基于“全真”環(huán)境下的電子商務(wù)實驗教學

□陳琦 李光泉 彭芳

基于“全真”環(huán)境下的電子商務(wù)實驗教學

□陳琦 李光泉 彭芳

傳統(tǒng)的電子商務(wù)實驗一般是通過購買實驗?zāi)M軟件來實現(xiàn)，但整個環(huán)節(jié)都是按照事先設(shè)定好的程序一步一步實現(xiàn)，充其量只能達到“仿真”。因此與其花高價錢只能買來“霧里看花”，倒不如將學生的實驗教學活動直接放到“全真”的電子商務(wù)環(huán)境下，通過“淘寶”這個技術(shù)和人氣已經(jīng)相對成熟的大平臺，充分利用便捷和廉價的網(wǎng)絡(luò)資源來彌補學校資源的不足。

淘寶；全真；電子商務(wù)實驗教學

電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。為了培養(yǎng)具有專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)的高素質(zhì)、實用型電子商務(wù)人才，高校教學中不僅要重視電子商務(wù)理論部分，更要將電子商務(wù)實驗課程作為一重要環(huán)節(jié)體現(xiàn).本課題研究的目的是利用“淘寶”等交易平臺給電子商務(wù)專業(yè)的學生開辟一個新的實訓(xùn)基地，通過網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè)等“全真”方式進行電子商務(wù)的實踐教學活動，這對于探討電子商務(wù)實踐教學的途徑和方法是一種有效的嘗試。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)實驗教學現(xiàn)狀及存在的問題

目前絕大多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)的實驗一般是通過講解理論和購買軟件進行實驗室模擬來實現(xiàn)，即在各種“仿真”的環(huán)境里來模擬電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，所有的程序都是事先設(shè)定好的，學生只要按照固定的步驟去一步一步去操作即可完成實驗[1,2]，整個環(huán)節(jié)下來沒有包含任何開拓性和創(chuàng)造性思維訓(xùn)練，因此教學效果往往不是很理想。而且這種“仿真”環(huán)境下的模擬，過于強調(diào)技術(shù)、流程，容易給學生造成錯覺：電子商務(wù)僅僅是在網(wǎng)上提交各種表格,是對各種電子工具的使用，是一種純操作性質(zhì)的課程，忽略了電子商務(wù)的本質(zhì)仍應(yīng)是“商務(wù)”，而非技術(shù)的使用。另外，隨著電子商務(wù)的日新月異的發(fā)展步伐[3,4]，其流程、交易方式、管理規(guī)范等會不斷的調(diào)整變化，而對于學校來說，由于財力的限制很難做到模擬教學軟件的頻繁更換，因此絕大部分高校所用的模擬教學軟件都具有一定的滯后性。筆者對江西農(nóng)業(yè)大學電子商務(wù)專業(yè)班級就電子商務(wù)實驗課程滿意度做問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示：其中77.8%的同學表示，所購買的模擬軟件過于簡單，功能單一，性能、穩(wěn)定性不強，75.6%的同學表示對學校購買的軟件興趣不大，過于程序化，沒有讓學生融入到整個電子商務(wù)的運營當中，沒能將自己的思想貫穿進去。因此與其花高價錢只能買來“霧里看花”、“紙上談兵”，倒不如將學生的實驗教學活動直接放到“全真”的電子商務(wù)環(huán)境下，通過“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”的方式，通過“淘寶”等這些在市場的考驗下，技術(shù)和人氣已經(jīng)相對成熟的大平臺下，充分利用便捷和廉價的網(wǎng)絡(luò)資源來彌補學校資源的不足，使學生所學理論知識發(fā)揮得淋漓盡致。

二、“全真”環(huán)境下電子商務(wù)實驗教學設(shè)計

電子商務(wù)的實驗教學大致包括基本工具的使用、網(wǎng)絡(luò)營銷、支付管理、物流與供應(yīng)鏈及客戶關(guān)系管理幾大模塊（如圖1）。在實踐教學過程中應(yīng)遵循由易到難的原則，真正做到實踐與理論相結(jié)合，用理論去引導(dǎo)實踐，在實踐中升華理論。

圖1 電子商務(wù)實踐教學模塊圖

我們采用以淘寶為依托，“全真“環(huán)境下的實踐教學組織步驟是：

（一）以一家網(wǎng)上店鋪為一組，學生可以選擇獨自為一組，也可以由幾個興趣相同的同學共同經(jīng)營一家店，即合起來為一組，開店的模式也由學生根據(jù)自身的經(jīng)濟實力來選擇，通常有這幾種模式：鋪貨網(wǎng)店模式，即經(jīng)濟寬裕的學生可以選擇到批發(fā)市場或者網(wǎng)上例如阿里巴巴尋找可靠貨源，先購買實物再放到網(wǎng)上經(jīng)銷，這種方式的優(yōu)點是自己對貨物的質(zhì)量等非常清楚，缺點是如果沒有賣出貨品，容易造成積壓甚至虧本；網(wǎng)店代理商模式，即做不需要直接投入資金，找一家信譽有保證的代銷貨源提供商做其“下家”，從中賺取差價，這種方式的優(yōu)點是免去自己發(fā)貨麻煩，有客戶拍下再向上家下單，不存在任何投資風險，方便快捷，并能省去自己處理圖片等一系列問題。

（二）每一小組的同學各自確立好分工，合理利用各種工具盡可能的推廣店鋪，熟練掌握網(wǎng)上購物流程及訂單處理和配送流程，提高店鋪的利潤，并培養(yǎng)自己的忠誠客戶。

（三）每周在老師的指導(dǎo)下，開一次總結(jié)大會，各個小組就上一周經(jīng)營的情況來談?wù)劷?jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善店鋪的經(jīng)營水平，以提高經(jīng)營理念和對各種先進技術(shù)、工具的應(yīng)用。

（四）期末考核中，將打破“一紙考核制”，而采取“卷面成績”與“店鋪成績”相結(jié)合的方式，其中“卷面成績”占45%，“店鋪成績”是由店鋪經(jīng)營狀況取學生自我評估成績、不同店鋪之間相互評估成績以及教師評估成績?nèi)咂骄鴣恚贸煽冋伎偝煽兊?5%。

三、“全真”環(huán)境下電子商務(wù)實驗教學成效

經(jīng)過兩個學期對專業(yè)班的全真環(huán)境下的實驗教學改革實踐，雖然時間不長，可教學效果較為顯著。

（一）極大提高學生的學習興趣與主動性。較傳統(tǒng)的教學方法而言，學生完全成了本課程的主體，成了網(wǎng)店的經(jīng)營者、主導(dǎo)者，因此，在“全真”環(huán)境下的實驗教學，完全將學生被動的去背理論、概念變成了自己去主動的尋找相關(guān)所需知識，充分調(diào)動了學生的積極性，激發(fā)學習的熱情，教學效果明顯好于傳統(tǒng)教學方式。

（二）理論聯(lián)系實際，活學活用。學生在實際開店過程中中對所學的理論知識將由抽象、模糊的概念變?yōu)榫唧w、真實的案例,因此對專業(yè)理論的學習和理解將更加深刻,將工作中遇到的問題拿到課堂中交流學習,通過理論學習指導(dǎo)實踐操作,通過實踐操作來驗證和豐富理論,學以致用,教學相長。這樣不僅較好地解決了傳統(tǒng)教學與就業(yè)、企業(yè)需求脫節(jié)的問題,而且能更好地達到培養(yǎng)農(nóng)林高校高等實用性電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的教學目標。

（三）網(wǎng)店成本低、風險小，增加學生就業(yè)機會[5]。在網(wǎng)上開店，所需的前期投入成本較少，門檻相對較低，比較適合還無經(jīng)濟來源的大學生。而隨著就業(yè)壓力的進一步加劇，“畢業(yè)即失業(yè)”已不是空穴來風，而以“淘寶”為依托的全真環(huán)境下的電子商務(wù)實踐讓電子商務(wù)專業(yè)的學生在大學期間就掌握了網(wǎng)上開店的技巧和要求，積累了知識與經(jīng)驗，無疑可以為學生增強其創(chuàng)業(yè)的信心，增加就業(yè)機會。（4）培養(yǎng)學生持之以恒的意志品德和良好的職業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)上開店不可能是一蹴而就，一帆風順，必將會遇到這樣或那樣的麻煩，這就需要學生有從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，不懼失敗、堅韌不拔的精神，并可以培養(yǎng)其持之以恒、堅持到底的堅強意志，同時，學生在整個開店的過程中，要經(jīng)過市場前期調(diào)查、產(chǎn)品的選擇、店鋪的裝修、進貨、物流和配送、客戶溝通等許多環(huán)節(jié)，無形中培養(yǎng)了學生的團隊合作能力、與合作伙伴之間的溝通能力及在整個網(wǎng)店推廣和經(jīng)營過程中的創(chuàng)新能力，這些都是電子商務(wù)專業(yè)人才必備的職業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)束語

在傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學實踐模式中，整個實驗僅在封閉機房環(huán)境下，使用“仿真”實驗軟件進行，這種教學模式僅能培養(yǎng)學生對商務(wù)運營流程的操作能力，導(dǎo)致學生所學知識、實際能力都與社會需求存在一定程度的脫節(jié)。本文在探討全真環(huán)境下的電子商務(wù)實驗課程的創(chuàng)新教學模式，以江西農(nóng)業(yè)大學為例，讓學生走出封閉的實驗室環(huán)境，完全融入到全真的電子商務(wù)環(huán)境中去，不斷提高學生學習的主體地位，盡可能的發(fā)揮學生學習的主觀能動性和創(chuàng)造性，真正做到“在干中學、在學中干”，在店鋪經(jīng)營過程中培養(yǎng)和鍛煉學生的自主學習能力、與客戶溝通能力、團隊協(xié)作能力和對實際問題的靈活處理能力，使教學與市場接軌，培養(yǎng)出企業(yè)能拿來即用的電子商務(wù)專業(yè)實用型人才。

[1]朱世展.電子商務(wù)本科專業(yè)學科體系建設(shè)的思考[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2006(1).

[2]張冬青，李海晨.電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐教學的探索[J].黑龍江高教研究，2006(12).

[3]雷兵.電子商務(wù)專業(yè)人才的創(chuàng)業(yè)教育研究與實踐[J].決策探索,2007(3).

[4]劉曉敏.我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)探討[J].就業(yè)與保障,2005(10).

[5]曹祎遐.解決大學生就業(yè)問題的一個新途徑—大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)分析[J].探索與爭鳴，2006(8).

陳琦（1982-），女，江西農(nóng)業(yè)大學計算機信息工程學院講師，碩士，研究方向為電子商務(wù)。

課題項目：本文系江西省教育改革項目（編號：JXJG-10-4-15）成果之一。

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1001－7518（2012）17－0048-02

責任編輯 何穎萍