在品牌定位視角下看李寧體育品牌的消費者分層

□ 蔡 青（湖南師范大學 湖南 長沙 410000）

1、前言

品牌是建立品牌差異化競爭優勢的強有力手段。2010年6月30日，李寧公司宣布正式啟用新的品牌標識和宣傳口號“MakeeThee Change”(讓改變發生)e，目標直指“90后”。競爭者要在市場中突出其產品優勢，必須千方百計地通過強化品牌個性，提供產品附加值，特別是精神價值，來形成產品的獨特產異性。確定目標顧客非常重要，這是因為不同的消費者可能擁有不同的品牌知識結構，因而具有不同的品牌感知和品牌偏好。缺乏個性的品牌難以引起消費者的共鳴，更難建立起品牌的忠誠，在現代生活的購買決策中所起的作用也越來越小，這對于李寧公司來說是需要扭轉的品牌認知問題。

2、李寧消費者分層

2.1、李寧消費者年齡分層

2006年-2007年，李寧公司經過對消費者的市場調查發現，實際消費者與目標人群有差距，整體用戶群偏大，近35-40歲的人群超過50%，因為年輕消費者認為李寧在酷、時尚、國際感上遜色于國際品牌。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業來說，14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。

2.2、李寧消費者購物心理分層

運動服裝：品牌追求型46%，物有所值型18%，注重實用型36%。

運動鞋：品牌追求型42%，物有所值型19%，注重實用型39%。（如圖1）

圖1

品牌追求型消費者包括：不會購買自己不喜歡的牌子的商品；從不吝嗇于購買高檔牌子的商品并相信其物有所值；喜歡購買新的和與眾不同的商品。物有所值型消費者包括：只要是自己喜歡的產品，不介意它是什么牌子。注重實用型消費者包括：在購買時更看重商品的功能性與實用性。

2.3、李寧消費者體育訴求點分層

運動服裝：健身型24%娛樂型26%功利型50%。

運動鞋：健身型25%娛樂型28%功利型49%。（如圖2）

健身型消費者的想法包括保持自我最佳的狀態，有充沛的體力和腦力應對工作；經常鍛煉，保持健康的身體。娛樂型消費者的想法包括體育是與人交流、溝通的方式，從中可以得到友誼和快樂。功利型消費者的想法包括成功感，成為眾人矚目的焦點；挑戰自我；獲得異性的青睞及體育是實現目標的過程和手段。

圖2

2.4、李寧消費者忠誠度分層

運動服裝：忠誠用戶19%，非忠誠用戶17%，潛在用戶28%，非用戶35%。

運動鞋：忠誠用戶10%，非忠誠用戶10%，潛在用戶30%，非用戶50%。（如圖 3）

圖3

忠誠用戶包括：對所購買的李寧運動服裝感到滿意，未來將繼續購買李寧運動服裝，而且也愿意向他人推薦；非忠誠用戶包括：是李寧運動服裝的消費者，但或對所購買的李寧運動服裝感到不滿意，或未來不再打算購買李寧運動服裝，或不會向他人推薦；潛在用戶包括：不是李寧運動服裝的消費者，但未來考慮購買李寧運動服裝；非用戶包括：不是李寧運動服裝的消費者，未來也不考慮購買李寧運動服裝。

3、結語

從李寧這一我國頂端體育用品的分層研究調查中可以看出，我國體育消費呈現出階層分化趨勢，有必要從社會分層視角研究體育消費。從社會分層視角研究體育消費的功效在于使體育市場細分更有效，使研究易于標準化，更易透視體育消費的特點。從社會分層視角促進體育消費，可以合理調整、充分利用體育資源，滿足多層次體育消費需求；還能夠進行合理的體育市場細分和定位，并采取有效的目標市場戰略。

[1]葉濤.李寧公司品牌營銷戰略研究[M].北京郵電大學，2008（6）.

[2]凱文·萊恩·凱勒.戰略品牌管理[M].北京：中國人民大學出版社，2009:95.