推開(kāi)門(mén)，讓我們真誠(chéng)相擁

長(zhǎng)沙市第一醫(yī)院 劉麗華

還是在1996年，在湘潭市一家基層醫(yī)院，18歲的我遇到了第一位藥學(xué)啟蒙老師，一名身患絕癥還堅(jiān)持奮戰(zhàn)在工作崗位的庫(kù)管藥師——周暉暉老師。當(dāng)時(shí)，她拉著我的手歡迎我，那血液涌動(dòng)的速度和熱度，一直穿透到我的心底。就這樣，我邁入了藥師之門(mén)。年輕的我，總想探究門(mén)里的精彩世界，于是我從中專(zhuān)到大學(xué)，一直到研究生。

2011年5月，我被醫(yī)院選送到中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院衛(wèi)生部臨床藥師培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。第一站是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科——內(nèi)分泌科，這里的專(zhuān)科醫(yī)生不僅熟諳臨床診斷，對(duì)專(zhuān)科用藥也駕馭得近乎完美。初來(lái)乍到時(shí)，醫(yī)生們不習(xí)慣聽(tīng)一個(gè)陌生人發(fā)表意見(jiàn)，也沒(méi)有人意識(shí)到應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)一個(gè)藥師想說(shuō)什么。面臨這樣的境況，我曾茫然、抱怨、消沉，甚至是后悔。但很快，我明白：雖然金子耀眼奪目，可是，如果別人把眼睛閉起來(lái)，那么金子再燦爛又有什么意義呢？我也明白：要讓別人接納我們臨床藥師，需要的是時(shí)間和作為。

機(jī)會(huì)終于來(lái)啦——

2011年6月，一位性子急躁的進(jìn)修醫(yī)生，因態(tài)度輕慢、交流欠妥激怒了一名病情反復(fù)的糖尿病酮癥合并敗血癥的患者及家屬。情緒失控的一家在病房里肆意宣揚(yáng)醫(yī)生的失職、醫(yī)院管理的混亂，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)入到劍拔弩張的情勢(shì)，醫(yī)生和病室主任都覺(jué)得如履薄冰。這時(shí)，我想起一位作家曾經(jīng)寫(xiě)到：醫(yī)務(wù)工作者在生命流程里從事的絕不是枯燥的工藝操作，也不是簡(jiǎn)單的生物學(xué)模式，而是心理、情感、審美、環(huán)境全面的滲透。是的，面對(duì)病魔、身心脆弱的患者，需要我們的表達(dá)具備基本的親和力和安全暗示。于是，我耐心細(xì)致地與患者女兒溝通，巧妙地拉近與患者的距離……語(yǔ)言的催化作用是神奇的，積極的態(tài)度如春風(fēng)化雨，醫(yī)患矛盾迎刃而解，醫(yī)患之間的信任再度建立。最終，患者痊愈，欣然出院。

一時(shí)間，所有目睹和關(guān)注這一切的醫(yī)護(hù)人員，原先緊閉的眼睛次第睜開(kāi)，每一雙眼睛都正視了精彩——“臨床藥師真不錯(cuò)！”再往下，病人之間交口相傳，于是，我的個(gè)體化用藥教育及指導(dǎo)，總有了期待的目光。

就這樣，我與內(nèi)分泌科的醫(yī)生、護(hù)士及患者之間彼此接納的大門(mén)一點(diǎn)點(diǎn)打開(kāi)。先是打開(kāi)一條縫隙，縫隙那邊投以觀(guān)望和疑問(wèn)的眼神。接著，縫隙進(jìn)一步擴(kuò)大，明顯增多認(rèn)同和欽佩的目光。最后，訇然一聲大門(mén)完全敞開(kāi)，仿佛一個(gè)群體在擁抱著我，那么真誠(chéng)，那么熱烈。

18歲，我邁進(jìn)這扇門(mén)。十多年來(lái)，我深深感悟到門(mén)里的深邃悠遠(yuǎn)，也感受到了藥學(xué)開(kāi)拓者的血淚甘苦，因此，我不斷從身邊在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)的前輩們身上汲取營(yíng)養(yǎng)、溫暖和力量。我知道門(mén)里的世界無(wú)限精彩，需要我窮盡一生去探究；門(mén)里的世界廣袤深厚，需要我敞開(kāi)心扉去接納。推開(kāi)那扇門(mén)，讓我們真誠(chéng)相擁！