國有企業文化變革淺談

柳湘哲

（陜西汽車集團有限公司，陜西 西安 710200）

1 對企業文化的認識

管理是一門起源于18世紀英國工業革命以后的藝術。當20世紀管理界的泰斗泰羅提出科學管理的理念以后，管理開始以“科學的方法來代替單憑粗暴估計行事”（泰羅）。在20世紀30年代，管理者逐漸體會到了管理中人的因素的突出地位，同時出現了以人的行為為管理重點的行為科學管理模式。到了二次世界大戰以后，全球經濟開始回暖，新一輪的管理思想碰撞又開始了，由于對人的因素的重視，從70年代以來，企業文化這個概念也走入了管理學科的殿堂。在企業文化理念中，人被當作社會人、文化人，注重人際關系，使管理進入人的心里世界，相信人，尊重人的價值和能力。使每個人能發揮自己全部的動能，為企業創造更大的價值。

企業文化是一個企業在社會生產營銷活動過程中逐漸形成的一種經營思維、營銷理念、管理政策、企業價值、社會責任、經營形象等的總和。是企業個性化的根本體現，它是企業生存、競爭、發展的靈魂。

2 新經濟時代下企業文化對企業的發展的作用

企業文化具有以下五個方面的作用：首先，企業文化有引導的作用，即通過企業文化內容把企業員工逐漸指引到企業的發展目標上來；其次，企業文化有約束的作用，即企業通過制定和完善規章管理制度，以及企業長期以來形成的企業風氣都能夠對每一名員工的行為起到約束作用；第三，企業文化具有凝聚的作用，即通過企業文化的思想，感染每個員工，使他們擁有共同的價值觀念和信念，讓企業內部上下能夠凝聚力量，團結奮進；第四，企業文化具有融合的作用，即企業文化能夠對員工的思想和行為，起到潛移默化的作用，使員工能夠盡快的融合到企業之中；第五，企業文化具有輻射的作用，指企業文化不但對本企業具有引導、約束、凝聚、融合的作用，而且還能將其逐漸擴大到企業以外，影響社會的生產和發展。

2 試論我國國有企業變革的思路

2.1 促進企業文化變革因素

2.1.1 社會的需要

企業管理理念在近年的變化是巨大的，它是隨著企業管理所處的不同階段而發展的。我國在從計劃經濟向市場經濟過度的過程中，管理理念必然要有所改變。我國的企業在幾年內的變化，可能是西方市場經濟國家的企業在幾十年內所經歷的。而我們國家的企業為了要在加入WTO 以后能不被世界市場所淘汰，順利地適應世界環境的競爭，就必須在相當短的時間內“強制性”地完成管理理念的變革。

在這種條件下，推行企業文化的變革，才能保持與世界發展合拍，與國際接軌！

2.1.2 人的因素

企業文化在很大程度上是企業家文化。在企業改革中，企業家必須具備四種文化意識和能力：敏銳的文化洞察意識和能力；深刻的文化體驗意識和能力；全面的文化整合意識和能力；靈活的文化變革意識和能力。

2.1.3 企業文化的內部原因

為了迎接知識經濟的到來，更需要企業文化建設加大力度，理由有兩點：

其一、知識經濟是全員性創新經濟，創意往往只有少數人提出，但將創意轉化為現實的生產力，完成創新工作，則必須是集體行為，就必須建立在全員文化整合的基礎之上。其二、知識具有“隱秘性”特征，而知識經濟社會必須實現知識的“共享性”才能發揮集體智慧的作用，提高企業創新水平。因而依靠有共同價值觀的企業文化就可能解決知識經濟社會中知識“隱秘性”和“共享性”的矛盾，使知識經濟個性化與集體智能化高度統一起來。

2.2 國有企業變革的思想和方法

2.2.1 認真分析內外部原因，總結國有企業自身的價值觀念

首先，判斷企業屬于何種類型，根據企業文化性質，總結國有企業自身特有的價值觀念。在不同性質的行業中企業文化具有各自不同的特點，比如，風險較低性質的行業，其企業文化內容的側重點在于要體現出公眾形象的特點，尤其在社會服務方面。國有大型商場就屬于這樣的類型企業，他們要按照自身的經營思路，將“顧客是上帝”、“一切為顧客服務”等企業價值觀念放到首要的位置。在這里人際關系處理較好的員工起到了非常關鍵性的作用，如果這部分員工與企業文化價值觀相融合，那么他們能夠有效的帶動起企業的發展。所以，人員的因素對企業價值的形成和發展，起到非常重要的作用。

2.2.2 組織企業文化培訓，使企業員工從思想上逐漸接受企業文化

企業文化的培訓工作能夠有效的促進企業文化形成，并逐漸讓員工從思想上認同企業文化的一個重要的方式。國有企業應當每年根據自身的企業文化，制定出科學、合理的員工培訓計劃，并將培訓的執行情況納入到企業年終考核的范疇內。督導企業員工積極參與培訓、學習，同時使企業員工逐漸從思想上接受培訓的內容。讓員工了解本企業的文化。

2.2.3 企業領導要以身作則，起到企業文化的帶頭作用

企業領導者在企業中的所作所為直接影響到企業的形象，受到廣大員工的關注，他的一言一行，都被員工看到眼里，因此企業領導者應當以身作則，模范行動是一種無聲的號召。因此，要塑造和維護企業文化的價值觀，領導者應從自身做起，發揮企業文化傳播的帶頭作用。

3 結語

成功的企業文化可以成就一個企業，失敗的企業文化也可以毀滅一個企業，企業文化絕不是裝點門面的擺設，而是每個成功企業必須具有的理念，它在市場大潮中發揮著無可替代的作用，是企業的核心競爭力。如今的社會，形成好的企業文化、受歡迎的企業文化已經成為全球各大企業所追求的目標。中國的企業同樣要跟上時代潮流，充分發揮企業文化的作用，在競爭中取勝。

[1]孟凡馳.《人力資源開發的重要理論依據》《企業文化》2005年，第10 期

[2]孟凡馳吳建明.企業改革與企業文化.上海：東方出版社，2005年第二版

[3]于國祥陳家振.國內外企業文化論述精選.北京：新華出版社，2005年