國內(nèi)外計算機企業(yè)激勵機制對比研究分析

九江學(xué)院 周波

在網(wǎng)絡(luò)時代，大多數(shù)商業(yè)活動都需要計算機技術(shù)的參與和完成，而計算機的相關(guān)技術(shù)和知識技能的掌握也成為現(xiàn)代社會不可或缺的能力，所以在計算機網(wǎng)絡(luò)時代，與計算機產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè)的發(fā)展和市場競爭優(yōu)勢就引起眾多專家學(xué)者的探討，我們國家計算機企業(yè)起步相對較晚，發(fā)展相對滯后，與國外眾多計算機企業(yè)相比較存在眾多不足，本文從營銷中的激勵機制入手，探討國內(nèi)外計算機企業(yè)在管理上的差異性，旨在為我國計算機企業(yè)的快速和平穩(wěn)發(fā)展提供參考。

1 計算機企業(yè)的特點

與其他行業(yè)相比較，計算機行業(yè)屬于新型產(chǎn)業(yè)，它對企業(yè)員工的知識技能要求相對而言比傳統(tǒng)企業(yè)要求要高，而且企業(yè)的發(fā)展和拓展也具有自己的一些特點，具體表現(xiàn)在：(1)快捷性。對于所有的電子行業(yè)而言，在最短的時間內(nèi)研發(fā)出世界范圍內(nèi)最頂級的產(chǎn)品并投入生產(chǎn)使其在最短的時間內(nèi)進入消費市場是它們最大的特點，計算機行業(yè)也不例外，因為產(chǎn)品的更新?lián)Q代基本上都維持在6～12個月左右，如果企業(yè)在如此之短的時間內(nèi)不能將自己的產(chǎn)品進行更新研發(fā)出新的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品就有可能存在被淘汰的危險，在消費市場中就有可能被消費者所放棄，企業(yè)可能就面臨倒閉的風(fēng)險，所以快捷和時效性是計算機企業(yè)最大的特點。(2)研發(fā)能力成為企業(yè)生存的根本。對于大多數(shù)計算機企業(yè)而言，它們都有自己的研發(fā)團隊，為企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)升級提供保障，所以研發(fā)水平關(guān)乎著企業(yè)的銷售能力，從現(xiàn)有的資料報道來看，大多數(shù)計算機企業(yè)在研發(fā)方面的投入基本上占到企業(yè)銷售總額的百分之五到百分之二十，2011年最新報告顯示，在世界范圍內(nèi)，研發(fā)投入最多的幾個計算機企業(yè)分別是微軟、三星、因特爾、松下、IBM和索尼，而市場銷售中三星位居第一，市場收益說明對于任何一個計算機企業(yè)而言，高投入帶來的高回報是他們的另外一個特點。(3)國際融合性較高。對于世界范圍內(nèi)的任何一家計算機企業(yè)，其產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售都不可能局限于本國或者本地區(qū)，在世界市場上占的一席之地是他們不斷努力和競爭的目的所在。

2 計算機企業(yè)的營銷策略現(xiàn)狀分析

對于大多數(shù)計算機企業(yè)而言，在研發(fā)上的投入需要在銷售中得到回報，而營銷策略直接關(guān)乎著企業(yè)的收益，從上述調(diào)查研究中我們不難看出，在世界范圍內(nèi)，在計算機企業(yè)收益中主要集中在美國和日本的企業(yè)當中，這說明這些國家的眾多計算機企業(yè)不僅在研發(fā)領(lǐng)域有明顯的優(yōu)勢，在營銷策略方面也有很多突出的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在：首先，在營銷策略中，廣告效益是面對消費市場最直接的投入，也是各種營銷手段中最直接的，但是我們發(fā)現(xiàn)，在媒體廣告方面，上述企業(yè)投入的比例和絕對金額并非最多的，這說明在營銷策劃中，單一的依靠廣告效應(yīng)來取得消費者信任的時代已經(jīng)越來越不現(xiàn)實，更多的時候，營銷策劃中，讓消費者對企業(yè)的文化和企業(yè)的產(chǎn)品有更深入的了解，對相關(guān)的知識有更深入的學(xué)習(xí)才是贏得客戶的關(guān)鍵。其次，贊助和收購成為現(xiàn)代計算機企業(yè)提升營銷水平的重要舉措。面對競爭激烈的計算機行業(yè)，任何一個計算機企業(yè)都有可能被競爭對手擊垮和收購，所以它們?yōu)榱苏加懈嗟氖袌龇蓊~，往往采取強強聯(lián)合或者收購具有優(yōu)勢資源的其他企業(yè)來擴大自身的影響力，比如聯(lián)想購入IBM的“Thinkpad”系列，就為自身的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。當然，各種國內(nèi)外大型活動的贊助也是計算機企業(yè)營銷中樂于采取的一種手段，一方面可以提升企業(yè)的知名度，另外一方面還可以讓更多的具有影響力的活動與自己的產(chǎn)品緊密結(jié)合在一起，讓消費者在對某項活動有深刻印象的過程中，也加強對計算機企業(yè)的認識，達到發(fā)掘潛在客戶的目的。最后，校園營銷策略。校園營銷策略是目前眾多計算機企業(yè)都樂于實施的一項營銷策劃方案，這主要在于大學(xué)生對于計算機的鐘情和需求程度相對較高，但是由于價格不菲，很多學(xué)生想買計算機，受限于購買力，所以很多計算機企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計和營銷方案中，就為學(xué)生群體專門設(shè)計性價比比較高的計算機，從而來迎合這個消費群體和占有消費市場。

3 我國計算機企業(yè)激勵機制的使用現(xiàn)狀

如果說研發(fā)是企業(yè)的核心生產(chǎn)力和原動力，那么銷售就是企業(yè)生存、立足和發(fā)展的根本，如何提升銷售業(yè)績就成為所有的企業(yè)必須考慮的問題，當然也包括計算機企業(yè)，而在營銷中，企業(yè)的激勵機制合理性、科學(xué)性和時效性是企業(yè)員工提升銷售能力的動力。目前，與國外眾多計算機企業(yè)相比較，我們國家計算機企業(yè)在營銷激勵機制的指定和執(zhí)行過程中還是存在一些問題。

首先，激勵機制的制度執(zhí)行力不夠，在很多計算機企業(yè)銷售部門，原本所指定的激勵制度看似非常的完美，但是在實施中卻往往因為各種原因很難兌現(xiàn)，這在一定程度上挫傷了員工的營銷積極性。比如說很多企業(yè)所制定的銷售業(yè)績靠前的員工在物質(zhì)獎勵的同時還有機會免費外出旅游或者參觀學(xué)習(xí)甚至是增加休息假期時間，但是很多企業(yè)在完成物質(zhì)獎勵之后，對于這些有其他訴求的員工卻沒有其他方面的獎勵，慢慢的就容易形成工作就是為了賺錢的錯誤生活理念，導(dǎo)致員工對工作和生活的積極性下降。

其次，激勵機制的制定過于單一，不利于不同需求的員工需要。每年春節(jié)，我們都能在新聞欄目關(guān)于員工獎勵中看到有獎勵數(shù)十萬現(xiàn)金的，有獎勵家用小轎車的，這些大數(shù)額的金錢獎勵已經(jīng)成為我們國家計算機企業(yè)在面對自身發(fā)展中取得的成績唯一的認可方式，對員工如此，部門負責(zé)人如此，對分公司也如此，殊不知，員工對于激勵機制的需求內(nèi)容是存在很大差異性的，年復(fù)一年的金錢物質(zhì)獎勵已經(jīng)很難讓一些員工再有更多的激情。在國內(nèi)一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工對于企業(yè)的獎勵措施，物質(zhì)需求的占到百分之六十五左右，還有百分之三十五左右的員工希望得到精神層面的獎勵或者可選擇等價獎勵內(nèi)容。但是眾多企業(yè)(包括計算機企業(yè))所制定的激勵機制沒有過多涉及這方面的內(nèi)容，而對于計算機企業(yè)的員工而言，尤其是知識技術(shù)型的員工而言，常年在研發(fā)和銷售方面面對巨大的壓力，更應(yīng)該有更多的時間外出休息和放松，但是企業(yè)在該方面制度上的不完善導(dǎo)致員工得到這方面獎勵的可能性很小。

最后，激勵機制缺乏人性化的管理模式也是計算機企業(yè)所面臨的問題。員工的培訓(xùn)和深造對于企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的，尤其是面對這類技術(shù)更新飛快的企業(yè)，更需要員工不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的工作技能和知識水平，但是國內(nèi)眾多計算機企業(yè)在員工的培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)方面卻重視不夠，一味的通過規(guī)章管理制度來懲罰員工而沒有提供更多升遷的機會，對于員工工作積極性而言本身就是一種傷害。最后，裙帶關(guān)系也成為我國一些計算機企業(yè)激勵機制有效實施的制約因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在激勵中，職位升遷問題上，有百分之六十左右的被調(diào)查人員認為裙帶關(guān)系往往決定了升遷時間，而并非工作能力。

4 國外計算機企業(yè)激勵機制的分析

對于計算機企業(yè)而言，人才是企業(yè)的核心動力，人才資源是企業(yè)最重要的資源，人才戰(zhàn)略是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略，所以相對于國內(nèi)企業(yè)，國外企業(yè)在激勵機制指定和執(zhí)行方面有更多值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的地方，具體表現(xiàn)在：第一，關(guān)懷機制在國外眾多計算機企業(yè)當中使用非常廣泛。比如說針對自己的每一個員工，員工的家庭情況，員工的性格特點等方面的內(nèi)容都有一個很詳細的記錄，在員工過生日的時候，相關(guān)部門都會以企業(yè)的名義為員工送上一份生日禮物，甚至一些企業(yè)對于員工父母生日都會記錄非常清楚，讓員工感受到企業(yè)對自己的關(guān)懷，也讓父母對子女有如此好的工作環(huán)境感到欣慰，那么對于員工而言就可以集中注意力完成工作，提高工作效率。第二，物質(zhì)獎勵更多的時候，外國計算機企業(yè)采取都是股權(quán)型獎勵方案。國外眾多計算機企業(yè)不管是員工還是管理人員，對企業(yè)做出的業(yè)績并非簡單的用現(xiàn)金進行支付和兌換，他們更多的是給你企業(yè)股票上的投資機會，讓你有更多的機會參與到企業(yè)的發(fā)展決策中，那么企業(yè)就不再單純是你工作的地方，它更多的時候是你的希望和你的未來，所以全心全意為該企業(yè)的發(fā)展而努力工作是他們所希望看到的，而不像國內(nèi)一些企業(yè)給予員工單純的金錢，這樣員工感受到的只是大量的金錢，所以他們會橫向?qū)Ρ认嚓P(guān)企業(yè)，一旦其他企業(yè)給予的獎金較多，員工對企業(yè)可能沒有絲毫的眷顧就會選擇跳槽。第三，公平、公正和透明的競爭機制為員工的發(fā)展提供了平臺。用人唯賢是很多國外計算機企業(yè)都遵循的原則，為任何一個員工提供平等的競爭是留住人才的唯一途徑，在一些崗位設(shè)置和人員選擇上，完全以企業(yè)自身利益為出發(fā)點是國外計算機企業(yè)用人的唯一標準，所以在制度健全和公正方面，國內(nèi)一些計算機企業(yè)需要改革的地方還很多。

5 制約我國計算機企業(yè)激勵機制改革的因素

與國外眾多國際性計算機大企業(yè)相比較，我們國家計算機企業(yè)激勵機制還有許多需要改進的地方，那么制約我國計算機企業(yè)激勵機制改革的因素有哪些？本文認為主要有以下幾方面：首先是制度的執(zhí)行力度。和國外企業(yè)相比，我們國家計算機企業(yè)也有內(nèi)容詳實的激勵規(guī)章制度，但是往往在獎勵過程中因為執(zhí)行不到位導(dǎo)致激勵失敗。其次是規(guī)章執(zhí)行權(quán)威性不高。在很多時候，計算機企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認定的獎勵內(nèi)容和獎勵對象要比按照規(guī)則通過競爭所獲得的獎勵方案實施起來更容易，這就使得獎勵內(nèi)容和獎勵對象缺乏依據(jù)，不能讓所有的員工對獎勵結(jié)果表示滿意。最后是獎勵機制缺乏主人翁精神。獎勵的目的是為了讓員工更積極地為企業(yè)的發(fā)展做貢獻并鼓勵其他員工積極奮進，而目前很多企業(yè)的獎勵使員工認為這僅僅是自己勞動所獲得的鼓勵，這種潛意識當中理解上的差異使得員工對企業(yè)缺乏必要的信任和依賴，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

6 措施與建議

針對目前我國計算機企業(yè)與國外眾多知名企業(yè)激勵機制上存在的差異性，本文認為我國計算機企業(yè)激勵機制的改革需要做好以下兩方面的工作：一方面是建立和完善公正、透明的評選制度，讓每一個員工都有機會靠自己的努力獲得相應(yīng)的獎勵；另外一方面，企業(yè)應(yīng)該施恩于員工，把員工看做是自己家庭中的一份子，真心去愛護自己的員工，而并非簡單地把員工當做自己花錢雇傭的勞動力，否則員工也會在工作期間不斷地駐足尋找讓自己的勞動力可以獲取更高報酬的機會。

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