高職高專學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮情況調(diào)查及對(duì)策分析

鄧 昕

（蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215000）

一、引言

近年來(lái)，語(yǔ)言教學(xué)研究的重點(diǎn)從研究教師如何教逐漸轉(zhuǎn)移至學(xué)生如何學(xué)，其中探討影響學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的心理因素成為眾多教育理論家、教學(xué)工作者熱衷的研究領(lǐng)域。在影響英語(yǔ)教學(xué)的心理因素中，焦慮是最為關(guān)鍵的變量之一。有研究顯示，課堂焦慮與語(yǔ)言學(xué)習(xí)成績(jī)呈負(fù)相關(guān)。焦慮原本是一個(gè)心理學(xué)概念，研究者普遍認(rèn)為，外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮是與語(yǔ)言課堂學(xué)習(xí)有關(guān)的一種特有的復(fù)雜的自我形象、信念、感覺(jué)及行為。Horwitz（1986）等人從語(yǔ)言學(xué)習(xí)的角度將焦慮定義為，“一個(gè)與課堂語(yǔ)言學(xué)習(xí)有關(guān)的，在進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的顯著的自我知覺(jué)、信念和情感和行為的獨(dú)特的綜合體”。Gardner & MacIntyre 則認(rèn)為外語(yǔ)課堂焦慮是學(xué)習(xí)者運(yùn)用外語(yǔ)時(shí)產(chǎn)生的緊張和畏懼情緒（1993）。

外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮是外語(yǔ)學(xué)習(xí)者所特有的一種焦慮類型，具體可表現(xiàn)為，溝通焦慮（communication apprehension）、負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼（fear of negative evaluation）和測(cè)試焦慮（test anxiety）。焦慮情緒在高職學(xué)生中尤為普遍，高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，且與大專階段的英語(yǔ)授課水平存在一定的差距，因此，不少高職學(xué)生在上課時(shí)經(jīng)常跟不上教師的教學(xué)進(jìn)度，又怕被提問(wèn)丟面子，致使學(xué)習(xí)興趣降低，少數(shù)學(xué)生甚至出現(xiàn)逃課現(xiàn)象，所有這些都是學(xué)習(xí)者對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的焦慮體現(xiàn)，是一種負(fù)面的心理因素。這些負(fù)面因素導(dǎo)致學(xué)生精神萎靡、情緒渙散，情感減力，心不在焉，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

國(guó)內(nèi)外關(guān)于焦慮的研究已開展多年，研究對(duì)象多為普通院校學(xué)生，而很少涉及高職院校，因此，本文采用FLCAS 量表測(cè)量學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮度，探究基礎(chǔ)不同的學(xué)生的焦慮差異，結(jié)合調(diào)查結(jié)果分析焦慮產(chǎn)生的原因并提出解決方法。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

研究對(duì)象是蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012級(jí)學(xué)生，筆者選取了兩組學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，其中第一組為普通班學(xué)生57名，代表英語(yǔ)水平一般的學(xué)生，第二組為ESL班學(xué)生28名，代表英語(yǔ)水平較好的學(xué)生。

本研究采用定量研究與定性研究相結(jié)合的方式展開，定量研究采用Horwitz 等人設(shè)計(jì)的FLCAS問(wèn)卷，定性研究則通過(guò)一系列開放性問(wèn)題，旨在補(bǔ)充、驗(yàn)證定量研究的結(jié)果。為了使學(xué)生充分理解問(wèn)卷，筆者把問(wèn)卷中的33個(gè)問(wèn)題翻譯成中文。FLCAS 問(wèn)卷的 33題中，每題答案分 5 級(jí)：1.非常同意；2.同意；3.無(wú)意見；4.不同意；5.非常不同意。選1者計(jì)5分，2者4分，3者3分，4者2分，5者1分。其中第2、5、8、11、14、18、22、28 及32 題題意為否定，其計(jì)分方式相反，所有33 題得分總分?jǐn)?shù)為焦慮指數(shù)，指數(shù)從33 至165，得分越高，表示焦慮程度越嚴(yán)重。

本次調(diào)查在第一學(xué)期的第六周進(jìn)行，采用無(wú)記名問(wèn)卷方式，調(diào)查前向?qū)W生說(shuō)明本次調(diào)查旨在了解他們?cè)谟⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的感受以便改進(jìn)英語(yǔ)教學(xué)，并說(shuō)明問(wèn)卷的答案五對(duì)錯(cuò)之分，只要求學(xué)生如實(shí)答卷，獨(dú)立完成即可。本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷85份，收回85份，其中作廢2份，有效問(wèn)卷為83份，有效率為97.6%。

三、調(diào)查結(jié)果

為了更好的了解和分析學(xué)生的焦慮情況，筆者根據(jù)兩個(gè)班級(jí)的焦慮平均值，以90分為界限，90分以下學(xué)生為低度焦慮者，90～110為中度焦慮者，110分以上為重度焦慮者。

表一 普通班學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮水平分布情況

表二 ESL班學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮水平分布情況

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，高職學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中普遍存在焦慮狀態(tài)。ESL班焦慮平均值為 94.5，普通班焦慮平均值為101.1，ESL班低度焦慮比率明顯高于普通班，英語(yǔ)基礎(chǔ)較好的學(xué)生焦慮度低于普通班學(xué)生。女生焦慮程度高于男生，來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生焦慮程度高于城市學(xué)生。

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的描述性分析，進(jìn)一步得出 83名學(xué)生在FLCAS各項(xiàng)題目中的平均分，分析結(jié)果表明，大部分學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的焦慮主要體現(xiàn)在考試焦慮，交際焦慮和負(fù)評(píng)價(jià)焦慮三方面，其中交際焦慮程度尤為高。

四、高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生的原因

高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的焦慮情緒由多方面因素導(dǎo)致，結(jié)合調(diào)查結(jié)果，筆者認(rèn)為主要有以下幾方面。

1.學(xué)生的自尊。焦慮的產(chǎn)生與人們感受到對(duì)自我及自尊的威脅有關(guān)。Krashen（1982）認(rèn)為學(xué)習(xí)者對(duì)自己的評(píng)價(jià)與語(yǔ)言焦慮密切相關(guān)。自我評(píng)價(jià)低的學(xué)生總是擔(dān)心同學(xué)們?cè)趺纯创约海率艿嚼蠋?、同學(xué)對(duì)自己的否定評(píng)價(jià)。反之，自尊心強(qiáng)的學(xué)生在學(xué)習(xí)中將更多的注意力放在如何更好的提高自己水平而不是害怕被否定等負(fù)面情緒上。從調(diào)查結(jié)果看，ESL班的學(xué)生自信度高于普通班，兩個(gè)班級(jí)35名認(rèn)為自己不自信的學(xué)生中重度焦慮者有28名，這些學(xué)生過(guò)于關(guān)注其他人對(duì)自己的看法，反而加重了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的焦慮程度。

2.學(xué)生的個(gè)性特征。此次調(diào)查表明，認(rèn)為自己性格內(nèi)向的20名學(xué)生中，有13名為高度焦慮者，占65%；認(rèn)為自己性格內(nèi)外兼有的34名學(xué)生中，有10名為高度焦慮者，占29.4%；而認(rèn)為自己性格外向的29名學(xué)生中，僅有5名為高度焦慮者，占17.2%，可見，性格越內(nèi)向的學(xué)生，越容易在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)高度焦慮，反之，性格越外向的學(xué)生，出現(xiàn)高度焦慮情緒的可能性就越小。筆者在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)，那些積極主動(dòng)參與課堂活動(dòng)，敢于發(fā)表自己意見的學(xué)生一般都認(rèn)為自己英語(yǔ)學(xué)得不錯(cuò)，課堂上表現(xiàn)的焦慮度較低；而那些上課時(shí)總是沉默寡言，不愿回答問(wèn)題，不主動(dòng)參與語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生總是認(rèn)為自己英語(yǔ)比較糟糕，焦慮度明顯高于外向型學(xué)生。

3.課堂活動(dòng)形式及教師評(píng)價(jià)方式。除了學(xué)生自身因素外，導(dǎo)致焦慮產(chǎn)生的外部因素還來(lái)自于不良的學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)于中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，大部分英語(yǔ)學(xué)習(xí)是在課堂上完成，有研究表明，外語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)焦慮與課堂氛圍呈負(fù)相關(guān)，也就是說(shuō)，課堂氛圍越好，學(xué)生焦慮度越低，學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心、課堂教學(xué)的參與度與學(xué)習(xí)效率就越高。在采訪調(diào)查中，受訪學(xué)生希望老師糾正自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中所犯的語(yǔ)言錯(cuò)誤，但最好是采取私下一對(duì)一的方式，因?yàn)槔蠋煿_糾正他們的錯(cuò)誤，會(huì)使這些成年的學(xué)生覺(jué)得沒(méi)面子，容易產(chǎn)生焦慮情緒，甚至有些排斥英語(yǔ)學(xué)習(xí)。同時(shí)，相對(duì)于較嚴(yán)厲的老師，他們更愿意在較溫和、友好而又嚴(yán)格的老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)。

五、減少高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮情緒的對(duì)策

1.實(shí)施分級(jí)教學(xué)模式。分級(jí)教學(xué)針對(duì)學(xué)習(xí)者各自不同的語(yǔ)言能力、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等個(gè)體差異制定不同的教學(xué)要求，實(shí)施不同的教學(xué)模式，因此，各個(gè)層次學(xué)生的要求能得到照顧和滿足，語(yǔ)言基礎(chǔ)較好的學(xué)生可以享受到更好的教學(xué)資源，而語(yǔ)言基礎(chǔ)較差的學(xué)生則不會(huì)因與好學(xué)生相比較而產(chǎn)生課堂焦慮情緒。以筆者所在的學(xué)院為例，自2007年以來(lái)，學(xué)院從新生中選拔英語(yǔ)水平相對(duì)高的學(xué)生組成 ESL班，由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任教學(xué)工作，根據(jù)學(xué)生水平及實(shí)際需求制定教學(xué)目標(biāo)，選擇合適的教材。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn) ESL班學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)積極性和主動(dòng)性明顯高于普通班學(xué)生。而普通班的學(xué)生由于降低了教學(xué)期望值，教師授課內(nèi)容有所調(diào)整，以雙基教學(xué)為主，加強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)基本知識(shí)和技能的培養(yǎng)，同時(shí)通過(guò)游戲活躍課堂氛圍，對(duì)于學(xué)生的進(jìn)步給予及時(shí)肯定，有效的幫助學(xué)生降低課堂焦慮感，提升英語(yǔ)學(xué)習(xí)自信。

2.幫助學(xué)生形成正確的自我概念。自我概念是一個(gè)人對(duì)于自己的感知和評(píng)價(jià)，形成于對(duì)自己周圍環(huán)境的體驗(yàn)以及對(duì)體驗(yàn)的理解和判斷。研究人員發(fā)現(xiàn)，外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮程度較高的學(xué)習(xí)者往往自我概念低，認(rèn)為自己不具備外語(yǔ)學(xué)習(xí)天賦，缺乏自信以及對(duì)于自我的正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，從而影響學(xué)習(xí)效果。因此，教師在面對(duì)學(xué)生課堂焦慮時(shí)，可以考慮如何提高學(xué)生的英語(yǔ)自我概念，幫助學(xué)生分析自身優(yōu)勢(shì)和不足，鼓勵(lì)學(xué)生以一種肯定、樂(lè)觀的心態(tài)去感知和評(píng)價(jià)自己，提高學(xué)生的自信心，多給予學(xué)生正面評(píng)價(jià)，減少他們?cè)谡n堂里的不安全感，使學(xué)生形成積肯定的自我概念，增強(qiáng)自信心和自尊心，從心理上消除外語(yǔ)學(xué)習(xí)的焦慮感。

3.創(chuàng)建良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。筆者認(rèn)為創(chuàng)建一個(gè)和諧、平等、自由的課堂氛圍可以從以下兩方面入手：1）建立情感型師生關(guān)系，實(shí)施情感教學(xué)。Rogers認(rèn)為，情感型師生關(guān)系必須具備三個(gè)要素：真實(shí)（realness）或真誠(chéng)（genuineness），獎(jiǎng)賞（reward）也稱接受（acceptance），移情性理解（empathetic understanding）。教師應(yīng)以平等的心態(tài)與學(xué)生交往，不應(yīng)將自己的想法強(qiáng)加于學(xué)生，尊重學(xué)生個(gè)體，對(duì)于學(xué)生的進(jìn)步、成績(jī)要給予及時(shí)肯定，對(duì)于學(xué)生的缺點(diǎn)也要給予包容和理解。教師要善于換位思考，從學(xué)生角度去理解他們的想法、世界觀等，不對(duì)學(xué)生做定性評(píng)價(jià)。只有建立新型的情感型師生關(guān)系，才能最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛能，創(chuàng)造和諧的課堂氛圍。2）運(yùn)用多種教學(xué)方式，引入新型的教學(xué)手段。比如在教學(xué)中增加游戲環(huán)節(jié)，可以有效的舒緩學(xué)生焦慮情緒；鼓勵(lì)學(xué)生合作學(xué)習(xí)，學(xué)生可以根據(jù)自己的個(gè)性和興趣與志趣相投的伙伴進(jìn)行合作學(xué)習(xí)；以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，將博客引入英語(yǔ)教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生在博客中自主學(xué)習(xí)；讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，模擬在真實(shí)情境下的各種行為，等等。

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