“不應該。”同樣的兩個問題顛倒一下順序再次提問。結果顯示，當“你認為中國人應該支持國貨，抵制日貨嗎？”被首先提問時，回答“應該抵制”的網民比例大幅上升。同樣的問題，不同的答案，究竟哪個才代表民意？或者說，“民意”真的能夠通過問卷調查者的設計而被改變？

這可以用一種常見的心理學現象“先入為主”來解釋。被調查者在接受任何一項問卷調查時，都不由自主地對調查事項產生一種情緒，其回答的第一個提問對其情緒的影響程度最大。為什么真正的“民意”有時候無法通過調查體現出來，因為調查的備選項中并沒有設計反映“民意”的選項。不要以為這樣的民意調查很容易被識破，其實在調查候選人選舉支持度時，這樣的民意調查十分常見。這透露出問卷民意調查的一個嚴重缺陷，那就是復雜的民意只能透過簡單的ABC選項表達出來，千萬種態(tài)度只能通過單純的數據分析。民意調查問卷可以顯示參與者選擇“同意”“不同意”的比例，但卻無法顯示參與者選擇的態(tài)度，是積極地支持，還是被動地同意，更無法顯示參與者是在什么情勢下作出如上選擇的。而這后面兩項，往往比“同意”選擇本身，更能體現出民意。