河南省大學生參與體育賽事志愿者的價值取向研究
——以鄭州大學體育志愿者為例

劉 源

（西華師范大學 體育學院，四川 南充 637002）

河南省大學生參與體育賽事志愿者的價值取向研究
——以鄭州大學體育志愿者為例

劉 源

（西華師范大學 體育學院，四川 南充 637002）

本研究將本文以已在鄭州大學志愿者協會協會注冊備案的體育志愿者成員及長期通過該協會參與體育賽事志愿者活動的所有人員為研究對象，通過文獻研究（文獻分析）、調查研究（問卷分析）、實地研究（訪談法）等研究方法，對河南省參與體育賽事志愿者活動的大學生們的價值取向問題進行研究.從中了解河南省大學生體育志愿者的發展現狀，以及促使他們參與體育賽事志愿者活動的根本原因，并以研究結果為基礎，提出發展河南省大學生體育志愿者的相應對策，為有關職能部門提供理論參考.

河南省；體育志愿者；價值取向；研究

1 前言

體育賽事志愿者的服務身影貫穿著幾乎所有的大型體育賽事.尤其是2008年奧運會在我國北京成功舉辦以后，“體育志愿者”儼然已經成為了大多數熱心公益事業的青年學生和全社會的追捧熱點.鄭州大學是河南省唯一的一所國家“211工程”重點建設高校，同時地處河南省會城市鄭州，又是河南省在校人數最多的大學，經常承辦和參加國家、省、市級等大型體育比賽和大型活動，志愿者活動開展早，數量多，質量高，具有代表性.

2 研究對象

本文以已在鄭州大學志愿者協會協會注冊備案的體育志愿者成員及長期通過該協會參與體育賽事志愿者活動的所有人員為研究對象.

3 研究方法

3.1 文獻資料法

依據研究的目的，通過對相關的各種文獻資料進行分析和整理，通過人工查閱與網上查閱的方式，對運動心理學、體育心理學、行為心理學等相關書籍進行大量的查閱.通過對各種學術期刊、報紙、因特網檢、中國知網、萬方數據資源網等大量檢索查閱有關大眾體育志愿者、奧運會志愿者、體育志愿者的文獻資料，并收集政府與學校等相關部門關于志愿者的有關文件進行歸納總結.

3.2 訪談法

與鄭州大學青年志愿者協會各主要負責人及分管老師進行訪談，并通過鄭州大學青年志愿者協會，向部分參與和組織過體育志愿活動的同學、老師進行訪談.

3.3 問卷調查法

本文以鄭州大學新校區所有在校的全日制本科、研究生為研究范圍.通過鄭州大學志愿者協會，向已在該協會注冊備案的體育志愿者成員及長期通過該協會參與體育賽事志愿者活動的人員，隨機發放《大學生參與體育賽事志愿活動動機》的調查問卷.

4 研究結果與分析

4.1 鄭州大學體育志愿者的基本情況

由4-1表可知，在被調查的學生中，（1）從學生性別來看，男生所在比例為56%，女生所占比例為44%，男生所在的比例多與女生，但相差不大，可見問卷抽樣基本對半，具有普遍性和代表性；（2）從生源地來看：來自農村的學生所占比例為32.1%，其次為城市（地級縣市）占29.5的比例，分析原因是來自農村和相對落后的地縣級市的學生們，由于當地教育資源的不足或信息相對的匱乏，在進入大學以后，更急需充實自身的“軟實力”，他們更需要接觸一下社會，鍛煉一下自己，使自己在志愿服務的同時得到提升；（3）從年級分布來看，二年級學生所占比例為32.4%最多，其次為三年級，所占比例為24.6%，而四年級學生所占比例僅為10%，分析原因一是大四學生面臨畢業、就業等相關問題，已無暇顧及各類公益活動.二是大部分學生經過大學四年的學習，已從方方面面了解和滿足了自身對各類只是的需求，閱歷和見識很大程度上要比低年級的學生們開闊很多，所以對參與體育賽事志愿者活動的積極性稍低與低年級的學生們；大一的學生剛進入學校，適應新環境是最主要的，參與學校內部的活動居多，至于大型體育賽事的信息一是不好獲得，另外就是顧不上；而大二大三的學生剛從大一結束了學校的各種社團活動，一下子閑下來之后會覺得空虛，獲得此類體育志愿者招募消息的渠道比較多，在學習的同時也可以豐富一下自己的課余生活，并且也會覺得參與志愿者服務很有意義；（4）從所學專業上看：醫學類人數最多，占37.3%的比例，其次為人文類，所占比例為31.0%，理工類為27.9%，相差并不是很大，而綜合類僅占了3.8%.原因在于：一是鄭州大學綜合類院系本身較少，且大部分綜合類院系的學生不在新校區上課，往來于兩個校區之間不方便，阻礙了部分學生的積極性.二是學校在組織參與體育賽事志愿者的活動時，宣傳和動員活動的力量大多集中與在校人數較多的校區，對其他在校人數較少的校區投入精力也相對較少，大部分綜合類院系的學生，甚至于不知道曾有類似的活動動員，所以造成綜合類院系參與體育賽事志愿者活動的學生較少.由此未免會造成問卷數據統計在一定程度上的片面性，但這是不可避免的.

表4–1 調查對象的基本情況

4.2 河南省大學生體育志愿者價值取向的分類

通過前人的研究和總結，本文將體育志愿者行為動機的價值取向分為四個類型，分別是：自我成長的需要；追求知識與技能的需要；交際的需要；回報社會的需要.從此四個方面分別對大學生參與賽事志愿者活動的價值取向進行探究和分析.

4.2.1 自我成長的需要

首先，參加體育賽事志愿者活動本身就是一項遵從自愿原則、不講個人利益、沒有任何的強迫性質，能夠使大學生充分的展示出個人的良好素養.其次，實效性強是體育賽事志愿者活動的明顯特征，通過參與體育賽事志愿者活動可以充分的調動大學生的熱情，最大限度的發掘出青年大學生的潛在能力，是提高自身各方面能力、培養其個人綜合素質、鍛煉個人良好品質的很好的途徑.再次，通過志愿者服務活動，也可以彌補學校教育的不足.對于大學生來說，志愿服務活動是最好的實現自我價值的方式.再次，通過參加體育賽事的志愿者活動，也可以很大程度上的彌補學校對體育賽事組織上的經費、人力、管理等方面的不足.

實踐表明，體育志愿者服務行動是一項需要傾注感情和精力的事業，如果沒有參與者的熱情參與和支持，志愿服務只能是一種夢想.志愿服務作為一種超市場化的行為，恰恰起著擴展和充實志愿者心靈體驗的作用，擴展著志愿者對融合社會的理解.對于大學生來說，志愿服務活動是最好的實現自我價值的方式.首先，志愿服務活動一切從自愿出發，沒有任何強迫性.其次，志愿服務活動注重實效，能最大限度地發掘大學生的熱情和能力，對他們自身能力的鍛煉是一種很好的幫助.再次，通過志愿者服務活動，也可以彌補學校教育的不足.

4.2.2 追求知識與技能的需要

大型賽事的舉辦，有利于大學生提高自己的責任感、創新能力、溝通技巧、合作精神以及對合作伙伴和服務對象的理解，這些都是學校環境中難以學到的.另外，大型運動會期間，志愿者在賽場外一點一滴的小事中展示自己的人格和能力.由于大型運動會對人才需求的多樣性，大學生的多種專業知識在這里有其用武之地，于是運動會也成了對大學生的專業知識和綜合能力的檢驗之所.近年來，出現了將大學生實習與運動會志愿者服務結合起來的現象，大學生志愿者在其服務工作結束后，由組委會的相關部門負責人給出業務評價.足以說明志愿者服務對個人追求知識與技能的價值取向有重要作用.

增長才干奧運會舉辦涉及到社會的各個領域,其工作任務紛繁復雜,組織體系嚴密,工作機制多樣,參與到這樣一龐大的工作系統中，觀察、思考并實踐,顯然十分有利于大學生提高自己的責任感、創新能力、溝通技巧、合作精神以及對合作伙伴和服務對象的理解.這些都是學校環境中難以學到的.自我能力檢驗、自我提高的動機.通過參加與自己所學專業有關的志愿者服務工作，檢驗自己所學的知識,掌握的技能是否能達到社會的要求，了解不足之處，盡力彌補，不斷提高自己，盡快適應社會生活.

4.2.3 交往的需要

大學四年正處在人生發展的一個重要時期，在這個階段，大學生們特別希望擴大自己的交際圈，認識更多的朋友.而參加志愿者服務則提供了一個很好的機會.志愿者們所組成的“第三部門”都是由不同的階層、不同的職業、不同年齡的成員所組成，本身就給廣大志愿者提供了相互學習、交流的舞臺和機會，擴大了他們的生活空間，拓展了他們的社會交往范圍，通過開展一些集體性的志愿服務活動和共同參與的社會服務，有利于增加志愿者之間的相互了解，使他們結交更多的朋友.娛樂、追星、交往動機.人的社會性決定了人們強烈的與他人交流,相互交往的需要.通過參加大型運動會的志愿服務,既能達到與來自世界各地的運動員交流,了解各國文化,建立全球視野、跨文化視角,結識新朋友,匯聚老朋友的目的,又能滿足更近距離接觸自己心目中的體育明星、偶像的需要.

4.2.4 回報社會的需要

在多數人心目中，報恩是受到贊賞的，在志愿服務的參與者中，我們可以看到同樣的報恩意識.某些大學生曾經受到了社會或他人的幫助，于是他便在自己有能力的時候把參與志愿服務作為對社會，對曾給予自己幫助的人們的一種回報.只不過這里的“報恩”已經不再是“一一對應”的具體個人之間的行為，這種“報恩”的對象已經轉化了，變成了對社會，對大眾，對有困難的人.中國自古以來就有“滴水之恩，涌泉相報”的美德，在志愿者服務中，這中個人價值被充分體現.自古以來，中華民族就推崇“滴水之恩，涌泉相報”.

5 對策與建議

5.1 志愿者隊伍建設

發揚志愿者的精神和價值，擴大體育志愿者的人數，壯大這一隊伍，為發展體育志愿者事業和開展體育志愿者活動提高保障和可借鑒的資料和理論依據.

我們都知道志愿服務是指任何人自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供服務的活動.英國學者賈斯汀·史密斯通過考察與研究將志愿服務類型歸納為四種：互助或自助型、慈善或為他人提供服務型、參與型、倡導與宣傳型.志愿服務的形式有兩種：有組織的志愿服務和非組織的志愿服務.

對于體育志愿者的分類，我們可以借鑒日本分為兩類：運動會志愿者和社區體育志愿者.運動會體育志愿者是指利用自己的時間不定期地為參加像奧運會、亞運會之類的國際運動會和地區馬拉松運動會等活動服務.又分“非專業志愿者”（經當時的培訓即可）和“專業志愿者”（具有專業能力和資格者）：“非專業志愿者”主要從事給大會供水、供食品、做向導、接待、登記、發通知、安排交通、運輸及郵件等工作；“專業志愿者”主要從事裁判員、翻譯、醫療救護及數據處理等工作.社區體育志愿者是指利用日常生活時間定期地為社區體育團體、體育少年團、棒球隊等進行體育指導服務以及為體育俱樂部的管理提供幫助的一種活動.又分“體育指導志愿者”和“體育經營志愿者”（指體育團體、俱樂部的管理）：“體育指導志愿者”主要從事指導、裁判及助教等工作；“體育經營志愿者”主要從事事務、會計、機關雜志等工作.對于志愿者隊伍的壯大，需要一個組織或機構來進行招募，可以采用兩種方式：一般招募和目標招募.一般招募，主要是工作簡單、技術性不強的志愿者，這種志愿者工作可以由大部分人來擔任，沒有特殊的技術要求，或者經過簡單訓練就可以勝任.目標招募，這種志愿者需要一定的技能，不是任何人都可以勝任的.因此在開展這類招募時，志愿組織的領導者需要考慮下列問題：什么樣的人愿意從事這樣的志愿工作？在什么地方可以招募到這樣的志愿者?志愿組織如何與這樣的志愿者溝通？這樣的志愿者需要什么激勵機制?如何才能留住志愿者？

5.2 志愿者動機轉化

要及時了解大學生參與志愿者的動機和變化發展動向，結合其特點，將大學生的利己動機與社會發展結合起來，讓他們合理調節利己動機以及社會需求，全身心投入到最無私的奉獻中，達到雙贏的效果.

體育志愿者的目標群體主要是大學生，因為他們有足夠的時間和精力，并且也愿意參與這種服務使自己得到一定鍛煉，最重要的是服務社會.當然每個人的動機是不同的，有些是自我成長的需要，有些是追求知識與技能的需要，有些是交往的需要，有些是回報社會的需要等等.如何才能很好地掌握他們的動機取向，就需要管理者與志愿者多溝通交流，不定期地對其進行量化指標的考察（見行為動機評量表）.同時，也可以多舉行一些團體活動，比如游戲、旅游、晚會、聚餐等，讓志愿者對這個集體有種歸屬感，并愿意呆在這個大家庭里，更重要的是將自身價值與社會價值結合起來，大家共同成長進步.

5.3 志愿者管理

高校在志愿者管理的方面，要符合志愿者的特點，關注志愿者的需要，建立健全志愿者管理制度和體系，最重要的是要富有挑戰性和吸引力.

志愿者管理模式有四種：自主管理模式（即志愿者在領導的激勵與引導下，自己處理日常生活與學習等方面事務，因其民主性比較強所以是最常用的方式）、定期報告模式（即志愿者與管理者定期組織起來對自己近期的思想和工作等進行書面或口頭報告總結）、監督工作模式（主要內容包括組織領導、工作任務、職責分工、監督監測計劃及經費等）、指令工作模式（即管理者根據策劃進行任務分工，志愿者要全部服從）.志愿者管理的原則包括：志愿者的定位、平等的承諾、公開招募、擇優錄用、教育和訓練、指導和協助、及時記錄、鼓勵和重用、提供必要的經費、開展績效評估.

志愿項目需要一些能夠把志愿者的積極性和社會需求有機結合起來的人，這些人就是志愿組織的志愿人員管理者.志愿管理者的主要職責：監督和指導志愿者工作，以保證志愿服務實現預期的目標；創造激發志愿者工作動力的環境；明確志愿者的權利和義務.

總之，體育志愿者服務需要形成一個體系，其構建需要和社會諸多因素相互聯系、相互融合，并且自身在理論建設和活動實踐中形成一整套完善的服務內容.體育志愿者服務體系適應社會發展的具體要求，適應社會主義初級階段的具體目標，適應歷史發展進程的具體條件，適應我國群眾體育事業的發展要求，適應我國的經濟、政治、文化和體育的發展要求.大學生們應該多多參與志愿者服務活動，不單單是體育方面，重要的是在服務過程中能力得到提升，美德得到內化.

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