“宰客門”背后的思考

“宰客門”背后的思考

從春節長假最后一天開始，海南三亞猝不及防地卷入了一場全國聚焦的輿論風暴中。

1月28日，網友羅迪在微博中爆料，朋友一家三口在三亞吃海鮮遭遇了“宰客門”，“三個普通菜要四千元”，該微博一經發出，立刻吸引了大批網民關注，短短幾天內就被轉發了4萬余次。而隨著人民日報、中央電視臺等主流媒體和各大互聯網門戶網站的跟蹤報道，越來越多的游客紛紛在網上“曬經歷”“曬賬單”，斥責三亞旅游宰客現象，“宰客門”演發成為了全國上下關注的熱點話題。

“宰客門”的爆發，更是嚴重損害了三亞乃至整個國際旅游島的健康形象。隨著事件的逐步平息，我們不禁回想，為什么海南在連年強調加強旅游市場監管、完善旅客投訴機制、改善旅游環境、爭創文明城市的前提下，類似事件仍無法杜絕？在未來，三亞如何才能徹底規避宰客行為？在屢屢強調“監管”“嚴懲”的背后，我們究竟還忽略了什么？

創先爭優