新時期老干部醫療保健工作體會

彭詠梅，舒榮文，陳榮劍，余維濤

(本文編輯:孫軍紅)

當前干休所離退休老干部進入高齡期和高發病期的“雙高期”［1］，各種服務需求不斷增加，針對新時期新情況，我院將以人為本、優化服務、建立協調信任關系作為工作的著力點，力爭“一保本色、二保長壽”的工作目標［2］，努力為老干部提供優質、高效、便捷的醫療保健服務。

1 搞好教育，端正服務思想，提高保健實效

醫院通過政治教育、局域網宣傳等各種形式，提高醫護人員思想道德素質和政治水平，掌握為老干部服務的相關規定和工作程序。一方面建章立制，依法管理。進一步健全制度，做到了有章循有法依，進一步改進服務措施，做到保健工作全方位規范化。另一方面加強學習，弘揚先進。通過深化對老干部醫療保健工作認識、樹立典型人物、弘揚先進事跡，增強了醫務人員對完成醫療保健工作的光榮感和自豪感。通過以上做法不僅使全院醫護人員感受到自身責任所在，也培養樹立起了尊重和愛護老干部的思想，在全院上下形成了想老干部所想、急老干部所急、幫老干部所需的良好服務氛圍。

2 明確目的，區分服務對象，加強醫療救治

醫院與體系內保障的干休所之間建立起融洽協調的相互關系，干休所可直接向與之掛鉤幫帶科室進行聯系，同時醫院相關臨床科室也結合不同的醫療保健任務，主動幫助解決老干部醫療保健中的不便，共同促進老干部健康。一是制訂個體化搶救預案［3］。在急救專家的指導下，根據每一位老干部的具體情況，詳細制訂個體化、合理有效的搶救預案，以利于在急診情況下更有針對性地進行快速診斷和有效救治。二是做好健康風險評估及干預。在分級保健的基礎上，對全體老干部進行健康風險評估，根據病情進行危險分析，有針對性地做好預防、巡診工作。三是制定院前急救流程。協助干休所衛生所制定院前急救流程，并對全所人員進行定期培訓，要求人人熟知急救流程，杜絕任何隱患事件的發生。

3 拓寬思路，明確服務舉措，確保全方位服務

堅持“從小處著手，細化服務流程”的工作思路，開展全方位服務。一是重點抓好綜合性預防保健工作，提高醫療保健水平。老干部的預防保健工作是醫療工作的重中之重，堅持“預防為主，防治結合”的原則，做好保健工作。首先，為醫務人員制定循序漸進的業務理論學習計劃，加強全科知識、老年醫學知識的培訓。其次，為醫務人員開展“崗位練兵”活動，重點培訓醫務人員的應急處變能力［4］。最后，定期組織專家會診，進行病歷討論分析。二是積極開展心理保健活動［5］，促進身心健康。做好心理保健工作對高齡老干部越來越重要，醫院專門配備一名經過心理培訓的醫務人員，兼職做好老干部的心理疏導工作，引導他們保持樂觀情緒，正確對待疾病和家庭瑣事;引導他們以積極的態度愉快地生活，樹立戰勝疾病的信心。三是配備醫療保健養生小秘書，增強自我保健意識。指定具有營養師專業知識的醫務人員，兼任干休所的保健養生小秘書，利用就診、巡診的各種機會、多種場合，指導老干部建立健康生活方式，向老干部宣傳飲食方面的保健知識，把健康教育滲透到日常生活中。

4 落實要求，健全服務機制，實現良性發展

老干部是軍隊醫院的重點保障對象，高標準地做好醫療保健工作，是軍隊醫院應盡的職責。醫院按照《軍隊醫療機構業務幫帶管理規定》，制定具體幫帶指導的工作內容和標準，將老干部醫療保健工作納入各臨床科室的年度工作任務中，年底對掛鉤幫帶科室進行績效考評。通過內部監督及定期評價機制的建立，保證幫帶計劃的順利、高效實施，確保幫帶質量。一是堅持到干休所開展醫療政策宣講、衛生知識講座、疾病預防宣傳、健康保健咨詢、醫療檔案整理、定期體檢普查等活動。二是堅持經常性的送醫送藥，上門服務［6］。三是定期到干休所走訪座談，征求老干部對醫院的意見和建議等。

［1］崔寶善，蘇 皖.軍區老干部醫療保健工作面臨的形勢及研究建議［J］.東南國防醫藥，2007，9(5):384-385.

［2］顧眾宏.魏家云.干休所醫療保健工作幾點做法［J］.東南國防醫藥，2010，12(5):287-288.

［3］李德倫，徐許星，韋水林.做好老干部的基層預防保健［J］.中華臨床醫學研究雜志，2006，12(9):1268-1269.

［4］張趙峰，李士奇.干休所醫療保健工作面臨的挑戰與對策［J］.中華保健醫學雜志，2009，11(4):307-308.

［5］張亞坤，蘇 皖，陳春林.軍區老干部醫療保健工作形勢分析與任務對策［J］.東南國防醫藥，2009，11(6):568-570.

［6］施 冰，曹少軍，韓春紅.應用疾病管理理論提高部隊干休所的醫療保健水平［J］.中華保健醫學雜志，2008，10(3):216-217.