論新聞采訪中角色轉換思維及其談話技巧

文丨王永光

（山東省文登日報社，山東威海 264400）

在新聞的采訪過程中，記者需要通過和訪問對象的交流，來獲得一定的信息。記者打交道的對象是人，是為了采集具有價值的線索和事實證據。要使采訪獲得成功，必須要掌握角色轉換思維和高超的談話技巧。

1 新聞采訪中的角色轉換

1.1 角色轉換在采訪中的作用 新聞采訪主要是通過交流談話的方式來獲取信息，這當中包括了記者和訪問對象兩種角色。采用角色轉換，能夠暫時的把記者和采訪對象的個人角色過濾掉，從而將隱藏的有關角色挖掘出來，來促進采訪的成功。記者和采訪對象的角色轉變，在一定程度上代表著談話時兩方心理狀態的轉變。記者靈活熟練的把握自己以及采訪對象的角色，在適當的時候進行轉換，在采訪活動中有很大的作用。

角色轉換能夠讓記者快速的接近采訪對象，當記者找到了和采訪對象之間的共同角色抑或是容易拉近關系的角色，能夠很輕易的從對象身上獲得大量的信息。人與人之間的交流溝通注重的是情感心靈的交流，心理距離的拉近對于采訪的順利進行有著重要的地位。而且記者進行角色轉換能夠開啟采訪對象的思路，社會上的人們大多數都很少接觸采訪這種形式，在面對記者時自然會有著緊張和不自然，這種情況下記者進行角色轉換，能夠減少采訪對象的拘束，啟發他們的思維，來得到有價值的新聞信息。記者在進行角色轉換的時候能夠進入到采訪對象的內心世界。人的相處重在知心，然而記者和采訪對象一般都是初次見面，而且受采訪條件的制約，沒有時間來深入發展深入了解，角色互換能夠容易取得對方的共鳴，挖掘出不為人知的一些信息。

1.2 采訪中記者角色轉換的策略 記者在采訪活動中進行角色轉換的時候，要選擇貼近采訪對象日常生活的角色，這樣能夠容易打開采訪的話匣子，而且要在采訪過程中把握住進度和對象的心理變化，進行適當的調整和引導。角色轉換并不一定適用于所有的時機，有著豐富經驗的記者肯定擅長于察言觀色，能夠把握住有利的采訪點，進行角色轉換。在實際采訪中，記者還需要注意到所處的地理環境，對于采訪對象來說，不同的采訪地點會給他們帶來不同的心理影響，記者要學會利用采訪地點的背景，從特殊的角度來拉近距離。肢體語言也是采訪中的一大助手，一個成功的記者能夠利用他自身的肢體語言，比如一個眼神、一個動作甚至一個表情就能夠起到很好的效果，他們通過這種無聲的語言親近采訪對象，從而能夠促進采訪活動的圓滿完成。

2 新聞采訪中的談話技巧

2.1 記者要把握主動權，對于問題各個擊破 記者是采訪過程中的主體角色，必須要通過主動的談話來從采訪對象那兒獲取信息。記者要有很強的心理調節能力，在采訪前需要做好充足的準備，對被訪問者進行提問的時候要明確所問問題，不能夠采用抽象化的語言描述，這樣采訪對象就很難給予一個具體的答案。而且提問順序一般要按照事情起因發展和結束的流程，將大的問題分解成有序的小點，能夠加快訪問的進度和訪問的質量。比如在采訪公司領導階層的時候，如果直接詢問“你們公司是如何進行管理的”，領導者自然會覺得難以清楚的表達，如果記者提問的時候換成“請問你們公司是如何進行思想工作的呢”，管理者自然能夠針對這一點進行明確地回答，通過技巧性的提問，記者自然能夠獲得足夠詳細的資料。

2.2 談話時注重和訪問對象的心理溝通 人們從事任何一種行業，在相互交流中都會衍生一種心理的交流。這種心理交流會直接影響到有關活動的氣氛和進行，直接關系著活動的完成效率和質量。在采訪活動中，記者自然常常會遇到那些不樂意合作的人，面對這種情況時，記者要耐心溝通，因勢利導，緩解采訪對象的心理狀態，讓他們變得樂意接受訪問。這就是心理溝通的重要性，如果采訪的兩方能夠生有親近感，采訪會變得更加順利。采訪中，記者的態度和訪問對象的態度息息相關，如果記者只是為了挖掘材料，采集信息在談話的過程中咄咄逼人，表現的粗魯無禮，訪問對象自然不愿意好聲好氣的回答，從而使得采訪沒有效果。因此，記者在進行采訪時應該尊重任何一個采訪對象，要以謙和的態度和友好的姿態相待，這樣才能夠為采訪的順利完成服務，這是很有必要的。

2.3 耐心啟發，等待時機突破 很多記者會在采訪中遇到正面咨詢訪問對象而得不到有價值信息的情況，這個時候記者需要有足夠好的耐心，采訪對象一般都是普通人，并不能分辨出什么是重要的新聞材料信息。記者在與之溝通的時候，要戒驕戒躁，同時需要對其思維進行發散，聯系相關的事物，幫助訪問對象進行信息的回憶，當尋找到重點的時候就是記者采訪取得突破的時機。

3 結束語

新聞采訪是一門博大精深的藝術，記者在具體實地進行新聞采訪工作時必須要具備一定的專業技巧。記者需要根據不同的訪問對象，不同的采訪地點，不同的采訪時間靈活的進行角色轉換，在有限的時間內利用談話技巧對被采訪者進行了解，得到盡可能多的信息，只有研究透了訪問對象的心理，才能夠達到采訪的最佳效果。

[1]肖進. 采訪也是一門藝術——簡介《采訪技巧》一書. 新聞戰線. 1985(10).

[2]李二. 基于采訪者與被采訪者的新聞實現途徑探析. 青年記者.2010(6)

[3]沃野科區新聞中心. 淺談新聞采訪的提問技巧. 通遼日報. 2010.

[4]張永紅. 實現真正的對話——淺談采訪心得. 當代電視.2010(2).