論電子商務與企業信息化的關聯性

天津外國語大學 段常瑞

隨著互聯網的快速發展，電子商務與企業信息化已經成為各個企業與關注的焦點，企業究竟該如何明確電子商務與企業信息化的關系，如何才能更好的完善自身的信息化建設，從而更好地增強自身的市場競爭能力，從而不斷地發展自己并進一步滿足消費者的需求。這都要我們客觀認識電子商務與企業信息化之間的關系，并很好的處理這種關系。當前對于中國企業來說，還有相當一部分缺乏對信息化的領悟和對信息化價值的認可。對信息化的領悟確實是需要很長時間的逐步積累完成，對信息化價值的認可也需要通過信息化績效的評價來促進。在信息化方面投入的巨額資金也對管理層施加了壓力，如何正確認識電子商務與企業信息化的關系進而使這二者相互促進，這些己經成為企業所日益關注的核心問題。在此背景下，本文希望通過對電子商務和企業信息化進行研究，幫助企業提高認識，推動電子商務與企業信息化的有機結合，相輔相成，協調發展，為企業競爭力的提升奠定基礎。

1 研究背景

目前關于電子商務和信息化的問題是世界性的研究熱點，國內外已經進行了大量的研究，研究成果頗豐。 電子商務成為日益流行的商務模式，被越來越多的企業和個人所認可，隨著電子商務的發展，其理論日益成熟，與電子商務有關的信息安全技術，信息法規等也得到了完善。“信息社會”、“信息化”一詞首先源于日本。十九世紀六十年代初，梅焯忠夫在其所著《信息產業論》中首先向人們描繪了“信息化社會前景”和“信息革命”。可是他沒能對“信息化”的概念給予準確的、完整的闡述。在國際上對信息化進行大量研究的同時，我國對其也進行了大量的研究，并取得了很多的的研究成果。但是，由于“信息化”涉及說的領域比較廣。因此不同行業和領域的在研究信息化的問題上，往往都從不不同的角度出發，導致信息化概念內涵和內涵闡述的不一樣。

國內外對信息化的研究現狀，從宏觀上對信息化研究的較深，但從微觀上對企業信息化的研究，尤其是對在信息科學技術浪潮之中企業如何充分利用信息技術和信息資源實現企業信息化的研究相對來講，略顯不足。本文旨在通過對企業信息化和電子商務內涵以及關系的研究，幫助企業提高認識，注意到在當前網絡化環境下，單純的實施信息化或者單純的推廣電子商務都不能使企業的經營達到最佳效果，只有二者有機配合，無縫對接，才能為處于瞬息萬變市場環境中的企業打造競爭優勢。為此，本文從概念闡述入手，分析了電子商務與企業信息化的關系，并通過具體企業案例的研究證明二者結合的必要性，接著分析當前國內企業實施電子商務和企業信息化的現狀及存在的問題，然后有針對性地提出解決對策。

2 電子商務與企業信息化的關系

2.1 電子商務的概念

電子商務(Electronic Commerce,簡稱EC)，通常是指在全球范圍的商業貿易活動中，以因特網開放的網絡環境為媒介，買賣雙方應用瀏覽器/服務器在不謀面情況下進行各種商貿活動，從而實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付等各種綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務涵蓋范圍較廣，通常劃分為企業對企業(B2B)，企業對消費者(B2C),消費者對消費者(C2C)等類型。電子商務具有以下特點：

電子商務運用電子化和數字化來重新定義傳統的商業模式，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少中間環節的人力、物力，從而降低了成本；另一方面它突破了時間與空間的限制，使得各種交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

電子商務使企業可以使中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，以較低的成本進入全球電子化市場，進而提高了中小企業的競爭能力。

電子商務改變了傳統的商業流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接進行交易，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的模式。

正是因為具有許多傳統交易方式所無法比擬的優點，電子商務自誕生以來獲得了突飛猛進的發展，被公認是商務交易模式的大勢所趨。

2.2 企業信息化的內涵

企業信息化是指：企業以企業流程優化重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。

企業實施信息化，可以有利于增強企業自身的核心競爭力，能不斷的適應市場化競爭要求；更有利于提高產品的設計效率，保證設計質量，縮短設計周期；有利于節約占用資金，降低企業的庫存；有利于降低生產成本，節約生產材料；有利于加速資金流在企業與企業之間和企業內部之間的流動速率，更有利于實現資金的快速重復有效的利用；有利于加速知識在企業中的傳播，實現現有知識的及時更新和應用；有利于加速信息流在企業內部和企業間的流動速率，實現信息的有效利用和整合。

2.3 企業信息化與電子商務的關系

在科學技術高速發展的現代，電子商務有著很大的潛力，無論是國家、企業還是個人都對電子商務有著很廣泛的需求，因此, 在開展并推廣電子商務時必須要認真明確企業信息化與電子商務的關系。

2.3.1 企業信息化是實現電子商務的基礎

企業要想促進電子商務的快速發展，首先要面臨的問題就是信息基礎設施建設。要想使電子商務信息系統正常工作和高效運行并真正實現網上交易, 就要搞好系統的設計和規劃工作，我們要加大在軟件和硬件上的投入，加大信息基礎建設投入力度，同時也要提高系統的標準化程度。不斷的改變目前落后的網絡通訊狀況，更好的促進電子商務的普及和應用。企業只有不斷的提高自身的信息化，才能更好的介入到電子商務市場中。企業信息化是實現電子商務的基礎。因此，發展電子商務一定要與企業信息化水平相結合。

2.3.2 電子商務是企業信息化的高級階段

電子商務本身就是企業信息化在企業與外部客戶關系交易方面的一種應用形式, 也可以說，如果沒有企業內部的信息化電子商務也就無法實現，電子商務是客戶關系管理、供應鏈管理與內部ERP等管理系統的集合體，從而更進一步支持企業對外的電子商務。

2.3.3 電子商務實質上是企業商業活動的信息化過程

電子商務是商務活動與計算機網絡技術相結合的產物。電子商務是以網絡為基礎的, 它是電子商務的平臺，其中包括企業內部網、因特網、商業增值網等。將企業企業外部網(Extranet)和內部網(Intranet)相連，并與因特網相互連通，共同構建了電子商務的網絡基礎環境，這是企業商務信息與企業信息系統相互融合的需要，也是企業信息化建設的必定結果。企業商務活動的信息化建設包括從商業信息管理到銷售市場的全過程，它需要各個環節信息資源共享，整合企業信息系統與各個商用服務資源的應用，從而實現企業各個系統的融合，最終實現真正意義的電子商務。

由上文可知，電子商務無論從形式還是從實質上看都與信息化有著密不可分的關系。因此，推進企業信息化建設、發展電子商務的基本思路應該是：在加快推進企業信息化的過程中，通過對企業信息流、資金流和物流的逐步整合，積極穩妥地引導電子商務的發展，并建立起企業信息交流的網絡平臺，從而實現行業內和區域內的信息的集成和共享。

電子商務為企業經營管理提供了一個全新理念，是企業信息化追求的目標所在。因此，當企業站在更高的視角重新審視電子商務時，當它們不再將電子商務作為一個簡單事物來對待時，擺在這些企業面前的問題就不僅僅是開單、拿單，還包括如何處理這個單子、怎么安排生產、怎么配備進貨流程、財務方面如何安排、員工的培訓以及與供應商的配合等等。這些問題都由淺入深地涉及到了企業的管理決策，而企業在進行這些決策時，面對的不再僅僅是一個單一的功能性的技術工具，而是一個全新的電子商務環境。在此全新的環境下，企業首先應樹立區別于傳統的管理理念。僅以企業對信息技術的應用和信息系統的建立而言，傳統的作法是企業可以離散地、孤立地、局部地實施某個信息化項目，而如今，企業必須用新的理念去改變原有的做法，以滿足電子商務的需求。一言以敝之， 對于電子商務，不能僅僅從媒體和技術的角度來看待，更重要的是將它作為一個能改變企業經營的全新理念，電子商務應成為企業追求信息化的理想境界。

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