利用問題式學習有效促進 “關鍵能力”的滲透

李玉霞

長期以來，屬于衛生職業院校的文化基礎課程之一的信息技術基礎的相關知識是通過課堂學習獲得的。在教授這門課的過程中，多數教師還是采用呈現給學生操作過程，學生依靠回憶已有的知識、經驗和死記硬背，來學習操作性知識。往往是考什么學什么，簡化了該課程的學習過程，缺乏對學生關鍵能力的培養，從而偏離了培養目標。這樣教學的結果，一方面無法促進學生的學以致用，另一方面也無法深化以能力為本位的教育理念。面對科學技術和經濟社會的飛速發展，職業院校各個學科教學相繼融入能力理念、采用新的教學方法等，解決職業教育現存問題，以滿足社會對高素質勞動者的需求。

下面將從界定關鍵能力和問題式學習的內涵入手，分析問題式學習對關鍵能力的促進作用，結合在信息技術基礎課程中采用問題式學習的案例，總結促進學生關鍵能力培養的有效策略，改善學習效果，同時為信息技術教師提供可操作性參考。

一、關鍵能力的涵義

2000年3月，國家教育部制定了《關于全面推進素質教育深化中等職業教育教學改革的意見》，其中強調職業能力是一種“綜合職業能力”，是“一個人在現代社會中生存生活，從事職業活動和實現全面發展的主觀條件，包括職業知識和技能，分析和解決問題的能力，信息接受和處理能力，經營管理、社會交往能力，不斷學習的能力”。很多專家學者從不同的角度分析了職業能力的內涵與結構，例如在縱向層次上分為基本職業能力（從業能力）和綜合職業能力（關鍵能力）；在橫向層次上分為專業能力、方法能力和社會能力。根據職業院校學生特點，文中將關鍵能力具體界定為“問題解決能力、交流合作能力、信息處理能力、自我管理能力與自主學習能力”。趙志群（2008）提出，對職業能力的不同認識將演繹出不同的職業教育人才培養目標、課程模式、教學方式方法和教學評價體系，職業院校將會有不同的工作思路、策略與措施，形成不同的職業教育辦學特色和水平。

二、問題式學習在培養關鍵能力中的方法

問題式學習是一種以問題為驅動力和以培養學習者問題意識、批判性的思維技巧以及問題解決的實踐能力為主要目標的學習。問題式學習強調三個基本要素：問題、學生和教師，其中問題主要來自于日常的真實生活，學生是學習的主體，教師是學習的主導，扮演多重角色。實施問題式學習需要進行以下步驟：教師根據學習內容結合學生特征提出問題，創設有意義的問題情境；師生初步分析問題，形成最初假設；開展小組的團隊合作，學生自主學習、發現問題，利用信息網絡和資源研究、分析問題，交流、修訂與完善假設，形成策略、解決問題；師生回顧、綜合和評估整個問題式學習過程，從而提出新的問題，進行新一輪的問題式學習。

三、問題式學習對關鍵能力的促進作用

（一）培養問題意識，提高解決問題的能力

問題式學習以問題貫穿學習的全過程，不再意味著過去教師提出問題、學生分析問題、最終解決問題這一最初的基本流程，而是指在信息技術的支持下教師創設出合適的問題情境，激發學生從情境中發現問題。通過問題的分析、資源的搜集、交流合作等活動，提出問題解決的方案，學習問題背后的隱含知識。一方面方案不是唯一的，另一方面會發現新問題，在此學習活動的過程中，學生始終圍繞著多方面、多角度的問題開展學習，學生會養成提問的習慣，具有問題意識。同時也會拓展問題的寬度與深度，從而提高問題解決能力。

（二）培養信息意識，提高信息處理能力

隨著信息技術的飛速發展，信息社會需要具有信息素養的高素質勞動者。在信息技術的支持下，問題式學習也更具豐富的內容與方式。問題式學習提倡學生自主學習問題背后隱含的各個學科知識與技能，在分析問題、搜尋資源、形成觀點的過程中學生有機會主動利用計算機、網絡等技術幫助自己獲得更多的問題解決方案。信息的真實性、共享性、時效性等特征會生動地展現在學生眼前，因此，學生具有信息意識，并且在獲取、整理的過程中提高信息處理的能力。

（三）培養團隊意識，提高自我管理能力

以行為導向為理念的各種教學方法提倡的是探究性、協作性學習，問題式學習也不例外。問題式學習過程不僅區別于常規教學中的教師教、學生學的思想，提倡學生自主發現式學習，而且提倡的是小組團隊式協作學習。在問題式學習中，學生個體以小組團隊為依托，形成一個小的問題集合，在該問題集合的解決過程中，學生會體會到團隊合作中的諸多約束，每個學生以成員的身份參與學習，不僅產生個性化的問題與學習內容，而且會產生團隊性的問題與學習內容。學生培養了團隊意識，從而能利用團隊精神約束自己，提高自我管理能力。

（五）培養終身意識，提高自主學習能力

在課程學習階段，某單元的知識與技能不是一次問題式學習就能達到掌握的目標的。整個課程中也不是均采用問題式學習就能解決學生在該課程中產生的所有問題。在問題式學習中，學生會產生跨學科的問題，由此激勵學生繼續下一個問題式學習，形成螺旋循環上升的學習方式。學生養成問題意識的同時，也會產生終身學習的意識，自主學習的能力也就得到提高，終身學習、自主學習的習慣將會伴隨學生繼續新的課程學習、從業乃至一生。

（六）培養交流意識，提高語言表達能力

在有意義的問題情境中，學生會自主地發現問題，產生解決問題的興趣。在團隊合作中，每一個學生的解決方案需要得到成員的認可，每一個小組的觀點需要得到班級范圍內的展示，這些都會提升學生的成就感，激勵學生繼續學習，從而獲得最佳的解決方案。在這一過程中學生會主動地開展組內、組間的交流活動，無論成功與否，學生具有了交流的意識，會逐漸提高語言表達能力。在教師的有效引導下，學生會很快掌握與人交流的技巧，從而促進問題成功解決的效率。

四、具體案例舉隅

以藥劑專業信息技術基礎課程為例，在學習Excel 2003數據處理一節時，內容的實踐性較強，學生僅靠死記硬背無法掌握各種數據處理的操作，對分類匯總、透視表等概念無法理解。為了提升學習效果，采用了問題式學習。

（一）顯現教學目標與學習主題

學生已經了解電子表格軟件的基本操作，能夠獨立建立工作表，錄入各種類型的數據。學習內容是《信息技術基礎》教材中Excel 2003數據處理操作，主要包括數據的排序、篩選和分類匯總操作，目的是使學生掌握Excel 2003強大的數據處理功能，并能利用數據處理解決生活中的問題。通過對學生初始能力的問卷調查，學生對電子表格軟件的了解與應用較少，需要提供合適的情景激發學生的自主學習。

確定本次問題式學習的知識目標是掌握排序、篩選和分類匯總的操作步驟；能力目標是培養學生利用知識解決實際問題的能力，促進信息管理、團隊協作、問題解決等各種能力的提高；情感目標是促進學生加強信息、問題、團隊交流等意識。學習的主題將圍繞某醫院藥房藥品統計表開展學習。

（二）進行問題設計與情境創設

通過視頻和電子課件分別展示某醫院不同角色的人員取藥、進藥畫面和藥房藥品的統計表。表中包括藥品名稱、有關科室用藥、個人用藥等相關字段。對于相對較混亂的表格數據，提出相關問題：如果你是某科室主任，你如何才能知道你的科室用藥情況？如果你是藥房主任，如何才能得到上午患者需求量最多的藥品呢？如果你是醫藥代表，你想給該醫院推薦什么類型的藥品呢？通過問題和多媒體展示引導學生開展討論，鼓勵學生扮演不同的角色，從不同的角度發現問題、分析已有數據。

（三）師生活動的設計與實施

1.成立團隊。綜合展示學生的角色選擇和確定的問題，在教師協助下按照問題學生自由結組，五人為宜，確保有一名充當組長，協調組織小組活動，同時允許多角色問題的存在。組內交流與討論，記錄組內問題，所需資源等。

2.教師輔助支持。教師觀察每個小組的討論情況，掌握各小組的基本問題，適當地給予引導性幫助，協助小組活動的持續開展。針對統一的知識性問題，例如所需的排序、篩選、分類匯總的命令等，教師要面向全體學生進行輔導性演示。

3.網絡探究活動。學生在探究過程中，需要跨學科的相關知識，例如針對某種疾病的藥物分類等，學生需要網絡搜集正確的知識內容，這樣有助于學生進一步的學習。綜合組內觀點，進行小組內演示學習結果，歸納學習收獲。

4.組間交流、班級內展示。由各小組分別展示學習結果，總結收獲，在教師引導下，共同分享具有代表性的結論，教師歸納綜述后，各小組完善修訂組內的觀點，并總結后續的問題，為下一個單元的學習打下基礎。

（四）教學反思

通過問題式學習，學生在小組合作中自主發現問題，分析并解決問題，體驗到學習的快樂，將排序等枯燥的操作融于問題解決的生活情境之中，不僅掌握了具體的操作技能，而且從整體上比較了各個操作命令的不同效果，有助于學生今后的問題解決。

（五）策略總結

為有效促進關鍵能力的滲透，要適時地開展問題式學習，總結設計與開展問題式學習的相關策略如下：教師要能夠創設出利于學生提出問題的問題式情境；問題的提出要有層次性，不斷遞進，根據學生特征適度引導，逼近學習內容與目標；注意啟發性原則，找到學習內容與學生特征的結合點，有效激發學生的學習動機；教師要提高自身素養，在活動過程中注意變換自身角色，適時傳授發現問題、提出問題的技巧；正確對待學生的問題，鼓勵學生，保護學生的好奇心，滿足學生的問題意識；搭建師生民主的學習氛圍；在多人數教學班級中，教師要充分利用可以利用的資源服務于教學，教師的協助引導任務可以和組長共同承擔。在小組合作學習過程中，組內成員的角色交替承擔，使學生體會不同任務，提升不同能力。

[1]胡慶芳，程可拉.當今美國中小學研究性學習的模式研究[J].教育科學，2003，19（5）：57-60.

[2]李天嬌，于淼，高修衛.從“問題解決”的角度進行教學[J].中國科技信息，2009，（21）：222-225.

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