高校學生專業(yè)滿意度調(diào)查

王 婧 梁 丹 譚 琰 張朝暉△

高校學生專業(yè)滿意度調(diào)查

王 婧①梁 丹②譚 琰①張朝暉①△

目的 了解南華大學學生專業(yè)滿意度及其影響因素,為提高我校教學質(zhì)量提出相關建議。方法 采用分層隨機抽樣方法,選擇南華大學549名學生進行自制式問卷調(diào)查。結果 不同性別、不同專業(yè)之間的學生專業(yè)滿意度狀況差異無統(tǒng)計學意義(t=0.84,0.34;P>0.05);不同培養(yǎng)層次的學生專業(yè)滿意度狀況差異有統(tǒng)計學意義(t=22.6,P=0.009),二本的學生比三本的學生專業(yè)滿意度高。不同年級之間的學生專業(yè)滿意度狀況差異也有統(tǒng)計學意義:大一、大二相比大三、大四的專業(yè)滿意度要高,大五對專業(yè)滿意度有所回升。高考志愿的決策者和高考志愿的錄取結果對專業(yè)滿意度有一定影響(?2=16.94,23.08;P<0.05),而高考填報志愿考慮的因素對專業(yè)滿意度沒有影響(?2=12.06,P>0.05)。南華大學大部分在校本科生對所學專業(yè)較滿意,滿意度為96.5%。結論 南華大學在校本科生對所學專業(yè)滿意度較高。

積極心理學;滿意度;專業(yè);大學生.

學生的專業(yè)滿意度是指學生對學習和生活等方面一種帶有情緒色彩的總的看法。它與學生的行為積極性和心理健康都有密切的關系[1]。專業(yè)選擇涉及大學生個人的興趣、愛好、事業(yè)前途、發(fā)展等,它對大學生將來的職業(yè)發(fā)展有著非常重要的意義。專業(yè)滿意度是學生對所讀專業(yè)的一種感受或情感反應,代表了學生對其所就讀專業(yè)的一種特殊態(tài)度[2]。

學生專業(yè)滿意度調(diào)查是調(diào)查學生心理期望和需求的一種工具,了解學生的專業(yè)滿意度,一方面能夠有效把握現(xiàn)代大學生的心理和思想動態(tài),有效地對他們進行教育;另一方面能夠更好地把握當前學校在教育中存在的問題,更好地提高教育質(zhì)量。當前我國高等教育系統(tǒng)全面提升教育質(zhì)量、構建和諧校園的社會背景下,研究學生專業(yè)滿意度對我國大學管理具有一定的現(xiàn)實意義和實踐意義。

為了解我校部分學生對專業(yè)的看法,準確掌握專業(yè)的教學條件、師資隊伍、課堂教學和實踐教學效果等情況與學生期望的符合程度,有針對性的加強專業(yè)建設,進一步提高我校教育水平和教學質(zhì)量,我們針對當前學生滿意度低的熱點問題進行調(diào)研,以便采取科學有效的方法加以解決,從而為預防學校教育中可能出現(xiàn)的有關問題做出努力。

1 對象與方法

1.1 對象

南華大學本科學生,涉及公共衛(wèi)生學院、醫(yī)學院、機械學院、船山學院4個學院;3個專業(yè):預防醫(yī)學、臨床醫(yī)學、機械設計制造及自動化;5個年級,每個年級隨機抽取1個班,每個班隨機抽取28名學生,共588名學生,有效問卷549份(93.4%);年級:2005級 21(3.8%),2006級 130人(23.7%),2007級121人(22%),2008級132人(24%),2009級145人(26.4%)。培養(yǎng)層次:二本343人(62.5%),三本206人(37.5%),專業(yè):醫(yī)學342人(62.3%),非醫(yī)學207(37.7%),男生328人(59.7%),女生221人(40.3%)。本次調(diào)查問卷的第18題為學生對專業(yè)的整體滿意度測試,我校本科生大部分(71.4%)對所學專業(yè)比較滿意。

1.2 方法

自制調(diào)查問卷,量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.804,3個維度之間的相關在0.232～0.465之間,相關顯著,量表具有良好的結構效果。問卷主要分三部分:第一部分為專業(yè)滿意度調(diào)查,包括人才培養(yǎng)方案、教學方法、能力培養(yǎng)、教學條件、學院管理和就業(yè)前景等6個方面,細化為18個選擇題,其中第18題為整體滿意度測試題;第二部分是高考志愿填報相關的3個問題;最后一部分為主觀題,即學生對所學專業(yè)的建議和意見。調(diào)查表經(jīng)預調(diào)查,修正后進行正式調(diào)查。

1.3 統(tǒng)計處理

收回問卷后進行資料轉換,1=滿意、2=基本滿意、3=一般、4=不滿意。采用EpiData 3.0結合EXCEL建立數(shù)據(jù)庫,用SPSS 13.0進行統(tǒng)計分析。多組間比較采用單因素方差分析,兩組間比較采用LSD法,列聯(lián)表資料采用卡方檢驗,P<0.05認為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 不同年級對專業(yè)滿意度的影響

不同年級學生專業(yè)滿意度差異有統(tǒng)計學意義(F=12.64,P<0.05)。大一、大二比大三、大四的專業(yè)滿意度要高,大五專業(yè)滿意有所回升(見表1)。

表1 不同年級專業(yè)滿意度得分(s)

表1 不同年級專業(yè)滿意度得分(s)

注:a與2006級比較P<0.05;b與2007級比較P<0.05;c與2008級比較P<0.05;d與2009比較P<0.05

年 級 得 分2005級 2.127±0.295ab 2006級 2.443±0.569cd 2007級 2.407±0.063cd 2008級 2.145±0.672 2009級 1.991±0.588

2.2 不同性別、培養(yǎng)層次、專業(yè)對專業(yè)滿意度的影響

不同性別、不同專業(yè)學生專業(yè)滿意度差異無統(tǒng)計學意義,不同培養(yǎng)層次學生專業(yè)滿意度差異有統(tǒng)計學意義(見表2)。

表2 不同性別、培養(yǎng)層次、專業(yè)學生專業(yè)滿意度得分±s)

表2 不同性別、培養(yǎng)層次、專業(yè)學生專業(yè)滿意度得分±s)

項 目 得 分 t P性 別 男 2.251±0.672 0.843 0.400女 2.204±0.589培養(yǎng)層次 二本 2.177±0.600 22.603 0.009三本 2.324±0.694專 業(yè) 醫(yī)學 2.239±0.591 0.341 0.733非醫(yī)學 2.220±0.716

2.3 調(diào)查表各個選項得分

南華大學在校本科學生對專業(yè)的實踐能力培養(yǎng)、綜合素質(zhì)培養(yǎng)、課程安排、就業(yè)前景和學風的滿意度較低。對專業(yè)課安排和專業(yè)課程實驗內(nèi)容滿意度較高(見表3)。

表3 調(diào)查表各個選項得分s)

表3 調(diào)查表各個選項得分s)

選 項 得 分人才培養(yǎng)方案 2.172±0.877課程安排 2.302±0.882基礎課 2.132±0.853專業(yè)課 1.995±0.866選修課 2.276±0.918專業(yè)課的教學方法 2.202±0.862專業(yè)課程實驗內(nèi)容 2.091±0.849教學實驗設備條件 2.241±0.851實踐能力培養(yǎng) 2.431±0.893綜合素質(zhì)培養(yǎng) 2.331±0.904教師總體教學水平 2.112±0.836專業(yè)課授課教師總體教學水平 1.981±0.838教材總體質(zhì)量 2.171±0.857本專業(yè)圖書資料 2.171±0.919教學管理 2.262±0.915學 風 2.286±0.915就業(yè)前景 2.291±0.934

2.4 高考志愿填報對專業(yè)滿意度的影響

2.4.1 高考志愿決策者對專業(yè)滿意度影響 調(diào)查顯示:高考的決策者主要集中在自己、父母和自己商量這兩個選項。不同高考決策者對學生專業(yè)滿意度的差異有統(tǒng)計學意義(?2=16.94,P<0.05),專業(yè)由自己決定的學生專業(yè)滿意度較高。

2.4.2 高考選報專業(yè)時考慮因素對專業(yè)滿意度影響 調(diào)查顯示:選報專業(yè)以興趣及就業(yè)市場為主要考慮因素的學生較多。高考選報專業(yè)考慮不同因素對學生專業(yè)滿意度差異無統(tǒng)計學意義(?2=12.06,P>0.05)。

2.4.3 錄取結果對專業(yè)滿意度影響 本調(diào)查顯示,南華大學大部分學生是被第一志愿錄取的,共364人。不同錄取結果影響學生的專業(yè)滿意度(?2=23.08,P<0.05)。一志愿錄取的學生專業(yè)滿意度較高。

3 討 論

本次調(diào)查得知大一學生專業(yè)滿意度最高,大一、大二比大三、大四的專業(yè)滿意度要高,大五專業(yè)滿意度有所回升。大一、大二的學生剛從極度緊張的高三生活過來,面臨大學生活一切都是新鮮的,大學生活五彩斑斕:活躍的課堂氛圍,緩慢的生活節(jié)奏,獨立的生活空間等。這與高中相比有趣多了,加之對本專業(yè)的潛力與走勢尚還不夠了解,對專業(yè)前景的擔心遠不如高年級學生,因此對專業(yè)前景的考慮較為樂觀,滿意度較高;而大三、大四的學生新鮮感已過,大學生活也開始變得乏味,學習上產(chǎn)生困惑,再加上開始思考工作方面的事,感到前途有些渺茫,面臨就業(yè)壓力,同時對于外部世界越來越多的了解,被拓寬的視野等都讓他們意識到本專業(yè)存在許多不足之處,多方面因素導致專業(yè)滿意度降低[3]。

三本學生與普通高校生相比,有以下特點:學生綜合素質(zhì)較高,但基礎知識相對薄弱。據(jù)調(diào)查,獨立學院學生的家庭狀況、家庭成員的受教育程度指數(shù)較高[4]。獨立學院學生的入學分數(shù)低于普通高校生,基礎知識相對較差[5]。較低的入學成績,使得有些學生往往產(chǎn)生自卑心理,認為自己比普通高校生低一個檔次,學習上缺乏動力。也有學生因為難以承受高考的失敗,以逃避的方式應對遭受的挫折,存在著“破罐子破摔”的思想,自暴自棄。此外,高額的學費和嚴峻的就業(yè)現(xiàn)實也給他們帶來了巨大的心理壓力[6]。

不同性別間的滿意度大小沒有顯著差異,與馬利軍等學者的研究結果相同[3]。不同專業(yè)間的滿意度無統(tǒng)計學差異。本次調(diào)查涉及醫(yī)學與機械制造兩大類專業(yè),南華大學此兩類專業(yè)辦學經(jīng)驗都較豐富,師資力量雄厚,實驗室條件優(yōu)越,就業(yè)前景較樂觀,因此學生專業(yè)滿意度差異無統(tǒng)計學意義。

專業(yè)由自己決定的學生專業(yè)滿意度較高,只有2.5%的學生不滿意,而決策者是父母、朋友的學生專業(yè)滿意度明顯下降,有10.2%和14.3%的不滿意。現(xiàn)在的學生都有獨立自主意識,選志愿時大部分同學已經(jīng)能比較理性地分析問題,所以決策者是自己的話,對專業(yè)滿意度會相對較高。深化高校改革,拓寬專業(yè)口徑,在大學一、二年級打破專業(yè)界限,以后按學生的意愿選擇專業(yè),這既是知識發(fā)展的必然趨勢,也可減少學生的心理問題[7]。

填志愿時以興趣為主要因素而選擇專業(yè),對專業(yè)滿意度較高,而因為就業(yè)市場和易錄取為主要考慮因素而選擇專業(yè)的學生對專業(yè)滿意度較低。因此個人興趣是影響專業(yè)滿意度的重要因素。越是按照個人興趣選擇專業(yè)的人,越是對專業(yè)滿意程度高,這與陳雷等人的研究結果相同[8]。

一志愿錄取的學生專業(yè)滿意度較高,而服從調(diào)劑和征集志愿學生的專業(yè)滿意度較低。顯而易見,若自己填報的志愿被認可,可以遵循自己的興趣進入大學學習,會對專業(yè)滿意度起到正向引導作用。

學校在提供各項服務的過程中,多了解學生的需要,多聽取學生的意見。學校只有傾聽學生的心聲,收集來自學生的反饋建議才能提供更好的各項服務[9]。美國高等教育的實踐證明“重點關注學生需求、不斷地改進教育經(jīng)歷的質(zhì)量、利用學生滿意度測評調(diào)整未來方向”是成功院校的3個基本因素[10]。在本次調(diào)查中多數(shù)學生提出意見,要求加強實踐能力的培養(yǎng),如多開設實習和見習的課程。還有多數(shù)學生要求加強改善學風建設,對舞弊、逃課、缺課等行為進行嚴查。學生對實踐能力培養(yǎng)、學風兩項的滿意度較低。若學校加強學風管理及實踐能力培養(yǎng),學生專業(yè)滿意度將更高,有助提高教學質(zhì)量。

本次調(diào)查結果顯示南華大學在校學生專業(yè)滿意度較高,這與我校專業(yè)設置合理、人才培養(yǎng)方案科學、就業(yè)前景良好、教學條件成熟等密不可分。

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[3]馬利軍,錢育佳.醫(yī)學院校非醫(yī)學專業(yè)學生專業(yè)滿意度調(diào)查[J].醫(yī)學教育探索,2009,8(6):7242727

[4]王會金,況廣收.挖掘獨立學院學生特點探索學生管理新思路[J].南京審計學院學報,2006,3(1):982101

[5]李斌,王雙,邢丹.獨立學院大學生就業(yè)的困境與對策探析[J].陜西教育,2009(2):1232124

[6]馮莉.獨立學院大學生思想政治教育工作的對策研究[J].科教縱橫,2008,2(6):1352136

[7]魏俊彪.河南大學生心理健康教育的調(diào)查與分析[J].中國健康教育,2002,18(5):3122313

[8]陳雷,賈朝霞,張良強.專業(yè)選擇的影響因素與滿意度關系研究[J].文教資料,2005(33):25226

[9]石軍霞.高校學生滿意度調(diào)查研究-以蘇州大學本科生為例[D].蘇州:蘇州大學,2008

[10]韓玉志.學生滿意度調(diào)查在美國大學生管理中的作用[J].教育發(fā)展研究,2006,27(5):62265

College Students’Satisfaction for Specialty

W ang J ing,L iang D an,T an Yan,et al.Institute ofEnvironm ental M ed icine and

R ad iation H yg ienics in S chool of Public H ealth,U niveity of S outh China,H engyang421001,P.R.China

ObjectiveTo evaluate the satisfaction for specialty of students in U niversity of South China and its influencing factors,so as to improve the education quality by rational advice.M ethodsBy stratified random sampling,549 students from four departments in different gradeswere adm inistered to finish the self2compiled scale.ResultsThere were no significant differences in the satisfaction degree between different genders and specialties,while significant differenceswere found between diverse training levels and grades.Students of the second training levelwere more pleased w ith their specialty than those of independent college.Freshmen and sophomore were more content w ith their specialty than juniors and seniors,and the satisfaction degree of the 5th grade students rose again.Satisfaction degree was not influenced by key issues concerned w ith in insurance choice,but by decision2 makers and adm ission results.96.5%of the studentswere satisfied w ith what theyweremajoring in.ConclusionIn U niversity of South China,most of students are satisfied w ith specialty.

Positive psychology;Satisfaction degree;Specialty;College students

① 中國.南華大學公共衛(wèi)生學院環(huán)境醫(yī)學與放射衛(wèi)生研究所(湖南衡陽) 421001 ②南華大學預防醫(yī)學專業(yè)2005級本科學生 △通訊作者 E2mail:zhaohuizzh@126

2012206218)