電大遠程教育網絡學習資源的效用性調查與研究*

□林林

電大遠程教育網絡學習資源的效用性調查與研究*

□林林

電大三級平臺網絡學習資源是電大遠程教育提供給學生的產品,各級電大為此投入大量人力、物力、財力.學生對這些資源利用狀況如何,對當前三級平臺資源的評價如何,學生對網絡學習資源有什么需求,是資源建設需考慮的關鍵因素,對遠程教育的發展有重要影響.通過對J市電大500多名學生的問卷調查和電話訪談,分析總結,了解資源利用現狀,發現學生對資源的需求,為提高三級平臺網絡學習資源利用效率提供客觀依據并提出合理建議.

遠程教育;網絡學習資源;效用性;調查研究

一、引言

網絡學習資源是遠程教育提供給學生的產品.近年來,關于遠程教育中網絡學習資源的研究,多數是關于網絡學習資源的技術、開發、應用、共享等方面的研究,以及利用網絡學習資源進行創新學習方式的研究.對網絡學習資源的評價,我國教育部門制定有《網絡課程評價規范》和《教育資源建設技術規范》.其中,《網絡課程評價規范》作為資源開發者進行資源建設時推薦的參考標準,也可作為對資源進行評審時的評價依據;《教育資源建設技術規范》中對網絡學習資源的評價沒有明確規定.而這些評價的主體是資源的開發者、評審者、管理者,卻不是網絡學習資源的使用者.網絡教育雖然在我國已有10多年的歷史,但到目前為止,有關于成人學生對網上學習體驗的調查和從學生視角對網上學習資源進行評估的研究并不多.這些都表明我國遠程教育網絡學習資源建設對作為資源使用主體的學生的評估未給予應有的關注,使得對網絡學習資源的評估不夠全面和客觀,網絡學習資源的利用效率不高.因此,調查、了解學生對網絡學習資源的利用狀況、評價和要求,可以給網絡資源的建設提供客觀參考依據,有利于提高資源利用效率.

二、本研究概述

1.選題意義

網絡學習資源能否滿足學生的要求,吸引學生主動、充分利用學習資源自主學習,并得到學生用后滿意的評價,直接影響到社會公眾對遠程教育的評價,關系到遠程教育的發展前景.學生對網絡學習資源的評價最能反映資源的社會需求情況.

當前,中央電大研發的"電大在線"遠程教學平臺,依托中央廣播電視大學的教學資源和衛星網絡及INTERNET向全國的電大學生提供教學資源,各省級電大、地市級電大也相應建設了自己的遠程教學平臺,構成了電大系統特有的三級平臺體系.地市級電大的學生經過注冊可以登陸市電大、省電大和中央電大的平臺獲取網絡學習資源.經過10多年的努力,中央電大、省級電大、市級電大三級平臺的網絡學習資源數量上達到了一定標準,涵蓋了幾十個專業和近千門課程,各級電大為此投入大量的財力、人力、物力.據研究,中央電大用于資源建設的成本占全部成本開支約為49%,省級電大用于資源建設的成本占全部成本開支約為16%,地市級電大資源建設的成本占全部成本開支約為25%.[1]但是,所提供的網絡學習資源大多是從教育者自身的經驗和角度出發,未經對學生進行調查和研究而做出的,這些資源可能是好的、高質量的,更可能是先進的、超前的,但對學生來說卻不一定是最合適的和最需要的.電大為建設學習資源付出的大量成本,卻沒達到預期的效果,即滿足學生需求、良好的社會反響、更廣泛社會公眾的認可.電大應當提供符合學生(目標市場)需要的網絡學習資源(產品).從學生角度對當前網絡學習資源的效用性進行研究,了解學生對三級平臺資源的利用效率、用后評價和要求,可以為建設更具適應性的網絡學習資源提供參考,對遠程教育的教學基本建設有現實意義.

2.研究方法及內容

(1)根據J市電大現有各專業學生人數多少和課題組成員的研究專長選定課程.所選課程涉及法學、工商管理、金融學、會計學、行政管理、水利水電工程管理、建筑施工與管理專業,有公共基礎課、專業基礎課和專業課,查看所選課程三級平臺網絡學習資源現狀,并進行客觀描述,形成記錄.

(2)采用問卷調查方式,了解學生利用三級平臺網絡學習資源狀況.向J市電大學生發放調查問卷509份,回收問卷500份,有效問卷480份,有效率為96%.問卷調查的問題包括四個方面:學生對三級平臺網絡學習資源利用狀況;影響學生利用網絡資源的因素;學生對網絡學習資源的評價;學生對網絡學習資源的要求.對調查問卷數據進行匯總,利用EXCEL軟件進行數據處理,進行定量分析.

(3)采用電話訪談方式,對學生利用網絡資源學習的相關情況進行了解.內容包括:學生的工作、學習時間等;選擇電大學習的動機;利用網上資源學習的感受;對網上學習資源想法、要求等,形成電話訪談記錄.

(4)運用觀察法.在教學中觀察學生登陸三級平臺學習行為的特征.

(5)經驗總結法.對調查、電話訪談、觀察的結果進行分析、研究、總結,形成學生對現有網絡學習資源效用性的評價,提出對資源建設的改進建議,以提高網絡學習資源的效用.

三、結果和分析

1.學生是否利用過三級平臺的網絡學習資源

選定21門課程對學生進行問卷調查,調查結果是平均77.6%的學生用過三級平臺網絡學習資源, 22.4%的學生選未用過,顯示學生對三級平臺的利用率與遠程教育理念的要求還有較大差距.在選定的21門課程中,用過課程三級平臺資源比率最高為100%,最低為52%,差距為48%,較大.經調查了解,學生利用三級平臺資源比率高的課程具有以下特點:一是實行網考試點的課程;二是該課程面授到課率高;三是任課教師在面授課上向學生強調了對網上資源的利用.比率低的課程則相反.

2.學生對三級平臺學習資源的利用頻率

從中央電大、省電大、市電大三級平臺登陸情況可以看出,學生經常登陸市電大平臺,中央電大、省電大平臺偶爾登陸的學生占多數,這是所有調查問卷的平均數(見表1).就各門課程的統計結果看,經常登陸市電大平臺的比率都是最高的,其次是偶爾登陸中央電大平臺比率和偶爾登陸省電大平臺的比率,而從未登陸過市電大平臺的比率同上表一樣都是最低的.這與目前中央電大、省電大、市電大三級平臺資源建設的情況不符.中央電大平臺資源是最豐富的,品質也最好,市級平臺資源相對最少,可見中央電大和省級電大平臺的資源沒有得到很好的利用.經調查原因有學校規定學生登陸市電大平臺的時間每門課程不得少于1000分鐘,并將此作為學生形成性考核成績的組成部分,而對學生登陸中央電大、省級電大平臺則沒有考核.另外,通過觀察發現,市電大平臺的用戶名、密碼易記,學生基本都記得,中央電大、省級電大平臺的用戶名是學生的學號,約有不足20%的學生能隨口說出,其余則不記得.

表1

3.學生利用三級平臺資源主要進行的活動

結合當前三級平臺資源內容,調查結果如表2:

表2

上述排列前5項的選項,在各門課程的問卷統計結果中也是排在前5名.由此可見,學生利用三級平臺上的學習資源主要是為了完成各項考核任務:要完成形考作業;市電大規定學生在市電大平臺上每門課程掛網時間1000分鐘,即可獲得平時成績中網上學習的20分;為通過期末考試了解期末考試重點及范圍,還有歷年試題及答案;另外,學生在自主學習時更傾向于利用音視頻課件幫助學習.學生在利用三級平臺資源時具有明顯的"解決問題的活動"特征.

4.影響學生利用網上學習資源的因素

通過電話訪談和教學過程中的了解,當前學生家或單位基本上都有電腦并能上網;電大學生基本上處于20-45歲之間,處于工作狀態,大部分學生處于既要工作,又要照顧家庭、照顧孩子的人生階段,一人承擔數個社會角色,工作生活壓力很大;成人學生學習具有明確的目的,希望在較短的時間達到自己的學習目標.

調查問卷中就這一問題設有5個備選答案,調查結果如表3:

表3

由上述比率可以看出,影響學生利用網絡學習資源的最主要因素是學生沒有足夠的時間,其次是資源現狀給學生利用造成的障礙.一門課程同一類型內容相同或基本相同的資源存在于不同的欄目中,或者在同一欄目中新舊資源同時存在,給學生的感覺混亂,不知哪個是最適用的,對學生利用資源影響很大.老師未介紹如何利用網上學習資源的比率最低,為5.1%,這是因為在新生入學時,對三級平臺學習資源利用進行了全員培訓.但是,通過電話訪談發現,具體到每一門課程,有的任課教師會在備課的同時,備網上資源,并引導學生利用課程的網上資源,有的老師只是講面授課,對課程網上資源不關注,也不引導學生去利用網上資源,此情況達到50%以上.

5.對選定課程三級平臺網上學習資源的評價

調查結果顯示,學生認為學習資源對自己很有幫助的比率約為40%,認為對自己沒什么幫助的約為5%.學生對三級平臺學習資源主觀評價主要有:一是三級平臺資源對于學習很方便,可以不受時間和空間的限制;二是中央平臺學習資源很豐富;三是學習資源有點陳舊.

6.學生對網上學習資源的需求

對學生希望三級平臺提供什么樣的課程學習資源,調查結果如表4:

表4

通過電話訪談了解學生想在網絡上獲得何種學習資源,結果如下:超過50%的學生想要獲得形成性考核答案或講評,并且其獲取的主要途徑是通過搜索引擎;約有40%的學生希望有期末考試復習范圍.同時,學生對三級平臺的音視頻課件針對具體課程提出一些具體要求.如:形成性考核內容是實務操作題,但是課件中老師講解內容是教材中的公式,學生希望老師講解的內容也能結合實務,對完成形成性考核任務起到直接指導的作用;有的課程形成性考核全是計算題,期末考試計算題占50分,但是在課件中老師卻沒有關于計算題的舉例講解,感覺看課件也對自己幫助不大;有的課件老師講的內容依據的不是教材,學習起來很難適應;有的課件音效不清晰,有的鏈接無效等.還有學生將面授課輔導教師的講解和網絡音視頻課件講解比較后,覺得網絡音視頻課件講解的內容和教材內容差不多,對于學習中的難點問題也沒有更多的解釋;有學生認為,面授課輔導教師如能通過舉例,講解細致到位,深入淺出,通俗易懂,對自己幫助會更大.

四、結論和建議

由J市電大調查分析結果可知:三級平臺學習資源的利用效率較低,尤其是資源豐富的中央電大平臺沒有得到很好的利用,資源建設的投入和實際效用相比不夠匹配.網絡學習資源建設主要是為了給學生自主學習時使用,只有學生充分利用網絡學習資源,并取得較好的效果,資源建設的投入才更有價值,遠程教育才會發揮其優勢.當前,導致資源利用效率較低的因素主要有學生、資源建設、任課教師、教學管理四個方面,建議通過以下幾個方面來提高資源利用效率.

1.資源建設要充分考慮成人學生的特點和需求

成人學生通常記憶力差,理解力強,有一定的工作經驗,因為工作和家庭的原因,能用于學習的時間很少,尤其是沒有大塊的時間用來學習.[2]學生參加學習的目標可能是獲得學歷,也可能是提高自己的職業知識水平,但是都可以具體化為通過學習課程知識,通過課程考核,獲得學分.通過J市電大的調查結果可以看出,學生有利用網上資源解決考核問題的需要.這就要求平臺能提供在較少的時間內滿足學生需要的資源.每門課程都有明確的學習目標,對學生的考核內容體現了課程的學習目標,網上資源所包含的學習內容、學習活動應體現課程學習目標,與考核標準相匹配.對于課程知識重難點內容,宜用音視頻課件的形式.音視頻課件中老師的講解應有自己的理解和特色,將問題講明白,而不是口述教材內容.音視頻課件的重點應是老師講得好不好,是不是讓學生聽得明白,給學生一種身邊的面授課堂的感覺;呈現的知識內容可以模擬面授課堂隨著老師的講授進度板書相應內容的形式來吸引學生的注意力,而不是或者不呈現知識內容只呈現教師人像和聲音,或者呈現教師人像聲音的同時知識內容文本的呈現與講授內容呼應較差,不突出重點,不突出動態變化,平淡不生動.

音視頻課件的大小宜采用一個知識點,而不是一章,時長是幾分鐘或十幾分鐘,而不是四十到五十分鐘,使學生可以利用較短的時間完成一個或幾個相對獨立的知識點學習.對于課程知識自學比較容易掌握的內容,可以采用文本等形式,偏重于引導學生掌握知識的架構和學習方法,和文字教材互補,既充分利用文字教材,又減少網上資源建設的工作量,抓住網上資源服務的關鍵點,突出網上資源的特點和優勢:隨時隨地的課堂和身邊的老師.

2.資源建設應方便學生利用

三級平臺學習資源的導航應設計直觀,可以預見,并且沒有過多的延時,使學生及時得到幫助信息.[3]比如,音視頻課件以知識點為標題,便于學生根據需要直接選擇,而不是第X講、X老師講,學生看標題不知道講的是什么內容.資源的界面設計應簡單、清楚,音頻、視頻、文本、圖像的運用,應以促進學生有效學習為目標,避免組合不當,干擾學生的注意力.[4]應建立學習資源清理工作機制,每學期定期對平臺上的無關、陳舊、重復、錯誤上傳的資源、無效的鏈接進行清理.應建立學習資源動態更新機制,針對教學內容的更新、教材的修訂、教學模式和考核方式等的變化,聽取資源應用中學生的要求,及時更新網上資源,使網絡學習資源對學生來說是最有效、最適用的.

3.加強對學生利用平臺資源的引導與考核

一是要對輔導教師加強培訓,轉變部分教師只關心面授課,對學生自主學習和利用網絡學習資源情況漠不關心的狀況;二是要求任課教師備課時不僅要備文字教材,也要備網上資源,對網上資源要做到心中有數.一方面根據教學設計將網上資源和文字教材有機結合進行面授輔導,另一方面,向學生推介其自主學習時應利用的網上資源及利用方法,并對其自主學習過程進行恰當規劃和管理,保證網上學習資源在教師的引導下發揮其助學效用.

對學生利用網上資源的行為應進行記錄和考核.如對音視頻課件設計在界面直接顯示課件的課時數及學生利用課件的時長占課件總時長的比例;規定學生完成一個基礎的學習時間作為學生網上學習的成績,和面授出勤一起構成形成性考核成績的組成部分,會對學生利用網絡學習資源自主學習有明顯的促進作用.另外,實行網上形成性考核.網絡學習資源提供的學習內容與考核內容有較強的相關性,考核的內容能與知識的實際應用聯系起來,將考核任務分散在學期中分階段進行,減少期末考核所占分值,強化對學習過程的控制,既減輕學生期末考試的壓力,又能激發學生對網絡學習資源的主動利用,也是提高網絡學習資源利用效率的有效途徑.

[1]全國教育科學"十五"規劃課題"電大遠程教育成本效益實證與比較研究"成果公報.http://www.docin.com/p-280916524.html

[2]開放大學學習資源設計:理論與實現-第二次"中國遠程教育教師論壇"綜述[J].中國遠程教育,2011,(8):5-11.

[3][4]方引青,劉洪沛.網絡學習資源評估研究的新成果[J].人力資源開發,2009,(1):103.

責任編輯 三川

G420

A

1009-458x(2012)07-0085-04

中央廣播電視大學"十一五"規劃2010年度青年課題(課題批準號:G10AQ0905Q)階段性研究成果.

2012-03-15

林林,管理學學士,副教授,吉林市廣播電視大學(132000).