微博在輔導員工作中的價值研究

陳彩霞

微博在輔導員工作中的價值研究

陳彩霞

微博作為時興的網絡交流工具，為高校輔導員的教學管理提供了新途徑。輔導員可以利用微博更加簡便有效地開展自己的工作，加強與大學生各方面的交流，促進他們的學習和生活的健康發展。在利用微博與同學們交流的過程中，輔導員也提升了自己的親和力，能夠即時地關注并幫助學生的生活，更培養了自己的工作能力，鞏固了自己的事業平臺。

微博；輔導員工作；思想政治教育

隨著通信技術的發展和網絡工具的普及，微博作為一種新興的交流途徑受到各類人群的青睞，尤其是在騰訊微博出現之后，微博在大學生群體中更是迅速普及開來。據有關互聯網數據統計中心的調查顯示，在2011年底我國的微博活躍用戶已突破1.5億，而在2012年更是預計達到3億左右。在未來，大學生的微博群體勢必更加龐大。由此，高校輔導員要想即時了解學生的學習和生活狀況，必須了解微博、靈活使用微博，這將是改善他們的工作環境、提升工作成果的捷徑。本文通過與傳統的網絡思想政治教育工具對比，分析了微博在網絡思想交流中所具有的優勢，凸顯了微博在輔導員工作中所潛藏的重大意義。

一、微博更有利于輔導員開展工作

在不斷推進大學生網絡思想政治教育工作的過程中，無論是博客、QQ群、貼吧等這些公共網絡交流場合，還是通過QQ、MSN、飛信等在線交談，或者是發送電子郵件的點對點交流工作，這些都早已成為高校輔導員熟悉并應用于工作的網絡工具。這些網絡工具提高了輔導員的工作效率，擴展了輔導員的工作方式和范圍，為輔導員的工作提供了便利。然而，隨著通信技術的發展，尤其是3G網絡的到來，人們對網絡性能及個性張揚提出了更多新的要求。在這種趨勢下，微博因為它之于其它網絡工具的種種優勢便脫穎而出了。

（一）微博比公共網站更適合于張揚個性

隨著網絡的出現，網站展示成為了網絡宣傳教育的面板，而以思想政治宣傳為核心的紅色網站也日益受到人們的重視。紅色網站因其主題鮮明、內容針對性強，極大地豐富了網絡思想政治教育的資源，受到積極熱情的大學生群體的青睞。網站展示與原來的板報、海報宣傳相類似，但卻跨越時間和空間的限制，通過不斷的更新和改進，開創了宣傳展示平臺的新局面。然而，網站作為一個公共宣傳平臺，往往強調群體的普適性和共性而忽略了個性。相較于網站，微博代表著一個人的網絡形象，這對于公共網絡空間而言是一種變革，因此受到廣大人群的喜愛。輔導員可以通過評論、轉發、分享等豐富的微博功能，打造一個分享資源、傳播信息而又獨具個性特征的網絡平臺，將學生緊緊地吸引過來。

（二）微博比BBS更具主體性

BBS是人們聚集在網絡上進行交流的場所，人們可以在這里針對某個問題發表意見并和大家交流，類似于“英語角”，是目前的網絡人群非常熱衷的網絡生存方式。它是人們尋找感興趣的內容并可以自由發表言論的小天地，也因此受到許多大學生的喜愛。輔導員可以進入學校BBS社區發表通知，或了解學生的關注內容和生活狀況，以此作為開展工作的導向。但是由于BBS的開放性和隨意性較強，學生在發表言論時往往不加思索，造成無關帖子過多，輔導員發布通知或調查情況的帖子很可能沉入下層、無人問津，因此BBS塑造虛擬主體形象的功能較差。而微博是以時間的先后或者主題的差異來對帖子或文章進行分類排序，同時，輔導員還可以對自己的微博內容進行管理和講解，與學生更好地交流。因此，微博有較強的自我發揮空間，有更強的主體性。輔導員可以在自己的微博內發布內容、澄清事實、發起主體討論、分享有價值的內容等，這無疑會有效促進輔導員的管理工作高效進行。

（三）與電子郵件或即時交流工具相比，微博的普適性更強

電子郵件在網絡出現之初即成為每個人的網絡標志，電子郵件也成為最初的網絡思想政治宣傳模式。而輔導員通過電子郵箱與學生交流，也比原來的書信更加快捷。而QQ、飛信等即時在線交流工具在這基礎上提供了更大的便利。它使得師生之間的交流不再受空間的限制，而且更加默契。輔導員通過這種方式與學生交流不僅方便快捷，而且可以促進相互之間的感情。但點對點的交流方式存在著一個很大的不足，雖然這種交流對于學生來說是有針對性的，但對于輔導員來講卻存在很大的共性，因為不同的學生很有可能存在著同樣的問題，這無形中限制了輔導員的工作效率，加大了工作負擔。而在微博上，輔導員可以針對有相同問題的學生集體發表具有共適性的內容，召集學生來關注，提高工作效率。

（四）微博比傳統博客更具公共領域的特征

微博是一種新型博客，用戶可以通過網頁、短信、手機軟件等多鐘途徑發布微型博文。微博之所以比傳統博客更具公共領域特征，主要體現在以下幾點：

文本簡潔。所發布的信息內容被限制在140字以內，在說明和探討問題時，要求主體表達精煉得體，交流迅速而簡潔，這是能夠在公共領域進行流暢明了交流的必要前提。

生活化的信息內容。微博簡潔樸素的信息更能體現主體的內在人格，而且將思想政治教育工作以生活化的微博內容來表達，這也增加了親和力，更容易取得好的效果。廣泛的信息內容、多主體參與討論，這造成了微博個人信息平臺的個性化和發散結構。微博是一個多主體參與、議題廣泛、公開自由的交流平臺，在這里討論的議題具有向各個方向無限發散的可能。基于此，微博必然會擴展思想政治教育的議題，這是公共生活領域要求對普遍利益問題進行自由交流討論的前提。

整合多種媒介并即時表達。微博與多種媒介工具都有著密切的聯系，它可以整合各個系統中的網絡資源，經由微博客戶端即時發布信息，并很快傳到各個交叉社交網絡上，對話較之博客更為順暢、信息流通更為自由。雖然微博也會遇到與博客一樣的信息冗雜、垃圾信息堆積的問題，但即使沒有檢測刪除這道防線，微博也能通過海量信息的快速流動自動淘汰沒有價值的信息。無數個擁有獨立人格的微博用戶參與到海量信息的評論、交流、淘汰中。較之于博客，微博具有更高的普適性和可操作性。此外，即時的信息發布也避免了現實交流中的空間限制，為公共領域要求的理性辯論提供了條件。

由以上的對比可知，微博能夠很好地彌補傳統的網絡思想政治宣傳工具存在的諸多不足，為網絡工作開辟了新的途徑。基于微博的種種優勢，輔導員可以將其應用到自己的工作，精心設置一個自己的微博、用心規劃，以推進思想政治服務工作的進行。

二、輔導員如何將微博功能應用于自己的工作

（一）通過“關注”建立與大學生相互理解和交流的平臺

高效輔導員要明確認識到微博在開展思想政治教育工作上的優勢和潛力，要努力構建自己的微博，建立與學生雙向“關注”的溝通平臺。具體而言，一方面，輔導員要主動去關注學生們的微博，了解他們的學習生活狀態和心理變化，以開展有針對性的思想政治教育活動；另一方面，輔導員還要鼓勵帶動學生來關注自己的微博，以加深他們對自己的理解，努力消除師生之間的隔閡，拉近相互的距離，以保證思想工作能夠有效進行并取得好的結果。一般來說，在平時面對輔導員時，學生們往往在內心產生防范，不愿意說出自己的心里話，而在微博這個自己的空間里，學生們往往率真而真誠。輔導員通過微博可以對學生有更全面具體的了解，以此來推測存在于學生之間的問題，以便更好地開展相關思想政治教育活動。

（二）組織學生通過“評論”展開對熱點問題的討論

高校輔導員在通過建立互相“關注”，增進師生之間的理解之后，還要通過微博的“評論”功能促進師生及學生之間的交流。比如對于學生感興趣的熱點話題、有利于大學生成長的啟發性話題等，輔導員要經常發動學生對這些問題進行討論，以了解他們的心理。在這一過程中，要著重思想政治教育的導向性功能。要通過這些有意義的討論及教育引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強他們抵抗外界不良思想侵蝕的能力，引導他們正確對待校園生活中的感情問題、學習問題等。努力消除大學生的消極心理，促使他們確立一種健康積極、樂觀向上的心理狀態。

(三)通過“轉發”快速傳播有用的思想政治教育信息

在微博這一網絡社交系統中，每一個用戶代表一個節點，各節點不僅能評論和發布信息，而且能對別人的信息進行“轉發”，這種一傳十、十傳百的網絡傳輸模式具有極強的信息傳播能力，這也為輔導員在學生間傳播思想政治信息提供了新的捷徑。輔導員在自己的微博平臺發布思想宣傳信息后，可以對自己的“關注”群體進行通知，然后通過他們的轉發迅速在學生之間傳播開來，這會極大提高輔導員的工作效率。此外，學生們還可以在微博的“轉發”過程中展開討論，對于有思想價值的學生觀點還可以再次進行“轉發”傳播，這會極大地促進積極的思想觀點在學生之間的流通，起到很大的指導及教育作用。

（四）甄別微博信息，及時處理消極信息

利用微博開展大學生思想政治教育，最重要的一點是要保證微博信息的積極導向作用，要及時甄別微博信息，篩選淘汰、防止有害信息的傳播。輔導員要時刻對學生的微博信息進行甄別，一旦發現違反國家法律規定或是學校相關管理要求的信息，輔導員要在第一時間對微博消息的性質進行分析，弄清消息來源，及時與發布人進行溝通。同時，輔導員還應以自己的微博為平臺發布正確信息以進行解釋和疏通，防止不良消息的影響擴大，避免事態升級。此外，輔導員還應該通過微博時刻關注學生的學習和生活狀態，即時了解發生在他們身邊的事情，進行即時的疏導、解析和引導。對于一些可能導致不良后果的消極事件，輔導員應盡快弄清事情的起因、理清事脈，及時找出事件的當事人，并立即在微博上發布消息進行通知、解釋等。在避免事態升級的前提下，輔導員應保障學生的最大知情權，合理地處理突發事件，盡快做出讓學生滿意的處理方法，避免事態擴大，保證微博的積極輿論導向。

三、微博對輔導員的促進作用

首先，使用微博開展工作能促進輔導員個人的成長。在日常管理工作中，輔導員的事務非常繁瑣，這也很難積累有用的工作經驗。而在使用微博進行管理后，輔導員能逐漸感受到在宏觀上與學生交流和開展工作的意義，能夠逐漸積累經驗、提升管理能力，促進個人成長。

其次，微博能提高輔導員的責任意識。在微博里，輔導員需要時刻更新微博內容，發布有用信息，否則就會失去聽眾，微博也就失去了開展思想工作的能力。這就督促輔導員要不斷地提升自己的能力，勤勞地更新微博，加強與學生的交流，這樣才能將微博輔導工作有效地進行下去，這無形中會逐漸提升輔導員的微博責任感。

再次，微博能凝聚學生群體并引導其發展。輔導員管理事務的對象是學生，微博內容也與學生緊密相關，這自然會吸引學生的興趣，使他們不自覺地圍繞在輔導員的微博周圍。學生可以在這里進行交流討論，而輔導員也可以在這里傾聽和開導，引領學生朝正確的方向發展。

此外，微博還可以促進輔導員事業的發展。在微博中，輔導員會經常對自己的工作進行總結、分析和分享，而不同的輔導員之間又可以相互借鑒，這在客觀上形成了一個輔導員團體的微博交流平臺。在彼此的交流中，他們會逐漸提升對輔導員工作的認同感，逐漸明確自己的發展方向，促進自身事業的發展。

由此，微博作為一種網絡工具逐漸展示了其各個方面的優勢，為輔導員的工作開辟了新的空間。在這里，輔導員可以細心地感悟生活，將自己的心路歷程寫在微博上和同學們分享。同時還可以對大學生進行多方面的理解和思考，通過開展積極有效的思想政治教育活動，確立大學生正確的價值觀念，指引其健康發展。

責任編輯：何 巖

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1671-6531（2012）07-0125-02

陳彩霞/黎明職業大學輕紡工程系助教(福建泉州362000)。