試論虛擬企業(yè)

許紅梅

(武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430074)

試論虛擬企業(yè)

許紅梅

(武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430074)

虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)存在著明顯的差別，本文主要試著從虛擬企業(yè)的產(chǎn)生、分類、經(jīng)營(yíng)形式、組織結(jié)構(gòu)、管理方式等幾個(gè)方面介紹虛擬企業(yè)。

虛擬企業(yè)，業(yè)際化

1.虛擬企業(yè)的產(chǎn)生

1.1 虛擬企業(yè)的含義

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代出現(xiàn)的企業(yè)組織形式——虛擬企業(yè)。它高度依賴通訊技術(shù)、完全建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上而沒(méi)有固定的組織形式，沒(méi)有內(nèi)部命令系統(tǒng)，具有開(kāi)放的組織結(jié)構(gòu)。它可以在信息充分的條件下，從網(wǎng)上總多的伙伴中精選出合作者，整合外部資源，完成單個(gè)企業(yè)難以承擔(dān)的市場(chǎng)功能，從事虛擬開(kāi)發(fā)、虛擬生產(chǎn)、虛擬銷售等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

同傳統(tǒng)企業(yè)不同，在虛擬企業(yè)里，同一企業(yè)的雇員可以處在不同的物理空間內(nèi)，靠網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造虛擬辦公空間，不同企業(yè)的雇員同樣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)整體。

1.2 虛擬企業(yè)產(chǎn)生的原因

1.2.1 業(yè)際化

機(jī)器大工業(yè)的生產(chǎn)表現(xiàn)為專業(yè)化生產(chǎn)和批量生產(chǎn)，生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)規(guī)模在一定限度內(nèi)存在著相關(guān)關(guān)系。因?yàn)椋瑪U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模可以使分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)品中的固定成本減少，在固定資產(chǎn)得到充分運(yùn)用的同時(shí)，還可以節(jié)約可變成本，從而在市場(chǎng)價(jià)格一定的條件下，給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。這種由企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而帶來(lái)的效益，成為規(guī)模效益。但是，在20世紀(jì)50年代，企業(yè)提高效益的途徑發(fā)生了變化，企業(yè)不在依賴規(guī)模提高效益而是依賴不同行業(yè)甚至是不同產(chǎn)業(yè)部門的企業(yè)間的彼此合作來(lái)提高效益。經(jīng)濟(jì)學(xué)上把這一現(xiàn)象成為業(yè)際化。具體地說(shuō)，業(yè)際化是指各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)部門間打破了原有企業(yè)、行業(yè)的經(jīng)營(yíng)界限而相互介入融合，由此所形成新的不同產(chǎn)業(yè)和行業(yè)間全新的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。業(yè)際化主要通過(guò)兩條途徑形成，即不同產(chǎn)業(yè)的技術(shù)融合及市場(chǎng)融合兩條途徑。

業(yè)際化的出現(xiàn)和此后的發(fā)展充分說(shuō)明，企業(yè)單純地依靠擴(kuò)大自身的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)能力和占領(lǐng)市場(chǎng)已經(jīng)失去了經(jīng)濟(jì)意義。企業(yè)的生存和發(fā)展已主要取決于跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的不同企業(yè)的聯(lián)合和合作。在這一聯(lián)合和合作力量的“助產(chǎn)”之下，新型的企業(yè)組織形式應(yīng)運(yùn)而生。所以，我們說(shuō)，業(yè)際化是虛擬企業(yè)產(chǎn)生的動(dòng)因。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)

處在不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)部門之間的不同企業(yè)要聯(lián)合和合作，要求及時(shí)溝通企業(yè)之間生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況，要求市場(chǎng)信息、企業(yè)信息在企業(yè)間的及時(shí)傳輸和上述基礎(chǔ)上企業(yè)的及時(shí)決策。要做到這些，就要求企業(yè)間建立起高速的信息通道。20世紀(jì)末局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的建立和投入使用，以及服務(wù)于企業(yè)間的合作和聯(lián)合的軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，為這種聯(lián)合和合作奠定了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，為虛擬企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了物質(zhì)技術(shù)條件。

在伴隨網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的同時(shí)，市場(chǎng)的要求出現(xiàn)了小批量化、個(gè)性化的特征，量身定做，量身打造成為企業(yè)爭(zhēng)取市場(chǎng)的口號(hào)和行動(dòng)，這又再一次動(dòng)搖了企業(yè)靠規(guī)模獲取效益的根基——批量生產(chǎn)、批量供給、批量效益。業(yè)際化是虛擬企業(yè)產(chǎn)生的動(dòng)因，而網(wǎng)絡(luò)既是虛擬企業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，又推動(dòng)著虛擬企業(yè)的發(fā)展。

2.虛擬企業(yè)的特征

虛擬企業(yè)，從本質(zhì)意義上說(shuō)，它是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化做出快速反應(yīng)的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。因?yàn)樗黄屏藗鹘y(tǒng)意義上的企業(yè)界限，在全球范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置，優(yōu)化組合，從而達(dá)到降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的的等等而具有新的特征。具體說(shuō)來(lái)，它的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的完全依賴

虛擬企業(yè)存在于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的世界里，沒(méi)有物質(zhì)實(shí)體與確定的物質(zhì)空間，同大工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)相比較，它不是部分地而是完完全全依賴于網(wǎng)絡(luò)，不是一時(shí)一事地而是每日每時(shí)地“全天候”依賴于網(wǎng)絡(luò)。這就是說(shuō)，虛擬企業(yè)離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)將不復(fù)存在。

2.2 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)體性

任何組織形式的企業(yè)，其具體的生產(chǎn)活動(dòng)都離不開(kāi)有形的、實(shí)實(shí)在在的場(chǎng)所。虛擬企業(yè)也是一樣，其生產(chǎn)活動(dòng)也是在有形的實(shí)體場(chǎng)所中進(jìn)行的。“虛”是指企業(yè)自身的組織機(jī)構(gòu)的“虛擬”;它的“實(shí)”是指企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的“實(shí)體性”場(chǎng)所。

2.3 市場(chǎng)環(huán)境的敏感性

虛擬企業(yè)是一種對(duì)市場(chǎng)環(huán)境極為敏感的企業(yè)組織形式，企業(yè)一有新的產(chǎn)品，就可以馬上從網(wǎng)上尋找合適的廠商進(jìn)行生產(chǎn)，尋找專業(yè)化的營(yíng)銷企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷，做到即時(shí)生產(chǎn)銷售;盡管虛擬企業(yè)和相關(guān)企業(yè)之間是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的，但是，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)個(gè)體具有很強(qiáng)的靈敏性，因?yàn)樗芗皶r(shí)隨核心企業(yè)的市場(chǎng)狀態(tài)而相應(yīng)進(jìn)行生產(chǎn)上的調(diào)整。

2.4 組織聯(lián)盟的臨時(shí)性

虛擬企業(yè)的存在以市場(chǎng)機(jī)遇的存在為前提條件，這就是當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)商機(jī)，企業(yè)間的協(xié)作能創(chuàng)造出新的優(yōu)勢(shì)，此時(shí)，具有不同優(yōu)勢(shì)的、分散在各地的相關(guān)企業(yè)，便會(huì)由自由選擇而形成聯(lián)合。一旦合作任務(wù)完成或目的達(dá)到，其合作伙伴關(guān)系即時(shí)中止，組織自行解散。這就是虛擬企業(yè)的“臨時(shí)”特點(diǎn)。

3.虛擬企業(yè)的類型和經(jīng)營(yíng)形式

3.1 虛擬企業(yè)的類型

選擇不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)虛擬企業(yè)進(jìn)行分類。對(duì)同一企業(yè)可以有不同的分類方法。比如可以按操作技術(shù)進(jìn)行分類，可以按合作時(shí)間的長(zhǎng)短進(jìn)行分類，等等，這里主要討論按合作時(shí)間長(zhǎng)短劃分的3種虛擬企業(yè)的類型。

3.1.1 短期虛擬企業(yè)

短期虛擬企業(yè)是指以項(xiàng)目為紐帶，或者說(shuō)以項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)和歸宿而出現(xiàn)的合作關(guān)系的企業(yè)組合。短期虛擬企業(yè)的長(zhǎng)處是運(yùn)作周期短，收效快，操作具體、實(shí)際、簡(jiǎn)便、投資風(fēng)險(xiǎn)小。其短處是易造成短期行為，不具備潛在價(jià)值的開(kāi)發(fā)能力。

3.1.2 中期虛擬企業(yè)

中期虛擬企業(yè)仍以項(xiàng)目為紐帶，所不同的是，把各個(gè)具體主要地位的企業(yè)連在一起的項(xiàng)目，無(wú)論在投資規(guī)模上、技術(shù)水平上、資源的需求量上都遠(yuǎn)超過(guò)短期虛擬企業(yè)的項(xiàng)目。概括地說(shuō)，項(xiàng)目的周期長(zhǎng)，牽涉面較廣，需要參與項(xiàng)目的企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)合作。

3.1.3 長(zhǎng)期虛擬企業(yè)

長(zhǎng)期虛擬企業(yè)所形成的企業(yè)合作關(guān)系，不是以項(xiàng)目為紐帶，而是以長(zhǎng)期的合作契約為紐帶。

3.2 虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式

虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式主要有企業(yè)業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟、虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)等。業(yè)務(wù)外包是虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)采取的主要形式。業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)保持自身最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)，而將其他的企業(yè)活動(dòng)外包給企業(yè)外的最好的專業(yè)的公司去做，以達(dá)到提高營(yíng)運(yùn)效率、降低運(yùn)作成本的目的。

虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)是指公司將下屬銷售網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系剝離，使之成為具有獨(dú)立法人資格的銷售公司，從而擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)的形式。

4.虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

信息技術(shù)為企業(yè)構(gòu)筑了新的神經(jīng)系統(tǒng)，虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)等新的組織及管理模式不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)界限的模糊化，正引發(fā)著企業(yè)特別是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)管理的深刻變革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理無(wú)論是本質(zhì)上還是形式上都要發(fā)生程度不同的改變。

虛擬企業(yè)的組織是以信息為基礎(chǔ)的，其結(jié)構(gòu)是扁平的，管理層次比等級(jí)制組織要少得多。這是因?yàn)椋?1)由于企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為方便、直接，大量原有組織內(nèi)傳遞上下層次信息的中間組織可以刪除，這樣九減少了管理層次，增加了組織的反應(yīng)能力;(2)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所有的部門及人員應(yīng)充分了解、掌握各類信息，更直接地面對(duì)市場(chǎng)，這也促使企業(yè)盡量減少中間層次，保證組織結(jié)構(gòu)扁平化。因?yàn)楸馄交Y(jié)構(gòu)的益處之一就是減少了決策與行動(dòng)之間的延遲，加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)，從而使組織的能力變得柔性化，反應(yīng)更加靈敏。

在虛擬企業(yè)內(nèi)部，往往依據(jù)價(jià)值流及任務(wù)組建團(tuán)隊(duì)小組，所謂價(jià)值流，是企業(yè)內(nèi)相互銜接的一組能為顧客或最終使用者提供結(jié)果的一系列活動(dòng)。可以包括商品生產(chǎn)、保持庫(kù)存、與供應(yīng)商保持聯(lián)系等內(nèi)容。價(jià)值流使那些為服務(wù)和滿足顧客而進(jìn)行的彼此銜接的活動(dòng)成為一個(gè)整體。傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值流使工作活動(dòng)經(jīng)常分散于幾個(gè)不同的職能領(lǐng)域，處于分裂狀態(tài)。工作的進(jìn)展必須在相關(guān)部門之間移動(dòng)，運(yùn)作是笨拙、緩慢的。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使企業(yè)能將整個(gè)價(jià)值流的工作綜合為一個(gè)整體，使其運(yùn)作更直接、更快。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)將相應(yīng)工作交給一個(gè)團(tuán)隊(duì)小組，并使這個(gè)小組得到他們所需要的全部信息，將過(guò)去分散于職能部門的工作結(jié)合起來(lái)，承擔(dān)起滿足市場(chǎng)需要的所有工作，有些價(jià)值流所涉及的工作在地理位置上是分散的，或者涉及到企業(yè)外部人員，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使處于不同地理位置的小組成員一起很好地協(xié)調(diào)工作，甚至組成虛擬工作小組。

5.虛擬企業(yè)的管理方式

與組織結(jié)構(gòu)想適應(yīng)，企業(yè)的管理方式也要相應(yīng)出現(xiàn)改革。

虛擬企業(yè)的管理方式將出現(xiàn)較大的突破：并行化管理程序取代順序化管理，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)和普通采用的視窗方式，使得工作在空間或時(shí)間上的接近不再是至關(guān)重要的問(wèn)題。這樣，工作可以由順序化向并行化發(fā)展。這不僅意味著各環(huán)節(jié)、各職能部門可以同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，而且意味著他們之間可以方便地進(jìn)行有效地協(xié)作。這種方式，可以基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資料庫(kù)，并在組織機(jī)構(gòu)中建立特定的響應(yīng)程序，采用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行。

集中與協(xié)作管理方式取代命令與控制管理。虛擬企業(yè)是一種全新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織形式，是敏捷思想知道下的組織管理行為和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。虛擬企業(yè)的組織和管理不僅僅是技術(shù)配置、工廠布局和組織設(shè)計(jì)傳統(tǒng)意義上的工業(yè)工程問(wèn)題，而是需要一種能夠迅速實(shí)現(xiàn)組織、人員和技術(shù)的有效集成，獲得競(jìng)爭(zhēng)力的新型的工業(yè)工程方法。傳統(tǒng)的線性設(shè)計(jì)模式無(wú)法適用于具有變結(jié)構(gòu)、開(kāi)放性、自組織等的復(fù)雜系統(tǒng)特征的虛擬企業(yè)。

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)把提高核心競(jìng)爭(zhēng)力作為自己的首要任務(wù)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)創(chuàng)造附加價(jià)值最高的、并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力。虛擬企業(yè)管理模式告訴我們，只要企業(yè)擁有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就可通過(guò)把自己處于弱勢(shì)的職能虛擬化，借助外部資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲得更大的發(fā)展。

利用虛擬企業(yè)模式，重構(gòu)企業(yè)供應(yīng)與銷售渠道。供應(yīng)與銷售渠道不暢是影響我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要原因。利用虛擬企業(yè)管理模式，重構(gòu)供應(yīng)銷售渠道變得十分必要。對(duì)于供應(yīng)渠道，同行業(yè)的不同企業(yè)可以通過(guò)聯(lián)合組建虛擬企業(yè)的形式，統(tǒng)一向原材料供應(yīng)商訂貨，這樣不僅可以享受更大的價(jià)格優(yōu)惠，而且還可以大大節(jié)省訂貨成本，對(duì)保證企業(yè)的原材料供應(yīng)十分有利;對(duì)于銷售渠道，既可以讓企業(yè)內(nèi)部的銷售部門獨(dú)立出來(lái)，成為單獨(dú)的法人，完成企業(yè)的銷售職能，使總公司的銷售職能虛擬化，也可以與同行企業(yè)或經(jīng)銷商共同組建虛擬企業(yè)，使不同區(qū)域或不同優(yōu)勢(shì)的銷售網(wǎng)絡(luò)得到共享，以達(dá)到擴(kuò)大銷售、降低成本的目的。

利用虛擬企業(yè)的組織形式，實(shí)施R＆D戰(zhàn)略，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給，企業(yè)只要開(kāi)足馬力生產(chǎn)就行，不存在銷路問(wèn)題。20世紀(jì)90年代中期，我國(guó)已進(jìn)入買方市場(chǎng)，絕大多數(shù)商品都供大于求，企業(yè)只要實(shí)施R＆D戰(zhàn)略，提高新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力才能生存。但我國(guó)許多企業(yè)由于R＆D經(jīng)費(fèi)和人才缺乏，單個(gè)企業(yè)進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)困難重重，通過(guò)與其他企業(yè)或科研院所聯(lián)合組建虛擬企業(yè)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)企業(yè)實(shí)施R＆D戰(zhàn)略具有十分重要的意義。

［1］邱雯.縐議人力資源的虛擬管理［J］.華南理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，(5)

［2］虛擬企業(yè)引發(fā)職場(chǎng)革命(上)［EB/OL］.http.//www.51jocom/.2001－02－12

［3］葉仁蓀.科技革命對(duì)人力資源管理的影響［J］.經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2002，(3).

［4］周文，虞濤.績(jī)效管理［M］長(zhǎng)沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2005

On Virtual Enterprises

XU Hong－mei
(Wuhan Polytechnic，Wuhan，Hubei430074，China)

Virtual enterprises are obviously different from traditional enterprises.From the emergence of virtual enterprise，classification，form of management，organization structure，management methods and other aspects，this paper gives analysis of the virtual enterprise.

virtual enterprise;inter－industry

TP393 < class="emphasis_bold">文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

A

1671－3974(2012)03－0060－03

2012－03－21

許紅梅(1968－)，女，大學(xué)，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：信息系統(tǒng)。