高校圖書館員素質提高的設想

陳齊康

(蘇州市職業大學 圖書館，江蘇 蘇州 215104)

高校圖書館員素質提高的設想

陳齊康

(蘇州市職業大學 圖書館，江蘇 蘇州 215104)

基于對高校圖書館發展趨勢的概述，以及這種趨勢對圖書館員的要求，本文著重探討了提高館員綜合素質的各項措施，即:通過加強政治思想教育、樹立良好的職業道德，加強圖書情報專業知識、計算機知識、圖書館自動化知識、網絡知識、外語知識、相關學科和新學科知識的培訓，建立一支具有合理的學歷結構、學科背景的合格的學科館員隊伍，以適應高校圖書館發展的目標要求。

圖書館員;素質;提高;設想

圖書館承擔著人類知識信息的存儲與傳播的職能，它理應站在時代科技和思想進步的前沿，反映和促進這種進步。作為圖書館重要類型的高校圖書館，是高等學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的學術性機構，它的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其服務水平與發展潛力是學校總體水平的重要標志。學校要培養高質量的、適應現代化要求的新型人才，并取得高水平的科研成果，必須要有高質量的文獻信息資源和高素質的圖書館員作保證。沒有高素質的圖書館員，即使有非常先進的設備、豐富的文獻信息資源，也很難實現學校的工作目標。

2 高校圖書館發展趨勢

圖書館一方面增進著人類社會的進步，另一方面也隨著這種進步而自身不斷成長。高校圖書館吸收了社會不斷產生的新技術、新思想，呈現出日新月異的面貌。近年來高校圖書館呈現的發展趨勢主要表現為以下幾點:

(1)數字資源成為館藏主體。長期以來，圖書館的館藏以紙質資源占絕對優勢，近來這一狀況已悄然發生轉變，數字資源的比例不斷提高。有關專家預測“到2018年，數字文獻出版量將會超越紙質文獻出版量。”

(2)網絡閱讀成為閱讀主體。與數字資源的迅猛增長相關聯，網絡閱讀將超越傳統的紙本閱讀成為閱讀主流。在移動載體，如掌上電腦、MP4、電子閱讀器、手機等網絡閱讀將蔚然成風。

(3)文獻傳遞業務激增。隨著現代社會信息量的爆炸式增長，讀者對文獻資源的需求也呈海量上升趨勢。為了降低高昂的資源使用成本，提高有限資源的使用效率，文獻資源共享是一個很好的選擇，而資源共享將直接導致文獻傳遞業務量大幅增加，其中，分工協作是主要途徑。

(4)咨詢服務等功能得到強化。隨著自助服務技術的普遍化，圖書館的自助借還將提上議事日程。于此同時，圖書館的信息采集、管理、宣傳的功能，從事深度咨詢服務的功能將不斷擴大和加強。

3 對高校圖書館員的要求

顯然，高校圖書館的發展趨勢，無疑對高校圖書館員提出了更高的要求。館員是圖書館的主導和靈魂，沒有館員在知識、能力、素質上的提升，就沒有圖書館的轉型與未來發展。

(1)館員必須提高綜合素質。圖書館的發展趨勢，要求館員要具有一專多能、網絡型、開放型的知識結構，除了掌握圖書情報學的專業知識和技能外，還必須具備計算機網絡系統知識、外語知識、各種邊緣學科及新興學科知識;要具有強烈的信息意識，具有捕捉最新信息和處理信息的能力;具備學術研究能力，包括獲得最新學術成果的能力、進行學術研究的能力。

(2)館員必須擔負更多職能。未來高校圖書館員在履行職能的過程中，將不斷增加新的內容。比如，館員要從事網絡導航、網絡咨詢、網絡信息資源采集與組織管理等工作;信息的管理、評價、研究以及文獻傳輸將作為一線服務直接面向讀者開放;館員還將幫助用戶檢索、提供檢索經驗和建議，充當知識與需求者之間的橋梁。

(3)館員必須塑造新的職業形象。如今高校館員普遍缺乏對自身價值的正確認識，實際工資待遇與社會地位也確不如教師系列人員。未來館員能為讀者提供專題研究、課題分析的高層次信息咨詢服務，包括各個領域的前沿研究動態和最新進展資料。他們還將在文化傳播中發揮一定的組織、宣傳、管理、協調的作用。總之，館員所從事的工作將越來越凸顯其潛在的巨大價值。其職業形象和社會地位也將相應得到認可與提高。

4 高校圖書館員素質現狀

美國流行一種說法，認為圖書館服務所發揮的作用，5%來自圖書館建筑，20%來自信息資源，75%來自圖書館員的素質。可見，館員素質這種軟實力比所有硬件設施加起來還重要得多。然而我國實際情況如何呢?各高校圖書館大樓越建越壯觀，設施越來越完備，館藏越來越宏富，而作為其靈魂的館員形象，卻不見有多大改觀。圖書館很大程度上成了就業收容站。存在的問題主要表現在以下幾個方面:

(1)人才結構不合理，學歷、專業技術水平較高的專業技術人員及一專多能的圖書館員較少，而非本專業學歷的成人教育學歷不少，外語水平及信息處理能力普遍偏低。

(2)在專業館員的認定和聘任方面，不是按需設崗，而是實行按資歷評定，造成專業館員崗位設置不合理的狀態。

(3)高校圖書館沒有合理的薪酬分配制度，造成人才浪費、分配不公等諸多弊端，使不少圖書館員缺乏敬業愛崗、鉆研進取的精神，在很大程度上不利于高校圖書館持續、健康的發展。

綜合這些因素說明，圖書館員的綜合素養和工作積極性都有待進一步提高。各高校圖書館應根據本校辦學方向和科研特點，確定館員培訓目標，提供多元化的在職進修渠道，并將進修學習過程納入升職考核的參考。

圖1是我校圖書館館員學歷情況，從圖中可以看出全日制本專業高學歷館員較少，其它專業背景也大都是文史哲類，工科專業背景的館員沒有，開展深層次的參考咨詢服務能力較差。

圖1 館員學歷情況示意圖

5 提高高校圖書館員素質的措施

目前高校圖書館員在能力素質上的欠缺，嚴重影響了圖書館功能的發揮和未來發展，然而將圖書館員大換血顯然不可能，我們只有在現有基礎上，采取多項措施，提高館員素質，以適應新的工作要求。

5.1 加強政治思想教育，樹立良好的職業道德

組織圖書館員認真學習和領會黨的方針、政策，樹立和落實科學發展觀。有目的、有計劃、有針對性地組織圖書館員學習政治理論，提高思想政治素質。創新理論學習形式，通過集中學習輔導，自學、心得交流、專題講座等，扎扎實實增強理論學習的效果。

強化與時俱進，認真學習和貫徹《中國圖書館員職業道德準則》。通過學習，讓圖書館員正確處理好職業活動中應該正確處理的幾種關系:對工作，忠于職守，精益求精;對文獻，愛護備至，積極利用;對讀者滿腔熱誠，千方百計;對同事嚴于律已，顧全大局;對外部精誠合作，公平競爭。

5.2 加強圖書情報專業知識培訓

圖書情報專業知識是圖書館員提高服務層次，為各類讀者提供優質服務的必備條件，對那些非圖書情報學專業出身，業務技能較低者，應盡快學習，掌握圖書情報學基本理論、基礎知識和圖書館工作的基本規律。根據圖書館員的崗位特點和要求，有針對性地開展專業技術培訓。具體措施有以下幾種:

(1)崗位培訓。對非圖書館專業的工作人員，由資深館員開設崗位業務講座，進行圖書館專業技能培訓，掌握系統的圖書館專業理論知識，并交流研討同事的服務經驗，學習借鑒。

(2)在職學歷教育。對非本專業人員可以通過電大、函授、自學考試等方式進行在職本專業學歷教育，通過系統學習和技能培養，掌握圖書情報專業知識并獲得第二學歷，為圖書館造就新型管理人才。

(3)參加業務活動。定期舉辦業務研討會，加強業務交流，我校圖書館每學期都定期舉辦“學習型團隊建設”的業務學習活動，取得了良好的效果，館員的整體業務水平得到提升。

(4)館際交流。分期分批組織圖書館員到先進圖書館學習交流，取長補短，提升自身業務能力。

(5)聘請相關專家學者舉辦專題講座。相關專家作業務講座，傳經送寶，是一種專業性強、效果顯著、短平快的繼續教育方式。

(6)輪崗。圖書館的各項工作既有區別又互相聯系，定期進行崗位輪崗，對圖書館員全面學習圖書情報專業知識是一種有效的實踐方式，也是提高圖書館員綜合素質的重要途徑。

5.3 加強計算機、圖書館自動化、網絡知識的培訓

目前，以計算機為代表的自動化技術使人們從文獻采編、流通管理、文獻檢索、信息處理等環節的手工操作中解放出來，向辦公自動化發展，這就要求圖書館員必須具備相應的計算機知識。而多媒體文獻資料數量的激增，也要求圖書館員必須具備相應的自動化技術知識和網絡知識，熟練掌握計算機和網絡操作技能，利用計算機進行國際標準機讀目錄的著錄，網絡系統管理、網絡信息檢索等技能。

圖書館工作的現代化，歸根結底就是計算機網絡化，作為圖書館員，必須在學習中加大計算機技術的比重。計算機知識的培訓可分為兩個層次進行。

(1)普及型培訓。普及型培訓應該在全館范圍內進行，全體圖書館員都應該參加培訓，學會計算機的操作方法和基本技能，讓全館的工作人員都能夠使用計算機，還應對本職工作系統有較深入的了解，而且要強調這是上崗的必須內容。

(2)專業型培訓。在普及型培訓的基礎上，重點相關業務人員，如采訪、編目、參考咨詢人員等，他們必須對各系統程序的編制、運行、維護有一定的了解，具有排除計算機操作過程中出現故障的能力。更應當采用重點培訓的方法。對于專職型人員的培養，如系統管理員，可建立階梯式隊伍，以保證圖書館各項工作的正常運行。

5.4 加強外語的培訓

圖書館員應加強外語應用能力的培訓。一方面，外文資料檢索、標引、編譯、分類等業務工作需要圖書館員熟練掌握外語知識;另一方面，能熟練閱讀外文信息是及時了解國外最新研究成果和研究動態，跟蹤獲取先進國家信息的基本途徑。因此，對圖書館員的外語培訓勢在必行。圖書館領導可以在館內舉辦外語培訓班，開辦外語角。讓大家在業余時間自由交談，從而掀起館員學習外語的熱潮。

5.5 加強相關學科和新學科知識的培訓，建立一支合格的學科館員隊伍

由于當代學科的交叉、滲透，以及新興學科的不斷出現，圖書館員除必須具備基本的圖書情報專業知識外，還應不斷學習新知識，加深知識的廣度，進行知識結構的優化，掌握一些相關專業學科的知識，以便對師生開展導讀工作，為學校專業人員提供所需的各類文獻信息資料，解答各門學科領域的咨詢，滿足高層次讀者的需求，更好地為教學、科研服務，為“一專多能”地開展信息服務打下基礎。

高校圖書館應從本校教學和科研發展方向、重點學科建設等實際情況出發，建立和實行學科館員制度。首先，從本館選拔那些有潛力擔任學科館員的優秀館員，結合本校的專業設置，在本校選擇一個專業參加旁聽，系統學習，有計劃地通過在職教育，培養本校專業對口的學科館員。其次，可直接從本校院系或外單位引進相關學科的人才，經過圖書情報專業知識的培訓，成為雙專業人才，由于他們熟悉相關學科的發展趨勢和動態，能輕松勝任對口學科服務工作。

5.6 改革分配制度，實施激勵措施，提高學科館員的地位和待遇

要組建一支素質良好、有競爭力的高校圖書館館員隊伍，選拔人才，培養人才只是一個方面，更重要的是能夠吸引人才，留住人才，要吸引人才，留住人才，就必須改革分配制度，實施激勵措施。借助事業單位實施績效工資的東風，高校圖書館應建立一套科學的考核分配制度，根據各崗位工作內容的難易程度、不可替代性等因素，制定崗位工資，對那些在工作中有特殊貢獻的館員給予一定的獎勵，充分調動館員的工作能動性，增強館員的競爭意識和敬業精神。

6 結語

信息時代對高校圖書館員的素質提出了新的要求，圖書館員要有一個適應信息環境和調整知識結構的過程。只有充分利用業余時間，充分利用各種學習方式，持續不斷的學習，更新知識，內提素質，外塑形象，才能成功實現角色的轉變。而學科館員制度的建立，也將進一步提升高校圖書館員的整體素質，并可拓展高校圖書館服務工作，更好地為學校教學和科研服務，對高校圖書館建設和發展具有重要意義。

［1］ 賀子岳.網絡環境下圖書館人力資源的開發研究［M］.北京:北京圖書館出版社，2004.

［2］ 王學熙.圖書館業務研究與業務輔導［M］.北京:北京圖書館出版社，2000.

［3］ 徐建華.現代圖書館管理［M］.天津:南開大學出版社，2003.

［4］ 李珊.專業館員制對于高校圖書館隊伍建設的意義［J］.大學圖書情報學刊，2006(6):97－98.

［5］ 張歡.大學圖書館館員隊伍建設和圖書館館員專業發展研究［J］.科技資訊，2011(11):252.

Assumption of Improving the Quality of University Librarians

CHEN Qi-kang

(Library，Suzhou Vocational University，Suzhou 215104，China)

Based on the summary of the development trend of university library，and the requirements on librarians，this article gives some measures on improving librarians＇comprehensive quality，that is，to establish a qualified librarian team with rational structure of educational background and discipline background by strengthening political and ideological education，erecting a good professional ethics，training the knowledge of library and information science，computer，library automation，network，foreign languages，related disciplines and new disciplines so as to adapt to the development of objective requirements of university libraries.

librarian;quality;improvement;assumption

G251.6

A

1009－3907(2012)06－0731－04

2012-01-08

陳齊康(1968-)，男，江蘇蘇州人，館員，主要從事圖書館管理方面的研究。

責任編輯:張曉輝