帶著敬畏傾聽刺耳批評

帶著敬畏傾聽刺耳批評

曹 林媒體評論員

去年11月20日，網友“安東一怪”在江蘇淮安的“淮水安瀾論壇”上，發表了一則名為《漣水交巡警大隊——你媽叫你晚上上街查氙氣大燈呢！》的網帖，批評警察不作為。幾天后，該網友被漣水縣公安局以“公然侮辱他人”為由，處以行政拘留9天的處罰。隨后該網友因不服公安部門的處理向法院提起訴訟。近日淮安市淮陰區人民法院公開審理了此案。（綜合近日媒體報道）

相比以往類似的“因言獲罪”案，這個事件的一大特點是，網友直接與警方發生沖突。其他案例中，發生沖突的一般都是民眾與政府官員，然后官員動用警力對冒犯者進行懲罰，甚至動用法院課以誹謗之名。而這一次，網友直接冒犯了警方，警方直接抓人，讓人見識到了警察的“不可侵犯”。

網民對不作為的公安部門發了幾句牢騷，就大發雷霆將人家拘留起來，暴露了兩大問題。其一，這顯然是非常惡劣的報復性執法，老百姓罵警察不作為，即使涉嫌侮辱，被罵的警察也不能就把人家拘留起來，而應該回避，由中立的第三方去執法。

根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第81條規定：人民警察在辦理治安案件過程中，遇有下列情形之一的，應當回避。而其中第三款情形是：與本案當事人有其他關系的，可能影響案件公正處理的——正如網友所言，執法的漣水縣公安局治安大隊，與被罵的漣水縣公安局交巡警大隊，是同一部門的下屬單位，理應回避卻并未回避，難脫報復性執法之嫌。這就很難確保公民的權利在這種嚴重違反程序正義的執法中得到基本的保障。

更重要的是，暴露了漣水警方缺乏基本的網絡素養。從網貼的內容看，網友批評警方的言語確實不太文明，可并沒有針對哪個具體的個人，而是一種籠統的批評，沒有具體的受害人，與侮辱和誹謗沒有關系。

拿納稅人的錢為公眾服務的人，要學會帶著敬畏之心去傾聽，哪怕那些話聽起來很刺耳。

其實，如果當地的警方經常上網傾聽民意，經常與網民進行交流，很熟悉網絡表達和網言網語的話，肯定不會覺得這種言論屬于侮辱。就拿這位網友發帖的標題來說，叫《漣水交巡警大隊——你媽叫你晚上上街查氙氣大燈呢！》。熟悉網絡的都知道，你媽叫你回家吃飯，是一句網絡很流行的句式，并不是罵人家的母親，它就是一種流行的、調侃惡搞的句式，目的是為了提起注意。

如果警方有起碼的網絡素質，應不會被這種流行的句式所激怒，充滿對立地將這樣的批評看作是侮辱，并氣勢洶洶地抓人。如果融入網絡用公眾熟悉的網語與民眾交流，從中看到問題，或以詼諧化解這種網絡怨氣。這方面，很多地方的警方都值得漣水警方學習。比如有些地方的警察為了拉近與網友的距離，以淘寶體進行宣傳：“親，為什么要犯罪呢親？”“您這罪給十年已經是最優惠了哦，親。”還有武漢交警引起熱議的賣萌式溫馨提示語：“親，酒后不開車，要HOLD住哦！”“你見，或者，視而不見，紅綠燈就在那里！”“親，記住哦，公車、豪車不是特權車，校車才是特權車哦！”

網友發貼時情緒所以那么大，也與警方平常缺乏網絡溝通和傾聽有關。網上一被罵就跳起來抓人，還真把自己當成碰都不能碰的官老爺了。別忘了，你們本來不是高高在上的官老爺，而是被納稅人供養起來、拿納稅人的錢為公眾服務的人，要學會帶著敬畏之心去傾聽，哪怕那些話聽起來很刺耳。