高職國貿專業校內商務服務性實訓基地的實踐探索
——以南通紡織職業技術學院為例

儲 玲

（南通紡織職業技術學院商學院，江蘇 南通 226007）

高職國貿專業校內商務服務性實訓基地的實踐探索
——以南通紡織職業技術學院為例

儲 玲

（南通紡織職業技術學院商學院，江蘇 南通 226007）

校內生產性實訓的開展能較好體現實踐教學過程的實踐性、開放性和職業性。但鑒于外貿行業的工作性質及國際貿易專業的特點，國際貿易專業的實訓不可能像工科專業實訓可以在一個工廠或一個車間、甚至一個實驗室內完成生產。文章以南通紡織職業技術學院國際貿易專業校內商務服務性實訓基地建設為例，探討高職院校國際貿易類專業的校內生產性實訓基地的建設與運行。

國際貿易專業；生產性；商務服務性；實訓基地

高職院校校內生產性實訓基地建設在當前人才培養工作中具有十分重要的作用。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高〔2006〕16號）指出：要積極探索校內生產性實訓基地建設的校企組合新模式，逐步加大校內生產性實訓和校外頂崗實習比例。校內生產性實訓的開展能較好體現實踐教學過程的實踐性、開放性和職業性，所以校內生產性實訓基地建設在高職院校得到迅速發展。

但是國際貿易實務專業不同于一般的經濟類專業，有其自身的特性和特殊要求，這也決定了本專業學生的職業素質在仿真的實訓環境下很難形成與培養。例如，外貿業務員的主要工作內容包括尋找國外客戶、業務磋商、合同簽訂、價格核算等內容，絕大部分都與真實的客戶和業務相關，而真實的客戶和業務在傳統實訓室中是無法仿真出來的。鑒于此，擬嘗試建立校內商務服務性實訓基地，既能夠解決國際商務專業的實訓課程的教學，又能夠讓學生得到貿易實戰的經驗。因此，針對這一課題展開探討，找到一條校企雙贏，師生受益的實訓基地開發和建設路子顯得十分重要。

1 高職國貿專業校內商務服務型實訓基地的建設實踐

南通紡織職業技術學院是國家示范性建設院校，國際貿易實務專業作為南通紡織職業技術學院的院級試點專業，自2005年設立至今，已經有四屆畢業生，從企業的反饋來看，這些畢業生普遍具備了較好的理論基礎，但是缺乏實踐經驗和實戰技巧。為了培養社會、行業企業所需要的人才，南通紡院商學院與外貿企業深度合作，廣泛吸納外貿行業專家和業務能手進入專家委員會，圍繞典型工作任務共同建立人才培養方案，共同開發與人才培養目標相適應的專業核心課程體系，并著力建設校內商務服務性實訓基地，創新工學結合的人才模式，建立了以校內商務服務性實訓基地為平臺，以專業教師和企業外貿業務人員為教學團隊，學生以公司員工身份參與外貿業務的“學做合一”的教學模式。

1.1 成立項目組，進行先期調研及可行性論證

2008年5月，項目組對往屆畢業生所在的具有代表性的外貿企業進行了國際貿易專業人才需求調研，并對調研結果進行了統計分析，了解社會和企業對國際貿易類專業的具體崗位要求，擬定校企共同認可的國際貿易專業人才培養規格要求。2008年9月，項目組先后對南京工業職業技術學院，無錫商業職業技術學院和南師大泰州學院的商務實訓基地進行了考察并召開了專家實踐訪談會，對校內商務服務性實訓基地的建設進行了可行性分析論證。2009年6月，院級教改課題《國際貿易專業校內商務服務性實訓基地的建設研究》立項，2009年7月～9月，項目組通過電話、郵件、實地拜訪等方式對南通地區的十多家外貿企業進行了聯系和交流。

1.2 引企入校，建立校內商務服務性實訓基地

2009年9月，學院引進了南通歐迪龍實業有限公司、南通樂豐居紡織品有限公司、南通力偉建筑設備有限公司三個外貿公司入駐校園，并與企業簽署了合作建立校內商務服務性實訓基地的協議，建立了經貿——歐迪龍商務綜合實訓基地等三個校內商務服務性實訓基地。

這三個校內商務服務性實訓基地以“商務實訓與商務服務合一”的方式運作，企業為學生提供業務員、跟單員、單證員、報關員等崗位實習，學生在企業老師的指導下完成外貿商品打樣、外貿跟單、客戶跟蹤維護、市場調研、市場開拓等具體工作。另一方面，國際貿易專業老師被企業聘為業務顧問和業務經理，為企業提供業務開發、專業指導、市場推廣、市場調查、政策咨詢、智力支持等服務。

1.3 推行實訓教改研究，形成“學做合一”的教學模式

2009年9月至2010年6月，商學院國際貿易實務專業2008級兩個班進入經貿——歐迪龍商務綜合實訓基地和經貿——樂豐居商務綜合實訓基地進行了《外貿企業調研》的實習。該實習由企業和校內指導老師共同制訂實習計劃，進行了在實訓基地的初步探索。2010年9月至2011年5月，2009級兩個班分別進入經貿——歐迪龍商務綜合實訓基地和經貿——力偉國際貿易實訓基地進行外貿企業認識實習和外貿業務認識實習，兩個實習分跨兩學期，由企業和專業老師共同指導。由于外貿公司的一筆外貿業務完成的環節比較多，時間跨度比較長，因此改變了傳統集中實習的模式。每周安排兩個下午，學生可以整個學期都在企業進行實習，對于一筆外貿業務流程可以全程學習和實踐。

實訓基地的實習以真實的進出口貿易流程為載體，學生處在真實的工作環境和人際環境中，學習目標指向真實的、完整的工作任務，形成了“學做合一”的教學模式。通過“學做合一”，學生不僅能夠學習到實用的專業技能，同時也能學習到一個完整的貿易流程。從尋找客戶開始到合同履行全過程的生產與管理經驗，以及團隊合作精神，從而實現零距離就業。企業在基地的運行過程中也解決了經營管理過程中的實際問題，減少了企業人力成本，增加了企業效益。這種合作模式，建立了集商務服務和商務實訓雙重功能為一體的校企雙贏合作機制及學生和教師共同提高的運行平臺。

1.4 校企合作共同開發校內實習課程

在2009年9月至2010年8月，專業教師與校內實訓基地的外貿業務專家共同研討，針對國際貿易類專業所面向職業技術領域或崗位群，篩選出符合教學目標和關聯原則的崗位典型工作任務。同時根據相關的典型工作任務，并結合培養目標開發了校企合作實習課程《外貿企業認識實習》和《外貿業務認識實習》。同時還制定了兩門課程的課程大綱、實習指導書及企業的實習安排。

1.5 建立國際貿易教師工作室，教師由參與指導業務變為親自參與業務

在學校里建立國際貿易教師工作室可以讓專業老師親自參與外貿工作以獲得專業實踐技能，提高實踐教學指導水平和科研能力。但僅靠專業教師是不可能建立的，因為教師的手里沒有客戶資源，也沒有產品；而校外的外貿公司也不愿意將自己的客戶資源與我們分享，因此國際貿易工作室的建立難度非常大。在校內貿易實訓基地成立后，國際貿易教師工作室的建立分成兩步走。第一步，借殼運作。2011年2月，商學院與南通力偉建筑材料有限公司達成了協議，借助南通力偉建筑材料有限公司在阿里巴巴等商務網站上的“誠信通”賬號，在網上發布產品資料，由學院專業老師以公司業務人員的名義在網上與客戶洽談并成交，每批業務成交后交給力偉公司一定的管理費。第二步，成立獨立的國際貿易教師工作室。目前，國際貿易教師工作室已經成立，電腦等硬件設備已經到位，并且已從國際貿易實務專業10級的學生中選取了比較優秀的學生加入到工作室中，并配有專業老師進行指導。力偉公司也派遣業務骨干對學生進行國際貿易實務操作指導。國際貿易工作室的建立讓專業老師和學生都有機會接觸到實際的國際貿易業務。

1.6 建立“三證書”考核制度，加強實訓效果評價

對于國際貿易實務專業的學生，學院要求最后畢業時要取得畢業證，職業資格證書和工作經歷證書。校內商務服務性實訓基地建立以后，商學院為學生提供工作經歷證書記載學生所有的實習經歷，而且由實習單位和學校雙方針對學生實習的表現、態度和實習的效果等方面進行全面考核，寫成評價并蓋章。經過專業教師和企業專家的共同研討，完成了校內商務服務性實訓基地實訓效果評價體系，對學生在實訓基地的實習效果，由校企共同考核，考核合格者，頒發《工作經歷證書》。以往學生的實習經歷都是在畢業簡歷上自己填寫，這樣做可信度很低，用人單位往往不會以此作為參考，因此工作經歷證書就成為用人單位選擇畢業生的重要依據。

2 校內商務服務性實訓基地建設實踐的成果

2.1 商務實習與商務服務合一，實現校企生師四方共贏

校內商務服務性實訓基地實現了“商務實習與商務服務合一”，企業為學生提供了業務員、單證員、跟單員、報關員的崗位實習；學生在企業真實的工作環境和人際環境中完成真實，完整的工作任務，綜合能力得到了提升。另一方面，專業老師被實習企業聘為業務顧問和業務經理為企業提供業務開發、專業指導、政策咨詢、智力支持等服務，實現校企共贏。師生的參與，為企業降低了人力成本，產品找到客戶，還為企業帶來直接的經濟效益。企業在學生實訓過程中還可發現人才為企業所用。

2.2 企業參與考核，建立了“三證書”考核制度

根據國際貿易專業人才培養要求，我們要求本專業的學生，畢業時要取得畢業證，職業資格證書和工作經歷證書三個證書，其中工作經歷證書就是學生在校內商務服務性實訓基地實習結束后，由企業和校方共同考核合格頒發的。工作經歷證書會記載學生在實訓基地所有的實習經歷，由實習單位和學校雙方寫評價并蓋章。

2.3 校企合作開發實訓教學項目

校企合作共同研討，提煉專業崗位典型工作任務。根據相關的典型工作任務，開發了校企合作實訓課程《外貿企業認識實習》和《外貿業務認識實習》，制定了實習課程標準，實習計劃以及指導書。

2.4 實習方式多元化

國貿專業校內商務服務性實訓基地為學生提供了多元化的實習平臺，在校內實訓基地的外貿公司學生可以進行尋找客戶，外貿磋商，產品報價和單證制作等外貿業務實習，期間企業還聘請了行業的外貿專家和法律顧問為學生開展講座。企業還帶領學生走出校外，到公司的外貿工廠進行打樣、包裝、刷嘜等跟單業務的實習；另外學校出資，由企業帶領學生參加了中國國際紡織品面料及輔料展示會和中國華東進出口商品交易會。

2.5 校企合作推進了“雙師性”師資隊伍建設

專業教師通過實習指導和到企業掛職鍛煉，在校內商務服務性實訓基地直接參與企業進出口業務活動，提高了實踐技能，從而提高實踐教學指導水平和科研能力，同時又能把外貿實踐緊密嵌入教學過程中；企業負責學生實習工作安排及指導教師選派，也培養了企業人員的工作能力，同時，高素質的企業專業人員可選聘為專業兼職教師。通過實施校企合作，企業成為“雙師性”教師培養的主要場所，同時也成為專業兼職教師的聘任源地。

3 存在的問題及今后的工作方向

高職國際商務專業校內商務服務性實訓基地建設具有較大難度，目前也沒有非常成功的模式和方法值得效仿，實訓基地的建設尚存在一些不足：

（1）校企合作辦學機制探索還不夠深入，實訓條件還不能完全支撐專業改革需要，企業數量較少，能接納學生的數量有限，對于部分實訓環節不能夠實現，實訓質量受到影響。校企合作的深度和廣度有待于進一步拓展。

（2）現有實訓指導教師隊伍還需進一步建設，才能使實踐教學落實到實處。

（3）實習課程的建設還需進一步完善，例如電子教材還未成形，網絡課程尚未建設。實踐教學的評價體系、技能訓練保障系統也需不斷在實踐中完善。

（4）教師工作室的建設仍然因陋就簡，在艱苦創業中，需要學校的進一步支持。

今后，需要進一步加強與企業的合作，更多的引進外貿企業進駐校園，同時更深入的探索校企合作辦學機制，拓展校企合作的深度和廣度。還需要

進一步完善實訓課程的改革，豐富實訓內容，加強實訓基地的管理，依據影響實踐教學質量的各主要因素（教師、學生、管理、政策、體制等）入手，嚴格把好質量關，建立科學合理的實踐教學體系，形成分析、評價、反饋制度，營造良好的工學結合教學環境，達到最佳教學效果。完善 “工學結合”模式下的教學質量評價體系、學生綜合素質評價體系、企業頂崗或實習實訓評價與考核制度，創建更全面的實習平臺。

［1］ 陳萬卷.國際貿易專業實訓基地建設與實踐性教學研究［J］.武漢科技學院學報，2007（3）：102－104.

［2］ 丁金昌，童衛軍.“三個合一”校內實訓基地培養高技能人才的研究與實踐［J］.中國大學教學，2008（1）：78－80.

［3］ 金歡陽.校內生產性實訓基地運行管理創新與實踐［J］.北京教育，2010（2）：48－50.

The Study on School－Business－Service Practicing Base of Senior Vocational International Business Subject：Based on Nantong Textile Vocational College Practice

CHU Ling
（School of Commerce，Nantong Textile Vocational College，Nantong，226007，China）

It is practicing－teaching process that is practical，opened and vocational by smooth operation of School Practice.However，the international business subject practice is different from the engineering subject＇s，which can be operated in a factory or a workplace，even in a lab，based on the character of international trade industry working and international business practice.The article is discussing the construction and operation of the focusing on School－Business－Service Practicing Base of Senior Vocational International Business Subject according to the Nantong Textile Vocational College Practice.

international trade department；business－service；practicingbase

G 710

A

1671－7880（2012）04－0036－04

2012－03－12

儲玲（1976— ），女，副教授，研究生，研究方向：國際貿易理論與實務。