2012年企業新員工需求狀況調研報告

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2012年，我國企業該如何調整發展方向？或許是新技術研發，或許是推出更有吸引力的產品，或許是對銷售進行強有力的推進，方式多種多樣，但都離不開去執行、去實施的人才

時光快速邁入2012年，國家對宏觀經濟繼續調控的聲音仍在耳邊。從近兩年的經濟發展來看，大規模的國家投資已經過去、出口困境依然存在、鼓勵消費帶來的作用依然不明顯；同時，原材料、產品、人工成本上漲的趨勢已不可逆轉，這一切都給2012年我國的經濟發展帶來眾多不確定性。但從世界范圍看，我國仍是高速發展的經濟體，8%的GDP增速仍讓絕大多數國家羨慕。只是，GDP從10%降至8%，CPI從2%升至4%，“10-2”時代轉變到“8-4”時代，國內企業是應該看清楚并順應這一變化趨勢的。

2012年，仍處于這一經濟發展趨勢下的我國企業該怎樣調整？或許是新技術研發、或許是推出更有吸引力的產品、或許是對銷售進行強有力的推進。方式多種多樣，但都離不開去執行、去實施的人才。企業需要什么樣的人才？需要多少人才？FESCO在2012年伊始，發起“企業新員工需求狀況調研”，反映出企業在轉型過程中對人才的需求，也能在一定程度上反映出中國在產業升級換代過程中對勞動力的需求。

本次調研對象為企業人力資源部門負責人或招聘經理，調研周期為2011年1月-2月，共收集546份企業數據。企業分布在不同行業和地區。從企業分布來看，制造業企業最多，占比24.7%，其下依次為高科技、服務業、消費品行業等；從企業的區域分布來看，北方地區企業占比37.5%，華東地區25.5%，華南地區23.3%，華中和西南地區較少（注：全國型的公司按總部所在地區歸類）。我們認為，這樣的樣本分布能夠反映出我國企業的實際狀況。

企業急需哪些崗位的員工？

首先我們需要關注的是僅有3.1%的企業今年不打算招聘新員工，說明絕大部分企業都有招聘的打算。那么，在計劃招聘的企業中，什么崗位最緊俏呢？無疑是銷售崗位，84.2%的企業希望今年增加銷售人員。其次是支持性崗位，有招聘需求的企業比例為64.5%。所謂支持性崗位，指財務、人力資源、行政等支持企業經營活動的崗位。再往下是服務和生產/制造崗位，比例差距很小，分別為48.2%和46%。采購物流、市場和研發三個崗位員工需求數量相對較少。

如果企業需要招聘相關職位新員工，計劃招聘人數是多少？調查顯示，生產/制造崗位是招聘員工數量最多的崗位，在有招聘需求的企業中，平均每家企業62人。其次是銷售崗位，平均每家企業需求36人。支持性崗位需求26人，服務性崗位需求21人。研發、采購物流和市場崗位人員需求量較少，平均每家企業需求不足10人。

銷售、銷售、再銷售

兩類數據的對比中，可以發現銷售、服務、生產/制造三個崗位對于企業的重要性與緊迫性。暫不考慮支持性崗位，銷售是每家企業有普遍缺口的崗位，且企業需求人數較多；生產/制造崗有將近一半的企業需要招聘，且是用工數量最大的崗位；服務崗的重要性日益凸顯，有招聘需求的企業比例甚至超過生產崗位，且人員需求數量較多。相比較而言，企業對研發崗位的重要程度認識不足，只有14.7%的企業計劃招聘，且招聘人數很少。

將計劃招聘企業與計劃招聘人數兩組數據結合分析，將更清晰地看出企業2012年的招聘需求，而且也在一定程度上反映出我國目前用工需求的變化。

整體來看，平均每家企業招聘員工數量為90.2人，這些員工將分布到各個崗位上。我們首次觀察到，銷售崗將分配到30.3人，這甚至比生產崗位的28.5人還要多，兩個崗位所需新員工占到企業需求的2/3。雖然僅僅是計劃招聘，但仍可以看出企業對于銷售人員的渴望。支持性崗位需求16.8人，服務崗位平均每家企業需求10.1人， 采購物流崗位3人，研發和市場崗位不足1人。

銷售：不確定環境下的企業發力點

從企業的新員工招聘計劃中，我們可以切實感受到對于銷售人員的重視與渴望。銷售人員不僅是企業最普遍需要的員工，而且是國內所有企業招聘需求最大的缺口，甚至已超過制造和生產員工。與銷售崗相比，我們也可以感受到企業在其他崗位投入上相對保守的心態，不僅反映在對研發崗位上，同樣表現在生產崗位上。從企業的招聘意向來看，把我國稱為“商品流通大國”比“商品制造大國”似乎更為合適，當然，從數據來看，我國離“創造大國”還有相當大的差距。

在經濟發展前景不確定的大環境下，企業對銷售人員的渴求也就不難理解了。海外市場訂單減少、國內市場內需不足，銷售人員是唯一能給企業直接帶來收入，與企業渡過難關的崗位人員。保留現有銷售人員，招聘新的銷售人員，是企業的第一選擇。因此，對其他崗位的需求就顯得重視程度不足了。