企業實施員工職業生涯管理的重要性及實施策略研究

余霞

企業實施員工職業生涯管理的重要性及實施策略研究

余霞

知識經濟時代，企業間的競爭演化為人才的競爭。為了能吸引并留住優秀人才，職業生涯管理就成了企業人力資源管理的重要職能。本文在分析職業生涯管理對企業及員工個人的重要意義的基礎上，從完善職業結構、進行職業指導、疏通職業發展通道以及建立職業培訓體系等方面提出了相應的實施策略。

職業生涯管理；職業生涯規劃；職業發展通道

一、職業生涯管理概述

職業生涯，又叫職業發展，是指一個人在一生中遵循一定道路所從事工作的歷程，它包含了與工作相關的職業理想、職業活動及職業價值等因素。職業生涯分為內職業生涯和外職業生涯。內職業生涯是從接受教育儲備職業能力到退出職業生涯整個周期的收獲，包括綜合能力的提升、社會地位的提高及榮譽的獲得等。而外職業生涯僅指在這一過程中所經歷的職位及獲取的物質財富。

職業生涯管理是指通過對員工的工作及職業發展的設計，協調員工個人需求和企業需求，實現個人和企業的共同成長、發展的一種人本主義的管理工具。它是滿足員工、企業需要的一個動態過程，是員工對企業和企業對員工雙方面共同的承諾。一方面企業通過一系列的手段幫助員工規劃并實現職業理想，而另一方面員工在自我認識并定位的基礎上，努力實現個人的職業理想，同時帶來個人及企業績效的提高。

二、企業進行職業生涯管理的重要意義

職業生涯管理將員工個人的職業理想同組織的目標結合起來，是實現個人和企業雙贏的重要工具。通過職業生涯管理，員工能夠確立自己的職業理想，準確地進行職業定位，并能認識到個人目標和現狀的差距，及時努力，從而增強職業競爭力；而企業則可借助職業生涯管理，進一步深入了解員工的職業興趣及能力，為設計適合企業的組織結構進行人才盤點，還可通過職業生涯管理滿足員工受重視及自我發展與實現的需求，有效激勵員工，提升工作績效。

（一）職業生涯管理對企業的意義

1.匯聚人才，提升企業競爭優勢。為了在人才競爭中獲取勝利，各個企業都想盡方法去吸引、招募人才。但是，傳統的那種僅通過高薪高福利等物質手段來吸引人才的做法已經很難奏效。古語有云：“攻心為上”，設身處地地為員工著想，想員工之所想，急員工之所急，真正為員工解決問題才能真正地贏得人心。這就需要企業管理者深入了解員工的需求。只有真正做到“以人為本”，才能吸引、凝聚人才，提高組織的競爭能力。而職業生涯管理，強調關心員工的需求，關心員工的成長，并幫助員工實現人生理想，正是“以員工為本”思想的集中體現。而只有通過這種方式，才能使企業產生強大的凝聚力，吸引住優秀人才。

2.激勵員工，提高工作績效。通過職業生涯管理，使員工能不斷提高自身的職業技能，并協助員工實現自我發展，從而滿足了員工的深層次需求，必將極大地調動起員工工作的積極性，解決企業人力資源管理的核心問題——激勵。通過激勵不僅可以匯聚人才，而且員工會因為受到了激勵而對企業、對工作更加認同，并且在個人不斷努力以及素質及能力提高的基礎上，改進自身的工作績效，從而促使企業績效得到大幅度的提高。

3.保證企業人力資源供給的連續性。在“知識就是金錢”的時代，組織的人才儲備是企業十分寶貴的資源，是企業保持競爭優勢的關鍵所在，這就需求企業能夠根據自身發展的需要建立起人才庫。人才庫的建設不僅要求企業對員工的個性特征及特長、能力等有全方面的了解，還要求使員工個人發展的路徑與組織的發展相吻合，并根據個人和組織的發展需要制定有針對性的培養計劃，才能儲備起一批適應組織發展需求的人才，從而保證企業人力資源供給的連續性。通過職業生涯管理，一方面能夠在了解員工的基礎上有針對性地加強員工培訓，為高潛質人員制定個人的發展計劃，實現通過內部培養的方式為組織輸送人才，另一方面還可以系統地開發現有人力資源，有計劃地動態配置人力資源，使人力資源配置達到動態的供求平衡。

（二）職業生涯管理對員工的意義

職業生涯管理不僅能使企業從中受益，員工個人更是直接的受益人。它不僅能促使員工提高自身的職業技能，增強抗風險能力，還能幫助員工確立人生方向和奮斗的策略，從而促進員工獲得最終職業生涯的成功，實現自己人生的奮斗目標。

員工的自我職業生涯管理，要求個人確定一個切合實際的職業定位及職業目標；然后把目標進行分解，并設計出合理的職業生涯規劃圖；再按照設計好的規劃圖付諸行動，并經過不斷努力和調整，直到最后實現職業發展目標，獲得人生的最大成功。但是員工對個人的特征、職業能力與水平以及自身的優劣勢，在認知上難免主觀、不準確；而對企業的職業機會以及其職業的要求認識更有可能不甚了解。而職業生涯管理，正是運用科學的方法和有力的物質支持幫助員工理性的認識和評價自己，找到適合自己的職業并弄清楚企業的需要，在兩者的結合下，進行切實可行的個人職業生涯規劃。

在職業生涯管理的過程中，員工按事先的規劃走好職業道路，可以避免走彎路。同時，在這一過程中，員工所從事的工作都是與職業目標有聯系的工作，它更有利于職業技能的積累和提升。在遇到職業危機時，也能做到胸有成竹，順利渡過難關。還能使員工在危機中正確調整自己的職業定位，從中發現新的職業機會，增強職業競爭力。

三、企業實施職業生涯管理的策略

（一）建立完善的職位結構

企業職業生涯管理的最終目的是吸引并留住所需要的員工，而職業生涯管理成功的關鍵則是員工與職位的匹配，因此，對企業來說，第一步就是要確定企業的需要，即職位對員工的需求是什么，找到最適合該工作崗位的員工。所以，職位說明書對企業來說就是必不可少的了。職位說明書是對企業崗位的任職條件、崗位目的、指揮關系、溝通關系、職責范圍、負責程度和考核評價內容給予的定義性說明。它主要包括兩個部分：一是職位描述，它是一份關于某職位工作任務和工作職責的描述性文件，包括工作概要、工作職責、工作關系、工作重難點及績效考核標準等信息。二是崗位任職規范，是指能夠勝任某一特定工作崗位需要具備的知識、技能、能力傾向以及其它的個人特征。有了這些資料，企業才能真正理清自己對于人才的需求是什么，從而在此基礎上制訂員工的招聘及培養計劃，保證人力資源的供給。有了職位說明書，還需要企業建立起清晰的職位結構，合理劃分層級及部門關系，以及人力資源的供給計劃，從而解決好職位的更替問題，實現人力資源供求的動態平衡。

但是，現在很多企業仍沒有清晰的職位結構，更談不上清晰的職位說明書了。這樣的情形不僅會影響工作的績效，職業生涯管理工作也無法正常開展。所以，要做好職業生涯管理，就需要做好職位體系的劃分。高、中、基層的職位名稱、數量都要明晰化，為職業生涯規劃提供真實的職位信息。在工作分析的基礎上，明確各個種類、各個層級具體職位對人的需求，以及每個職位的晉升方式，崗位空缺的替補計劃等。只有這樣，才能做到有的放矢，提高企業管理的效率，同時又讓員工了解到職業發展的機會，看到奮斗的希望。

（二）指導員工進行自我職業生涯規劃

美國職業指導專家霍蘭德認為，職業分為不同的類型，人也可分為不同的類型，只有當屬于某一類型的人選擇了相應類型的職業時，才達到了人職匹配，此時工作效率最高，也最容易成功。所以，企業需要為員工提供幫助，以幫助他們認識自己，確定職業目標，并制定相應的職業生涯規劃，從而達到人職匹配，雙方都能受益。

1.對員工的個性特征，傾向性及發展潛能進行測試與評價。員工對自己的個性特征，傾向性及發展潛能的認識，多數都是比較模糊的。這樣的狀況必然會給職業生涯的發展帶來障礙，因為職業生涯成功的前提就是準確地認識自己，從而進行合適的職業定位。因此，企業需要建立起職業指導機構，通過科學的工具與方法，對員工的興趣、個性特征、傾向性及能力特征進行測試與評價，再根據霍蘭德的職業指導理論，弄清楚員工所屬的人格類型以及其所對應的職業類型，并據此來幫助員工設計職業理想及職業發展路徑。

2.配備專業的職業指導師。職業生涯管理是一項專業工作，需要掌握專業的職業指導知識與技術，并有一定經驗的人來負責。所以應配備專業的指導師，以幫助員工正確認識自身的興趣愛好、能力傾向、人格特征，并通過提供專業的咨詢與分析，幫助員工正確認識自我，客觀分析內外部環境，從而找到合適的職業定位及職業理想，同時還能夠將員工特征與企業的需求結合起來，為企業進行人力資源供需狀況動態分析、制定用人計劃及培訓計劃提供決策信息等。

3.形成重視職業生涯管理的環境氛圍。除了為職業生涯管理提供必要的物質與制度的支持，企業還應建設起重視職業生涯管理的環境氛圍。積極提供與職業生涯開發有關的信息和建議，提供與職業生涯有關的各種專業服務及講座，如對員工價值觀、興趣、個性特征及能力傾向進行測評、提供與職業有關問題的咨詢、研討會、為員工轉換工作提供幫助等。上級主管部門也應為員工的職業生涯規劃與發展提供必要的輔導、咨詢、建議，并向他們提供有關培訓課程、職位空缺等方面的信息，幫助員工管理好職業生涯。人事部門在綜合各方面意見及征詢本人意見的基礎上，形成一個包括與個人長期職業目標相配套的職業生涯發展戰略，以及與現階段目標相配套的生涯發展的策略等。

（三）建立員工職業發展通道

在協助員工設計好職業理想及職業生涯發展路徑的基礎上，企業還應根據自身的實際，提供實際的物質支持，為員工成功實現職業生涯目標提供好的發展平臺，疏通職業發展通道。企業可根據工作性質的不同，設置不同的職業發展通道。如可以采取目前企業常用的三種職業發展通道：一是職位發展通道，通過職位的晉升，承擔部門管理工作來實現發展；二是專業技術通道，指技術性員工通過經驗的積累和工作技能等級的提高實現職業發展；三是混合型發展通道，如原來從事技術型崗位后從事管理崗位，這種交叉式的發展路線需要在前兩種發展通道之間找到最理想的結合點，從而從技術通道過渡到管理通道。

（四）建立起職業培訓體系

職業生涯管理的成功，離不開員工能力的提升，這種提升一方面可以在工作中積累獲得，另一方面還需要通過有針對性地進行培訓來達成。培訓不僅是激勵員工成長的手段，更是增強企業核心競爭力的必然選擇。作為企業人力資本的員工，只有他們的能力提高了，才會為企業帶來更多的投資回報，帶來更多的增值。因此，作為企業，為了成功推行職業生涯管理，必須重視員工職業培訓工作。職業培訓須將企業經營的需要和員工的個人發展結合起來，將培訓與職業生涯規劃有機結合起來，促使企業與員工目標的共同實現。為此，必須在企業人力資源的持續發展目標的指引下，開展多種形式的職業技能、技術繼續培訓。通過不斷完善員工職業資格培訓體系和職業技能鑒定體系，倡導終身學習，激勵員工成長、成才，把組織真正建設成為一個學習型組織，從而為職業生涯管理注入無限的動力。

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責任編輯：何巖

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1671-6531（2012）08-0050-02

余霞/華中農業大學楚天學院講師，碩士(湖北武漢430205）。