安全宣傳的“人性化”和“柔性化"

文/顧小成

安全宣傳的“人性化”和“柔性化"

文/顧小成

近日，筆者到某化工企業走訪，發現其生產車間的墻上貼著引人注目的宣傳口號：“操作多一份小心，家人多一份安心”，“糾正您一次違章，送給您一片關愛”；而花壇里在醒目位置豎著一塊牌子，寫著“小草含羞笑，請君莫打擾”。這些安全口號、警示牌的直觀效果和宣傳理念既讓人賞心悅目，也容易讓人接受。

而筆者在另一家化工企業里看到的宣傳標語則有些“殺氣騰騰”，包括“領導違章指揮等于‘殺人’，員工違章作業等于‘自殺’”等等，與上述溫情友善柔化的宣傳形成了鮮明的對比。

據觀察，一些負責安全工作的人有這樣的傾向，喜歡用教訓人的口吻來宣傳安全，并且把口號或標語設計得滿目血腥，讓人毛骨悚然。事實上，安全宣傳的對象是一個個活生生的人，因此，以生動的、人性化的而不是呆板的、說教的，甚至訓斥的方法來做工作應該能達到更好的宣傳效果。宣傳策劃者對標語在視覺及心理暗示上產生的作用應該多加研究。

筆者認為，安全宣傳可以更人性化、柔性化。要強調正面引導，少用禁止性的語言，更不要濫用“殺氣騰騰”的警示語。相關的心理學研究發現，人在潛意識里對正面的暗示比較容易接受，而對否定的信息不容易接受，甚至會產生一定程度的逆反心理。這方面的例子在兒童身上體現明顯，越是不被允許的行為，他們越喜歡嘗試。鑒于此，在編寫安全宣傳標語、口號時應盡量選用正面引導性的語言，例如，“請不要靠近機體”可改成“請遠離機體”，“請不要越線行駛”可改成“請在線內行駛”。中央電視臺曾播放過這么一則交通安全的公益宣傳廣告，盡管場面是觸目驚心的，但宣傳用語卻非常好：“錄像可以倒放，生命只有一次。”嚴肅但溫馨，讓人過目不忘。

事實上，通過圖文并茂、怡人和諧的安全圖片、標語、警示牌對員工進行安全教育的方式更直觀、形象，也更容易讓人接受。采用這樣的方式既對預防事故起到警示作用，也豐富了安全知識內涵，為全方位地構筑起安全圍欄奠定了良好的思想基礎，同時也使安全宣傳體現了更多的人性化和柔性化。

如何做好安全宣傳工作，把它提升到一個新的水平，也是一門學問。在當今倡導以人為本、營造社會和諧的大背景下，值得我們每一個安全管理工作者思考和探索。