關于電子商務的創新性經營模式研究

北京化工大學北方學院 史益芳 鄭小麗 趙娜

1 經營模式的介紹——電子商務

很多專業人士在評述電子商務時，認為電子商務的門檻雖然低，但是競爭卻非常的激烈，如果想在這個行業生存下來，經營方式必須得到良好的擬定。我們總結許多電子商務公司的具體經營模式，可以得出以下四種宣傳渠道：(1)廣告投放宣傳：利用互聯網及多媒體技術，如網站、網頁、視頻彈窗等形式開展宣傳。(2)以零售為主的推廣：利用網商的平臺，創建網店，宣傳和推廣產品。如：淘寶、易趣、拍拍。(3)行業經紀服務：由行業中介居間服務，促成雙方交易，從中賺取服務費或傭金。(4)服務宣傳模式：在線服務幫助買賣雙方達成交易協議從而賺取中間費用。

不可否認以上四種模式卻是最基礎的電子商務經營模式，其他很多新型經營模式都是在其基礎上發展而來的，而且這四種模式相輔相成，互相襯托，互相搭配，互補不足，從而可以更好地推廣電子商務。

2 創新經營模式的一般路徑

經營模式是指企業為了實現利潤最大化并達到持續經營的目的，整合內外有力因素，形成利于本企業發展的經營體系，并在實踐中，根據實際需要不斷為經營體系加入新的活力，最終是經營體系以創新模式的形式出現，并得到完善發展。經營模式創新一般通過以下幾個方面來實現：

(1)產品定位：產品被哪一階層，哪一類的消費者所青睞，此處是經營創新的基點；(2)用戶深耕：產品定位是定格了一般對口消費者，我們是否可以發散一下思維，為客戶使用本產品的功能做一下深耕分析，從而打開更廣的銷售路徑；(3)技術創新：根據客戶的是經營用情況，配合專業人才，對產品進行改進，從而提升產品的功能；(4)交易手段和成本控制：在這兩項的具體實行中，前者一定站在客戶的角度考慮，后者一定要結合自己產品的實際情況，爭取在除產品以外的方面也吸引客戶，給予客戶優惠，達到產品宣傳的作用。

3 經營模式的創新策略

在各種經營模式的創新策略中，很多時候，電子商務的經營模式并非是完全新的發明，而是建立在已有的商業模式的基礎上的，再根據網絡獨有的特點進行定制研究。所以，在進行前期市場調查、論證的基礎上，按照不同標準和類別對市場進行劃分，同時獲取所需要的信息，推陳出新、揚長避短、厚積薄發。將電子商務以及其今后的發展方向和和經營趨勢做出預測并采取相應舉措，未雨綢繆。

3.1 廣告營銷模式

網絡是近幾年來新興的傳播媒體，利用網絡來進行廣告刊登是一種非常重要的信息傳播途徑。如果網站擁有非常高的點擊率就可以收取相應高的廣告費用。其中的道理如同電子媒體收取廣告費用一樣，黃金時段的電子媒體廣告往往非常昂貴，其他時段則相對便宜一點。因此，網站需要大力吸引點擊量才可以靠廣告收入維持基本運作。

廣告模式經營策略主要有：

3.1.1 一般性網站入口

如百度、雅虎等，這些屬于一般性入口網站，而提供好的分類目錄與搜尋功能是增加一般性入口網站點擊率的關鍵。當網友用關鍵詞模糊查詢一些信息時，該關鍵詞就表示出了網友對其的消費需求，如果在搜尋結果網頁中可以添加這些需求的廣告，則可以增加商品的熟識度，這一項功能是值得我們深入研究開發的，因為它能夠把具體信息準確的傳遞給目標客戶。雅虎的強勁對手谷歌(Google)采用另一種創新策略：我國的搜尋技術需要進一步的開發，搜尋的結果也要更為簡潔地展現出來，如此才可以受到更多消費者的關注。此外，網站的粘度也是我們需要考慮的因素之一。網站的粘度即：網友對網站的關注程度，包括：關注的時間、瀏覽內容、單位時間內的訪問量、再次登錄的頻率(即“回頭客”比例)，充分了解、掌握規律、獲取準確數據后，可以有針對性地增加廣告投放和資金投入。另外，可以擴充網站的其他功能，借此來吸引更多的網友的點擊。

3.1.2 特殊性質的網站接入

通常情況來講，大眾化的電子商務網站多屬于準入門檻高的市場，中小企業很難參與其中。所以，電商專門針對中小企業打造特殊性網站入口這個平臺，例如：應聘求職、房屋出租、美食、團購、交友等網站現在是當前的關注熱點之一，點擊率較高。這些運營商的主要盈利渠道之一就是各商家的廣告費用，對應的需求者通過網站可以獲取相應的信息。

3.1.3 電子商務中的零售模式

零售模式的最大特點是接近于“零成本”，以網店或中介網站為載體和平臺在線虛擬經營。網購剛剛發起的時候，最有名的例子就是淘寶網、阿里巴巴等商品網站。零售模式的運營能否取得成功的關鍵在于兩個條件：(1)商品選擇的準確；(2)多種產品經營。 并不是所有的商品都可以在網上出售的，只有賣出正確的商品才可以使零售模式得以運轉，即事先要確認清楚有哪些商品可以在網絡上出售。商品選擇的準確——選擇適合在網上直接銷售，并且產品非常直觀，可操作性強，此類商品品質較為穩定、質量固定化、標準化，價格變化幅度較小。例如：文教用品、服裝鞋帽、電子產品；多種產品經營—— 零售業的發展趨勢之一就是跨行業的渠道競爭。在辦實體店的過程中，往往一個商戶只能出售一種商品，如果同時出售兩種以上的商品，成本、進貨渠道、店面設計等等都會出現新的問題，而電子商務就完全解決了這一問題，一個商鋪可以同時在網絡上出售多種商品，有的時候甚至是與主商品相關的一條龍商品配套服務，這樣的創新出售結構是實體店難以做到的，所以從出售方式上來講，電子商務確實是更容易出新出奇的一個地方。

3.2 中介模式

中介模式指的是通過中介公司聚集買方與賣方成員，促成雙方交易后從而收取中介費用的一種營運方式。然而，通過網絡居間服務的電商通常稱為info-mediary，這樣的稱謂是為了區別于傳統的intermediary。中介模式大致可以分為三種類型：(1)以中介消費者(個人)之間的交易為主，即為C2C，例如：國外非?；鸨膃Bay拍賣網站。(2)以中介店家(企業)與消費者之間的交易為主，即為B2C或C2B，如各種網絡售票系統就是這種營銷方式。(3)以中介企業之間的交易為主，即B2B電子商務領域。在中介模式經營的背景和條件下，必須要掌握和熟悉交易雙方的結構型態，針對以上情況，我們要了解一些基本電子商務知識：(1)賣方市場：強勢的賣方將經營交易平臺。在此種條件下，賣方占取主動地位，所以賣方的創新要根據買方的需要來設計，否則就無法吸引新的客戶，推廣網站，推廣產品；(2)買方市場：強而有力的買方將經營交易平臺。在買方占主導地位的時候，往往對產品需求將會有細致的要求，因此賣方的創新要在要求規則之內，重要的不是創新，是符合條件即可；(3)分散而小規模的買方及賣方市場：將由獨立的中介商撮合買賣雙方。

3.3 服務模式

在線服務涵蓋的內容非常寬泛，例如：網上購物、網上銀行、信息查詢、專業咨詢服務、在線電玩等等種類繁多的項目和產業在技術上和理念上、運作模式方面都可以納入在線服務。此外，網絡只是一個輔助工具，必須要有實質的設施或人員互動作為服務主體；另一方面地對于這些服務地域性的限制難以避免。然而一些項目要有發展潛力，并且打入國際市場。因此，建議在教育和休閑娛樂為主的兩方面加大投入。

(1)網絡教育——以網絡平臺為載體和宣教模式，進行教育活動是遠程教育。但是這網絡教育需要多方面溝通和協調，多部門聯手合作，才可能健全發展。新東方的出現是一個極好的例子，專業留學老師講授英語，有留學經驗的老師可以給學生帶來更多憧憬。網絡教學強調的更多的是專業性和學習效果，這就需要整個授課過程中做到專業、互動、細致、高效，這樣的努力不僅僅是商家本身的，因為不管授課的專業性如何，總歸需要學生的投入才可以達到更好的效果，因此，在設計教學平臺的時候，商家一定要考慮學生的興趣點，才可以更好地使學生更好地應用學習平臺。

(2)在線游戲——隨著電子信息技術和網絡技術的日臻成熟，在線網絡游戲，得到了越來越多中青年、少年的喜愛，大有方興未艾、大行其道的趨勢。網絡游戲所創造的經濟價值和效益，在電子商務中占有了非常大的比重。在線游戲，究其本質而言，既屬于文化產業又屬于網絡傳媒中的一部分，例如：在與動漫、電視、電影等方面息息相關甚至相互影響。從在線游戲的產生、制作、加工、營銷、試運行到正式在線面向消費群體的過程中，可以充分借鑒、模仿電影的市場化運作模式。像美國洛杉磯的好萊塢電影產業的精品化、精細化運營和管理，非常值得我們學習，其用于捕捉市場的廣度寬度是得到專業人士完全認可的。

4 結語

隨著經濟的發展，網絡對人們的生活工作都發生了深遠而不可逆轉的影響。針對電子商務的創新工作而言，銷售渠道的突破必須得到推廣，行業必須得到革新，以及企業競爭規則的重新建設。

科技的創新必須以人的需求為依托，電子商務的經營管理模式創新要遵循以下幾點：(1)創新的模式要依據基本電子商務規則進行，不可擾亂電子商務發展規范；(2)在信息時代，任何一項創新都不可能單獨地存在，所以在電子商務進行創新時，應該事先考慮到會影響到的其他產業等，要不斷爭取加法的連帶效應；(3)電子商務的創新要結合商家和消費者的本質需求，不可憑空捏造。

電子商務的創新和發展，始終要圍繞著科技創造和理念更新，以技術和資本作為基礎與支撐，繁榮經濟，真正地把電子商務平臺變成商業經濟的主導，未來還有很長的一段路要走。

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