產品質量為本服務用戶為先——訪柯爾特KORTA集團中國區銷售總監韓梅女士

本刊記者/Reporters 余捷 劉艷/YU Jie LIU Yan

左：柯爾特KORTA集團中國區銷售總監韓梅女士；中：KORTA集團總經理Andoitz Korta先生；右：西班牙機床協會VANESSA女士。

隨著制造技術的突飛猛進，全球各機床制造商都致力于開發精度、穩定性以及數控化程度更高的數控加工中心，作為機床組成中極為重要的功能部件之一的滾珠絲杠，其正向著高精度、重載荷、超長度、大導程的方向逐步發展。柯爾特KORTA集團專注于高精度滾珠絲杠領域40多年，其產品近年來越來越受到國內外眾多用戶的青睞。在這寒意漸漸消退的初春時節，筆者有幸采訪到了柯爾特KORTA集團中國區銷售總監韓梅女士。

目前，柯爾特KORTA集團由柯爾特西班牙公司（KORTA S.A）、柯爾特印度公司（KORTA INDIA）、柯爾特法國公司（KORTA FRANCE）以及柯爾特服務公司（KORTA SERVICE）組成。公司具有先進的設計理念和集成3D CAD/CAM計算機設計制造系統，在研發、設計方面具有高度的靈活性；擁有優良的檢測設備，配有激光干涉儀和CMM（坐標檢測機）等；車間具有最先進的溫控系統，全年保持恒溫；擁有世界范圍內的本地化專業分銷商；有多家歐洲著名的滾珠絲桿原料供貨商；工廠設在西班牙巴斯克地區，西班牙78%的機床都產于巴斯克地區，并穩占西班牙機床出口總額的82%，因此其工廠在設計、制造、采購和銷售方面都有著明顯的優勢。

自2005年坤泰公司和柯爾特KORTA集團簽訂柯爾特滾珠絲杠中國區產品總代理協議，至今已逾7年，坤泰公司多年來一直為客戶提供柯爾特KORTA集團精度高、質量可靠、性能穩定、性價比高的大直徑絲杠、超長度絲杠、重載荷絲杠、高速絲杠、高精度絲杠、中空型絲杠和螺母旋轉型滾珠絲杠等，現已擁有30多家國內機床行業的知名用戶，在國內市場上具有良好的口碑。柯爾特滾珠絲杠在國內能獲得客戶的一致好評及認可，柯爾特KORTA集團中國區首席銷售總監、坤泰公司的韓梅女士可謂是功不可沒。

柯爾特KORTA集團授權坤泰公司作為柯爾特產品中國區唯一的銷售代理公司，且柯爾特KORTA集團不直接參與中國區的銷售，這樣，所有的市場銷售策略就全權由韓梅女士掌握，這不僅便于坤泰公司統一把握市場銷售信息和銷售價格，更有利于提高工作效率并避免了無序的商業競爭。

坤泰公司與柯爾特KORTA集團合作以來，每周都向集團總部及時匯報中國區每個客戶的產品需求和發展情況，并且每年2次與柯爾特KORTA集團一起參加中國最大的國際機床展覽會；每年2次陪同柯爾特KORTA集團去拜訪參觀沈陽機床集團、武漢重型、齊一數控、濟南二機、寧波海天和三一精機等大客戶；許多主要客戶如天水星火機床等很多公司也在坤泰公司的陪同下先后到柯爾特KORTA集團的西班牙工廠進行了參觀考察。通過彼此之間真誠友好的交流與合作，增進相互間的信任。正是坤泰公司的韓梅女士多年來在其間的穿針引線，才使得兩家公司能夠默契合作、親密無間，在中國的銷售業績也逐年穩步攀升。

提及柯爾特滾珠絲杠在中國區的產品優勢，韓梅女士非常自豪地表示，柯爾特滾珠絲杠最大的優勢就在于其質量的高度可靠，自2004年青海華鼎使用國內第一根柯爾特滾珠絲杠之后連續5年多的時間，沒有發生一起質量事故，國內眾多機床用戶對于柯爾特滾珠絲杠產品的質量都有極高的認可度。交貨周期穩定也是一大優勢，2008年柯爾特集團印度新工廠的建立，擴大了生產能力，使得2009年以后柯爾特滾珠絲杠的交貨周期可以控制在3～4個月以內。

價格更是柯爾特滾珠絲杠極具競爭力的優勢之一。柯爾特KORTA集團具有專業制造滾珠絲杠30多年的寶貴經驗，工廠具有現代化的管理水平，可以有效降低滾珠絲杠的制造成本，尤其是大規格的滾珠絲杠，其價格與德國同類產品相比具有明顯的性價比優勢，與西班牙SHUTON、IPIRANGA、BSG等其他品牌產品相比也具有明顯優勢，甚至大規格絲杠比國產和臺灣同規格產品價格還具有優勢。

售后服務是企業競爭的核心內容之一，柯爾特KORTA集團始終重視產品的售后服務，為此在2008年專門成立了柯爾特服務公司。柯爾特服務公司為所有的客戶提供最及時的技術支持和最適合的解決方案，并且提供24 h的維修和調試服務。在質保期內，如果柯爾特的滾珠絲杠有任何質量問題，柯爾特KORTA集團將嚴守承諾，24 h內提供解決方案，并提供及時有效的維修或者更換服務。

多年以來，在坤泰公司與柯爾特KORTA集團共同的努力下，柯爾特滾珠絲杠的應用在國內機床行業的應用愈來愈廣泛，愈來愈深入。在2010年度，柯爾特滾珠絲杠在中國的銷售占到其銷售總量的10%，在柯爾特的出口業務上僅次于法國，高居第二位。可以預見，未來柯爾特KORTA集團必將會在與坤泰公司的強強聯合下，更加重視中國市場，更多的新產品與新策略將會針對中國用戶而展開，更多精彩讓我們一起拭目以待。