論大學生禮儀教育

沈春娥

（湖北文理學院文學院，湖北 襄陽 441053）

禮者，敬人也，是對人的尊重；儀者，儀式也，是禮的表現形式。禮儀就是人們進行社會交往的行為規范和準則，具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。禮貌是指人們在交往過程中表示敬意、友好的行為規范；禮節是人們在交際活動中待人接物的形式；儀表是指人的外表，如容貌、服飾、姿態等；儀式是指在一定場合舉行的具有專門程序的活動，如開業典禮、迎送儀式等。

禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合，是一個公民思想道德文化素質的標志，也是一個民族進步的標志。大學生是祖國未來的建設者和接班人，是國家的棟梁，大學應當將大學生的禮儀教育納入培養過程，加強大學生的禮儀教育。

一、加強大學生禮儀教育的必要性

1.加強禮儀教育是改變目前大學生禮儀缺失現狀的必備條件

禮儀是一個人做人的基本要求，“知書達禮、以禮待人”應當是當代大學生的基本素養。但是，近年來由于受社會各方面原因的影響，大學校園內充斥著種種不知禮、不守禮、不文明的行為，出現了嚴重的禮儀缺失現象：日常生活中不尊敬師長、服飾不當、談戀愛不分場合、求職面試不懂規則等，這種禮儀缺失的現象與當今大學生的社會角色非常的不相稱。要改變當前大學生禮儀缺失的現狀，就必須從各方面加強大學生的禮儀教育。

2.加強禮儀教育是大學生建立良好人際關系的需要，是大學生身心健康的保證

大學生正處在身心健康發展的關鍵階段，他們的自我意識有了新的發展，非?？释@得別人的認同和友誼，因此，在校期間能否和他人建立良好的人際關系對他們來說有著十分重要的影響。有些學生自私自利，做事以自我為中心，不懂得體諒別人，不關心別人，和宿舍同學、同班同學關系搞得很僵，甚至出現了沒有朋友、孤獨壓抑的狀況，長此以往會對他們的心理造成一定的影響和障礙。加強大學生禮儀教育，應幫助他們從自我的圈子里走出來，尊重、關心、體諒別人，掌握人際交往的技巧，建立融洽的人際關系，促進他們的身心健康。

3.加強禮儀教育是提高大學生綜合素質、增強自身競爭力的需要

大學生是一個正處在迫切想要融入社會并得到社會認同的階段。目前大學生就業面臨著前所未有的競爭壓力，而能否與人溝通、建立良好的人際關系是融入社會的前提。認真學習和應用禮儀的學生,能更充分地展示個人良好的素養和綜合素質,更好地處理人際關系,更快地適應社會生活,從而增強自己的競爭力。

4.加強禮儀教育是提高大學生文明素質、促進社會主義精神文明建設的必然要求

禮儀修養是社會主義精神文明建設最基本的內容之一,也是大學生思想政治教育的重要內容。中共中央國務院發布的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出，加強和改進大學生思想政治教育的主要任務之一是：“以基本道德規范為基礎,深入進行公民道德教育。要引導大學生自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范。”加強禮儀教育，引導大學生知法守禮，要求學生在日常生活一言一行、一舉一動中時刻規范自己的言行，培養學生高尚的道德情操，是大學生思想道德建設的一項重要措施。

二、大學生禮儀教育的原則

大學生禮儀教育原則是教育者根據一定的教學目的、教學對象進行禮儀教育活動的依據，是長期禮儀教學實踐的總結，它客觀地反映了禮儀教育的規律。在大學生禮儀教育過程中，應當遵循這些基本原則，并結合大學生禮儀的具體情況加以靈活運用。

1.繼承原則

在禮儀教育的過程中，要注意加強引導學生對優良傳統文化、傳統美德的繼承。胡錦濤同志在黨的十七大報告中指出:“中華文化是中華民族生生不息、團結奮進的不竭動力。要全面認識祖國傳統文化，取其精華，去其糟粕，使之與當代社會相適應，與現代文明相協調，保持民族性，體現時代性”，強調了繼承我國優良傳統文化的重要性。在禮儀教育的過程中，教師要注意把握這一原則，適度增加優良傳統文化、傳統美德的內容，比如尊老愛幼、孝敬父母、勤勞簡樸、堅韌不屈、禮尚往來等。

2.發展原則

禮儀是逐漸形成的，而不是一成不變的，它隨著時代的發展而變化。禮儀在不同時代其表現形式也不盡相同。因此，在禮儀教育的過程中要注意禮儀教育的發展變化。如封建社會要求女性“三從四德”，到了現代社會則沒有了對女性的苛刻要求，講求男女平等；過去見面行叩拜禮，現在人人平等，見面點頭握手即可。

3.針對性原則

禮儀教育應當針對不同學生的不同要求進行針對性的教育。不同學生對禮儀教育的需求存在差異，大一的新生需要了解大學校園禮儀、師生禮儀，大二、大三的學生需要學習和本專業相關的禮儀知識,大三、大四的學生要了解社交禮儀、求職應聘禮儀、商務禮儀、政務禮儀等；由于男女生性別的差異，男生更需要學習商務禮儀、言談禮儀，而女生則更需要儀容禮儀、化妝禮儀、走姿、坐姿、蹲姿等禮儀規范。因此，在進行禮儀教育的時候要注意到這些不同需求，根據學生的不同需求針對性地進行禮儀教育，這樣才能取得良好的效果。

4.實踐性原則

禮儀沒有高深的理論，只有基本的行為規范，最重要的是要將這些行為規范落實到行動當中。這就要求我們在進行禮儀教育的時候，要少一些滿堂灌式的填鴨教育，讓學生多多實踐，將所學到的禮儀知識和禮儀規范運用到日常行為和生活中。

三、大學生禮儀教育的內容

大學生禮儀教育的內容非常豐富，不僅僅包括禮儀的基本理論，而且還有具體的不同場合的禮儀規范。具體來講，有以下幾個方面：

1.禮儀的基本理論

對大學生進行禮儀教育，必須先著眼于從宏觀上進行禮儀基本理論的系統教育。沒有禮儀的基本理論，禮儀教育就缺乏應有的根基而浮于表面無法深入人心，無法從根本上塑造人的品德。禮儀的基本理論包括:禮儀的定義、禮儀的歷史發展;禮儀的特征;禮儀的重要作用;禮儀的基本原則、禮儀的功能;禮儀的分類、國際禮儀的分類及特點等。

2.禮儀的具體規范

禮儀的具體規范是大學生禮儀教育的主要內容，是讓大學生將禮儀知識運用到實踐中的重要步驟。大學生禮儀教育的具體規范包括：大學生個人禮儀規范；大學校園禮儀規范；家庭禮儀規范；社交禮儀規范；求職禮儀規范等。

（1）大學生個人禮儀規范

大學生個人禮儀規范主要包括大學生儀容禮儀、化妝禮儀、儀態禮儀、服飾配飾禮儀，還有表情禮儀及個人的言談舉止禮儀。具體來講，應該包括以下內容：儀容修飾原則、女士化妝原則與技巧、男女士發型；服飾的起源、服飾穿著的基本原則、男士正裝及配飾、女士正裝的著裝禮儀及飾品搭配規范；男女士得體的坐姿、站姿、行姿、蹲姿；表情禮儀、目光禮儀、談話時機及話題的選擇、談話的技巧等。

（2）大學校園禮儀規范

大學校園禮儀規范應當包括大學生儀表禮儀、課堂禮儀、就餐禮儀、寢室禮儀、圖書館禮儀、學校公共場所禮儀、與老師交往禮儀、同學間交往禮儀等基本內容。

（3）家庭禮儀規范

家庭禮儀規范主要包括：家庭成員間的禮儀（父母與子女之間、夫妻之間、兄弟姐妹之間）、稱謂禮儀、儀式禮儀、待客與應酬禮儀。

（4）社交禮儀規范

社交禮儀，也稱為交際禮儀，是社會各界人士在一般性的、日常性的交際應酬之中應當遵守的禮儀。社交禮儀規范的主要內容有：言談禮儀、距離位置禮儀；稱呼禮儀；見面禮儀；介紹禮儀：介紹的類型、介紹的時機、介紹的方法和技巧、介紹的順序；握手禮、握手的時機、握手的姿勢、握手的順序、握手時的表情；名片禮、遞送名片的順序、遞送名片的姿勢、名片的存放位置、使用名片的禁忌；電話禮儀；重要次序的排列禮儀：乘車位置禮儀、主席臺排序、餐桌排序。

（5）求職禮儀規范

大學生的求職禮儀主要是大學生在找工作時需要用到的禮儀規范，這要求大學生既要注意自己的個人形象，也要注意在和招聘單位交流中的禮儀。因此，大學生求職禮儀規范應當首先包括大學生個人禮儀規范的基本內容，同時也包括大學生交際禮儀的內容，是對禮儀知識和規范的綜合運用。具體說來，有以下內容：求職前的個人形象設計、簡歷的準備、對招聘單位的了解、應聘過程中的禮儀規范、應聘告辭時的禮儀。

另外，由于大學生畢業后可能工作選擇的多樣性，可以根據需要再添加商務禮儀、政務禮儀、涉外禮儀、服務禮儀、公關禮儀等禮儀內容。

四、加強大學生禮儀教育的途徑

1.學校要重視禮儀課程的重要作用，根據學生的不同需求有針對性地開設禮儀課程。應將禮儀教育作為素質教育的一個重要方面來對待，禮儀課程應該成為每個學生的必修課。應當根據學校不同年級、不同專業學生的需要分別開設不同的禮儀課程。對剛進大學校門的大一新生可以開設個人禮儀、校園禮儀，對大二的學生開設社交禮儀、公共禮儀、節日禮儀等，對大三、大四的學生可開設應聘禮儀、公關禮儀、就業禮儀、政務禮儀、職業女性禮儀、時尚禮儀、涉外禮儀等職場禮儀；同時，針對不同專業的學生開設不同的禮儀課程，比如對外語專業的學生可開設涉外禮儀、國外風俗和禮儀，對師范類專業的學生可開設教師禮儀、校園禮儀，對旅游管理專業的學生可開設旅游禮儀，對國際貿易專業的學生可開設涉外禮儀、商務禮儀等。還可針對女生開設女士禮儀，男生開設男士禮儀等。

2.加強禮儀教師的培訓，通過各種途徑提高禮儀課的教學水平和教學質量。加強禮儀教育，首先需要配備專業的禮儀教師，對專業禮儀教師加強培訓?，F在很多禮儀教師都是半路出家，自學成才，沒有經過系統的禮儀教育和培訓，很難滿足現在禮儀教育的需求。另外，在禮儀教學上，應充分重視禮儀的實踐性，以學生為主體，多給學生練習實踐的機會；在教學方法上，可以采取多種教學方法相結合，綜合運用課堂講授、音視頻教學、示范、練習、情景模擬等教學方法和教學手段；在考核方式上，應側重考核學生對禮儀知識的運用和日常的禮儀素養。

3.通過各種途徑提高教師和學校管理人員的禮儀修養，為學生提供直觀榜樣。英國著名教育家洛克說,“導師的重大的工作在于養成學生的風度,形成學生的心理,使學生養成良好的習慣,懷抱德與智慧的原則?！苯處煹摹靶袨槭痉丁睂W生的成長會產生直接的影響。大學教師高尚的品德、淵博的學識、得體的儀表、文明的語言、優雅的舉止，乃至一言一行，都是學生學習模仿的對象。因此，教師和學校各級管理人員須提高自己的禮儀修養，用言傳身教來增強大學生的禮儀素質。

[1]李榮建，宋和平.現代禮儀教程[M].北京：首都經濟貿易大學出版社，2008：11.