網絡環境下高校圖書館個性化新生培訓模式探析

章增安

(遼寧師范大學圖書館，遼寧 大連 116029)

1 高校圖書館新生培訓常見模式

目前，各高校圖書館根據本館館情設計開展了多種形式的新生培訓，根據培訓的教學組織形式可以劃分為傳統培訓模式和新型培訓模式兩大類。

1.1 傳統培訓模式

傳統培訓模式主要指以班級授課形式為主而開展的新生培訓模式，較為典型的有：“導游式”參觀培訓、課堂講授、專題講座、參觀圖書館及發放《讀者手冊》等。這些培訓形式是在長期的實踐工作中總結形成的，各具特色，在傳統的讀者培訓中起著重要的作用。

1.2 新型培訓模式

為了滿足新生培訓服務不斷發展的要求，出現了計算機技術和網絡技術支持的各種形式新穎、內容豐富的培訓形式，這些培訓形式主要采用個別化教學和開放課堂形式，提供了如視頻專題片、培訓專題網站、網絡多媒體課件、虛擬導覽、信息咨詢臺等形式的培訓。虛擬導覽是虛擬現實技術在圖書館領域的應用之一，它將圖書館的空間信息和館藏資源信息相結合，利用三維技術構建一個逼真的，具有視覺、聽覺、觸覺的虛擬漫游系統，用戶可以利用計算機網絡遠程訪問，通過終端計算機在虛擬圖書館中漫游，使用戶足不出戶也可以有身臨其境的感覺。

2 高校圖書館新生培訓新舊模式的比較

圖書館信息環境的巨大變化，引發了高校圖書館的新生培訓工作的變革，與傳統培訓模式相比，主要體現在培訓組織形式的多樣化、培訓媒介的多元化和培訓內容的多媒化。新生需求更加豐富多樣，培訓館員面臨的信息環境、文獻信息組織形式也愈加復雜多變，這導致了培訓組織形式的多樣化;互聯網、多媒體、虛擬現實等技術的介入使得新生接受培訓不再僅僅依靠培訓館員的親身講解，他們可以借助圖書館提供的信息環境直接和圖書館產生接觸，達到了解、利用圖書館的目的，這些新技術帶來了培訓媒介的多元化;培訓館員信息素養的不斷提升及館藏數字化資源比率的增加，使得新生接受培訓不僅僅依靠紙質培訓資料，他們接觸的培訓信息更多的是以多媒體信息、專題網站等載體形式存在的，這就導致了培訓內容的多媒化。

可見，建立高水平的新生培訓模式，需要開拓思路，提高認識水平，逐步利用各種新技術，建立適合館情的新生培訓體系和培訓模式。

3 構建綜合新生培訓模式

3.1 高校圖書館新生培訓體系的特點分析

高校圖書館的新生培訓體系大致由四部分組成，培訓館員、新生、圖書館館藏資源和圖書館信息環境。培訓館員精深的專業素養和業務技能是開展高質量新生培訓的前提，他們可以根據新生的學習特征設計出合理的培訓計劃。新生的學習熱情和學習能力是培訓計劃順利實施的關鍵，因為只有調動新生的主觀能動性，主動去開展協作、探究活動，培訓計劃才能實施。圖書館館藏資源的類型和豐富度是激發新生學習興趣的先決條件，圖書館數字化信息環境是整個培訓體系順利開展的技術支持。

3.2 構建綜合新生培訓模式

基于以上分析，設計出綜合新生培訓模式，如圖1所示。綜合新生培訓模式主要由一個中心和三個培訓方向組成。一個中心就是以課堂講授形式為主的培訓館員主導開展的培訓，三個方向分別是以注重新生實踐體驗為主的“體驗式”培訓、新生自主開展的個別化培訓及注重交流協作的協作式培訓。

圖1 綜合新生培訓模式

3.2.1 課堂講授式培訓

這是高校圖書館新生培訓最傳統的模式，培訓過程強調培訓館員的主導作用，需開展嚴格的結構式課堂講授。在實際培訓過程中，它經歷了禮堂式培訓、班級式培訓、專題式培訓的變化過程。隨著高校圖書館信息化程度的不斷提升，課堂講授式培訓也在發生變化，這些變化主要集中在培訓過程的實踐體驗、自主探究和協作交流三個方面。

3.2.2 “體驗式”培訓

“體驗式”培訓強調培訓讀者的自主和參與意識，并在設備、環境、服務手段上提供幫助。培訓過程注重新生的實踐體驗，強調在實際使用圖書館的過程中逐步理解、掌握館藏資源的使用方法，達到有效使用圖書館的目的。“體驗式”培訓最典型的就是“導游式”參觀培訓，一般先由培訓館員事先設計好培訓內容和培訓路線，然后新生以班級或小組為單位在培訓館員的帶領下參觀圖書館，培訓館員邊走邊講，有重點地介紹館舍布局和館藏資源，并現場解答相關疑問。還可以將相關的培訓內容和信息組織專人制作成視頻專題片或系列教學片，組織新生觀看或在圖書館信息門戶網站上以流媒體形式發布，供新生隨時上網瀏覽。

3.2.3 個別化培訓

個別化培訓強調培訓過程中新生的自主探究作用，認為新生獲得相關的知識是在開展的自主探究活動中獲得的。圖書館為新生創造一個利于開展自主探究的信息化環境，所有的培訓活動都是在他們的自主探究過程中完成的，較為典型的是虛擬導覽、專題培訓網站和網絡多媒體課件三種形式。

虛擬導覽需要圖書館設計開發虛擬漫游系統，技術難度較大，但由于仿真度較高，很受新生歡迎，培訓效果極佳。專題培訓網站最關鍵的就是網站內容的收集及網站平臺的設計，一個高效的專題培訓網站應該具備精心設計的內容和版面、清晰的個別化學習指導策略和探究方法、極佳的用戶體驗和便捷的交互平臺。還可以設計制作符合新生認知特點的網絡多媒體課件，新生可以隨時隨地通過圖書館信息門戶瀏覽。

3.2.4 協作式培訓

協作式培訓是在學生利用網絡自主探索、發現知識的基礎上，通過小組或班級同學間的討論交流，使多種觀點產生碰撞，在較短時間內讓學生對同一復雜問題獲得多方面的深入認識的創新型學習模式。較為典型的如針對新生舉辦的座談會、讀書活動、文化名人講座及其他形式的協作式探究活動，這些活動的舉辦旨在幫助新生形成一種互幫互助、共同進步的學習機制，營造一個氣氛和諧、充滿文化氣息的氛圍，從而吸引更多人來使用圖書館。協作探究式培訓的質量取決于圖書館信息化環境和信息咨詢環境的優劣程度，多元化、多渠道、人性化的信息咨詢環境會對新生培訓過程的協作深度、交往頻度、探究策略產生極大的推動作用。這就要求在設計建設圖書館信息門戶和信息咨詢平臺時，不但要注重平臺功能、內容的設計，而且要注意分析讀者的認知特點，努力提升用戶體驗，從而為用戶提供一個便捷、舒適的使用環境。

實際上，整個新生培訓模式中的各個培訓形式都不是嚴格地按照某個方向分割的，在具體的培訓過程中，往往需要融合多個方向的特點來綜合運用。如虛擬導覽、網絡多媒體課件、專題培訓網站等形式的培訓，新生在自主探究的同時，如果配備完善的信息交流平臺，對新生加以實時或非實時的輔導和答疑，培訓效果將會更好;視頻專題片、“導游式”參觀培訓等形式，如果利用圖書館信息平臺搭建流媒體服務器，提供相關培訓內容的網絡點播或直播服務，甚至可以將節目推送到校園IPTV上，以便新生觀看或下載。

4 結束語

高校圖書館綜合新生培訓模式需要功能完善、使用便捷的信息化支持環境，借助于具備深厚專業素養的培訓館員指導或輔助新生采用不同的培訓形式完成對圖書館館藏資源的認識與使用，從而讓圖書館成為新生大學生活的第二課堂，伴隨他們成長與進步。

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